Trabalho acadêmico do curso de pós-graduação: Gestão da Comunicação em Mídias Digitais, no Senac Lapa Scipião.

1. Netshoes SEM LIMITES ENTRE VOCÊ E O ESPORTE

2. Empresa Mais de dez anos no mercado; Maiorloja virtual de esporte e lazer da América Latina; Foco: levar produtos por todo o Brasil; Já foram mais de 10 milhões de entregas no território nacional.

3. Apresentação

4. Missão Incentivar as pessoas buscarem mais tempo pra si mesmas, com esporte, lazer e saúde no dia-a-dia. Visão Competitividade: rápido e eficiente, com qualidade; Simplicidade e agilidade: buscar soluções simples (compra fácil) e rapidez na entrega; Inovação:experimentar o novo; Espírito:construir credibilidade e reputação; Foco nos detalhes: nunca perder a atenção.

5. Presença da marca Institucional:objetivo de apresentar a empresa e seus valores ao mundo digital. Busca por fidelidade: a fim de criar vínculos com seus compradores. Geração de audiência: tornar-se conhecido no meio digital. Vendas: converter as visitas ao site em vendas por todo o país.

6. Buzz na rede

7. Mídias digitais

9. Situações de engajamento

10. Atualizações Tweet criativo de incentivo e informativo sobre uma data comemorativa; Conteúdo aproveita a sustentabilidade para linkar com bem-estar; Uso de verbo no imperativo, mas que não soa agressivo; O link direciona para o promoção do produto, induzindo a venda; Uso de hashtags fortes e de impacto #vadebikee #DMSC; Sem erros de português mesmo com uma linguagem informal.

13. Relacionamentonarede

16. Relevância

17. Blog institucional

18. Blog segmentado

20. Reclamações

22. Reclamações

24. Linguagem despojada de acordo com seu público jovem e esportista; Preocupada com sua visibilidade nas redes sociais; Coerente nas respostas; Comprometida com seus clientes; Conectada com seu público alvo; Atenta à sua presença na rede; Atendimento satisfatório para seu público.