liderança de uma Organização atualmente vem em média 5 anos antes do que a 10 anos atrás.

1. A liderança de uma Organização atualmente vem em média 5 anos antes do que a 10 anos atrás. Hoje é normal
encontrar nas empresas profissionais de 25 ou 30 anos sendo responsáveis por gerenciar pessoas.
Outro dado importante, é que as pessoas vem buscando no emprego, não somente oportunidade de sustento, mas
também de realização profissional.
Conseguir lidar com responsabilidades precoces, e gestão de expectativa, tem sido um grande desafio para todas
as Organizações.
Capacidade de Trabalho em Equipe, Resolução de Problemas, Iniciativa, Liderança, Paixão pelo que faz, tem sido as
competências mais buscadas nas Organizações.
Atualmente as Atitudes pesam muito mais do que as Habilidades técnicas, quando falamos de perfis profissionais.
Por isso as empresas passaram a investir em treinamentos comportamentais e ao invés dos treinamentos não
técnicos, percebendo que ele oferece resultados de uma maneira mais eficiente e rápida a Organização.
Quando um profissional está adequado em termos de Comportamentos dentro de uma função, as necessidades
técnicas são rapidamente desenvolvidas.
Os treinamentos comportamentais têm por finalidade aprimorar o comportamento dos colaboradores. Essa
alteração não acontece por meio de instruções e apresentações de conhecimentos técnicos, mas sim através de
atividades que trabalham os aspectos emocionais e motivacionais do colaborador. Através dessas atividades, o
Head Trainer trabalha os aspectos pessoais de cada sujeito, fazendo-o refletir sobre sua atual situação.
Estimulando suas emoções e reflexões que contribuem para sua motivação, como forma de fortalecer o bom
desempenho no trabalho, unido a realização pessoal.
Os treinamentos comportamentais trazem resultados imediatos, que contribuem significativamente para o dia-dia
do colaborador, tanto em seu âmbito profissional, quanto no âmbito pessoal. Através desses treinamentos, ocorre
um processo de ressignificação de valores e emoções do colaborador. Ressignificação essa que serve como
estímulo para comportamentos benéficos, para a empresa e para o colaborador.
Os treinamentos técnicos são importantes aos colaboradores, pois trazem conhecimentos novos e atuais, num
mundo dinâmico e em constante mudança. Mas é fundamental uma mescla com treinamentos comportamentais,
pois uma boa dose de motivação é imprescindível para uma equipe de alto desempenho.
50 INDICADORES PARA VOCÊ
INVESTIR EM TREINAMENTO
E DESENVOLVIMENTO

2. Recentemente estudos classificaram os esforçoes de treinamento e desenvolvimento para 7 áreas de interesse.
Consideramos ainda, que dois fatores complementam esta lista e ampliam o universo de observação dos gestores.
Redescoberta do Propósito da empresa
como fator de engajamento.
Gestão do conhecimento como base
da vantagem competitiva.
Mais tecnologias, mídias sociais
e conexões.
Retomada dos investimentos em
T&D como ação estratégica.
Desenvolver líderes continua muito
relevante.
Investir e mensurar o impacto no
dia a dia.
Utilização estratégica de fornecedores
externos de T&D.
T&D como parte da estratégia de
engajamento e retenção de talentos
Inovação pautada em colaboração como
estratégia de ampliação da awareness.
Fatores A e B e 7 áreas de interesse para treinamento e desenvolvimento:
A
1
2
3
5
6
7
4
B

3. Então,
por que investir em T&D?
1
Empresas que se reconectam
com seu Propósito tem 82% de
seus colaboradores engajados
no crescimento da companhia
3
Os empregados que se engajam
com o Propósito de sua
organização são três vezes mais
propensos a ficar com a sua
empresa.
4
Companhias que possuem um
forte Propósito cresceram
1025% nos últimos 10 anos.
2
79% dos colaboradores de
empresas com forte senso de
Propósito acreditam que vão
superar seus concorrentes diretos.
*Empresas com baixo senso de propósito,
apenas 49% dos colaboradores acreditam nisso.
5
Se comparado com empresas
tradicionais listadas no S&P 500
este crescimento foi de apenas
122%, na mesma década.
Na obra “Empresas feitas para crescer”
de Jim Collins este número é de 360%.

4. Empresas que estimulam a
colaboração no processo de
inovação crescem o dobro
de suas concorrentes que
não fazem o mesmo.
78% dos CEO’s pretendem
conhecer melhor seus clientes
através de metodologias de
inovação colaborativa.6
8
9
7
Somente 21% das empresas
que utilizam metodologias
de inovação colaborativa
competem em preço
com seus concorrentes.
Mais da metade das
empresas que utilizam
o Design Thinking,
por exemplo, como
forma de vantagem
competitiva, são
amadas por seus
clientes, fornecedores
e principalmente
colaboradores.
*Num estudo conduzido pela IBM
com 4000 executivos C-Level,

5. 10
12
13
11
Os Estados Unidos investem 80%
mais horas de treinamento formal por
colaborador do que a média mundial.
Mais de 24% dos investimentos
em treinamentos são realizados
em questões comportamentais e
de capacitação.
Metodologias como On-the-job
training respondem por quase
27% das ações de treinamento.
As companhias investem entre 6% e 9% a mais
todos os anos nas estratégias de desenvolvimento
de suas equipes. Elas compreendem que a gestão
do conhecimento é um dos pilares estratégicos para
a sustentabilidade das organizações.
*Podemos olhar para este dado como uma oportunidade
incrível de sermos muito mais competitivos se
ampliarmos os investimentos em T&D.

6. 14
15
16 17
18
19O crescimento dos meios
tecnológicos nas ações de
T&D são da ordem de 4%
ao ano, podendo chegar em
2015 a 25% das empresas.
Quase 16% das empresas
usam recursos EAD síncrono,
com o facilitador “ao vivo”,
para ampliar os resultados
de treinamento, percebem
aumento da aderência do
participante e retenção
do conteúdo.
As ações baseadas em
e-learning respondem
por 11,8% das ações
de T&D.
Quando as ações
acontecem em conjunto
(Presencial e EAD),
o chamado Blended
learning, elas somam
6% dos investimentos.
Quando questionadas,
53% das empresas dizem
utilizar parcial ou
totalmente Storytelling
e gamificação nas ações
de T&D para engajar
seus profissionais.
O e-learning assíncrono,
quando não há a figura
do tutor, aparece em 47,6%
das ações EAD em grandes
empresas investidoras
no desenvolvimento
de pessoas.
*Quando o conteúdo é de fácil
acesso as pessoas tendem a
se engajar mais.

7. Quando construídos com foco nos resultados parao negócio,
as ações de T&D costumam ser duas vezes mais eficientes.
*No entanto as métricas qualitativas são mais importantes que as quantitativas, segundo alguns CEO’s.
As Pequenas e Médias Empresas (PMEs) representam 29%
do PIB nacional e 41,9% dos investimentos em T&D.
Apesar de ser responsável por 29% do PIB nacional, as Micro e Pequenas
Empresas (MPEs) representam somente 8,1% dos investimentos em T&D.
No cenário 2013/2014 as empresas pretendiam investir
pouco mais de R$ 4.700,00 por colaborador em T&D.
*A tendência para 2015 é de crescimento nos investimentos em T&D como ação estratégica.
O modelo amplamente conhecido “70, 20, 10”, no qual a estratégia de desenvolvimento
deve ser aplicada em 70% no local de trabalho, 20% por ações de coaching e mentoring
e 10% de treinamento formal é uma ótima forma de desenvolver pessoas.
As empresas de consultoria tiveram um crescimento de 130%
no investimento em T&D feito em seus profissionais.
O mercado de palestras no Brasil (considerado uma ação de T&D) aparece como incremento
às soluções tradicionais e do uso de tecnologia, e, nos últimos anos cresceu acima do PIB: 11%.
Nos últimos anos o valor médio cobrado por palestra no Brasil extrapolou os
R$ 6.200,00. 15% das organizações remuneram o palestrante com valores acima
de R$8.000,00 por cada palestra.
20
27
26
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22
21

8. A Universidade Corporativa é realidade para 11% das
empresas com até 50 mil funcionários.
Universidade Corporativa está presente em 23% das empresas
com mais de 50 mil funcionários, como o principal núcleo de
treinamento e desenvolvimento.
26% das empresas que investem em Treinamento e
Desenvolvimento (T&D), NÃO focam seus esforços na Supervisão,
Gerencia e na Alta Liderança.
Um fato alarmante é que a equipe normalmente repete o
comportamento de seus líderes.
O crescimento médio no número de empresas que
possuem Universidades Corporativas é de 3% ao ano.
Como forma de superar o desafio de reter
profissionais nas empresas elas estão investindo
cada vez mais em programas de pós-graduação e
MBA’s. Para 89% delas esta é uma boa forma
de reter profissionais.
28
29
30
31
32

9. A liderança recebe quase
¼ do conteúdo nas ações
formais de T&D.
Desenvolvimento de Liderança é
considerado tema obrigatório para
cada 4 em 5 empresas.
5 são os principais temas de desenvolvimento por
ordem de prioridade para as empresas: Liderança,
Comunicação e feedback, Qualidade e/ou atendimento
ao cliente, Segurança e/ou treinamentos obrigatórios
e Tecnologia da informação.
80% dos programas
voltados para desenvolver o
modelo de liderança são realizados
em eventos presenciais. Destes programas
presenciais, 75% utilizam mídias mescladas e
combinadas (gamefication, storytelling,
blended learning, mobile learning).
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34
35
36

10. 40
43
45
As empresas investem
57% de seu orçamento
em treinamentos formais.
No Brasil,
investe-se em
média 45
horas/ano em
treinamento
de algum tipo.
44
A avaliação de
resultado,
segunda mais
profunda, foi
utilizada por 9,2%
das empresas.
11,5% das
empresas optaram
por avaliar seus
resultados de
treinamento pela
Avaliação de
Aplicabilidade.
O segundo nível de avaliação,
a Avaliação de Aprendizado,
foi utilizado por 21% das
empresas em 2014.
41 4237,6% da
empresas
preferem utilizar
a Melhoria de
Processos
como forma
de medir a
efetividade
da área de T&D.
As avaliações dos programas
de treinamento e desenvolvimento
muitas vezes não refletem
o resultado para o negócio.
66% das empresas em 2014
avaliaram seus resultados através
da avaliação de reação dos
participantes.
46O método mais desejado pelos
CEO’s e profissionais de RH foi
utilizado em apenas 1,9% das
empresas. Devido a sua
complexidade de medição
e dependência de avaliação dos
níveis acima o ROI (Return On
Investment) foi a métrica
menos utilizada em 2014.
39
38
50% das empresas no Brasil
determinam seus budgets de
T&D com base em valores
investidos em anos anteriores.
Em empresas
de serviços,
tecnologia da
informação e
consultorias
investe-se quase
do dobro da
média nacional
em treinamento e
desenvolvimento,
89 horas/ano.
37

11. 47
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50
48
Os treinamentos exclusivamente
presenciais respondem por 65% dos
processos de T&D.
Multinacionais terceirizam 26%
de suas ações de treinamento
e desenvolvimento.
Do total investido em T&D, 44%
são realizados por empresas
terceirizadas.
5 temas fazem parte do panorama de
investimento em T&D das empresas
em 2015. Atendimento, Gestão, Liderança,
Foco em Resultados, Vendas e
Desenvolvimento Comportamental.
*Nestes casos, a construção de um bom
diagnóstico é primordial para o sucesso!

12. Quando as empresas colocam as pessoas no centro de sua estratégia de crescimento e inovação elas passam a se
preocupar com seu maior diferencial competitivo.
O mercado de treinamento e desenvolvimento vem em um processo de expansão ao longo dos anos. Está se
tornando a cada dia mais estratégico para as empresas, e, na medida em que conquista a atenção, agrega
ferramentas metodológicas e de tecnologia. As empresas perceberam que seu maior diferencial estratégico está nas
pessoas. Elas são o ponto de fusão entre a imagem que a empresa projeta e aquilo que ela verdadeiramente faz.
Algumas empresas concluíram que ao colocar as pessoas no centro de suas estratégias conquistariam o amor de
seus colaboradores, fornecedores e consequentemente de seus clientes.
Investir em treinamento e desenvolvimento de pessoas deve fazer parte da estratégia organizacional. Quando
existe elo entre pessoas e empresas por um propósito maior, o resultado passa a não ser o objetivo principal da
organização, mas sim a consequência de suas ações.
http://www.integracao.com.br/Pesquisa_Panorama_do_TeD_2014.pdf
http://extra.shu.ac.uk/sbsblog/2014/02/how-to-measure-the-roi-of-training-and-development-programmes/
http://issuu.com/batteninstitute/docs/designthinking-121814-issuu
http://www.designinnovation.ie/why_business_sec2.html
http://portal.abtd.com.br/Conteudo/Material/Arquivo/PesquisaABTD20132014.pdf?utm_source=pesquisa&utm
_medium=email&utm_campaign=pesquisa&utm_term=retornorespostapesquisa&utm_content=linkpesquisadow
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Conclusão
Referências

13. /gentemaisconsultoriaetreinamento
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