1) A comunicação interpessoal promove a troca de informações entre duas ou mais pessoas através de signos e símbolos. 2) O receptor recebe a mensagem e a decodifica, transformando os sinais físicos em mensagem. 3) Comportamentos como passivo, agressivo e manipulador dificultam a comunicação assertiva, que é direta, honesta e respeitosa.

1. A comunicação interpessoal é um método de comunicação que
promove a troca de informações entre duas ou mais pessoas.

2.  O emissor utiliza uma combinação de signos e símbolos para
expressar a sua intenção comunicativa.
 O recetor é um dos protagonistas do ato da comunicação: aquele a
quem se dirige a mensagem, quem recebe a informação e a
descodifica, isto é, transforma os impulsos físicos (sinais) em
mensagem recuperada.

4.  O comportamento passivo também tem origem na auto estima baixa,
na pouca importância que a pessoa confere a si própria. Essa pouca
importância conferida a si própria leva as pessoas passivas a se
perceberem-se como ignoradas e ignoradas, sentindo-se tanto sem
poder como com falta de apoio.

5.  O comportamento agressivo tem origem em pessoas principalmente
descontroladas, que buscam se impor pela ameaça, pelo medo,
mostrando uma falsa impressão de segurança inicial.

6.  Consiste em dar a entender que satisfazemos os outros e as
necessidades deles, mas apenas o fazemos para satisfazer as
nossas. Aqui como na agressividade estamos a desconsiderar os
direitos dos outros, mas fazemo-lo de forma discreta e implícita, de
modo a não provocar qualquer desconfiança.

7.  Os comportamentos ou atitudes que se opõem à assertividade
podem ser resumidos em três, a saber: agressivo, passivo e
manipulativo. Esses comportamentos estão muito distantes de onde
está a assertividade. Assumir uma postura assertiva na
comunicação, isto é, ser direto/a, honesto/a e respeitoso/a permite
às pessoas serem mais construtivas na relação que desenvolvem
com os outros. Aumenta a autoconfiança e o respeito próprio
diminuindo, ao mesmo tempo, a insegurança, vulnerabilidade e
dependência de aprovação para aquilo que as pessoas fazem.

8.  Dinâmica de relacionamento entre as pessoas e que pressupõe
duas dimensões. O diálogo que estabelecemos connosco próprios e
que se chama diálogo intrapessoal (de mim para comigo). O diálogo
que estabelecemos com qualquer outra pessoa em qualquer nível –
familiar, académico, profissional, amizade, afetivo, etc. – chama-se
de diálogo interpessoal.

9.  Na comunicação humana a mensagem existe em forma física: há a
tradução de ideias, intenções e objetivos num código.

10.  É o conjunto de circunstâncias em que se produz a mensagem que
se deseja emitir- lugar e tempo, cultura do emissor e do recetor, etc.
 E que permitem sua correta compreensão. Também corresponde
onde é escrita a palavra, isto é, a oração onde ela se encontra.

11.  O sucesso na comunicação não depende só da forma como a
mensagem é transmitida, a compreensão dela é fator fundamental,
lembre-se que vivemos em sociedade de cultura diversificada, e o
que às vezes parece óbvio para você para seu interlocutor não é.

12.  Na sociedade industrial, transferência de tecnologia implica
comunicação de informação tecnológica relevante para a produção de
bens e serviços. Nesse processo comunicativo, diversos fatores se
colocam como barreiras à correta interpretação da mensagem pelo
usuário final da informação. Um caso especial é representado pelos
produtores rurais, que participam desigualmente do sistema de
comunicação e acesso à informação disponível na sociedade.

13.  1 - Novas culturas - Estabelecer a comunicação interpessoal não significa
apenas trocar vocabulário com outra pessoa. Vai muito além, pois a partir do
momento em que você estabelece a troca de informações tem a
oportunidade conhecer fatos culturais que, talvez, você jamais chegue a
vivenciar.
 2 - Aprendizagem - Se você está aberto para se comunicar, prepara um
campo aberto para receber o aprendizado. E, diga-se de passagem, que o
processo de aprendizagem é bilateral, pois quando os indivíduos dizem sim
para a comunicação interpessoal o fluxo e a riqueza de informações torna-
se muito mais relevante.
 3 - Paradigmas - Se o aprendizado chega através da comunicação
interpessoal, você se torna mais suscetível a quebrar paradigmas que foram
formados ao longo de toda a sua vida. Longe aqui de afirmar que "A" ou "B"
tem razão sobre determinado assunto, mas me refiro à importância da
pessoa está pronta para mudar, para evoluir, conhecer novos caminhos que
podem levá-la a horizontes jamais pensados.

14.  4 - Inibição - Quem já não ficou quieto, quando teve oportunidade de pronunciar-se? São milhares de profissionais que
deixam de apresentar suas ideias, defender seus posicionamentos em reuniões e mostrar o quanto podem ser valiosos à
empresa, mas ficam paralisados no momento de abrir a boca. Quem exercita a comunicação interpessoal ganha mais
confiança e se sente mais seguro, uma vez que perceber que falar faz parte do contexto social em que está inserido.
 5 - Networking - Não peço que você saia falando "pelos cotovelos", mas a prática da comunicação interpessoal é um dos
caminhos para ampliar a rede de relacionamentos e até mesmo uma boa oportunidade para fazer novas amizades.
 6 - Sentimentos - A comunicação interpessoal não é assinalada apenas através das palavras, mas também da entonação da
voz, dos gestos que a pessoa articula enquanto conversa com seus pares. Ou seja, é um conjunto que quando somados
chega a revelar até mesmo se a pessoa está zangada, triste ou feliz. Por isso que mesmo com o avanço da tecnologia, a
importância da comunicação face a face não perdeu e nem perderá seu valor para o ser humano.
 7 - Eu existo - Seu gestor possui inúmeras atribuições. Se você é daqueles que agradece aos céus porque seu líder não o
chama para conversar, é bom rever sua postura. Se seu líder não vai até você, quando houve necessidade vá a ele. Não
fique apenas no anonimato, fazendo o trivial. Mostre-se à empresa e isso acontece quando você diz para o líder, eu existo.
 8 - Conflitos - A comunicação interpessoal torna-se uma aliada fundamental na resolução e até mesmo na ‘profilaxia' dos
conflitos organizacionais. Inúmeros são os casos de profissionais que criam situações conflituosas porque se negam a
dedicar dez minutos do dia para trocar ideias, desfazer equívocos e chegar a um denominador comum em benefício das
partes envolvidas e até mesmo do clima organizacional.
 9 - Desempenho - Quando a comunicação interpessoal é valorizada e praticada no ambiente corporativo, as pessoas
melhoram o desempenho porque passam a se conectar melhor na busca pela obtenção de resultados. Não se concebe a
ideia de uma equipe eficaz que preze pelo silêncio.
 10 - Autoconhecimento - Outro benefício gerado ela comunicação interpessoal é que ela serve de termômetro para que o
profissional saiba como os outros o percebem. Isso se torna relevante principalmente para o desenvolvimento das
competências comportamentais.