O documento descreve o processo de gestão estratégica de uma organização para o período de 2016-2019, com foco em transformação, governança e inovação. O documento apresenta o modelo de governança corporativa, o ciclo de gestão da estratégia, elementos da gestão estratégica como missão, visão, objetivos e iniciativas, além de desafios identificados e propostas de valor para a sociedade.

1. Gestão da Estratégia
2016-2019
“Processo Integrado ao Plano Plurianual”
ransformaçãT

3. Governança Gestão
Estratégia
Accountability
Modelo de Governança Corporativa

4. Gestão Estratégica
Gestão Tático-operacional
Formular estratégia
Definir diretrizes
estratégicas
Traduzir a estratégia
(Objetivos Estratégicos, Indicadores,
Metas e Inciativas.)
Análise de tendência e
cenário
Revisão do painel
estratégico
Aprendizado estratégico
Definir Ações
Estratégicas e Orçamento
Análise Crítica das Ações
Estratégicas
Repriorização das Ações
Estratégicas
Execução das Ações
Estratégicas
Modelo de Governança Corporativa

5. Agentes Internos de Governança
Organizações Externas de
suporte á governança
Auditoria Independentes
Controle Social Instâncias Internas de
suporte á governança
Comissões e Comitês
Controles Institucionais
Ouvidoria
Agentes Externos de
Governança
Regulamentações
Órgãos de Controles
Conselhos Internos
Conselhos de Administração
Conselhos Nacionais e
equivalentes
Organizações
Superiores
Gestão Operacional
(Gerentes e Executores)
Sociedade e Estado
Cidadãos Outras partes
interessadas
Governança
Gestão
Alta Administração
Gestão Estratégica
(Autoridade Máxima e
Dirigentes Superiores)
Gestão Tática
(Dirigentes)
Fonte: TCU. Adaptação Nicir Chaves
Modelo de Governança Corporativa

6. Modelo de Governança Corporativa

7. Ciclo de Gestão da Estratégia no Setor Público

8. Declarar as escolhas da sociedade e
do Governo;
Indicar os meios para a
implementação das políticas
públicas;
Orientar taticamente a ação do
Estado para a consecução dos
objetivos pretendidos.
PapeldoPPA

9. Estrutura do Plano Plurianual 2016-2019
Ações Orçamentária e Outras Fontes
Visão de Futuro, Eixos e Diretrizes
Estratégicas
Objetivos
Programas
Temáticos
Iniciativas
Programas de
Gestão,
Manutenção e
Serviços ao
estado

10. Elementos
daGestãodaEstratégia

11. Missão e Visão de Futuro
Estrutura do Planejamento EstratégicoResultadosMeios

13. Proposta de Valor
Processos
Quais processos-
chave são
necessários para
prestação dos
serviços que
materializam a
proposta de valor?
Recursos
Quais são os
recursos-chave para
viabilizar a prestação
dos serviços?
Qual o valor
público do
conjunto de
serviços
prestados?
Valor Público
Quais serviços são
ofertados pela
instituição?
Serviços
Parceiros
Quais as instituições
que suportam e
ajudam na entrega
dos serviços
prestados?
Relacionamentos
com Cliente
Como é o
relacionamento com
os clientes antes
durante e após a
execução do
serviço?
Segmentos de
Cliente
Quais são os
segmentos de
clientes dos serviços
prestados pela
instituição?
Canais
Quais os possíveis
canais pelos quais os
serviços são
entregues aos
clientes?
Legitimidade
Quem são os atores que legitimam, apoiam,
financiam e/ou influenciam a percepção de
valor?
Estrutura de Custos
Quais os custos incorridos para prestação dos serviços?
Fontes de Financiamento
Quais os custos incorridos para prestação dos serviços?
Qual a fonte de financiamento para viabilizar a prestação do serviço?
Como? O que? Para quem?
Quanto?

14. Desafios identificados nas Entrevistas
Transformar os serviços
previdenciários
garantindo a efetividade
de acesso à sociedade e
ao estadoAperfeiçoar o processo de
comunicação e o acesso à
informação de forma
transparente e tempestiva
Inovar os serviços e os
processos previdenciários
com alcance a excelência
Aprimorar a educação
previdenciária e financeira
com foco na inclusão e
fidelização
Contribuir com a
qualidade de vida dos
cidadãos no
envelhecimento ativo
Aumentar a eficiência e
efetividade dos
mecanismos de
supervisão baseada em
riscos
Desenvolver a cultura de
gestão do conhecimento
com foco em resultados

15. Propósito

16. Identificar o Valor Público que
entregamos a sociedade;
Identificar desafios para a
previdência do futuro;
Priorizar estratégias de
transformação da previdência.
Propósito

17. O Quadro de
MODELO
Estratégico

18. Perspectiva de Cliente/Beneficiário
Que valor agregamos nos segmentos que atendemos?
Perspectiva da Sociedade
Que valor público queremos gerar para a sociedade e governo?
Perspectiva de Processos Internos
Para satisfazer nossos públicos e alcançar nossa visão e cumprir a missão,
que processos devemos sobressair?
Perspectiva de Aprendizado e Crescimento
Para alcançar nossa visão como sustentar a habilidade de mudar e
progredir?
Quadro de Modelo Estratégico
Missão
Garantir proteção ao trabalhador e sua família, por meio de sistema público de política previdenciária solidária,
inclusiva e sustentável, com objetivo de promover o bem-estar social.
Visão
Ser reconhecida como patrimônio do trabalhador e sua família, pela sustentabilidade dos
regimes previdenciários e pela excelência na gestão, cobertura e atendimento.
Esforço
Execução
Excelência
Economicidade
Resultados
Efetividade
Eficácia
Eficiência

19. Garantir a melhoria da
qualidade dos serviços
previdenciários
Fortalecer a sustentabilidade
dos regimes previdenciários
ProcessosInternos
Fortalecer ações de inclusão e
manutenção do cidadão no
sistema previdenciário
Promover ações de
fortalecimento das carreiras e a
qualidade de vida no trabalho
Modernizar a rede de
atendimento da Previdência
Social
Aperfeiçoar a aplicação dos
recursos
Desenvolver competências e
cultura voltada aos valores, aos
resultados e à responsabilidade
socioambiental
Gestão estratégica de pessoas
Modernização da infraestrutura e otimização dos recursos
Ética
Respeito
Segurança
Transparência
Garantir o acesso à informação
de forma transparente e
tempestiva e a comunicação
efetiva com a sociedade
Aperfeiçoar a gestão de
pagamento de benefícios
Aprimorar a avaliação da
capacidade laboral
Promover políticas e ações de
sustentabilidade do sistema
previdenciário
Fortalecer os controles internos
administrativos, o combate às
fraudes, a gestão de riscos e a
segurança institucional
Aprimorar a orientação,
supervisão e acompanhamento
dos regimes próprios de
previdência social
Missão
Garantir proteção ao trabalhador e sua família, por meio de sistema público de política
previdenciária solidária, inclusiva e sustentável, com objetivo de promover o bem-estar social.
Visão
Ser reconhecida como patrimônio do trabalhador e sua família, pela sustentabilidade
dos regimes previdenciários e pela excelência na gestão, cobertura e atendimento.
Inovar os serviços e processos
previdenciários com foco na
simplificação e excelência
Equidade Cidadania Governança
Fortalecimento da proteção social
Fortalecer a educação
previdenciária com foco na
inclusão e fidelização
Inovação institucional
Excelência do atendimento e controle social
Efetividade na supervisãoAmpliação e fidelização
Aprendizadoe
Crescimento
Resultadospara
aSociedade
Plano Plurianual
2016 - 2019
Garantir a eficácia da
supervisão das entidades
fechadas de previdência
complementar
Promover políticas e ações
previdenciárias de saúde e
segurança do trabalhador
Fomentar a cultura de gestão
do conhecimento com foco no
desempenho institucional
Prover soluções tecnológicas
integradas, seguras e de alto
desempenho
Aprimorar as informações
sobre o cidadão e o mercado de
trabalho
Aperfeiçoar os mecanismos de
identificação digital do cidadão
Fortalecer os sistemas de
informações de registro civil,
trabalhistas e previdenciárias
Objetivos
Iniciativas

20. Indicadores
Consolidados
Indicadores da Visão de Futuro
Indicadores Institucionais
Modelos de Gestão para Resultados
Indicadores das Ações Estratégicas
Indicadores dos Processos Institucionais
Centro de Resultados da
Previdência Social
Monitoramento e Avaliação
Comitê Estratégico de Gestão e
Inovação Institucional

21. Agenda Estratégica
Indicadores Consolidados
(Visão de Futuro)
Ação
Estratégica01
Ação
Estratégica02
Ação
Estratégica“n”
Termo de
Compromisso
de Resultados
Termo de
Compromisso
de Resultados
Termo de
Compromisso
de Resultados
Executivo
Principal
Unidade 01
Unidade 02
Unidade “N”
Plano de Trabalho
Plano de Trabalho
Plano de Trabalho
Plano de Trabalho
Estrutura
Parceiros
Metas Intermediárias
(Indicadores das Ações Estratégicas)
Centro de Resultados da
Previdência Social
Monitoramento e Avaliação
Comitê Estratégico de Gestão e
Inovação Institucional
Desdobramento da Estratégia

22. Gestão de Processos
Desdobramento da Estratégia

23. Compromisso de ResultadosDesempenhoInstitucional

24. Estimular a participação de todos na apresentação
ideias de transformação em sua rotina, que
tenham potencial de impactar positivamente nos
resultados e na qualidade dos serviços prestados.

25. Informações para os Relatórios Legais:
• Mensagem Presidencial - MP;
• Avaliação Setorial do Plano Plurianual - PPA;
• Prestação de Contas da Presidência da
República - PCPR;
• Relatório de Gestão - RG;
• Relatório Executivo de Resultados - RER;
• Relatório de Avaliação Estratégica - RAE.
Subsídios aos processos e serviços:
•Monitoramento e avaliação de desempenho
institucional;
•Gerenciamento de custos;
•Avaliação de riscos;
•Controles internos administrativos;
•Tomadas de decisões.
Centro de Resultados da
Previdência Social
Monitoramento e Avaliação
Comitê Estratégico de Gestão e
Inovação Institucional

26. Central de Resultados

30. DiagnósticodeGestão
Estratégica

31. Governança + Inovação
Pilares para a Transformação

32. “O planejamento de
longo prazo não lida com
decisões futuras, mas
com o futuro de decisões
presentes.”
Peter Drucker

33. “Só se
conhece o que
se pratica.”
Montesquieu

34. Obrigada

35. Nicir Chaves
Assessora de Gestão Estratégica e Inovação Institucional
Ministério da Previdência Social
nicir.chaves@previdência.gov.br
+55(61) 9115-8300
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