Carregado porAlexandre Bessa
Aula 01/03 Consumidor 2.0
1) O documento apresenta uma aula sobre o consumidor 2.0, abordando tópicos como branding, comportamento do consumidor, gerenciamento de projetos e planejamento de marketing digital. 2) É feita uma introdução sobre o que são marcas e seu propósito, apresentando exemplos históricos. 3) São discutidas teorias sobre psicologia das massas e como a propaganda influencia o comportamento do consumidor.
Aula 01/03 Consumidor 2.0
- 1. CONSUMIDOR 2.0 MBA emGestão da Comunicação Online, Marketing Digital e Publicidade na Internet - COMDPI Aula 1/3 - 2 de abril de 2012 Alexandre Regattieri Bessa alexandre.bessa@ymail.com www.linkedin.com/alexandrebessa 1
- 2. nosso programa Consumidor2.0 branding, comportamento de consumo, psicologia de consumo, atributos intrínsecos e extrínsecos, exercícios Gerência de Projetos definição de projetos, escopo, tempo recursos; as fases de um projeto e como adaptar isso para o mundo online Cardápio Digital planejamento, brand equity, mídia produzida, mídia comprada, mídia ganha; inovação 2
- 3. branding Logorama - Curtametragem vencedor do Oscar de melhor animação em 2009 3
- 4. O que sãomarcas?
- 34. Quantos símbolos/ marcas vocêé exposto por dia?
- 43. E qual oprincipal propósito de se criar uma marca, um símbolo abstrato que representa algo?
- 52. desejo de status Coca-ColaClassic 52
- 53. “Quando a desigualdadeé a regra geral na sociedade, as maiores desigualdades não atraem nenhuma atenção. Mas quando tudo é mais ou menos nivelado, mesmo as menores variações não passam despercebidas” Alexis de Tocqueville
- 54. Documentário: “Status Anxiety”(2004) - Alan de Botton http://vimeo.com/30947972
- 55. Por que aspessoas consomem coisas que não precisam?
- 56. Documentário: “Status Anxiety”(2004) - Alan de Botton http://vimeo.com/30947972
- 57. psicologia das massas EdwardBernayse 57
- 58. Como funciona otreinamento de cães PAVLOV - Treinamento de cães 58
- 59.
- 60. comportamento são motivações filtradaspor oportunidades 60
- 61. THE CENTURY OFTHE SELF. DOCUMENTÁRIO DA BBC, DIRIGIDO POR ADAM CURTIS. Trecho da aula - http://www.youtube.com/watch?v=fbEITBXwZ1A Video completo - http://video.google.com/videoplay?docid=6718420906413643126# 61
- 62.
- 63.
- 64. consumo 64
- 65. consumo “transformar objetos eserviços irrelevantes em poderosos símbolos emocionais de como queremos ser vistos pelos outros” 65
- 66. consumo crie umanarrativa consistente dê-me uma razão para comprar justifique meu comportamento com uma oportunidade 66
- 67. Weetabix Chocolate Spoonsize(2011) http://www.youtube.com/watch?v=3LsPPebYmFM 67
- 68. Volkswagen – THEFORCE http://www.youtube.com/watch?v=sUaCjBz8s4g 68
- 69. psicologia do consumo aplicada ErnestDItcher 69
- 70. Será que as Quem motivações consome? são atendidas? 70
- 71. E as Quem oportunidades? consome? São vistas como vantajosas? 71
- 72. No final, o comportamento Quem resultante é o consome? desejado para a marca? 72
- 73. Uma terapia de grupo Estude as sobre produtos e motivações serviços... inconscientes... 73
- 74. THE CENTURY OFTHE SELF. DOCUMENTÁRIO DA BBC, DIRIGIDO POR ADAM CURTIS. 3’28” Por que as pessoas consomem como consomem? Trecho da aula - http://vimeo.com/23885242 74
- 75. 1) Identificar barreiras de consumo FOCUS GROUP 2) criar narrativas para justificar a quebra de tais barreiras 75
- 76. THE CENTURY OFTHE SELF. DOCUMENTÁRIO DA BBC, DIRIGIDO POR ADAM CURTIS. - 2’01” Por que as pessoas consomem como consomem? Trecho da aula - http://vimeo.com/23885413 76
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- 78. escassez é umdos modos de se gerar valor preço é um atributo de seleção distribuição não igualitária, todos não podem ter a mesma coisa 78
- 79. escassez como essevalor é criado? qual a percepção? o que é escasso? qual a diferença entre valor e preço? 79
- 80. valores intrínsecos inerentesao produto “gelado” “refrescante” “doce” 80
- 81. valores intrínsecos inerentesao produto “acurado, preciso” “utilitário” “metálico” “à prova d`água” 81
- 82. AS COMADRINHAS DAFARINHA LÁCTEA NESTLÉ http://www.youtube.com/watch?v=U4oqjqof21g 82
- 83. valores extrínsecos crençacoletiva “carinho de mãe” “une a família” “espírito de natal” “meigo, fofo, lindo” 83
- 84. valores extrínsecos crençacoletiva “se sujar faz bem” “liberdade” “carpe diem” “história (50 anos!)” 84
- 85. BRIDGSTONE - EMAIL SuperBowl XLV Commercial Ad 2012 85
- 86. digital e otradicional Há duelo nos tipos de mídia? 86
- 87. emissor destinatário 87
- 88. mensagem emissor código mídia destinatário 88
- 89. narrativas o meioé a mensagem marshall mcluhan 89
- 90. digital... vale apena pensar separado? 90
- 91. mídia 91
- 92. exemplos O que émedido? 92
- 93. The Life Storyof a Coke Bottle http://www.youtube.com/watch?v=vBNscAAmIxY 93
- 94. Coca-Cola “the life storyof a coke bottle” onde está a escassez? valores intrínsecos valores extrínsecos oportunidade comportamento esperado 94
- 95. Lojas CEM Especial deNatal - Multiplique seu Natal nas Lojas Cem http://www.youtube.com/watch?v=I0gYKybl13c 95
- 96. Lojas Cem “multiplique seunatal nas lojas cem” onde está a escassez? valores intrínsecos valores extrínsecos oportunidade comportamento esperado 96
- 97. Saldão de NatalMM Santos Informática http://www.youtube.com/watch?v=W-YR1x0yjtg&feature=related 97
- 98. MM Santos Informática “saldãode natal” onde está a escassez? valores intrínsecos valores extrínsecos oportunidade comportamento esperado 98
- 99. exercícios 99
- 100. em grupo: reúnam-seem grupos de 3-4 pessoas para cada campanha, determinar: onde está a escassez valores intrínsecos valores extrínsecos oportunidade comportamento esperado 100
- 101.
- 102. Carlos Moreno -Teste de para comercial que o tornou ícone da marca Bombril - 1978 http://www.youtube.com/watch?v=6fDjAx278Ko&feature=related 102
- 103. OBRIGADO Aula 1/3 -2 de abril de 2012 Alexandre Regattieri Bessa alexandre.bessa@ymail.com www.linkedin.com/alexandrebessa 103