O documento discute as tendências globais em treinamento e desenvolvimento. A maioria das organizações brasileiras oferecem programas mistos de treinamento que combinam métodos presenciais e digitais. Nos EUA, o treinamento mediado por tecnologia tem diminuído em favor do treinamento presencial, enquanto na Europa o treinamento presencial ainda é predominante.

3. A PESQUISA
6ª Edição
ABTD e MOT
285
OrganizaçõesTodos Setores
87,4%
Privadas
14% das organizações têm mais de 25 mil colaboradores.
18% das organizações têm cerca de 5 mil colaboradores.
25% das organizações têm até 300 colaboradores.
O perfil médio da organização respondente é de 4 680
colaboradores.

5. 1º PILAR
Grandes transformações no formato e modelo de
treinamento, com o uso de novas tecnologias e a
convivência de várias gerações no local de trabalho.

6. 1º PILAR
65 Anos ou +
Silents
46 a 64 Anos
Baby Boomers
34 a 45 Anos
Geração X
13 a 33 Anos
Geração Y
Até 12 Anos
Geração Z

7. 1º PILAR
Para 22% dos entrevistados, o uso da tecnologia móvel é o modelo escolhido para aumentar e inovar na oferta
de programas de desenvolvimento. (M-Learning)
O número de funcionários que receberam, este ano, programas de treinamento aumentou de 73%, no ano
passado, para 86%.
Treinamento presencial clássico é utilizado como único processo de T&D para 39% dos participantes da
pesquisa. Para os demais 61%, encontramos programas com a utilização de recursos diversificados, mistos,
“blended learning”.
13% do investimento anual em T&D está diretamente relacionado à utilização de algum recurso tecnológico
(treinamento a distância assíncrono ou por videoconferência e e-learning). Deste total, em termos de
investimento orçado, a participação dos valores destinados exclusivamente ao e-learning é, em média, de 8,6%
em relação ao orçamento anual total

8. 1º PILAR
Temas 2010 2011 2012
Implementar programas de liderança 30% 44% 54%
Criar indicadores de performance alinhados com a estratégia organizacional 36% 32% 31%
Implementar programas de coaching 14% 9% 9%
Outros 20% 15% 6%

9. 2º PILAR
Os resultados de impacto que o treinamento vem
alcançando fazem dessa atividade um dos investimentos
mais estratégicos na gestão de conhecimento.

10. 2º PILAR
Para cerca de 45% dos respondentes, a organização possui um
executivo-sênior dedicado às estratégias de treinamento, gestão do
conhecimento ou de capital humano
Este profissional, em média, reporta-se diretamente ao CEO em 29% das
organizações
Em 40% das organizações, este profissional reporta-se à diretoria, comitê
de gestão ou órgão similar

11. 2º PILAR
Para 31% das organizações da pesquisa, todos os funcionários foram treinados
(100%).
O valor médio investido anualmente por treinando é de R$ 3 627,00 (maior cerca
de 6% em relação à pesquisa anterior).
As organizações do segmento de serviços apresentaram o maior número de horas
anuais, 89 horas/ano.
O valor médio investido anualmente por treinando é de R$ 3 627,00 (maior cerca
de 6% em relação à pesquisa anterior).
A relação entre o investimento anual por treinando e sua remuneração média
mensal, é de 83%.

12. 3º PILAR
A crescente importância do treinamento no novo momento
econômico do Brasil.

13. 3º PILAR
T&D em
2010
T&D em
2011
T&D em
2012
Estados Unidos (ASTD) 2,5% 3% 5%
Zona do Euro (CEGOS) 2% 3% 3%
Brasil (ABTD/MOT) 15% 28% 36,9%

14. UM RETRATO EUROPEU
Escola Britânica: tende a ser mais direcionada para a dimensão tecnológica (mobile learning, por exemplo). Possui
maiores semelhanças com a escola Americana.
Escola Francesa: mais conservadora e extremamente voltada para utilização de programas de T&D como forma de
garantir a manutenção do nível de emprego, via especialização técnica e gerencial.
A Cegos, a maior consultoria europeia em T&D realizou, em 2011, a mais importante pesquisa sobre tendências de
treinamento na Europa (www.cegos.com). Realizada na Alemanha, Reino Unido, França, Espanha e Itália, essa pesquisa
objetivou identificar atitudes, preferências e necessidades nos cinco países mais avançados em T&D, na União Europeia.

15. UM RETRATO EUROPEU
Uma grande orientação no sentido de não “copiar” a escola americana.
Busca de uma diferenciação em termos de qualidade e profundidade de abordagens .
Privilegiar os mais jovens na escolha dos participantes, em função de sua menor resistência à mudança e maior
familiaridade com o lado tecnológico de T&D. Algo na linha do princípio de Pareto. Maior concentração de
esforços onde se espera mais resultados.
Utilizar a certificação como alternativa para uniformizar a comparação de competências face às demandas de
diferentes países.

16. UM RETRATO EUROPEU
Utilizar o treinamento informal como alternativa de
baixo custo e alto poder multiplicador.
Ênfase, ainda muito grande, no treinamento presencial
(especialmente na França). Espanha, Reino Unido e
Alemanha são os países que mais utilizam o
aprendizado por tecnologia.
Enfatizar programas in house, especialmente como
forma de retreinamento.

17. UM RETRATO AMERICANO
A duração média dos programas presenciais é de dois dias. Mudou também a natureza de
utilização desses dois dias. Esse período é cada vez mais utilizado para operacionalização de
um conhecimento já adquirido previamente, via mobile learning, e-learning tradicional etc.
Um crescimento significativo, ano a ano, do mobile learning como instrumento extremamente eficaz
em termos de sua abrangência do público a ser atingido. Persiste ainda sua grande deficiência
quando se fala em seu uso para objetivos de mudança comportamental.
T&D nos Estados Unidos é bem mais nítido, especialmente pela maior disponibilidade e
comparabilidade de informações. (ASTD – State of Industry 2011)

18. UM RETRATO AMERICANO
A despesa direta de treinamento por colaborador foi de USD $ 1228. (R$
2.247,24) (USD $ 1098 em 2009).
No contexto americano nota-se uma estabilização no número de horas anuais de
treinamento por empregado (32 horas).
Diante das alternativas treinamento formal x treinamento informal, cresce ano a
ano a segunda delas.
As despesas diretas com treinamento, em 2010, representaram 2,7% da folha de
pagamento (2,2% em 2009).

19. UM RETRATO AMERICANO
Em 2010 70% do total de treinamentos
realizados foram presenciais, representando
um crescimento de 3% em relação a 2009;
Por outro lado o treinamento mediado por
tecnologia teve uma queda de 10% em
relação a 2009.
Apesar dos pesares a sala de aula está,
gradativamente, mudando de local, migrando
do presencial para o “bolso” dos treinandos.

20. COMPARANDO EUA VS EUROPA
O “blended learning” está cada vez mais presente nos programas de T&D.
O treinamento presencial ainda é o preferido pelos dois lados, a duração
média dos programas é de dois dias.
Na Europa e EUA os cursos e-learning tem como ideal a duração de 30 a 60
minutos, por módulo.
O foco em programas de Liderança é mais significativo nos Estados Unidos.
Treinamentos em Liderança, na Europa, são responsáveis por 24% do
orçamento de T&D. A mais recente pesquisa da ABTD mostra que, no Brasil,
esse percentual é de 52%. Na Europa predominam os treinamentos técnicos.

21. COMPARANDO EUA VS EUROPA
Nos EUA o ROI é uma preocupação muito maior. Cada vez mais se procura
“tirar” de T&D a responsabilidade pela avaliação dos programas de T&D.
Essa função tende a ser realizada pelo cliente final do programa.
Na Europa a distancia entre os profissionais de T&D e as áreas de produção,
vendas é grande. T&D ainda não é reconhecida como conhecedora do
“negócio”;
A pesquisa da Cegos analisou o grau de comprometimento e engajamento. Na
Europa 79% dos participantes concordariam em utilizar parte de seu tempo
livre para serem treinados.
Por outro lado, 61% dos participantes concordariam em pagar parte do custo
de seu treinamento. Nos EUA os percentuais baixaram drasticamente para
10% e 10%, respectivamente.

22. CONCLUSÕES
Os Estados Unidos ainda são os grandes geradores de conhecimento
e tecnologias para T&D. Essa posição de liderança dificilmente será
ameaçada pela Europa nos próximos 10 anos.
Quando falamos em profundidade das abordagens em T&D,
certamente devemos olhar para a Europa.
O fator tempo em treinamento.
O fator custo em treinamento

23. PERGUNTAS?
rogerio.martins@rkmconsultoria.com.br
@coachrogerio