O documento discute a importância do feedback, definindo-o como o retorno sobre o desempenho de um trabalho ou atividade. Explica que o feedback ajuda a ajustar comportamentos, definir objetivos e melhorar a produtividade. Também discute como dar feedback de forma positiva e construtiva, e como recebê-lo da melhor maneira.

1. FEEDBACK
Comunicação Interna

2. FEEDBACK
O que é Importância Porque não oferecemos
Tipos Como dar Como receber
01 02 03
04 05 06

3. 01 - O que é Feedback?
- É o retorno que damos as pessoas sobre desempenho de um trabalho ou
atividade que foi feito ou mal feito.
- Forma Direta de comunicar expectativas de desempenho;
- É orientação.

4. - Ajustar postura e comportamentos inadequados.
- Ajuda o funcionário a seguir uma trilha de
desenvolvimento.
- Definem o que as pessoas devem fazer para
atingir objetivos da empresa.
- Pequeno investimento e resultado direto.
- Ausência no feedback impacta na produtividade,
autoestima e motivação.
02- Importância do Feedback

5. 03- Por que não oferecemos Feedback?
Achar que as pessoas já sabem. Medo das reações.
Não saber a melhor maneira de dar
feedback.
Receio de perder pessoas.

6. 4 - Tipos de Feedback
Feedback Positivo
- Reconhecimento;
- Baseado em dados.
Feedback Construtivo
- Mudança de Comportamento;
- Sugerir maneiras de melhorar;
Feedback Insignificante
- Vago ou genérico;
- Não demonstra clareza.
Feedback Ofensivo
- Desprezar;
- Desvalorizar ou desqualificar

7. 5 - Como dar Feedback
- Chamar no privado.
- Explicar sua percepção da situação.
- Explicar a importância da ação para a equipe.
- Tente dar feedback positivo antes de qualquer coisa.
- Diga claramente qual a mudança necessária.
- Escutar quem está recebendo o feedback.

8. 6- Como receber Feedback
- Ouça primeiro.
- Anote tudo para colocar em prática.
- Não leve para o lado pessoal.
- Não hesite em pedir desculpa, em casos de erros.
- Peça que fique claro o quer.

9. Vantagens para empresa
Feedback
O colaborador passa a aprimorar
sua habilidades e competências.
01
Melhora a comunicação
02
04
03
Reduz a Rotatividade
Melhora a motivação
dos colaboradores.

10. Treinamentos
Maio Junho
Agenda pronta de
Feedback para
Liderança
Abril
Treinamento com líderes.
Apresentação da estratégia da
empresa, e o que são
comportamentos desejáveis.
Treinamentos de
Feedback com todos os
colaboradores.
Agenda pronta de
Feedback para
colaboradores.
Julho

11. Resultados Esperados
1º Etapa - Líderes
● Todos saibam qual a estratégia da empresa;
● Valorizar os funcionários que apresentam bom desempenho;
● Criar base de dados;
● Estar mais disposto a ouvir;
● Ser exemplo para os outros funcionários;
1º Etapa - Colaboradores
● Aumento do desempenho;
● Mentalidade de crescimento;
● Time integrado;
● Maior proximidade entre líder e colaborador.