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02/04 - Segmentação, Cauda Longa, Tribos
1) O documento resume uma aula sobre segmentação e comportamento do consumidor no contexto de mídias digitais. 2) É apresentada uma discussão sobre como segmentar o mercado por gerações, tribos e comportamento, assim como o conceito de "cauda longa" no e-commerce. 3) São explicados ainda os estágios do ciclo de compra AIDA e como as pessoas se relacionam na "modernidade líquida".
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- 18. amar gostar Criar e reforçar o conhecimento dos AWARENESS principais atributos conhecer 18
- 19. amar RESPOSTA Fazer o consumo. Espalhar IMEDIATA a notícia, querer fazer parte. Estimular o retorno. gostar ALTERAR PERCEPÇÃO conhecer 19
- 20. Criar difusores damarca. ENTUSIASMA Além de consumirem e retornarem, são propagadores CRIA VÍNCULO de idéias. amar EMOCIONAL gostar conhecer 20
- 21. Qual o papelda comunicação em cada estágio da pirâmide? 21
- 22. amar gostar Criar familiaridade com a marca. Tornar conhecida dentro do seu universo de consumidores desejados AWARENESS da marca ou da campanha. conhecer 22
- 23. amar As pessoas estãofamiliarizadas e o foco é estimular a aceitação, fazer com que experimentem o produto/ marca. MUDAR PERCEPÇÃO / As pessoas conhecem e aceitam a marca, mas o grande desafio é romper as gostar PRIMEIRA EXPERIÊNCIA barreiras finais para que considerem a marca como escolha principal. conhecer 23
- 24. As pessoas têmafinidade com a marca. É preciso manter essa alta imagem na cabeça ENTUSIASMA do consumidor. É o que faz ,na hora da compra, levar sua marca ao invés da concorrente, CRIA VÍNCULO independente do preço. EMOCIONAL amar gostar conhecer 24
- 25. E como odigital fica em tudo isso? 25
- 26. percepção de presença amar engajamento interatividade gostar conversão impacto conhecer aquisição 26
- 27. Segmentação por Gerações fotode familia, creative commons, google images 27
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- 29. os baby boomers idealistas determinados emprego te define instituições fortes 29
- 30. os baby boomers televisão mídia de massa madmen (hbo) marcas importam 30
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- 32. BEWITCHED/CHEVROLET ~ 1964- OPENING CREDITS INTRO http://www.youtube.com/watch?v=JnDF3-Forms 32
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- 34. geração x pragmatismocínico olham para si mesmos sua vida (consumo) te define desconfiam de instituições e marcas 34
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