ADMINISTRAÇÃO DESISTEMAS DEINFORMAÇÃO
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Características da boa informação:• Precisa (ELSL) - entra lixo, sai lixo• Completa - contém todos os fatos importantes• E...
• ConhecimentoÉ o corpo ou as regras, diretrizes e procedimentos usados paraselecionar, organizar e manipular os dados, pa...
Sistema de InformaçãoUm SI pode ser definido como um conjunto de componentesinter-relacionados trabalhando juntos para col...
Características dos Sistemas de Informação1. Produzir informações realmente necessárias, confiáveis,em tempo hábil e com c...
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Componentes de um SI :
Aplicações-Chaves na Organização:• Sistemas Nível-Operacional - suporte aos gerentesorganizacionais    no   desenvolviment...
• Sistemas Nível-Estratégico - auxiliam gerentes seniores a manipular e situar questões estratégicas e tendências de longo...
A empresa como sistema:
PROBLEMAS NA UTILIZAÇÃO DOS SISTEMAS DE INFORMAÇÃO1. A tecnologia de hardware está mudando muito rapidamente,muito mas ráp...
Atividades do conteúdo:-Estudo de caso - Pronto Socorro Novo Mundo-Exercícios de revisãoReferencial teórico:-Apostila com ...
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  1. 1. ADMINISTRAÇÃO DESISTEMAS DEINFORMAÇÃO
  2. 2. Objetivos Entender os principais aspectos relacionados a sistemas de informação; Revisão de conceitos adquiridos anteriormente;
  3. 3. Sistemas de informação Dado: É a expressão em estado bruto e não interpretada de um fato. Como exemplo de dado em uma Empresa citam-se quantidade de produção, custo de matéria-prima, número de empregados, etc.Vídeo Vídeo2
  4. 4. InformaçãoVídeoÉ o dado trabalhado que permite aoexecutivo tomar decisões. Como exemplode informação em uma Empresa seria oresultado da análise dos dados, ou seja,capacidade de produção, custo de vendade produto, produtividade do funcionárioetc.
  5. 5. Características da boa informação:• Precisa (ELSL) - entra lixo, sai lixo• Completa - contém todos os fatos importantes• Econômico - valor da informação x custo de sua produção• Flexível - pode ser usada para diversas finalidades• Confiável - depende da coleta dos dados e das fontes deinformação• Relevante - Importante para tomada de decisões (maisrelevante para uns e menos para outros)• Simples - Informações em excesso podem não demonstrar oque é realmente importante• Em tempo - A informação deve ser enviada a tempo para atomada de decisão• Verificável - pode ser checada, talvez em várias fontes
  6. 6. • ConhecimentoÉ o corpo ou as regras, diretrizes e procedimentos usados paraselecionar, organizar e manipular os dados, para torná-los úteispara uma tarefa específica. O ato de seleção ou rejeição dosfatos, baseados na sua relevância em relação às tarefasparticulares é também um tipo de conhecimento usado noprocesso de conversão de dados em informação.O conjunto de dados, regras, procedimentos e relações quedevem ser seguidos para se atingir o valor informacional ou oresultado adequado do processo está contido na base doconhecimento.A organização ou o processamento dos dados pode ser feitomentalmente, manualmente ou através de um computador. Aimportância deve ser dada para que os resultados sejam úteise de valor para tomar decisões.
  7. 7. Sistema de InformaçãoUm SI pode ser definido como um conjunto de componentesinter-relacionados trabalhando juntos para coletar, recuperar,processar, armazenar e distribuir informação com a finalidadede facilitar o planejamento, o controle, a coordenação, aanálise e o processo decisório em empresas e outrasorganizações. Os sistemas de informação contêm informaçãosobre pessoas, lugares e coisas de interesse no ambiente aoredor da organização e dentro da própria organização. Ossistemas de informação essencialmente transformam ainformação em uma forma utilizável para a coordenação degerentes a tomar decisões, analisar e visualizar assuntoscomplexos resolver outros tipos de problemas. Os sistemas deinformação fazem isso através de um ciclo de três atividadesbásicas: entrada, processamento e saída. (LAUDON)
  8. 8. Características dos Sistemas de Informação1. Produzir informações realmente necessárias, confiáveis,em tempo hábil e com custo condizente, atendendo aosrequisitos operacionais e gerenciais de tomada de decisão.2. Ter por base diretrizes capazes de assegurar a realizaçãodos objetivos, de maneira direta, simples e eficiente.3. Integrar-se à estrutura da organização e auxiliar nacoordenação das diferentes unidades organizacionais(departamentos, divisões, diretorias, etc.) por ele interligado.4. Ter um fluxo de procedimentos (internos e externos aoprocessamento) racional, integrado, rápido e de menor custopossível.5. Contar com dispositivos de controle interno que garantam aconfiabilidade das informações de saída e adequada proteçãoaos dados controlados pelo sistema.6. Ser simples, seguro e rápido em sua operação.
  9. 9. Sistemas informatizadosSistemas informatizados são sistemas de informação (SI)nos quais existe o uso de um computador. Assim, um caixade supermercado, que é um SI, pode ser informatizado sefizer uso de um computador ou não ser informatizado - seusar somente uma caixa registradora manual.Diversos sistemas, informatizados ou não, são utilizadospor uma empresa típica, por exemplo:folha de pagamento;contas a pagarcontas a recebercontrole de estoquesistema de divulgação, comunicação empresaria emarketingcadastro de clientes, etc...
  10. 10. Sistema de Informações Gerenciais (SIG) É o processo de transformação de dados em Informações que são utilizadas na estrutura decisória da empresa, bem como proporcionam a sustentação administrativa para otimizar os resultados esperados.O sistema de informação de maior utilidadepara nós é o das empresa: todas as empresaspossuem funcionários que tratam e ligamdados e informações.
  11. 11. Os sistemas classificam-se em:- sistemas de apoio às operações: são sistemasprocessadores de transações, ou seja, são redesde procedimentos rotineiros que servem para oprocessamento de transações recorrentes, comofolha de pagamento,processamento de pedidos,faturamento, contas a pagar e receber;- sistemas de apoio à decisão ou à gestão:existem para auxiliar processos decisórios epodem ter uma assistemática freqüência deprocessamento.
  12. 12. Componentes de um SI :
  13. 13. Aplicações-Chaves na Organização:• Sistemas Nível-Operacional - suporte aos gerentesorganizacionais no desenvolvimento de atividadeselementares e transacionais na organização.- TPS ou SPT (Sistemas de Processamento de Transações- Transaction Processing Systems)• Sistemas Nível-Gerenciamento - suporte aomonitoramento, controle, tomada de decisões e atividadesadministrativas de gerentes middle.- DSS ou SAD (Sistemas de Suporte a Decisão - DecisionSupport Systems)- MIS ou SIG (Sistemas de Informações Gerenciais -Management Information Systems)
  14. 14. • Sistemas Nível-Estratégico - auxiliam gerentes seniores a manipular e situar questões estratégicas e tendências de longo-prazo, ambas na organização e no ambiente externo. - ESS (Sistemas de Suporte Executivo - Executive Support Systems).• Sistemas Nível-Conhecimento - suporte ao negócios paraintegrar novos conhecimentos e auxiliar a organizaçãocontrolar o fluxo de papéis.- KWA (Sistemas de Conhecimento do Trabalho - KnowledgeWork Systems)- OAS (Sistemas de Automação de Escritório - OfficeAutomation Systems)- Data Warehouse (organizar dados corporativos)- Data Mining - Mineração de dados- Workflow é definido como uma coleção de tarefasorganizadas
  15. 15. A empresa como sistema:
  16. 16. PROBLEMAS NA UTILIZAÇÃO DOS SISTEMAS DE INFORMAÇÃO1. A tecnologia de hardware está mudando muito rapidamente,muito mas rápido do que o software ou as pessoas. 2. A produtividade ainda não respondeu aos enormes investimentos feitos em tecnologia da informação.3. As organizações não mudam facilmente, embora devessem,para fazer um uso otimizado da nova tecnologia. 4. E as pessoas muitas vezes devem trabalhar com sistemas pouco práticos, sob pressão, em situações que não haviam sido previstas ou testadas pelos projetistas do sistema, ou precisam de orientações mais claras do ponto de vista ético.
  17. 17. Atividades do conteúdo:-Estudo de caso - Pronto Socorro Novo Mundo-Exercícios de revisãoReferencial teórico:-Apostila com conteúdos de revisão – passada no e-mail;-Livros:- Stair e Reynolds – Capítulo 1 – pag. 3 – 31-Gordon – Capítulo 1 – pag. 3 – 23-Laudon – Capítulo 1 – pag. 3 - 33

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