Este documento fornece uma estrutura para analisar os principais fatores internos e externos que afetam um negócio. Ele divide esses fatores em três categorias: 1) Ambiente externo, incluindo oportunidades e ameaças fora do controle da empresa; 2) Influências de mercado importantes para a estratégia; e 3) Elementos essenciais do modelo de negócios da empresa.