O documento discute estratégias de marketing que promovem a interatividade e engajamento do consumidor, como experiências que requerem participação. Também aborda como marcas ampliam seu escopo de ação para fornecer novas soluções aos consumidores e como colocar os consumidores no centro do processo criativo pode conectar as marcas ao público. Por fim, destaca como associações com causas sociais e ambientais geram identificação com o público.

1. INTERATIVIDADE
Fazer do consumidor uma peça-chave da
estratégia de comunicação através da promoção
de experiências que requerem a sua participação
e engajamento são possibilidades que passam a
ser exploradas de forma recorrente pelas
marcas.
#SENSORIALIDADE
#EXPERIÊNCIA
#GAMEFICAÇÃO
#INSTANTANEIDADE
- Ação GoInStore
http://goo.gl/sjITjw
- Climate Portal do aeroporto de Estocolmo:
https://goo.gl/NdhXKJ
- #PreparaPraMim da Hellmann’s:
http://goo.gl/tdfJX7
- Ação da Neutrogena na revista Caras:
http://goo.gl/c5h0C4
- Jogo RedBull foco:
http://goo.gl/AUUVw2
EXPANSÃO DAS
FRONTEIRAS
Marcas passam a ampliar o seu escopo de ação,
fornecendo aos consumidores soluções que não
necessariamente fazem parte da sua área de
atuação, mas que ajudam a satisfazer as suas
necessidades, às vezes até de forma inusitada.
#SERVIÇO FORA DO CORE BUSINESS
#FACILIDADE AO CONSUMIDOR
#RESSIGNIFICAÇÃO DE ESTRUTURAS
#ASSOCIAÇÕES IMPROVÁVEIS
#FORMAS INUSITADAS DE DIVULGAÇÃO
- Samsung Safety Truck
http://goo.gl/oVbWbB
- Pizza Hut Blockbuster Box:
https://goo.gl/uL72WP
- Ação de lançamento da nova temporada da série “Orange
is the New Black” do Netlix:
http://goo.gl/V6WoIa
- Campanha de conscientização da Freshpet:
http://goo.gl/GEj5Vy
- Ação de divulgação do festival de fotografia Getxophoto
http://goo.gl/TlM4OV
PROTAGONISMO
A diminuição das barreiras e o maior poder dado
aos consumidores abrem um novo leque de
oportunidades para as marcas, como as criações
colaborativas. Colocar os consumidores no
centro do processo é um forma genuína de se
conectar com o público. Só tome cuidado para
que o tiro não saia pela culatra!
REATIVO: #REAÇÃO #TIRO NO PÉ
ATIVO: #MARCA OUVINTE #PARTICIPAÇÃO
#ENGAJAMENTO
INCLUSIVO: #EDUCAÇÃO
- Cocriando Natura
http://goo.gl/RKUumT
- Intervenção na campanha do McDonald’s
http://goo.gl/J5dv4W
- Campanha The Dancing Trac Light
http://goo.gl/0bPxnJ
- Canal Natura Cidades
http://goo.gl/i7EVaP
- Pôsters da Childhood Eye Cancer Trust
http://goo.gl/BZGYDX
ADESÃO À CAUSAS
A associação das marcas com questões sociais
e ambientais por meio de ações e não apenas
com o discurso é um formato adotado para gerar
identicação e conquistar relevância entre o
público.
#EMPODERAMENTO FEMININO
#DIVERSIDADE
#SUSTENTABILIDADE
#CONSCIENTIZAÇÃO
#ALTRUÍSMO
#AUXÍLIO PARA FAZER O BEM
- Donate a Photo da Johnson & Johnson
http://goo.gl/x50Q8Y
- Movimento Toy Like Me
https://goo.gl/ZZRyrP
- Campanha Between Us da Vodafone
https://goo.gl/O8p31K
- Ação The Water Project
http://goo.gl/iHrKMg
- Campanha Save The Ales
http://goo.gl/ZGf7nn
CUSTOMIZAÇÃO
Estratégias baseadas na personalização das
mensagens e conteúdos em função do perfil,
local e demais dados disponíveis do consumidor
ajudam a torná-los cada vez mais efetivos e
fortalecer a relação com as marcas.
# ADAPTAÇÃO
#GEOLOCALIZAÇÃO
#CURADORIA
#BIGDATA
#CONVENIÊNCIA
- Campanha If You Can See It, You Can Change It
https://goo.gl/1lX28M
- Serviço da The Chapar
http://goo.gl/86k97z
- Curtas-metragens Romeo Reboot da Axe
http://goo.gl/xOdqcc
- Ação para Nivea Sun Kids
http://goo.gl/z6mlsK
- Trip Book Smiles da Gol
http://goo.gl/dSrHwN
PARCEIRO
DE DIVULGAÇÃO:
CONCEPÇÃO
ESTÉTICA E DESIGN:
REALIZAÇÃO:
PESQUISADORAS
CONVIDADAS:
ELIS VASCONCELOS E STELLA SCAGLIONI