O documento discute a importância da produtividade e da educação para o crescimento econômico brasileiro. Também apresenta a certificação Lean Six Sigma como uma solução para qualificar profissionais de forma a distância e mobilizada, utilizando ferramentas de tecnologia. A oportunidade é oferecer um programa de certificação online com conteúdos internacionalmente reconhecidos.

1. LEAN SIX SIGMA
O caminho para a Certificação Profissional

2. 2
Produtividade
O desafio da produtividade
Educação e Produtividade
Mapa estratégico da Indústria
O Setor de treinamento
Tendências do setor de treinamento
O setor de certificação Profissional
Cenário, desafio e oportunidades
Certificação Lean Six Sigma
Mercado e Demandas
Solução de Ensino a Distância
10:18:27

3. O desafio da Produtividade
A baixa produtividade tem consequências desastrosas para
a economia brasileira. Reduz a competitividade do setor
privado, pressiona a inflação e a taxa de juros e inibe o
crescimento econômico,
3
• Crescimento da renda real
• Controle inflacionário
• Valorização cambial
• Redução dos Juros
10:18:27
• Outros ...
Produtividade

4. 4
“Se quisermos crescer no
longo prazo, precisamos
avançar nas políticas de
produtividade” (Marcelo Neri- Ipea)
10:18:27

5. O Desafio da empresa
Estabelecer uma estratégia
corporativa que permita a empresa
vencer as turbulências das crise e
se posicionar mais competitiva no
seu ramo de atuação.
5
10:18:27
• Competitividade
• Mercado
• Lucro
• Salários ...
• “Próspera sobrevivência”
• Outros ...
Produtividade

6. Como Alcançar
A diferenciação da empresa por um modelo de gestão que viabilize :
Redução de custos
Redução de desperdícios
 Aumento da rentabilidade
Aumento do ROI
Sem prejuízo da qualidade
6
10:18:27

7. Educação e Produtividade
A competitividade do Brasil no mercado internacional depende de avanços
importantes na educação.
O trabalhador brasileiro tem um quinto da produtividade do trabalhador
americano. Boa parte dessa diferença está na falta de peparo dessa mão de
obra.
10:18:27
7
10:18:27

8. 8
Mapa estratégico da Indústria 2013-2022
O Mapa Estratégico da Indústria 2013-2022 apresenta diretrizes para aumentar a
competitividade da indústria e o crescimento do Brasil. O Mapa apresenta dez
fatores-chave para a competitividade e este documento é resultado de um projeto
ligado ao fator-chave Educação
Diagnóstico:
• O capital humano terá papel ainda mais crucial nesta nova fase da indústria
• A educação eleva a produtividade.
• A educação aumenta a competitividade nacional e é fundamental para o exercício
• da cidadania.
• A educação eleva a produtividade do setor de serviços e da indústria
• A educação é fundamental para que o país esteja pronto para enfrentar os efeitos
• da rápida transformação demográfica
• A educação permite que o país se beneficie mais da globalização.
10:18:27

9. Mapa estratégico da Indústria 2013-2022
• APRIMORAR AS CONDIÇÕES PARA QUE AS ESCOLAS POSSAM ENTREGAR MELHORES RESULTADOS
• CAPACITAR AS CRIANÇAS E JOVENS PARA PARTICIPAREM DA ERA DO CONHECIMENTO
• REDUZIR A DISPARIDADE DE EDUCAÇÃO
• EDUCAR E FORMAR MELHOR, EM LARGA ESCALA E A BAIXO CUSTO
• ADAPTAR O SISTEMA EDUCACIONAL À MUDANÇA DEMOGRÁFICA.
• CAPACITAR TRABALHADORES MADUROS PARA QUE SEJAM PARTE DA
SOLUÇÃO
• DESENVOLVER POLÍTICAS DE RECURSOS HUMANOS NAS EMPRESAS
• COMPARTILHAR O CONHECIMENTO
• PRIORIZAR O SETOR DE SERVIÇOS
• ESTIMULAR A PARTICIPAÇÃO DE TODOS NA MELHORIA DA EDUCAÇÃO
• AUMENTAR A ATRATIVIDADE DOS CURSOS DE FORMAÇÃO PROFISSIONAL
• PARA OS JOVENS
9
10:18:27

10. O retrato do treinamento no Brasil
• As novas demandas sociais
• A presença de várias gerações no local
de trabalho
• Uma sociedade cada vez mais sedenta
por mudanças
• Desafio da gestão do conhecimento
• O fenômeno da Globalização
Fonte:Pesquisa Anual MOT/ABTD/ Revista T&D
10
10:18:27

11. 11
Tendências do setor de treinamento no
Brasil
• Gestão do conhecimento como base da vantagem
competitiva
• Mais tecnologias, mídias sociais e conexões
• Retomada dos investimentos em T&D como ação
estratégica
• T&D como parte da estratégia de engajamento e
retenção de talentos
• Desenvolver líderes continua muito relevante
• Investir e mensurar o impacto no dia a dia
• Utilização estratégica de fornecedores externos de T&D.
10:18:27

12. 12
Resultados da Pesquisa Anual MOT/ABTD/ Revista
T&D – 2013/2014
1. Mais tecnologias, mídias sociais e conexões
 21% do investimento anual em T&D estão diretamente relacionados à
utilização de algum recurso tecnológico.
 O uso da tecnologia móvel (mobile learning) é o modelo escolhido para
aumentar e inovar na oferta de programas de desenvolvimento para 27% das
empresas (este indicador está em crescimento);
 Do total de investimentos em T&D, a participação dos valores destinados
exclusivamente ao e-learning já atinge, em média, 11,8% em relação ao
orçamento anual total;
 Cada vez mais as organizações incorporam soluções inovadoras com
soluções tradicionais. Por exemplo,o treinamento presencial clássico é
utilizado como único processo de T&D somente para 23% dos participantes
da pesquisa;
 Nas empresas com maior número de funcionários (superior a 50 mil profissionais) e em empresas que atuam em consultoria e
tecnologia da informação, 10% dos programas de treinamento ocorrem online, de forma síncrona (incluindo chats e tecnologia de
conexão multiponto).
 Princípios de Storytelling e soluções que se classifi-cam como gamefication estão sendo introduzidos para engajar as diferentes
gerações.
 Os modelos de treinamento remoto,a distância, assíncrono, com apoio de satélite, videoconferência ou áudio-conferência são
utilizados por 16% dos participantes da pesquisa.Nestas organizações, estas soluções são utilizadas em aproximadamente 35%
dos programas de treinamento.
10:18:27

13. 13
1. Retomada dos investimentos
em T&D como ação
estratégica.
 O valor médio investido anualmente, por treinando, cresceu 6%
(entre 2012 e 2013) e a perspectiva de crescimento médio entre 2013
e 2014 é de 9%;
 O valor médio mensal de remuneração dos colaboradores que recebem treinamento é de R$ 5.524,00 (valor sem
encargos sociais), equivalentes a US$ 2.500,00;
 O investimento médio anual por treinando é de R$ 4.781,00, equivalente a US$
2.175,00. Isto significa que a relação entre o investimento anual por treinando
e sua remuneração média mensal é de 86,5% (82% na pesquisa anterior);
 Para 55% dos respondentes, a organização possui um executivo-sênior dedicado às estratégias de treinamento, gestão
do conhecimento ou de capital humano (45% na pesquisa anterior).Este ). Este profissional,em média, reporta-se
diretamente ao CEO da organização em 25% das organizações;
 Para 11% das empresas pesquisadas,existe uma Universidade Corporativa (8% na pesquisa anterior)
10:18:27

14. 14
1. Desenvolver líderes continua
muito relevante
•
• O treinamento de executivos, para 77% dos pesquisados, é tema
obrigatório ao longo do ano;
• Programas que abordam os níveis de gerência e supervisão são adotados
por 87% dos pesquisados;
• Para cada 5 empresas, o tema“desenvolvimento de lideranças ”será
prioritário em 4 delas (80%). Esta é a mesma tendência revelada nas
pesquisas anteriores;
• Ordenados por prioridade,os cinco temas que farão parte dos programas
de treinamento das organizações pesquisadas são os seguintes:
Liderança (81%), Comunicação e feedback (58%), Qualidade e/ou
atendimento ao cliente (39%), Segurança e/ou treinamentos obrigatórios
(22%) e Tecnologia da informação (17%);
• Para cada 5 programas voltados para desenvolver o modelo de liderança, 4 (80%) são realizados em eventos
presenciais. Destes programas presenciais, 3 deles (75%) utilizam mídias mescladas e combinadas (gamefication,
storytelling,blended learning,
10:18:27

15. 15
1. Utilização estratégica de
fornecedores externos de T&D.

• 84% das organizações contratam fornecedores externos e adotam
soluções terceirizadas como parte de sua estratégia de investimento em
T&D;
• Estratificando o resultado das empresas que investem em soluções
terceirizadas, 53% de seu investimento em T&D destina-se a
fornecedores externos;
• Cresceu em 130% o investimento em T&D feito pelas próprias empresas
de consultoria em seus profissionais;
• Da mesma forma que nas pesquisas anteriores, chama a atenção o alto
índice de orçamento para atividades ligadas à pós-graduação, MBA’s e
programas similares – cerca de 10%;
• Além das soluções tradicionais em T&D e do uso de tecnologia, o mercado de palestras no Brasil (considerado
uma ação de T&D) cresce acima do PIB:11%;
• Valor médio cobrado por palestra no Brasil subiu para R$ 6.213,00 (no ano anterior R$ 5.845,00).
• 15 % das organizações remuneram acima de R$8.000,00 por cada palestra;
10:18:27

16. O setor de Certificação Profissional
• A certificação Profissional, entendida em seu sentido mais amplo como
“o reconhecimento formal dos conhecimentos, habilidades, atitudes e
competências do trabalhador, requeridos pelo sistema produtivo e definidos em
termos de padrões ou normas acordadas previamente, independentemente da
forma como foram adquiridos”,
tem sido apresentada como recurso eficaz para organizar o mercado de trabalho e promover a
produtividade, em um mundo cada vez mais caracterizado pela acelerada incorporação
tecnológica e pelo domínio da informação.
• Contrapartida à diversidade de instituiçõe de T&D
• Portabilidade da expertise profissional
• Referência profissional
16
10:18:27

17. O Desafio do Cenário
Oferecer uma solução para a qualificação do trabalhador, no Brasil, que seja
orientado pelos principais vetores
• Diversificação das ferramentas de tecnologia de treinamento.
• Fomento à mobilidade do treinamento (mobilidade de tempo e de espaço)
• Fomento à prática de ensino a distância, e formas híbridas de ensino
(presencial+distância)
• Foco no treinamento Executivo, notadamente Liderança e Qualidade.
• Expansão da carga de tempo médio de treinamento por empregado, assim como
redução do valor do investimento por empregado
• Fortaleciento da Credibilidade da Certificação de habilidades
A oportunidade é uma solução de qualificação e fomento à
produtividade, que promova um alto grau de automação,
individualização e mobilididade ao treinamento, através do uso de
ferramentas de T.I.
17
10:18:27

18. Certificação Lean Six Sigma
18
• O que é a Certificação Lean Six Sigma
• O que está envolvido na certificação Sis Sigma
• Não Existe um organismo Central para a Certificação Six
Sigma.
• A atuação da ASQ no mercado de certificação Lean Six
Sigma
• A atuação o IASSC – International Association for Six
Sigma Certification
• A atuação da ISO.
10:18:27

19. A oportunidade
19
Uma solução de Qualificação Profissional a Distância, que
promova um programa de CERTIFICAÇÃO Lean Six
Sigma com um alto grau de automação e mobilididade
Complementa essa oportunidade a oferta de conteúdos
cujos conteúdos consagrados internacionalmente, e
suportados por um conjunto de ferramentas acadêmicas
que dêem o suporte necessário à acreditação dos
certificados emitidos para os alunos aprovados nos
diversos cursos.
10:18:27

20. Definindo Lean Six Sigma
Então, o que é Lean Six Sigma?
Em alto nível, Lean Six Sigma é uma abordagem para a melhoria do
desempenho da sua empresa através da prática das disciplinas de Lean
e Seis Sigma.
Lean:
A aplicação de princípios, cujo objetivo é o de eliminar os
desperdícios, e ao mesmo tempo melhorar fluxo dos processos,
para obter velocidade e agilidade a um custo menor.
Seis Sigma:
A aplicação de princípios, cujo objetivo é eliminar defeitos e variação
Quando combinados e aplicados de modo eficaz, as
principais melhorias são alcançadas no desempenho dos
negócios.
20
10:18:27

21. Metodologia Lean 21
Metologia Lean
10:18:27
21
Lean:
Desenvolvido pela Toyota para
Redução de custos e
desperdícios; focado em:
 maximizar velocidade dos
processos
Análise do fluxo de valor em
cada processo
 Separação dos valores
agregados dos Nao agregados
em um processo
 Prover meios de eliminar o
Custo de complexidade
Os sete elememtos de desperdício
são:
Superprodução: Fazer mais do que o
próximo processo necessita ou mais do
que o cliente comprará.
Correção – tudo que envolve “re”
Esqoques : maiores que o necessário
acarretando aumento do overhead e
obrigações financeiras.
Transportes desnecessárias.
Super-operação: atividades que não
agregam valor.
Movimentações desnecessárias
(pessoas e coisas)

22. A Visãodo suporte Lean para o seu projeto 22
 Não se pode
sustentar um
Kaizen sem
Kanban.
Kanban Objetivo contínuo:
Sustentar resultados
 Não podemos
sustentar Kaizen (Six
Sigma) sem um
trabalho
padronizado.
 Não podemos manter um
Trabalho padronizado sem
uma Fábrica visual .
Kaizen
 Não podemos sustentar uma
fábrica Visual sem um 5S.
Trabalho Padronizado
Fábrica Visual
5S Organização do Local
Ferramentas Lean adicionam a disciplina necessária para sustentar os
ganhos realizados com os projetos Six Sigmaprojetos dos Belts
10:18:27

23. Metodologia Six Sigma
10:18:27
23
Desenvolvido pela Motorola para
Redução de variações na produção,
focado em:
Enfase na identificação da causa
raiz dos problemas
Baseados em dados estatísticos
coletados. (tipos de dados:
contínuos e de atributos)
Sustentado por um framework
capaz de orientar, dirigir e garantir
resultados “ Projetização”
 Focado na gestão de mudanças
propostas.
MetodologiaSix Sigma

24. Definição de Six Sigma
Desenvolvimento dos
empregados e capacidade para
atingir 40% ou mais em
melhorias na rentabilidade da
empresa como meta de
negócio;.
Metodologia
Ferramentas e taticas
Abordagem orientada a
processo que significa que
inputs e outputs são
medidos, monitorados e
gerenciados.
Estratégia de Negócio
Como meta de performance, a
capacidade de processo Six
Sigmaproduz um resultaqdo que
tem menos de 3.4 defeitos por
milhão de oportunidades.
10:18:27
24
DMAIC - Define, Measure, Analyze,
Improve and Control
Foco em causa e efeito atraves da
utilização de ferramentas de análise
de solução de problemas ao longo de
uma estrutura de gerenciamento que
garanta resultados.
Medição de Processos e
gerenciamento
Filosofia de Excelência
Empresarial
Six
Sigma
Esta é a maneira como se toca o negócio . Isto não é sobre qualidade. Isto é uma abordagem de
gerenciamento de negócio. Um dos benefícios é o aumento da qualidade.

25. A fase de abordagemsix sigma
10:18:27
25
• O six sigma criou um objetivo realista e quantificáveis, em termos de sua
meta, de 3,4 defeitos por milhão de operações. Foi também
acompanhado por uma metodologia para atingir essa meta.
• Essa metodologia é uma estratégia de resolução de problemas
composta de quatro etapas: medir, analisar, melhorar e controlar.
• Quando a GE lançou o six sigma, melhorou a metodologia para incluir a
Fase Definir
Control
o
Melhora
r
Medir Analisar
A MOTOROLA
Definir
GENERAL ELECTRIC

26. Estratégia six sigma
10:18:27
26
(X1)
(X7)
(X5)
(X6)
(X3)
(X2)
(X4)
(X8)
(X10)
(X9)
Usamos uma variedade de
ferramentas six sigma para ajudar
separar as “poucas variações
Vitais” que afetam nossos Y a
partir das “Muitas variações
triviais”.
Alguns processos contêm muitas
variáveis; no entanto, nossos Y’s
não são afetados igualmente por
todas elas.
Por concentrarmo-nos naquelas
poucas essenciais, alavancamos
nossa eficiência

27. O ProjetoSix Sigma 27
Problema Prático
Projeto Six Sigma
Estatísticas do
Problema
Estatísticas da
Solução
Plano de Controle
Solução Prática
Resultados
Geralmente, um problema
sistêmico crônico que afeta o
sucesso de um processo ou de
uma função.
Uma bem definida paresentação
do problema e da expectativa das
saídas em termos quantificáveis.
O problema traduzido em
medições relacionadas aos
fatos sob observação
solução traduzida em medições
com niveis de risco conhecidos.
Método desenvolvido para
assegurar a sustentabilidade a
longo prazo das
A solução.
Soluções práticas não complexas,
dispendiosas ou irracionais, e que
sejam facilmente implementadas.
A solução de Y = f(X)
Resultados tangíveis,
mensuráveis e quantificáveis
financeiro ou de valor
estratégico.
Características de um projeto:
1. Tem um impacto sobre a
rentabilidade ou um valor
estratégico significativo
2. O problema não é facilmente ou
rapidamente resolvido usando
métodos tradicionais
3. Ela está orientada a reduzir o
problema em >70% em relação aos
níveis de desempenho
Foco é resolver um problema
de negócios:
1. … que dificulta o sucesso
2. Redução de custos
3. Diminuição dos empregados ou a
satisfação do cliente
4. IMPACTAR o cliente (externo
e/ou interno)
10:18:27

28. Estratégia revolucionária 28
Padrão Antigo
Novo Padrão
Ruim
Desempenho
Bom
Six Sigma
Avanço UCL
Tempo
LCL
UCL
LCL
Juran".S Qualidade Manual Por Joseph Juran
Ao utilizar a metodologia DMAIC de resolução de problemas para
identificar e otimizar as poucas variáveis vitais, vamos perceber
um desempenho sustentável, em vez de melhorias incrementais ou,
pior ainda, temporárias e não sustentáveis.

29. História do six sigma
E, assim, começou…..
10:18:27
29
• 1984 Bob Galvin da Motorola articulou o primeiro Programa de objetivos
de Melhoria de um processo
• 10X níveis de melhoria em qualidade e serviço em 1989
• 100X de melhoria em 1991
• Capacidade six sigma em 1992
• Bill Smith, um engenheiro da Motorola, é a pessoa creditada como o pai
do six sigma
• Ainda em 1984 a Texas Instruments, e ABB trabalham em estreita
colaboração com a Motorola para desenvolver o six sigma
Continua…..

30. História do six sigma
10:18:27
30
• Em 1994 peritos deixm a Motorola
• A Allied Signal começa, em 1995, uma iniciativa six sigma
capturando o interesse de Wall Street.
• Ainda em 1995 a General Electric, liderada por Jack Welch,
iniciou a mais abrangente utilização do Six Sigma
• Em 2011 a ISO instituiu a norma ISO 13053 – Quantitative
Method in process improvement – six sigma, para
padronização da metodologia six sigma
• Hoje em dia: o six sigma abrange setores em todo o mundo

31. Definição da COPQ
COPQ é Custo da baixa qualidade (Cost Of Poor Quality)
• O termo custo da baixa qualidade é um termo financeiro que
soma todos os custos associados com a prevenção de
problemas, a avaliação ou a inspecção para obter qualidade,
custo de falhas internas e custos de falhas experimentadas pelo
cliente.
• Falta de qualidade é uma forma de desperdício que não são
parte integrante do produto ou serviço e que a sua empresa
oferece ao cliente
• Os desperdícios não adicionam valor aos olhos das principais
partes interessadas (clientes, colaboradores, investidores).
10:18:27
31
COPQ é um sintoma medido em perda de lucro
financeiro (quantificação) que resulta de erros
(defeitos) e outras ineficiências em seus processos.

32. Custo da má qualidade "Iceberg"
Custos Tangíveis da Qualidade (4-10% das vendas)
Disponíveis ou de fácil medir :
• Inspecção
• Alteração
• Garantia
• Inventário
• Obsolescência
• Sucata
• Queixas do cliente
• Legal
Custos Intangíveis da Qualidade (20-35% de vendas)
Difícil ou impossível de medir os custos de:
• Perda de vendas
• Expedição
• Redundâncias
• Pagamentos em
atraso
• Funcionários
frustrados
• As pessoas e equipamentos
• tempo ocioso
• Perda de fidelidade do cliente
• Longos tempos de ciclo
• Excesso de comodidades
• Perda por reembolsos
Você tem a capacidade de re-capturar muitos destes custos.
10:18:27
32

33. COPQ e a operaçãoOculta
Soluçoes
10:18:27
33
Inspecções Correções rápidas
Verificado
Op i Op i + 1
Analise Sucata
Correcção
Off-line
Sim Nao
Corrigível
Alteração
Sucata
Maior Inventário Equipamento extra
Maior tempo de Ciclo
Frustração
Defeitos
Insatisfação do Cliente
Custo

34. O conhecimento de
Lean Six Sigma e
sua aplicação
permite que as
empresas e os
indivíduos:
34
1. Reconheçam áreas
problemáticas da empresa
2. Desenvolvam metas e
objetivos para aumentar o
sucesso
3. Definam projetos e
identifiquem soluções para
os problemas
4. Alcancem benefícios para
funcionários, clientes e
financeiros.
10:18:27

35. As funções do Six Sigma
10:18:27
35
Six Sigma oferece uma estrutura
de níveis de qualificação e
conhecimento para todos os
membros da organização.
Cada grupo tem funções e
responsabilidades bem
definidas.
Efeito: os indivíduos
são focados e
capazes de atender
as necessidades da
empresa e do
cliente.
Executivo
Implantação
Líder
Champions
Master Black Belts
Black Belts
Green Belts
Yellow Belts
Todos os funcionários

36. Promotor/Proprietário do Processo
Os Champions identificam e selecionam os projetos mais
significativos, fornecem orientação e abrem as portas
para para os Belts aplicarem as tecnicas e os processos
10:18:27
36
de melhhoria.
• Seleção de projetos, controle, execução, implementação
e realização dos ganhos
• Selecção de projetos
• Obtenção de recursos para o projeto e eliminação de
barreiras
• Participação em todas as revisões do projeto
• Bons questionamentos ...
• Uma a três horas por semana de compromisso

37. Master Black Belt
MBB deve ter habilidades em todos os aspectos do six sigma,
Projetos. Os MBBs precisam ter a capacidade de influenciar e
10:18:27
37
a partir de aplicações técnicas para Gerenciamento de
motivar os outros.
• Fornecem conselhos e orientações a equipe executiva
• Fornecem treinamento e suporte
• Na sala de aula para qualificação
• No local de trabalho, por tutoria
• Desenvolve a sustentabilidade para os negócios

38. Black Belt
• Líder de equipe de projeto
• Facilita as equipes DMAIC, aplicando a metodologia six
sigma para resolver problemas
• Realiza trabalhos cross-functional
• Contribui para a realização dos objetivos organizacionais
• Oferece suporte técnico para os esforços de melhoria
10:18:27
38
Os Black Belts são especialistas em aplicativos e projetos
de trabalho dentro da empresa; devem ter habilidades nas
tecnicas do six sigma e capacidade de gerar resultados.

39. Green Belt
 Bem versados na definição e medição de processos críticos
 Criam sistemas de controle de processo
 Geralmente trabalham em projetos já existente em sua área funcional
 São envolvidos em identificar oportunidades de melhoria
 São envolvidos em esforços de melhoria contínua
 Aplicando ferramentas básicas e PDCA
 Participam das equipes DMAIC
 Apoio a projetos a partir do conhecimento do processo e coleta dados
10:18:27
39
Os Green Belts são profissionais da metodologia six
sigma e geralmente trabalham dentro de suas áreas
funcionais e/ou oferecem suporte a grandes projetos dos
Black Belt.

40. Yellow Belt
10:18:27
40
Os Yellow Belts aplicam a metodologia six sigma em suas
próprias responsabilidades de trabalho e atuam em
• Fornecem suporte aos Black Belts e Green Belts, conforme
necessário
• Podem ser membros da equipe DMAIC
• Apoio a projetos a partir do conhecimento do processo e
coleta de dados
equipes de projeto.

41. O que um candidato procura em uma
Certificação Lean Six Sigma
Quando um candidato procura uma qualificação profissional, ele, está
preocupado com quatro questões fundamentais:
• O conteúdo programático
• O nível de proficiência
• O certificado Profissional
• O valor do Investimento
• Sua decisão vai estar condicionada a uma “ponderação”
dos quatro itens ranqueadas em função de suas
necessidades e oportunidades individuais, situadas no
tempo e espaço.
41
10:18:27

42. Solução EAD Sigma
42
EAD Sigma é uma solução no campo do Ensino a Distância, no segmento
de formação e Certificação Profissional Lean Six Sigma, que procura dar
respostas adaptáveis às diversas demandas resultantes dessas
necessidades.
Essa solução vem de encontro às principais demandas do mercado, no
que diz respeito a:
• Disponibilidade dos cursos
• Mobilidade dos cursos
• Capilaridade de alcance
• Escalabilidade de Conteudo
• Aumento da carga de treinamento por aluno
• Redução do valor de investimento
• Melhoria do trade off carga de treinamento – custo por aluno.
• Garantia da Credibilidade e Acreditação dos Certificados
10:18:27

43. Os três vetores da solução
43
10:18:27

44. Modelo de gestão
Quando um aluno procura uma formação profissional, O
modelo de gestão do portal atende a três demandas
especificadas dos alunos que procuram um treinamento
profissional Lean Six Sigma.
• Aprendizado (tecnologias Tin can, LMS LRS, etc)
• Certificação (conteúdo, método e branding)
• Escalabilidade (migração de níveis)
44
10:18:27

45. Gestão do Conteúdo
Igualmente, existem dois desafios a alcançar na gestão
dos conteúdos programáticos dos cursos oferecidos para
Certificação.
• Padrões do corpo de conhecimento (Body of knowlwdge-
BOK)
• IASSC
• Qualidade acadêmica do conteúdo
• Qualificação dos Autores
• Open Source Six Sigma
45
10:18:27

46. Acreditação
A acreditação da Certificação é um valor independente do conteúdo programático, oferecido
nos cursos, bem como independente da própria avaliação de proficiência.
A desvinculação do curso à certificação viabiliza agregar valor adcional e/ou específico aos
Certificados emitidos, através de quatro modalidades:
1. Certificados “Acreditados” ou homologados por uma instituição de ensino, mediante um
processo pré-definido de auditoria, tanto nos conteúdos programáticos, quanto na
avaliação de proficiência.
2. Certificados “Oferecidos” por uma instituição de ensino, suportados pela estrutura
tecnológica disponibilizada no portal EAD Sigma.
3. Certificação “private lable” oferecidos ou acreditados por organizações corporativas
que tem, ou queiram ter, um programa próprio de T&D, e certificação interna.
4. Representação de Certificações on line consagradas internacionalmente.
46
10:18:27

47. 47
“Importação” de uma prática
consolidada
O modelo de treinamento e certificação on line em Lean six
sigma traz para o Brasil uma prática altamente consagrada
internacionalmente, e vem audaciosamente ocupar uma
lacuna no mercado de treinamento e certificaçao.
• Disponibilidade
• Mobilidade
• Capilaridade
• Escalabilidade
• Idioma
• Aumento da carga de treinamento por aluno
• Redução de Custo
• Melhoria do trade off carga de treinamento / custo por aluno.
• Garantia da Credibilidade e Acreditação dos Certificados.
10:18:27

48. Benchmarking do mercado de Certificação Six Sigma
O Brasil, hoje, conta com boas empresas de treinamento e Certificação
em Lean Six Sigma. No entanto, essas instituições não conseguem
atender plenamente alguns requisitos:
 Disponibilidade, Mobilidade Capilaridade.
 Valor de Investimento
Existem várias empresas , no Brasil, que oferecem treinamento on line em
Lean six Sigma, mas, de um modo geral, elas não tem compromisso com um
“Body of Knowledge” consagrado, ou simplesmente são cursos introdutórios,
que dão uma visão geral do Lean Six Sigma
 Idioma
48
Existem várias empresas fora do Brasil que oferecem cursos e certificações
on line, com alto grau de Credibilidade e Acreditação, porém, esbarram na
limitação do idioma, pois os cursos e avaliações são ministrados em inglês, o
que limita muito a demanda dessas instituições.
10:18:27

49. 49
Benchmarking do mercado de Certificação Six Sigma
Fornecedor Conteudo Incluso Duração (horas) Valor
M.I. Domenech
Curso com ênfase em Lean, Seis Sigma e Complexidade.
Os assuntos apresentados ao longo dos cursos estão
integrados em apostilas (conteúdo tipo livro).
Todas as ferramentas são apresentadas ao longo do ciclo
DMAIC, mostrando também suas inter-relações.
Roteiros para aplicação dos procedimentos do Minitab com
explicação de menus e interpretação de resultados estão
contidos nas apostilas.
Durante o curso são realizados exercícios para a
compreensão de todos os conceitos (dinâmicas em grupo e
utilização dos softwares Excel, Minitab e simuladores).
No fim de cada dia de curso os participantes são estimulados
a aplicar os conceitos nos seus projetos com apoio dos
instrutores.
Apostilas: conteúdo tipo
livro com ligação total de
todos os assuntos.
Folder com fluxograma do
DMAIC.
Sigma Help v. 4.2 com
orientação a todas as
etapas do Lean Seis Sigma
(25 Mb de informações).
Arquivos para auxílio na
documentação, cálculo
financeiro e apresentação
do projeto.
160 horas R$ 7 200,00
Fundação
Vanzolini
• Seleção de Projetos e Pessoas
• Estrutura Organizacional em Lean Seis Sigma
• Trabalho em Equipe e Ferramentas para Decisão
• Aspectos Econômicos
• Mapeamento de Processos
• Análise de Sistemas de Medição
• Capacidade de Processo e Capacidade Sigma
• Estatística Básica e Distribuições de Probabilidade
• Ferramentas Básicas da Qualidade
• Análise do Modo e Efeito da Falha (FMEA)
• Testes de Hipóteses
• Análise de Variância e mais ....
material didático (apostila e
livro), coffee-break e uso de
sala equipada com toda
infra-estrutura para curso
160 horas R$ 8 000,00
10:18:27

50. 50
Benchmarking do mercado de Certificação Six Sigma
SETEC
Apresentação do conceito de Lean Seis Sigma -
Gerenciamento do Processo e Métricas - Gestão da
Equipe - Metodologia DMAIC - Finalização de Projeto
Obs: Consultoria para Desenvolvimento de Projeto não
incluso.
Não disponível
80 horas R$ 3 200,00
AUCTUS-UNICAMP
Formação de especialista na metodologia seis sigma com
conhecimento solido e profundo das ferramentas e conceitos,
sendo aptos a executar projetos de alta complexidade e com
alto impacto financeiro. Para saber mais sobre o papel do
Black Belt nas organizações, visiste nosso
Apostila, Slides do Curs,
Material de apoio (resumos,
tabelas, templates, etc.),
Indicação de literatura,
ferramentas, links
confiáveis, etc.
136 HORAS R$ 10 000,00
SETA
O curso tem como ponto central, ensinar a metodologia Lean
Six Sigma DMAIC (Definir, Medir, Analisar, Melhorar,
Controlar) ao BB, de tal forma, que o mesmo a utilize para
gerar as mudanças necessárias na organização. A
abordagem é de uso prático e aplicado da metodologia,
associando as ferramentas de trabalho em equipe e
analíticas (estatística), com intuito, que o BB tenha maior
êxito na geração das mudanças sobre o processo. Além das
ferramentas do DMAIC e da Filosofia Lean, abordam-se,
ainda, as competências e habilidades para que o BB
identifique projetos alinhados à visão estratégica do negócio,
o uso de uma linguagem financeira apropriada e o processo
de “mentoring” junto a outros líderes de projeto (GB’s e
YB’s).
Não Disponível
160 horas R$ 8 500,00
10:18:27

51. 51
Benchmarking do mercado de Certificação Six Sigma
UNISAL
Assim, o treinamento de um BB tem carga horária maior
que a dada aos Green Belts. Os aspectos gerenciais dos
Six Sigma - Liderança, Gerenciamento de equipes,
Desdobramento da Visão Estratégica – são explorados.
Os aspectos técnicos de Estatística e Análise de dados
são, também, mais avançados.
Não Disponível
144 horas
23 semanas (6
meses)
Sendo
sequencias de 3
sábados
consecutivos
com dois
intervalos de 1
semana ou
Sextas-Feiras.
R$ 6 360,00
Instituto FA7
Introdução ao 6Sigma
O Modelo DMAIC
Definição do Problema
Estatística Básica
Análise do Sistema de Medição
Indicadores de Performance de Processo
Estudo de Capacidade do Processo
Calculando o Nível Sigma
Ferramentas Gráficas de Análise de Dados
Ferramentas Estatísticas (Teste de Hipótese, Regressão,
Experimentação)
Controle Estatístico do Processo
Padronização Operacional
Não disponível
80horas
Encontros
mensais, às
terças e quintas,
Início: 07/05
R$ 3 375,00
10:18:27

52. Grade de Cursos
52
• A grade de cursos é organizada em três categorias:
• Cursos para Certificação (conteúdo BOK-IASSC)
• Para quem busca Certificação Profissional
• Oferecidos em modelo de assinatura mensal
• Cursos para Formação Executiva
• Para quem tem a responsabilidade da implantação e condução de
um programa lean six sigma
• Cursos de Tecnicas
• Para quem precisa sistematizar ou se aprofundar em uma prática
specífica utilizada ao longo de um projeto Lean Six Sigma
10:18:28

53. Grade dos Cursos
53
Curso Descrição Material Didático
Formação Black Belt Curso completo Lean Six Sigma DMAIC prepara os
participantes para desempenhar o papel de um LSS
Black Belt.
O conteudo do treinamento é abrangente, cobrindo
todos os conhecimentos necessários à aplicação do
framework Lean Six Sigma DMAIC, e para preparar com
êxito os alunos a alcançar a certificações Black Belt e
altos padrões de desempenho.
+1 230 slides
+12 horas 30 minutos de gravação de
conteudo
+30 exercícios
+20 templates
+40 tabelas de dados
+400 questões para avaliação
+600 páginas de apostila
Formação Green Belt Curso completo Lean Six Sigma DMAIC prepara os
participantes para desempenhar o papel de um LSS
Green Belt.
O conteudo do treinamento é abrangente, cobrindo
todos os conhecimentos necessários à aplicação do
framework Lean Six Sigma DMAIC, e para preparar com
êxito os alunos a alcançar a certificações GREEN BELT e
altos padrões de desempenho.
+1 000 slides
+10 horas 30 minutos de gravação de
conteudo
+20 exercícios
+20 templates
+40 tabelas de dados
+400 questões para avaliação
+500 páginas de apostila
Formação Yellow Belt Curso completo Lean Six Sigma DMAIC prepara os
participantes para desempenhar o papel de YELLOW
BELT.
O conteudo do treinamento é abrangente, cobrindo
todos os conhecimentos necessários à aplicação do
framework Lean Six Sigma DMAIC, e para preparar com
êxito os alunos a alcançar a certificações YELLOW BELT e
altos padrões de desempenho
Formatado para ensinar teoria, complementada com
exemplos viáveis do mundo real em cada seção. Inclui
mais de 30 exercícios individuais e / ou em grupo, e
BONUS de 20 templates e 40 conjuntos de dados.
+480 slides
+7 horas de gravação de conteudo
+10 exercícios
+15 templates
+20 tabelas de dados
+300 questões para avaliação
+150 páginas de apostila
10:18:28

54. Grade dos Cursos
54
Curso Descrição Materi Didático
Lean Six sigma para
Executivo
Para uma empresa que avalia a oportunidadde
de empreender uma iniciativa Lean Six Sigma, é
importante que os seus EXECUTIVOS compreendem a
capacidade, o compromisso com recursos e as
expectativas de melhoria de desempenho resultantes. O
curso INTRODUÇÃO EXECUTIVA ao lean Six Sigma
oferece esse entendimento. Este curso descreve a
metodologia Lean Six Sigma, como ela é usada, quais os
tipos de questões que aborda e quais são suas
expectativas. Também são discutidos os requisitos para
a abertura e gestão de um programa de sucesso Lean
Six Sigma .
+130 slides
+1horas de gravação de conteudo
+80 páginas de apostila
Formação Champions Os CHAMPIONS Lean Six Sigma são responsáveis pela
selecção de projetos, plano de teinamento, trabalhos da
equipe e acompanhamento de progresso. Este curso
prepara o professional para cumprir esse papel.
Os CHAMPIONS são os profissionai-chave no sucesso de
qualquer implantação Lean Six Sigma. Eles são a linha de
frente para gerar idéias de projetos, selecioná-los,
prioriza-los, atribí-los aos Belts e acompanha-los até a
conclusão bem-sucedida. O curso Open Source
CHAMPION Lean Six Sigma fornece tudo o que é preciso
saber para exercer a função de um CHAMPION Lea Six
Sigma com os mais altos padrões de habilidade e
qualidade.
+40 minutos de gravação de conteúdo
+ 50 paginas de apostila
Templates
 Declaração do Problema
 Plano de Controle de Processos
 Plano de Controle de Processos ·
 Resumo de Gerenciamento de Projeto
 Resumo de Gerenciamento de Projeto ·
 Matriz de Análise de Oportunidades ·
 Planilha de Projeto do CHAMPION
 Planilha de Projeto do CHAMPION ·
 Planilha de Acompanhamento de Projeto
 Planilha de Acompanhamento de Projeto
10:18:28

55. Curso Descrição Material Didático
Seleção de projetos Six
Sigma
A implementação bem sucedida de um Programa Lean
Seis Sigma é significativamente dependente de que
a alocação efetiva dos recursos se concentre nas
atividades mais impactantes.
A Geração de projetos de alto impacto consiste em
realizar um PROCESSO DE SELEÇÃO DE PROJETOS ("PSP")
para identificar as áreas donde existem problemas de
negócios significativos ou oportunidades Este curso
orienta a gestão para assegurar que estes objetivos
sejam alcançados.
O PROCESSO DE SELEÇÃO DE PROJETOS (PSP) é uma
metodologia completa, desde a concepção do projeto a
definição de projeto, seleção e gerenciamento contínuo
por meio De um roteiro de melhoria dos negócios.
+60 slides
+40 minutos de gravação
+40 paginas de Apostila
Templates
 Lista de projetos
 Declaração do problema
 Matriz de análise das oportunidades
 Planilha do Projeto
 Planilha de projeto do Champion
Lean six Sigma para
membros da equipe
Lean Sigma para MEMBROS DA EQUIPE descreve os
métodos e objetivos dos princípios Lean e a metodologia
Six Sigma DMAIC.
Ele contém as definições para a terminologia utilizada
nestas práticas e dá uma visão de como as ferramentas
Lean e Six Sigma são aplicadas para conduzir a melhoria
dos processos de negócio.
As metodologias Lean Six Sigma são melhor aplicados
com o uso de equipes de projeto. Este curso prepara
pessoas para participar e contribuir com as atividades da
equipe.
Ele prepara o participante para servir eficazmente como
um membro da equipe em um projeto de melhoria.
+80 slides
+50 minutos de gravação
+70 páginas de apostila
55
10:18:28

56. 56
Curso Descrição Material Didático
Consciência Lean Six Sigma Quando uma empresa implementa um Programa Lean
Seis Sigma é essencial que todos os funcionários
entendam os objetivos e terminologia a serem utilizadas.
Este treinamento fornece esse conhecimento básico para
todos os funcionários.
+50 slides
+30 minutos de gravação
+40 paginas de Apostila
Definindo um projeto lean
six Sigma
Este curso foi desenvolvido para aprofundar os principais
conceitos das etapas do treinameto para formação de
um Belt, no que concerne às suas definições, história,
estratégia, Resolução de Problemase funções e
responsabilidades.
Serão examinados o significado de cada um destes itens
e mostrado a você como aplicá-las.
Equivale ao estudo do modulo Definir da Formação de
um Belt.
+140 slides
+1h 30 min gravação
+10Templates e Planilhas
+ 50 páginas de Apostilas
Exercícios
Investigação dos processos
e FMEA
O objetivo deste curso é rever as ferramentas para
ajudar a identificação do processo, o que vai exigir sua
completa caracterização
1. Sólida descrição do processo e seu fluxo
2. Avaliação quantitativa da forma como o processo está
funcionand
3. Avaliação de quaisquer sistemas de medição utilizados
para coletar dados para a tomada de decisões.
4. Lista de causas potenciais do problema
+100 slides
+1h de gravação de conteúdo
+40 páginas de Apostila
Exercícios Práticos
Templates e Planilhas
Grade dos Cursos
10:18:28

57. 57
Curso Descrição Material Didático
Análise do sistema de
A Análise do Sistema de Medição é um dos itens mais
medição
importantes em um projeto six sigma.
Como o six sigma é orientado a dados, é preciso, em
primeiro lugar, um método para validar se o sistema para
coleta e mensuração dos dados é livre de erros e vícios,
dentro de um grau de confiança estatística.
Este curso ensinar as técnicas para realização da análise
do sistema de medição das variáveis selecionadas em um
projeto de melhoria.
+80 slides
+1h de gravação dee conteúdo
+60 páginas de Apostila
Exercícios práticos
Análise da capacidade do
processo
capacidade do processo é a capacidade inerente a um
processo em atender as expectativas do cliente, sem
qualquer esforço adicional. Ela fornece uma visão geral
sobre a questão de saber se o processo apresenta:
 ·Probemas de centralização (em relação aos limites de
especificação)
 · Problema de Variação
 · Uma combinação de problemas de centralização e de
Variação
 · Limites de especificação inadequados
 · Permite uma linha métrica para melhoria.
Neste curso, vamos abordar a estabilidade e sua
influência nos processos, assim como a forma de medir a
sua capacidade . Ainda vai conhecer as estatísticas six
sigma e as diversas fontes de dados que sã o usados para
definir a capacidade dos processos.
+80 slides
+1 hora de gravação de conteúdo
+ 60 páginas de Apostila
Exercicios práticos
Planilha de dados e templates
Grade dos Cursos
10:18:28

58. 58
Curso Descrição Material Didático
Análise Multi-Vari Este curso faz parte do conteúdo de estudo da fase
Analisar da formação Belt e visa apresentar a tecnica
dos Estudos Multi-Vari para identificação de um possível
"X" ou de famílias de variação, que podem se esconder
dentro de um subgrupo, entre subgrupos ou ao longo do
tempo.
+60 slides
+40 minutos de gravação
+25 páginas de Apostila
Exercicios práticos
Planilhas de dados
Testes de Hipóteses Com os projetos six sigma são orientados a dados, é
preciso coletar dados sobre a população de determinada
variável de interesse sob investigação.
Uma vez que é muito caro ou muito complicado coletar
dados de toda população, nós tomamos decisões com
base em dados de amostra.
Como estamos lidando com dados de amostra, há
alguma incerteza sobre os parâmetros da verdadeira
população.
Os Testes de hipóteses nos ajudam a tomar decisões
baseadas em fatos a cerca de se existem parâmetros
populacionais diferentes dos dados coletados na amostra
em estudo, ou se as diferenças são devido apenas à
variação natural da amostral. definir a capacidade dos
processos.
+ 290 slides
+ 2 horas de gravação de aulas
exercícios praticos.
Planilhas de dados
+ 130 páginas de Apostila
Grade dos Cursos
10:18:28

59. 59
Curso Descrição Material Didático
Correlação e Regressão em
modelagem de processos
Este curso está relacionado à fase Melhorar da
metodologia DEMAIC six sigma.
Nele, nós vamos apresentar algumas das ferramentas
poderosas em nossa caixa de ferramenta para análise dos
dados: as correlações entre as váriáveis independentes e
as variáveis de resposta. e as equações de regreção
estabelecidas a partir do conjunto de dados coletados
nas fases anteriores do DEMAIC.
+100 slides
+1h de gravação de conteúdo
Templates e planilhas
Exercícios praticos
Videos de exercícios resolvidos
+ 80 p[aginas de Apostila
Projetos de experimentos -
DOE
As tecnicas de projetos de experimentos são parte do
conhecimento da fase Melhorar que um Black Belt deve
ter, para condução dos seus projetos de melhoria.
Eles ajudam os Belts a compreender a causa e
o efeito entre a saída do processo, ou saída crítica, e
as poucas entradas vitais.
Aqui, nós vamos apresentar uma introdução ao
Planejamento de experimentos, explicar o que são, como
funcionam e quando usá-los.
Vamos apresentar o passo a passo das 11 etapas da
metodologia DOE, para a construção de um
experimento.
Você vai aprender a elaborar um planejamento fatorial
completo e fracionado; vai ainda aprender o que são e
para que servem os pontos centrais, a replicação, o
confundimento (aliasing) .
Ainda vai aprender a realizar um planejamento de
experimento de superfície de contorno.
+ 160 slides
+ 1h 45 minutos de gravação de conteúdo
+80 paginas de apostiola
Exercícios práticos
Planilha de dados e templates
10:18:28

60. 60
Curso Descrição Material Didático
Métodos de controle de
processo
A fase de controle é a mais importante, dentro da
metodologia Lean Six Sigma. É nela que as diversas
variáveis de interesse do processo vão se controladas e
monitoradas para garantir a estabilidade do processo
melhorado.
A fase de controle envolve controlar as variáveis
independentes (o X’s) onde você precisa deles
para realizar a saída do processo ( o Y).
A fase de controle também serve para endereçar novos
projetos de melhoria
Nesse curso, nós vamos ver como utilizar as Ferramentas
para a sustentação e sucesso dos projetos Lean Six
Sigma.
+220 slides
+ 2h e meia de gravação de conteúdo
+ 100 páginas de Apostilas
Exercícios práticos
Planilhas de dados e templates de ferramentas
Clipes de exercicios resolvidos
Qualificação Belts por
conhecimento
Esses cursos visam promover a avaliação dos
profissionais que tenham escolhido realizar a
qualificação Black Belt, Green Belt ou Yellow Belt,
através dos diversos cursos individuais das tecnicas lean
six suigma, e precisam demonstrar a retenção dos
conhecimentos adquiridos.
Avaliação é realizada através de prova de conhecimento
específico de cada fase do framework DEMAIC.
.
Avaliação de conhecimento
Grade dos Cursos
10:18:28

61. A era do conhecimento
Estamos vivendo a era do conhecimento. Profissionais e
organizações devem estar preparadas para enfrentar as
mudanças no ambiente de trabalho.
61
• Resiliência é a palavra chave. Conhecimento, habilidades e
atitudes são as ferramentas para lidar com as mudanças.
Este é o papel vital nas organizações modernas.
• Não mais a formação serve para preservar algumas
habilidades especializadas. Profissionais e Organizações
devem estar um passo à frente, conduzindo as mudanças.
10:18:28

62. Fontes de Informação
• Educação para o Mundo do trabalho: A porta para a produtividade (CNI):
• http://www.fiemt.com.br/arquivos/1551_19__educacao_para_o_mundo_do_trabalho
.pdf
• O Retrato do Treinamento no Brasil: Pesquisa Anual MOT/ABTD/ Revista
T&D 2013 / 2014
• http://portal.abtd.com.br/Conteudo/Material/Arquivo/PesquisaABTD20132014.pdf?utm_source=p
esquisa&utm_medium=email&utm_campaign=pesquisa&utm_term=retornorespostapesquisa&ut
m_content=linkpesquisadownload
• American Society for Quality – ASQ
• http://asq.org
• International Association for six Sigma Certification
• http://www.iassc.org/
• Essa palestra
• White Paper EAD Sigma
62
10:18:28

63. MUITO OBRIGADO
Paulo Bandeia
(21) 98092 1144
Eadsigma.com.br
pbandeira10@portfoliosigma.net
br.linkedin.com/in/pbandeira10/
https://twitter.com/PBandeira100