Como dar um Feedback, como um Líder as a CoachLuís FernandesPPC, CEC, MCT, PSM e CSPO
Propósito?
Liderança
Definir a direção
Viver pelos valores, ser previsível e portanto ser confiável - caráter
Controlado emocionalmente, compartilhar poder e autoridade, e motivar o time.
Desenvolver pessoas
Que tal o Feedback como uma opção?Ato de fornecer informação a uma pessoa sobre o seu comportamento, visando gerar comportamentos mais adequados no futuro.
Não é caro!
Nos permite contribuir como um contra .
Aumentar o nível de percepção
Mas...
Nem sempre as coisas saem como esperado...
É verdade que ...
Riscos ?
Vingança?
Ciclo sabotador“AUTO-TROCO”
ValoresSatisfaçãoPoderDinheiroTempoPazRealizaçãoConhecimentoLazerFamíliaFelicidadePrazerConfortoTodo comportamento vem de uma boa intenção.
Algumas considerações sobre o Feedback (SBC©)
Nenhum é pior do que o negativo.
A maioria das pessoas gosta do feedback positivo.
A maioria de nós pode aceitar o feedback negativo desde que seja sobre algo que já sabemos e aceitamos sobre nós mesmos.
Boa parte do feedback que é dado não impacta a performance de forma positiva.
Muitos gestores evitam dar feedback porque podem estar com medo do resultado.
And ?
“Todo líder deve ser um Coach”Jack Welch - ex CEO da GE"Todo mundo precisa de um Coach“Eric Schmidt – CEO Google
Como o Coaching pode nos ajudar?
Para o líder que utiliza o Coaching como estilo de liderança.Temos 2 modelos...
FormalInformal
Coaching Informal – Vários modelos
Um exemplo:Baseado em "The Skilled Facilitator“Por Roger SchwarzCoaching Informal
Você como um Líder Coach...
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E o Feedback?
Um dos modelos de feedback utilizado por Executive Coaches.
BORA?
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Junte com o  “E” não com o “MAS”.
Exemplo...
Dicas finais para um feedback efetivo
Seja descritivo sobre o fato – não descreva seu julgamento
Específico (não generalizado)
Pense nas necessidades do receptor – não do emissor querendo desabafar
Foque no comportamento – não na identidade da pessoa
Procure motivar para que o feedback seja bem recebido
Não espere muito tempo a interpretação dos envolvidos pode variar.
Valide o entendimento
E cuidado com os sentimentos!
Como vou saber que estou no caminho certo?
EvidênciasPOSITIVASouvir cuidadosamenteagradecerverificaravaliarobservar maisNEGATIVASjustificativasargumentar ignorarnegarexplicar resistirdefender-sedistorcerlutaresquecer
Obrigado!luis@lphsolution.com.brtwitter.com/luisphfernandes

Como dar um Feedback, como um Líder as a Coach