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1
NOVAS CLASSES
DE CONSUMO:
Você está preparado
para a nova Classe C ?
Alessandro Saade
ANDRADINA, SP
Abril 2013
2
Fonte : C.K.Prahalad
3
VALOR gera RIQUEZA
Foco no
Produto
Foco no
Benefício
Foco na
Relação
4
É colocá-la no ar!
5
Oportunidades
 Consumidor mais exigente
 Valorização do Prazer
 A busca do Bem-Estar
 Crescimento dos “pequenos Luxos”
 Prestação de serviços impecável
 Escolhas pela confiança
 Assertividade no atendimento
6
Fonte:
Alessandro Saade
www.empreendedorescompulsivos.com.br
7
O CICLO DO SEU NEGÓCIO
É LONGO OU CURTO?
Fonte:
Alessandro Saade
www.empreendedorescompulsivos.com.br
8
Voracidade da Classe C:
Jovens, Antenados e com crédito
Fonte:
Alessandro Saade
www.empreendedorescompulsivos.com.br
9
Enquanto a população brasileira cresceu
10% desde 2002, a classe média cresceu 30%.
Mais de 94 milhões de pessoas
50% da população
76% do consumo no País.
10
16%
24%
31%
27%
2%
Massa de Renda %
Classe A Classe B Classe C Classe D Classe E
Massa de
Renda
(em Bilhões
de R$)
Classe A 216,1
Classe B 329,5
Classe C 427,6
Classe D 381,2
Classe E 25,0
11
A Classe C responde por
quase R$ 430 bilhões da
renda
anual da população
brasileira.
E somadas as classes D e E
trazem outros R$ 406
bilhões.
Fonte: Jornal O Estado de São Paulo, 2009.
12
Busca no consumo:
O pertencimento
O consumo racional e vantajoso
• prazer em partilhar
Comportamento de consumo:
É mais fiel
Tem orgulho do desconto
É mais solidário
13
AB C DE
21% 20%
16%
A cada 15 dias
AB C DE
18%
23%
32%1 vez por mês
AB C DE
38%
33%
28%
Pelo menos um dia da semana
Fonte:
Apas/Latin Panel,
dezembro de 2009
14
Classe C possui 76% e
A e B juntas 72% e
classes D e E têm 66%.
15
90 milhões de
Brasileiros possuem
computador em
casa.
60% são da classe C.
16
A cabeça do consumidor na crise
17
Classes C e D
Para 51% taxa de juros é
mais importante que valor
da parcela
58% não sabem o valor da
taxa de juros cobradas
18
Fácil acesso ao crédito fomenta o
consumo das classes C e D;
CUIDADO: 43% dos endividados
entrevistados pelo Data
Popular culpam descontrole
dos gastos pelo
endividamento, seguido pela
perda do emprego!
19
Classe C
elas X eles
20
HOMEM
Principal
provedor
financeiro
Paga as principais
contas:
MULHER
Administra o
dinheiro;
Paga as contas ao
longo da semana;
Decide prioridade;
Faz compras de
reposição.
21
20% compram em função do
preço e não pela moda
43% não se imaginam sem
cartão de crédito
9% preferem usar crédito a
esperar e pagar à vista
19% se dizem muito
cuidadosas com o dinheiro
17% afirmam que não
conseguem guardar dinheiro
22
Gastos em 15 Dias
Em média 60,98% das mulheres
foram ao salão de beleza, são da
Gastos em 30 Dias
Em média 54,91% das mulheres
compraram bijuterias, hidratantes
ou creme corporal, bolsa e/ou
acessórios e sapatos/sandálias
23
OPORTUNIDADES
24
Oportunidades Globais
• Encurtamento das distâncias físicas
• Maior agilidade e redução de custo
na comunicação
• Mercados emergentes demandantes
• Maior oferta e redução de custo da
tecnologia
25
Ambiente Globalizado de Negócios
Variáveis
Externas
Cultura Local e
Maturidade do
Mercado
Disponibilidade
de Recursos
Orientação
Gerencial
Fonte:
Prof. Alessandro Saade
Competição Globalizada
26
BRASIL
MOBILIDADE SOCIAL
• Construção civil
– Minha casa, meu dinheiro
• Serviços & Conveniência
– Comunicação, vestuário, higiene e
beleza, entretenimento, educação
• Produtos Diretos e Indiretos
– Vestuário, higiene e
beleza, veículos, eletrônicos, comuni
cação
27
BRASIL
SAZONAL - EVENTOS ESPORTIVOS
• Infra-estrutura
– Construção, Manutenção e venda
de insumos
• Serviços diretos e indiretos
– Hotelaria, logística, terceirização
de operações
• Suporte tecnológico
– Database, datasupport, BI, control
e
28
Você está pronto?
29
① UTILIDADE
② CRIATIVIDADE
③ SIMPLICIDADE
④ ESCALABILIDADE
⑤ CONTINUIDADE
⑥ ASSERTIVIDADE
⑦ RENTABILIDADE
30
UTILIDADE
dor
 O que você resolve
para o cliente?
 Qual a importância e
utilidade da sua
solução.
Fonte : Babson School
Adaptado por Alessandro Saade
31
CRIATIVIDADE
novo
 É mesmo novo ou é
somente diferente?
…
Fonte : Babson School
Adaptado por Alessandro Saade
32
SIMPLICIDADE
entendimento e produção
 O que é
 Como funciona
 Para que serve
 …
Fonte : Babson School
Adaptado por Alessandro Saade
33
ESCALABILIDADE
capacidade de aumentar o volume
 Consigo crescer?
 Tenho recursos e
velocidade?
Fonte : Babson School
Adaptado por Alessandro Saade
34
CONTINUIDADE
mercado jovem
MERCADO
 Tamanho
 Logeividade
 Potencial de crescimento
 Modelo de negócio novo
 Disrupção recente
Fonte : Babson School
Adaptado por Alessandro Saade
35
ASSERTIVIDADE
exclusividade & importância
 Por que eu?
Fonte : Babson School
Adaptado por Alessandro Saade
36
RENTABILIDADE
perpetuação
 Tem que sobrar para
durar!
Fonte : Babson School
Adaptado por Alessandro Saade
37
Conclusão
Não tem modelo único !
Não tem modelo certo !
Depende de:
 Cada mercado
 Cada Momento
 Cada paixão
Tem modelo que
deu certo!
38
Dica # 1
Acredite
no seu
Projeto.
39
Dica # 2
Seja
franco e
transparente!
40
Dica # 3
Garanta que todos
entendam a
sua mensagem!
41
Dica # 4
Tenha cicatrizes!
42
(fale comigo)
eusou@empreendedorescompulsivos.com.br
(o que penso)
empreendedorescompulsivos.com.br
facebook.com/empreendeedorescompulsivos
(o que faço)
educationstore.com.br
(o que falo)
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