Este documento descreve a análise SWOT, uma ferramenta de diagnóstico estratégico que divide fatores internos e externos em pontos fortes, fracos, oportunidades e ameaças. A análise interna avalia forças e fraquezas enquanto a externa considera oportunidades e ameaças do mercado. A análise SWOT ajuda empresas a aproveitar oportunidades, defender-se de ameaças e lidar com pontos fracos.

1. Escola Secundária de Sampaio
Ano Lectivo 2010 /2011
EFA – Nível III – Curso Técnico de Apoio à Gestão
Módulo – 19 – Técnicas de Marketing – 1º Ano
Assunto: A análise SWOT
A Análise SWOT é uma ferramenta de gestão muito utilizada pelas empresas para o
diagnóstico estratégico. O termo SWOT é composto pelas iniciais das palavras
Strenghts (Pontos Fortes), Weaknesses (Pontos Fracos), Opportunities (Oportunidades)
e Threats (Ameaças).
A Análise SWOT é um sistema simples para posicionar ou verificar a posição
estratégica da empresa no seu ambiente.
O que é
Esta ferramenta subdivide-se em duas análises complementares entre si: a análise
externa das oportunidades e das ameaças e a análise interna dos pontos fortes(forças) e
dos pontos fracos (fraquezas)
Análise Externa
Corresponde às principais perspectivas de evolução do mercado em que a empresa
actua. São factores provenientes do Mercado e do Meio Envolvente – decisões e
circunstâncias fora do controlo directo da empresa, das quais se deve tirar partido ou
proteger, construindo barreiras defensivas.
Opportunities/oportunidades: Aspectos positivos da envolvente, com impacto
significativo no negócio da empresa;
-Onde estão as oportunidades à nossa frente?
_ Quais são as tendências interessantes?
_ Oportunidades úteis podem surgir de situações como:
– Necessidades não satisfeitas do consumidor
– Pontos não atendidos pelo concorrente
– Mercados não explorados
Threats/ ameaças: Aspectos negativos da envolvente, com impacto significativo no
negócio da empresa.
_Que obstáculos a empresa encontra?
_ O que os seus concorrentes estão fazendo?
_ Há alguma mudança no padrão de consumo de seus clientes?
_ As mudanças de tecnologia estão ameaçando a posição da empresa?
Análise Interna
Corresponde aos principais aspectos que diferenciam a empresa ou o(s) produto(s) dos
seus concorrentes. São provenientes do produto e da empresa – decisões e níveis de
performance que podemos gerir.
Strenghts/ pontos fortes: Vantagens internas da empresa ou produto(s) em relação aos
seus principais concorrentes;
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EFA – Nível III – Curso Técnico de Apoio à Gestão
Módulo – 19 – Técnicas de Marketing – 1º Ano
Weaknesses/ pontos fracos: Desvantagens internas da empresa ou produto(s) em
relação aos seus principais concorrentes.
É útil associar a cada ponto forte ou fraco um departamento ou área da empresa,
tipicamente as áreas funcionais seguintes: Produção, Financeira, Recursos Humanos,
Marketing, Comercial, Compras.
No final da análise Swot pretende-se definir as relações existentes entre os pontos fortes
e fracos com as ameaças e as oportunidades.
Do cruzamento destes dados deveremos ser capazes de construir uma tabela que reúna
sugestões pertinentes face aos aspectos evidenciados.
Neste sentido, a análise efectuada revela-se fundamental na medida em que vai permitir
determinar:
Como é que as forças/ pontos fortes podem ajudar a aproveitar as oportunidades;
Como é que as forças podem ajudar a empresa a defender-se das ameaças do ambiente;
Como é que as fraquezas/pontos fracos podem prejudicar a empresa face às
oportunidades do mercado;
Como é que as fraquezas põem em risco a empresa face às ameaças.
Uma ameaça, portanto um factor externo que pode vir a afectar o funcionamento da
empresa, não é necessariamente uma má notícia. De facto, ele pode provocar o
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aparecimento de um novo ponto forte na empresa. Para isso, os gestores devem perceber
como este novo facto (como por exemplo, imposições legais mais restritivas sobre os
produtos vendidos pela empresa) pode ser explorado pela empresa de modo a retirar um
benefício real.
Resumindo a análise Swot permite:
• Efectuar uma síntese das análises internas e externas;
• Identificar os elementos chave para a gestão da empresa, permitindo estabelecer prioridades de
actuação;
• Preparar opções estratégicas - a análise Swot permite ver claramente quais são os riscos a ter em
conta e quais os problemas a resolver, assim como as vantagens e as oportunidades a potenciar e
explorar;
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