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Mini-Seminário Estudo da Ferramenta de testes Online userzoom.com Professor: Luiz Agner Grupo: Leandro Maldonado / Gustavo Pelaez
   
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userzoom.com Boa parte das funcionalidades utilizam recursos complementares (ex.: forms customizáveis), porém com aplicações diferentes;   Apesar de agregar ótimas ferramentas, o preço divulgado no site parece não se justificar  ($9,000~$25,000 a.a.);
userzoom.com   Teste de usabilidade remoto
userzoom.com   Teste de usabilidade remoto Eles chamam o método de  "teste de usabilidade  remoto não moderado" Pode "rodar" em cima de Sites e Protótipos;    Informa que além de gerar métricas efetivas de UX, consegue ter resultados estatisticamente significantes, pela capacidade de realizar testes com grandes amostras.
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userzoom.com   Teste de usabilidade remoto Ponto negativo: Para conseguir checar a efetividade da conclusão da tarefa o testador deve responder a uma pergunta (ex.: Informar o preço do produto).
userzoom.com Teste A/B
userzoom.com   Pesquisa de satisfação
userzoom.com   Pesquisa de satisfação Uma pesquisa que pode ser implementada no site, com o objetivo de entender melhor quem são os visitantes, se estão com alguma dificuldade, o que pensam a respeito de uma novidade no site, etc.   O Userzoom também sugere melhorias no site com base nestes resultados.
userzoom.com Pesquisa Online     Permite o entendimento das necessidades do usuário e nível de satisfação; Cria uma "text cloud "  baseada na frequencia de uso de palavras na pesquisa;   Permite quantificar resultados qualitativos com base no uso destas palavras (uso positivo ou negativo).
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userzoom.com Pesquisa via dispositivos móveis
userzoom.com   Card Sorting Permite a utilização simultânea de um grupo muito grande de usuários;   Funciona para Card Sorting "aberto" e "fechado"; Gera o Site Map do site, com base nos resultados comuns para um número desejado de rótulos principais.
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userzoom.com   Tree Testing Permite que seja avaliada uma "árvore" do site;   A partir de tarefas, o usuário testa os rótulos e agrupamento das informações;   São apresentados os grupos de rótulos mais intuitivos e outros que geraram maior confusão.
userzoom.com   Tree Testing
userzoom.com Screenshot Timeout Testing Partindo do princípio de que um projeto "bem feito" também tem como premissa o fácil entendimento, o usuário tem 10 segundos para olhar uma página em questão (ex.: home page) e em seguida responder algumas perguntas;   É possível combinar testes onde seja necessário clicar em um  layout  de uma página;   Os cliques registrados geram métricas específicas  (ex.: primeiros 2 cliques mais comuns, etc).
userzoom.com Screenshot Timeout Testing
userzoom.com   Conclusão:    A inovação tecnológica não é um ponto forte, porém, as ferramentas são abrangentes e de fácil preparação;   Outro ponto forte são as métricas de fácil "consumo".
 
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9. Ferramentas de testes online user zoom

  • 1. Mini-Seminário Estudo da Ferramenta de testes Online userzoom.com Professor: Luiz Agner Grupo: Leandro Maldonado / Gustavo Pelaez
  • 3.
  • 4. userzoom.com Boa parte das funcionalidades utilizam recursos complementares (ex.: forms customizáveis), porém com aplicações diferentes;   Apesar de agregar ótimas ferramentas, o preço divulgado no site parece não se justificar  ($9,000~$25,000 a.a.);
  • 5. userzoom.com   Teste de usabilidade remoto
  • 6. userzoom.com   Teste de usabilidade remoto Eles chamam o método de "teste de usabilidade  remoto não moderado" Pode "rodar" em cima de Sites e Protótipos;   Informa que além de gerar métricas efetivas de UX, consegue ter resultados estatisticamente significantes, pela capacidade de realizar testes com grandes amostras.
  • 7.
  • 8. userzoom.com   Teste de usabilidade remoto Ponto negativo: Para conseguir checar a efetividade da conclusão da tarefa o testador deve responder a uma pergunta (ex.: Informar o preço do produto).
  • 10. userzoom.com   Pesquisa de satisfação
  • 11. userzoom.com   Pesquisa de satisfação Uma pesquisa que pode ser implementada no site, com o objetivo de entender melhor quem são os visitantes, se estão com alguma dificuldade, o que pensam a respeito de uma novidade no site, etc.   O Userzoom também sugere melhorias no site com base nestes resultados.
  • 12. userzoom.com Pesquisa Online   Permite o entendimento das necessidades do usuário e nível de satisfação; Cria uma "text cloud " baseada na frequencia de uso de palavras na pesquisa;   Permite quantificar resultados qualitativos com base no uso destas palavras (uso positivo ou negativo).
  • 13.
  • 14. userzoom.com Pesquisa via dispositivos móveis
  • 15. userzoom.com   Card Sorting Permite a utilização simultânea de um grupo muito grande de usuários;   Funciona para Card Sorting "aberto" e "fechado"; Gera o Site Map do site, com base nos resultados comuns para um número desejado de rótulos principais.
  • 17. userzoom.com   Tree Testing Permite que seja avaliada uma "árvore" do site;   A partir de tarefas, o usuário testa os rótulos e agrupamento das informações;   São apresentados os grupos de rótulos mais intuitivos e outros que geraram maior confusão.
  • 19. userzoom.com Screenshot Timeout Testing Partindo do princípio de que um projeto "bem feito" também tem como premissa o fácil entendimento, o usuário tem 10 segundos para olhar uma página em questão (ex.: home page) e em seguida responder algumas perguntas;   É possível combinar testes onde seja necessário clicar em um layout  de uma página;   Os cliques registrados geram métricas específicas  (ex.: primeiros 2 cliques mais comuns, etc).
  • 21. userzoom.com   Conclusão:   A inovação tecnológica não é um ponto forte, porém, as ferramentas são abrangentes e de fácil preparação;   Outro ponto forte são as métricas de fácil "consumo".
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