O documento discute a importância do feedback contínuo para o desenvolvimento profissional, motivação e retenção de talentos das equipes. Apresenta dados mostrando que 65% dos funcionários querem mais feedback, 40% tendem a se descomprometer sem ele e 98% podem falhar com pouca orientação. Também fornece dicas para dar e receber feedback de forma construtiva.

1. Feedback efetivo não
é só coisa de Líder.
Paula Calefi – Agile Coach

3. Por que dar Feedback?
Desenvolvimento
• Orientação para seu desenvolvimento
pessoal e profissional.
• Motivação.
• Retenção de talentos.
Transparência
• Uma vez que o feedback é contínuo,
metas podem ser estabelecidas de forma
que é transparente o que a empresa, área,
liderança ou liderado espera.
• Expectativas alinhadas
Engajamento
• Promove a plena compreesão do que é
esperado e a forma de atingir.
Melhoria Contínua
• Permite corrigir o que não está adequado
e melhorar, evitando assim que situações
indesejáveis aumentem ou se tornem
insustentáveis.

4. A importância do Feedback em
números
Pesquisa realizada pela MarketTools – Agosto de 2011.
Realizada com profissionais maiores de 18 anos e em empresas
com mais de 500 funcionários
65%
65% dos funcionários
afirmam querer mais
feedback
Mais Feedback
40%
Falta de Compromisso
40% dos funcionários tendem a
ser mais descompromissados
com a empresa caso tenham
pouco ou nenhum feedback
98%
Falhas
98% dos funcionários
irão falhar se receberem
pouco ou nenhum
feedback
69%
Produtividade
69% dos funcionários
afirmam que trabalhariam
mais se sentintem que
seus esforços são
reconhecidos

5. Direção

6. Avaliação

8. Feedback Wrap

9. Feedback Wrap
na prática
Em nossa última reunião, eu notei
que vocênão aceitou bem as
minhas idéias.
Isso me deixou apreensiva e em
apresentar novas idéias.
É muitoimportante para mimque
todos nós estejamos confortáveis
em expor nossas idéias semmedo
de julgamentos precipitados.
Alguns comentários que você fez
me deixaramem uma posição
desconfortável.
Acreditoque possamos entrar em um
acordo pararealizarmos reuniões
mais efetivas e criarmos um círculo
de confiança em nosso time.

10. Dicas para receber feedback
Feedback é um presente.
Seja grato!
Agradeça
Sumarize, discorde construtivamente.
Reflita
Empatia.
Parta do princípio que ninguém perde
tempo elaborando um feedback sem
um bom motivo.
Reconheça o ponto de vista
do outro
Esteja presente de coração.
Deixe de lado os pré julgamentos e
escute ativamente a outra pessoa.
Ouça sem interromper
Seja paciente. Discutir neste momento
só transparecerá que você não está
de mente aberta e disposto a ouvir.
Evite discutir
Tenha certeza que você recebeu e
passou a mensagem corretamente
Confirme o entendimento

11. E por que não?
F E E D B A C K
Para a liderança?
Modern Portfolio
Designed

12. Você tem um
poder para mudar
o seu “chefe”
maior do que
você imagina

13. Como iniciar a
prática de
feedback?

14. 01 Demonstre o seu interesse em
desenvolver suas habilidades
Peça um feedback primeiro
02
Abra portas para um feedback
periódico.
Elabore um plano
de ação
03
Nenhuma liderança ignora
resultados concretos.
Aos poucos você ajudou a criar
uma cultura de feedback.
Demonstre resultados

15. Tenha em mente
Na dúvida… Não faça.
Toda escolha é uma perda
O Tempo é uma moeda que não dá troco.

16. Quando não dar um feedback?
Quando o seu estado emocional não
estiver adequado.
Quando estado emocional do receptor
não estiver adequado.
Logo após receber um feedback que
não tenha gostado.
Quando não tiver certeza de que é o
melhor a ser feito.

17. Pode não dar certo?
Pode, cada indivíduo recepciona a mesma mensagem de
forma diferente.

18. Fluxo de comunicação

19. Não esquecer…
Escuta Ativa
Comunicação
não violenta
Foco no outro
Não julgue

21. Baseado nas
Obras…

22. Feedback eficiente não é só coisa de líder
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