Abraham Maslow (1908-1970) foi um psicólogo americano conhecido pela Teoria da Hierarquia das Necessidades Humanas. Ele propôs que as necessidades humanas formam uma pirâmide com cinco níveis - fisiológicas, segurança, social, estima e autorrealização - e que cada nível precisa ser satisfeito antes de progressar para o próximo. Sua teoria da motivação tornou-se fundamental para a psicologia e administração.

1. Biografia de Abraham Maslow:
Abraham Maslow (1908-1970) foi um psicólogo norte-americano, conhecido
pela Teoria da Hierarquia das Necessidades Humanas ou a Pirâmide de
Maslow. Foi um psicólogo de referência na Psicologia Humanista.
Abraham Maslow (1908-1970) nasceu no Brooklyn, Estados Unidos, no dia 01
de abril de 1908. Descendente de russos e judeus, viveu uma infância bastante
infeliz e miserável, segundo o próprio. Para fugir da situação, Maslow
refugiava-se em bibliotecas.
Estudou Direito no City College of New York (CCNY), mas interessou-se pela
psicologia, curso que faria na Universidade de Wisconsin, onde também fez
mestrado e doutorado.
Maslow estudou diversas correntes da psicologia como a psicanálise, Gestalt e
a humanista. Trabalhou em pesquisas sobre sexualidade humana com o
psicólogo com E. L. Thorndike na Universidade de Columbia. Também
coordenou o curso de psicologia em Brandeis. Foi responsável pela publicação
da Revista de Psicologia Humanista juntamente com Anthony Sutich, pioneiro
nos estudos da psicologia transpessoal. Em 1961, incentivou criação de uma
revista sobre o assunto.
A teoria mais famosa de Maslow é a da hierarquia das necessidades, segundo
a qual, as necessidades fisiológicas estavam na base de outras: segurança,
afetividade, estima e realização pessoal. Nessa ordem, uma necessidade só
poderia ser satisfeita se a anterior fosse concretizada. É também famosa a
pesquisa que realizou em Connecticut com grupo de negros e judeus, onde
grupos revelavam conflitos.
Abraham Maslow faleceu na Califórnia, Estados Unidos, no dia 08 de junho de
1970, vítima de um ataque cardíaco.

2. Abraham Harold Maslow nasceu no Brooklin, Nova Iorque em Primeiro de
Abril de 1908. Foi o primeiro de um total de 7 filhos de pais imigrantes russos.
Os pais de Maslow não tinham nenhum estudo, o que não impediu que
insistissem que os filhos tivessem a melhor educação. A família gostaria que
Abraham fosse advogado, e, para atender os desejos dos pais se matriculou na
faculdade de direito em Nova Iorque. Estudou, no entanto, apenas um ano e
meio e se transferiu para a Universidade de Cornell.
Depois de se casar, contra a vontade de seus pais, com Bertha
Goodman, sua prima. Se mudou para Wisconsin onde conheceu Harry
Harlow, famoso pelos estudos sobre comportamento com filhotes de macacos.
Isto despertou o interesse de Maslow pela psicologia, a qual fez questão de
estudar na Universidade. Recebeu os títulos de Bacharel em 1930, Mestre em
1931 e Doutor em Psicologia pela Universidade de Wisconsin em 1934.
Em 1935 Maslow retornou a Nova Iorque onde foi trabalhar na
Universidade de Columbia. Logo depois começou a lecionar na Universidade
do Brooklin, onde teve a oportunidade de conhecer os mais notáveis psicólogos
da época. Depois de conviver durante vários anos com estudos e pesquisas
com Orangotangos e macacos, Maslow passou se interessar pela motivação
humana. Iniciou a produção de diversos artigos sobre este tema que
culminaram com a sua mais conhecida obra: a Teoria a respeito da Hierarquia
das Necessidades Humanas.
Depois de alguns problemas de saúde Maslow passou alguns anos na
Maslow Cooperage Corporation, empresa de seus irmãos. E, apesar da
insistência destes para que Maslow se unisse a eles, dois anos depois, Maslow
retornou a Nova Iorque onde passou a dirigir a faculdade de Psicologia da
Universidade Brandeis. Decepcionado com a resposta dos alunos a suas aulas,
Maslow passou a se dedicar à administração da faculdade e à publicação de
artigos que culminaram com a obra "Motivation and Personality" (Maslow
Theory), aclamada até hoje pelos seguidores do autor.
Na década de 60 após entrar em contato com a obra de Peter Drucker e
Douglas McGregor, Maslow se envolveu com a área de Gestão de negócios.
Passou então a correlacionar as teorias de motivação e personalidade com os
estudos de gestão.
No fim da década de 60, foi honrado como "Humanista do ano"
pela Associação Americana de Psicologia, que o elegeu presidente. Maslow
morreu em 8 de junho de 1970, vítima de um ataque cardíaco, quando
passeava próximo à sua residência.

3. Maslow, a hierarquia das necessidades e a motivação humana.
Abraham Maslow foi um psicólogo americano muito famoso entre a década de 40 e 50, em
grande parte devido a sua pesquisa sobre a hierarquia das necessidades humanas e seus
estudos sobre a motivação. Ele também foi um adepto da psicologia humanista, sendo
considerado um dos pilares que ajudaram a fundamentar esse estudo. Segundo a visão
humanista, as pessoas são basicamente iguais, sobretudo no que tange seus direitos e
oportunidades, por outro lado, no ponto de vista comportamental, as pessoas tendem a ser
únicas, com particularidades diferentes umas das outras, inclusive para determinadas
situações e momentos.
O estudo da motivação, ou os fatores que movimentam as pessoas, é considerado um dos
principais temas da teoria comportamental. A importância ao redor deste estudo ocorre
pela necessidade das organizações e da administração de compreender quais são os
fatores que motivam e movimentam as pessoas que dela fazem parte. A teoria das
necessidades deMaslow é considerada uma das mais importantes explicações sobre a
motivação humana nesse aspecto. De acordo com ela, o autor afirma que quanto mais
forte a necessidade de uma pessoa, mas intensa será sua motivação, porém, uma vez
satisfeita tal necessidade, extingue-se também o motivo que movimenta o comportamento
humano, cessando assim a sua motivação.

4. A hierarquia das necessidades de Maslow
Maslow desenvolveu a ideia de que grande parte do comportamento humano pode ser
explicado conforme suas necessidades e desejos. Quando uma necessidade qualquer
vem a tona, ela é considerada um estímulo à ação, impulsionando as atividades do
indivíduo. A partir dessa afirmação, a necessidade em si passa a ser o ponto de partida
para o indivíduo, moldando seu comportamento. Podemos entender que todo ser humano
sempre irá buscar melhorias para sua vida, e com isso eles seguirão um ciclo contínuo de
necessidades e satisfações. Logo, Maslow considerava as necessidades como fontes de
motivação humana.
Como fora dito antes, a explicação da hierarquia de necessidades de Maslow, é
considerada por diversos autores uma das teorias mais importantes acerca da motivação
humana. Ao estabelecer as necessidades como fatores determinantes para o
comportamento humano, Maslow conseguiu identificar que as necessidades se dispõem
numa hierarquia mais complexa do que a simples divisão em dois grandes grupos.
Segundo o autor, as necessidades humanas se dividem em cinco grupos no total, que se
estabelecem numa pirâmide de hierarquias (imagem à esquerda).
De acordo com a teoria de Maslow, as necessidades primárias (básicas) são as primeiras
a se manifestarem, sendo assim as pessoas procurem satisfazê-las antes de se
preocuparem com as de níveis mais altos. É importante saber também, que uma
necessidade de categoria qualquer precisa ser atendida antes que a necessidade da
categoria seguinte se manifeste, ou seja, uma vez atendida, toda necessidade perde seu
impulso motivador, fazendo com que o indivíduo passe a ser motivado pela necessidade
seguinte. Sabe-se que existem técnicas de administração que conseguem satisfazer as
necessidades fisiológicas, de segurança e sociais do ser humano, melhorando os níveis
motivacionais no ambiente de trabalho. Diversos setores de recursos humanos baseiam
suas atividades na teoria de Maslow, trabalhando para melhorar a motivação dos seus
colaboradores de forma sustentada.
A visão de Maslow a respeito da motivação teve um efeito bastante positivo sobre as
teorias motivacionais da administração. De acordo com ele, as pessoas estão num

5. processo de desenvolvimento contínuo, pois tendem a evoluir ao longo das necessidades,
procurando satisfazer uma após a outra seguidamente, de forma constante em busca da
autorrealização.Maslow também identificou que algumas necessidades humanas se
dispõem acima de outras, numa certa escala de predominância. Segundo ele, uma
necessidade ou um grupo de necessidades podem ser predominantes em relação aos
motivos de uma pessoa, essa superioridade vai depender principalmente de fatores como
a personalidade, a idade e o meio social, por exemplo.
Classificação da hierarquia das necessidades
A hierarquia das necessidades de Maslow é explicada em cinco patamares, ou cinco
níveis hierárquicos. Todas as necessidades estão dispostas em ordem classificatória,
desde as consideradas primárias e imaturas, até as mais civilizadas e maduras. Devido ao
seu conceito simples e de fácil entendimento ela tornou-se um importante modelo
explicativo da psicologia organizacional, sendo bastante utilizada pelos setores de
recursos humanos. Com o passar do tempo a pirâmide das necessidades
de Maslow passou a ser usada também naadministração de marketing, publicidade,
comunicação e outras áreas, difundindo-se cada vez mais. Segue abaixo a classificação
das necessidades humanas proposta por Abraham Maslow:
1 - Necessidades fisiológicas ou básicas: Nesse patamar podemos citar as
necessidades mais básicas do ser humano (que nascem com o indivíduo), tais como a
fome, sede, sono, a excreção e o abrigo, por exemplo. Essas necessidades segundo o
autor, estimulam os comportamentos caracterizados pelo verbo "ter". Elas relacionam-se
com o ser humano a partir do princípio de que somos seres biológicos e que precisamos
desempenhar determinadas atividade para nos manter vivos.
2 - Necessidades de segurança: Esse ponto exprime a simples necessidade das
pessoas de se sentirem seguras, seja num abrigo, emprego, ou algo do gênero. Estão
vinculadas às necessidades de ordem, conservação e estabilidade. Fazendo uma analogia
ao ambiente de trabalho, elas seriam basicamente a estabilidade no emprego, as
condições seguras, ou ainda uma boa remuneração.
3 - Necessidades sociais: Ocorrem depois da satisfação das necessidades fisiológicas e
de segurança. Elas são as necessidade de afeto, amor, sentimento. Podem ser
categorizadas por uma simples participação num grupo, ou clube, por exemplo. Todo ser
humano precisa manter relações harmoniosas com os outros a fim de se sentirem parte de
um todo. Esta poderia ser também considerada uma necessidade de aceitação.
4 - Necessidades de estima: Essa necessidade se diferencia um pouco das demais pelo
fato de possuir duas sub-vertentes. Por um lado nós temos a estima do reconhecimento
das nossas próprias capacidades, enquanto por outro lado também temos a estima do

6. reconhecimento das outras pessoas em relação à nossa capacidade. Essa necessidade
ocorre principalmente após a satisfação das necessidades sociais.
5 - Necessidades de autorrealização: Trata-se do último patamar da pirâmide de
Maslow. Segundo o autor, para que as pessoas tenham essa motivação é necessário que
todos os outros níveis estejam satisfeitos. A autorrealização é a necessidade em que o
indivíduo procura se tornar aquilo que deseja ser, ou alcançar um determinado objetivo,
explorando suas possibilidades. É nesse último escalão da pirâmide de Maslow, que se
trata de uma necessidade intrínseca, que nunca é saciada (quanto mais a saciamos mais
essa necessidade, mais ela aumenta). Todos os outros níveis são considerados
necessidades extrínsecas.
Apesar da teoria de Maslow representar uma grande melhoria nas teorias motivacionais,
ela também possui suas limitações. Uma delas é a afirmação de que uma pessoa
consegue se sentir auto-realizada sem a necessidade de uma total satisfação fisiológica.
De acordo com a pirâmide de Maslow, para se chegar ao topo (satisfação plena) é
necessário passar pelos outros níveis hierárquicos, porém, alguns autores afirmam que
existem indivíduos que chegam na autorrealização sem passar por outros níveis da
pirâmide. Sendo assim, embora a teoria de Maslow nos mostre que as necessidades são
fatores de motivação, devemos atentar que talvez nem sempre as necessidades seguirão
uma mesma hierarquia, ritmo ou classificação, uma vez que o indivíduo pode ser motivado
pelas necessidades que se apresentarem mais importante para ele num certo momento.
Conclusão - Maslow e a hierarquia das necessidades
Ao longo do texto conseguimos observar que Abraham Maslow foi um dos principais
nomes sobre o estudo das teorias da motivação. O autor foi reconhecido por citar fatores
determinantes que motivam o homem durante seu ciclo de vida, classificando as
necessidades em uma escala ascendente e indicando a ordem pela qual deveriam ser
satisfeitas. Muitos afirmam que ele foi o autor mais completo acerca do estudo da
motivação, principalmente, após a publicação do seu livro, Theory of Motivation (1943),
onde propôs uma teoria clara, coerente e funcional sobre o assunto.
A teoria de Maslow sobre o comportamento motivado, foi baseada em suas experiências
ao longo dos anos das práticas clínicas, perícia que o ajudou a estruturar um modelo
flexível, uma vez que o autor reconhece as variações individuais do ser humano, tanto em
grau de intensidade quanto em comportamento. A teoria de Maslow ainda nos permite
fazer uma pequena analogia com o mundo dos negócios, no qual teríamos como exemplo
um cliente realizando a compra de um produto, motivado pela tensão gerada a partir da
necessidade que o mesmo possui. Somente após a compra desse produto é que a tensão
do cliente poderá ser aliviada, saciando assim a necessidade do mesmo.
Portanto, percebemos que para o autor, as necessidades não satisfeitas são a principal
fonte de motivação, ou seja, se uma necessidade for satisfeita ela não irá mais impulsionar
ou modificar o comportamento humano sob nenhum aspecto. Entretanto, se ocorrer de tal
necessidade não ser satisfeita ela irá influenciar o comportamento humano, dirigindo-o

7. para o seu objetivo final, pois de acordo com o próprio Maslow, "...à medida que os
aspectos básicos que formam a qualidade de vida são preenchidos, as pessoas podem
deslocar seus desejos para aspirações cada vez maiores". Por fim, é importante
ressaltarmos também que uma necessidade não satisfeita ainda afeta negativamente o