Apresentação sobre o uso do Estudo de Caso numa pesquisa sobre groupware na Educação.

1. Método Estudo de Caso para Pesquisa de Groupware na Educação Apresentação de disciplina: Comunicação Técnica e Científica Professor Leonel Morgado Nunes, R. R. rrnunes@utad.pt Março/2011

2. Questão da Pesquisa 2/14

4. fronteiras entre fenómeno e o contexto não são evidentes;

5. estudos de caso exploratórios são usados para investigações iniciais de um fenómeno para derivar hipóteses e teorias, enquanto estudos de caso confirmatórios são usados para confirmar ou refutar hipóteses e testar teorias.EASTERBROOK, S. M., SINGER, J., STOREY, M, e DAMIAN, D. Selecting Empirical Methods for Software Engineering Research. In F. Shull and J. Singer (eds) "Guide to Advanced Empirical Software Engineering", Springer, 2007. WAINER, J.. Métodos de pesquisa quantitativa e qualitativa para a ciência da computação. In: TomaszKowaltowski; KarinBreitman. (Org.). Atualização em informática 2007. : Sociedade Brasiliera de Computação e Editora PUC rio, 2007, v., p. 221-262. YIN, Robert K. Estudo de caso: planejamento e métodos. trad. Daniel Grassi. 3.ed. ISBN: 85-363-0462-6. Porto Alegre: Bookman, 2005. 3/14

7. Sessão de 1 hora;

8. 15 Alunos de graduação;

9. Dados a serem coletados:

10. Registro das mensagens;

11. questionário de avaliação;

12. entrevistas-abertas;

13. Captura de vídeo da sessão de entrevista.Diferentes fontes de dados são geralmente usadas em Estudos de Caso 4/14

14. Estudos de Caso Exploratórios Quais são os problemas que ocorrem ao usar bate-papo para realizar entrevistas? Terra Chat Bate-papo do SecondLife 5/14

16. Dificuldade para identificar o par resposta-pergunta;

17. Sobrecarga de perguntas;

18. Inversão de papéis;

19. Falta de visibilidade da produção do turno.6/14

20. Pergunta-sem-resposta “Como diminuir o número de perguntas que ficam sem respostas?” 36 perguntas 6 pergunta-sem-resposta (16%) 30 perguntas 7/14 6 pergunta-sem-resposta (20%)

21. Hipótese “Se as mensagens com perguntas que ainda não foram respondidas forem destacadas e organizadas através de uma lista, então restarão menos pergunta-sem-resposta ao final de uma sessão de entrevista.” 8/14

22. Estudo Piloto Identificar os problemas de funcionalidade, de usabilidade e bugs no sistema InterVIU. InterVIU 9/14

24. Usabilidade: Dificuldade de reconhecimento das áreas na interface;

25. Usabilidade: Área de resposta sub-dimensionada;

26. Usabilidade: Falta de visibilidade da Produção do Turno;

27. Funcionalidade: Impossibilidade de complementar perguntas e respostas.10/14

29. Sessão de 1 hora;

30. 30 Alunos de graduação divididos em 2 grupos:

31. 15 alunos usam a ferramenta InterVIU;

32. 15 alunos usam o sistema “Entrevista” (InterVIU sem a área de perguntas).

33. Dados a serem coletados:

34. Registro das mensagens;

35. questionário de avaliação;

36. entrevistas-abertas ;

37. Captura de vídeo da sessão de entrevista.11/14

38. Estudo de Caso Confirmatório Confirmar ou refutar a hipótese e analisar a ocorrência de outros fenômenos na realização de entrevistas em sistemas computacionais. InterVIU “Entrevista” 12/14

39. Pergunta-sem-resposta foi resolvido “Diminuiu o número de pergunta-sem-resposta usando o InterVIU” 18 perguntas nenhuma pergunta-sem-resposta 25 perguntas 13/14 6 pergunta-sem-resposta (24%)

41. Método Estudo de Caso para Pesquisa de Groupware na Educação Apresentação de disciplina: Comunicação Técnica e Científica Professor Leonel Morgado Nunes, R. R. rrnunes@utad.pt Março/2011