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PDCA x Six Sigma
DMAIC : substitutos ou
 complementares ? ! ?
Seis Sigma é a
evolução natural do
       PDCA
PDCA – Ciclo de Melhoria Contínua




  Metodologia de Melhoria Contínua predominante até a década de 90
PDCA – Ciclo de Melhoria Contínua
                                        Ferramenta

    Passo 1: Esclarecer o Problema     1. Matriz É/ Não É
                                       2. SIPOC

    Passo 2: Dividir o Problema        1. Estratificação de Problemas

                                       1. Gráfico de Tendência
    Passo 3: Estabelecer a Meta
P                                      2. Conceito SMART
    Passo 4: Analisar a Causa Raiz     1.   Folha de Verificação
                                       2.   Diagrama Causa e Efeito
                                       3.   Gráfico de Pareto
                                       4.   Diagrama de Dispersão
    Passo 5: Desenvolver
                                       1. Plano de Contenção
    Contra - Medidas

D   Passo 6: Implementar as Contra     1. Matriz Esforço x Impacto
             Medidas                   2. 5W2H

C   Passo 7: Monitorar Resultados      1. Cartas de Controle de Processo (CEP)
             e Processos
                                       1. Dispositivos à Prova de Falhas
    Passo 8: Padronizar Processos e
A            Sucesso
                                       2. Plano de Controle
                                       3. Instruções de Trabalho



                           Uso de ferramentas básicas de análise
Seis Sigma – A Metodologia D-M-A-I-C


      Definição 1. Qual processo será melhorado ?


      Medição    2. Qual é freqüência dos defeitos ?


      Análise    3. Quando e onde ocorrem os defeitos ?


      Melhoria   4. Como podemos corrigir o processo ?


      Controle   5. Como podemos manter o processo correto ?


        Six Sigma DMAIC passa a ser adotado na década de 90 por
         empresas que são referência em Excelência Operacional
Seis Sigma DMAIC – Uso intensivo de análise estatística dos
 dados e de ferramentas mais
                      FERRAMENTAS                                                     6 SIGMA/
                     • Dados Internos do Negócio                                       DMAIC
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                     • Relatórios Financeiros ; Dados Competidores
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                     • Brainstorming                                                  DEFINIÇÃO
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                     • Estatística Básica ; Histograma
                     • Análise Sistema de Medição por Atributos                       MEDIÇÃO
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                     • Cálculo da nova capabilidade/confirmação da melhora




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   Uso de ferramentas estatísticas mais avançadas para análise da variação
                 e impacto nos resultados da Organização
1       1   Identificação do Problema


           2
                   2   Análise do Fenômeno

P                  3   Análise do Processo
                                                    Definição
           3

           4       4   Plano de Ação


D          5       5   Execução                     M–A-I
           6       6   Verificação

C   NO

         EFETIVO
                                                    Controle
            ?
              SI

            7      7   Padronização
                                                    Controle
A           8      8   Conclusão


    DMAIC é a evolução do PDCA passando para o uso de ferramentas
                 estatísticas de maior poder analítico
Conclusões :

1-) O Ciclo PDCA funciona muito bem para iniciar o conceito de melhoria
contínua em uma organização

2-) Six Sigma DMAIC expande o conceito do PDCA para o uso de ferramentas de
maior poder analítico ;

3-) Quando uma empresa que usava o PDCA adota o Six Sigma DMAIC ela
aumenta o poder analítico do processo de melhoria contínua

4-) São complementares – o PDCA continua sendo o “coração” do Seis Sigma
DMAIC

5-) Em algum momento da evolução do Sistema de Gestão baseado no PDCA
haverá uma busca natural por aumentar o poder analítico da Organização a
resposta : Six Sigma DMAIC

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Pdca X Six Sigma Substitutos Ou Complementares

  • 1. PDCA x Six Sigma DMAIC : substitutos ou complementares ? ! ?
  • 2. Seis Sigma é a evolução natural do PDCA
  • 3. PDCA – Ciclo de Melhoria Contínua Metodologia de Melhoria Contínua predominante até a década de 90
  • 4. PDCA – Ciclo de Melhoria Contínua Ferramenta Passo 1: Esclarecer o Problema 1. Matriz É/ Não É 2. SIPOC Passo 2: Dividir o Problema 1. Estratificação de Problemas 1. Gráfico de Tendência Passo 3: Estabelecer a Meta P 2. Conceito SMART Passo 4: Analisar a Causa Raiz 1. Folha de Verificação 2. Diagrama Causa e Efeito 3. Gráfico de Pareto 4. Diagrama de Dispersão Passo 5: Desenvolver 1. Plano de Contenção Contra - Medidas D Passo 6: Implementar as Contra 1. Matriz Esforço x Impacto Medidas 2. 5W2H C Passo 7: Monitorar Resultados 1. Cartas de Controle de Processo (CEP) e Processos 1. Dispositivos à Prova de Falhas Passo 8: Padronizar Processos e A Sucesso 2. Plano de Controle 3. Instruções de Trabalho Uso de ferramentas básicas de análise
  • 5. Seis Sigma – A Metodologia D-M-A-I-C Definição 1. Qual processo será melhorado ? Medição 2. Qual é freqüência dos defeitos ? Análise 3. Quando e onde ocorrem os defeitos ? Melhoria 4. Como podemos corrigir o processo ? Controle 5. Como podemos manter o processo correto ? Six Sigma DMAIC passa a ser adotado na década de 90 por empresas que são referência em Excelência Operacional
  • 6. Seis Sigma DMAIC – Uso intensivo de análise estatística dos dados e de ferramentas mais FERRAMENTAS 6 SIGMA/ • Dados Internos do Negócio DMAIC • Desdobramento das Metas / Métricas • Relatórios Financeiros ; Dados Competidores PROBLEMA / • Brainstorming DEFINIÇÃO OPORTUNIDADE • Mapa do Processo Macro: SIPOC PRÁTICO • Contrato de Projeto • Estatística Básica ; Histograma • Análise Sistema de Medição por Atributos MEDIÇÃO PROBLEMA / • Capabilidades do processo para Atributos e Variáveis OPORTUNIDADE • Mapa do Processo / Fishbone / Matriz C&E / Esforço & Impacto • Histograma / Pareto ESTATÍSTICO • Box Plot / Dot Plot / Scatter Diagram / Run Chart ANÁLISE • FMEA • Teste de Hipótese / 2-Sample t / Anova • Análise de Regressão / Teste Chi-Quadrado SOLUÇÃO ESTATÍSTICA • Brainstorming / Planos de Ação MELHORIA • Mapa otimizado do processo • Cálculo da nova capabilidade/confirmação da melhora • SPC (Controle Estatístico do Processo) SOLUÇÃO • Metodologia à prova de erros • Procedimentos e instruções de trabalho CONTROLE PRÁTICA • Técnicas de Facilitação e Gestão da Mudança Uso de ferramentas estatísticas mais avançadas para análise da variação e impacto nos resultados da Organização
  • 7. 1 1 Identificação do Problema 2 2 Análise do Fenômeno P 3 Análise do Processo Definição 3 4 4 Plano de Ação D 5 5 Execução M–A-I 6 6 Verificação C NO EFETIVO Controle ? SI 7 7 Padronização Controle A 8 8 Conclusão DMAIC é a evolução do PDCA passando para o uso de ferramentas estatísticas de maior poder analítico
  • 8. Conclusões : 1-) O Ciclo PDCA funciona muito bem para iniciar o conceito de melhoria contínua em uma organização 2-) Six Sigma DMAIC expande o conceito do PDCA para o uso de ferramentas de maior poder analítico ; 3-) Quando uma empresa que usava o PDCA adota o Six Sigma DMAIC ela aumenta o poder analítico do processo de melhoria contínua 4-) São complementares – o PDCA continua sendo o “coração” do Seis Sigma DMAIC 5-) Em algum momento da evolução do Sistema de Gestão baseado no PDCA haverá uma busca natural por aumentar o poder analítico da Organização a resposta : Six Sigma DMAIC