O documento aborda a criação de conteúdo estratégico através do marketing de conteúdo, destacando sua importância em atrair e converter clientes ao oferecer informações relevantes. Apresenta tendências de consumo, a definição de personas e a jornada de compra, enfatizando a necessidade de criar conteúdos adequados para diferentes etapas do funil de marketing. Também descreve os passos para montar uma estratégia de conteúdo eficaz, incluindo definição de objetivos, métricas e planejamento de publicações.

1. Aulão:
Como criar conteúdo
estratégico

2. O que é e como funciona o marketing de conteúdo

3. O grande desafio das empresas é encontrar
o exato momento que os consumidores
estão receptivos às suas mensagens

4. O que é Marketing de Conteúdo?
Marketing de conteúdo é uma estratégia de marketing focada em
produzir e distribuir conteúdo relevante para o público-alvo no momento
em que ele mais precisa.
(Neil Patel)

5. O Marketing de Conteúdo é um método de marketing que não faz
promoção direta da marca, mas atrai o público-alvo ao trazer soluções
para seus problemas.

6. Tendências do comportamento de consumo
• 6 em cada 10 consumidores mobile sempre ou frequentemente usam os dispositivos móveis em um
ponto de venda para pesquisar o preço dos produtos ou serviços que está avaliando pela internet
(opinion box)
• Na hora de fazer uma compra 54% dão preferência a marcas reconhecidas por cuidar do meio ambiente
(opinion box)
• 64% dos consumidores pretendem continuar a comprar tanto no online como no físico (social miner
com a opinion box)
• 97% dos internautas buscam informações online antes de comprar em lojas físicas (cndl/spc brasil)
• 84% dos entrevistados afirmaram fazer o caminho inverso, pesquisando primeiro em lojas físicas antes de
finalizar as compras online (cndl/spc brasil)

7. Personas
Identificar quem são os seus clientes ideais,
suas principais características, motivações e
angústias. Segmentar seu público de
acordo com as diferentes personas ajuda a
compreender os diferentes comportamentos
de quem consome sua marca.

8. Jornada de compra: O conteúdo certo, para o público
certo, na hora certa

9. As etapas das da Jornada de compra
Aprendizado e descoberta

10. As etapas das da Jornada de compra
Aprendizado e descoberta

11. As etapas das da Jornada de compra
Aprendizado e descoberta

12. As etapas das da Jornada de compra
Reconhecimento do problema

13. As etapas das da Jornada de compra
Consideração da solução

14. As etapas das da Jornada de compra
Consideração da solução

15. As etapas das da Jornada de compra
Decisão de compra

16. Funil de marketing
Funil de marketing é uma maneira simples de ilustrar como o conteúdo irá
ajudar na jornada de compra.
Aprendizado e descoberta
Reconhecimento do
problema
Consideração
da solução
Decisão
de compra
TOFU (Topo do funil)
BOFU (Fundo do funil)
MOFU (Meio do funil)
Consciência
O objetivo é atrair os visitantes e não criar barreiras de entrada
Consideração
O objetivo do conteúdo é converter os visitantes em leads
Decisão
O objetivo é orientar os leads a se tornarem clientes

17. Tipos de conteúdo para cada etapa do funil
TOFU
• Blog posts
• Guest posts
• Podcasts
• Vídeos
• Redes sociais
• Formatos que despertem a atenção do
público

18. Tipos de conteúdo para cada etapa do funil
MOFU
• E-books
• White papers
• Estudos de caso
• Testes online
• Vídeo aulas
• Webinários
• Cursos gratuitos
• Trials
Empresa líder em serviços financeiros digitais e uma das 25
maiores empresas financeiras dos EUA

19. Tipos de conteúdo para cada etapa
BOFU
• Histórias de clientes
• Casos de sucesso e casos de uso
• Hangouts e webinários
• Depoimentos
• Cupons de desconto
• Promoções
Histórias de sucesso – Resultados Digitais

21. Fazer Marketing de Conteúdo é seguir a metodologia
Inbound Marketing

22. O marketing de conteúdo e
o inbound marketing são conceitos
complementares, um depende do
outro para o sucesso.

23. Metodologia Inbound Marketing

24. A jornada de compra no Inbound Marketing
Aprendizado e
descoberta
Reconhecimento
do Problema
Consideração da
Solução
Decisão de
compra

25. O funil de marketing e o Inbound Marketing

26. Funil Ampulheta

27. Como montar uma
estratégia de conteúdo

28. 1º Passo – Definir o objetivo estratégicos para o
conteúdo
1. Construir autoridade da marca
2. Melhorar o ranqueamento nas ferramentas de busca
3. Conversão e nutrição de leads
4. Atrair novos clientes
5. Suporte e atendimento ao cliente
6. Retenção e fidelização de clientes
7. Aumentar as vendas (upsell)
8. Conquistar uma audiência apaixonada

29. 2º Passo – Definir métricas e KPI’s (indicadores de
performance)
Métricas:
• Nº deVisitantes
• Nº deVendas
• Nº de Leads
• Nª deVisitantes que retornam por mês
• Quantidade de conteúdos na primeira página do Google
• Nº de visitantes por tráfego orgânico
KPI’s - Indicadores de performance:
• ROI
• CAC
• LTV
• Taxas de conversão do funil
• Ticket Médio

30. 3º Passo – Quem você quer que seja impactado pelo
seu conteúdo
Quais personas realmente fazem sentido
para o seu negócio?

31. 4º Passo – Mapear a jornada de compra
Aprendizado e
descoberta
•No início do processo o consumidor
não sabe (ou não sabe muito bem)
que tem um problema ou
necessidade. Ele ainda está
despertando o interesse para
determinado tema e o objetivo da
sua empresa é capturar a sua
atenção.
Reconhecimento
do problema
•Aqui o consumidor já se
aprofundou um pouco mais no
tema e percebe que tem um
problema ou oportunidade. O
objetivo aqui é “gerar” essa
necessidade nele. Ou melhor, é
revelar para ele um problema que
ele tem, mas que ainda não sabia.
A partir disso ele começa a
pesquisar e estudar mais o
problema e ir atrás de soluções
para ele.
Consideração
da solução
•Após pesquisar mais o comprador
mapeou algumas soluções
possíveis e começa a avaliá-las.
Aqui é preciso que ele identifique o
seu produto ou serviço como uma
(boa) solução para ele.
Decisão de
compra
•No fim do processo o consumidor
analisa as opções e toma, enfim,
sua decisão: é o momento da
compra. Hora de mostrar os
diferenciais da sua empresa em
relação aos concorrentes e
convencê-lo que o seu produto é a
escolha certa!
Que tipo de informação ela
pesquisa, tem algum site ou
rede social de referência,
que costuma
utilizar/pesquisar?
Quais são as dores ou
necessidades que o
produto/serviço da sua
empresa pode resolver?
Quais soluções existem no
mercado para a sua dor e
como a solução da sua
empresa ajuda a resolver o
problema?
Quais os benefícios e
porque a persona deve
comprar da sua empresa?
Quais os diferenciais em
relação ao mercado?
Quem está utilizando e qual
a sua experiência?

32. 5º Passo – Planejar o conteúdo
1ª Etapa – Pesquisa de palavras-chave
• Levante tópicos e assuntos que fazem
parte do universo do seu negócio
• Levante as palavras-chave que estão gerando
tráfego para o site
• Brainstorm de novas palavras
• Selecionar as palavras
 Priorização
 CPC
2º Passo – Obtenha ideias reais de conteúdos
Para cada palavra-chave pense e crie um
conteúdo sensacional e publique regularmente.
Head Tail
Long Tail

33. 5º Passo – Planejar o conteúdo
3ª Etapa – Mapeie os conteúdos na jornada
4ª Etapa – Defina o processo de agendamento e gerenciamento das publicações

34. Case para inspirar

35. Case para inspirar

36. Case para inspirar

37. Conteúdo estratégico é aquele que além de útil, é
encontrado quando o potencial cliente precisa e o ajuda
com facilidade e agilidade a avançar na sua jornada.

38. OBRIGADA!
Karine Borges
/karine-borges/
@karineborges.com.br
/KarineBorges
www.karineborges.com.br