Empresa de prestação de serviço.
Projeto que pretende atender ao mercado de pequenos serviçosdomésticos.
   Antônio Carlos Radke Beloni   Ronex Monteiro de Almeida   Francisco Leonardo Silveira Correia   Tatiane Lima Xavier
   O objetivo do trabalho é expor de maneira clara um    projeto que visa a prestação de serviços domésticos,    atendend...
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   Certificação de Qualidade – ISO 9001.   Preço.   Tempo de Mercado.   Demonstração de trabalhos anteriores.   Banco...
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   Comunicação direta com os fornecedores: ligação    telefônica e e-mail. Acreditamos que o contato direto    traz mais ...
   Formal, será através de acordo.     Preferimos um contrato formal, pois gera um registro do    trabalho que será reali...
   Prestação de serviço: contrataremos a empresa apenas    para fazer um tipo específico de serviço. Referente a uma    p...
   Relatórios semanais .   Reunião de acompanhamento.   Feed back da avaliação dos candidatos para o    fornecedor.   ...
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ESCOPO COMPLETADOCOMPROVANTES DE PAGAMENTOS AOS FORNECEDORES
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Antonio Carlos Radke Beloni, Ronex Monteiro de Almeida, Francisco Leonardo Silveira Correia e Tatiane Lima Xavier

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Introdução: sugere-se indicar disciplina, cidade e turma no corpo do trabalho;
Objetivo: ok;
WBS: sugere-se identificar claramente na WBS os pacotes de trabalho Make e os Buy;
Análise Make or Buy: ok;
Mapa das Aquisições: ok;
WBS revisada: ok;
Registro de Riscos: ok;
Critérios Eliminatórios: ok;
Processo Escolhido: sugere-se identificar claramente qual o pacote de trabalho escolhido para o processo de aquisição;
Critérios Classificatórios: ok;
Declaração de Trabalho: ok;
Explicitar critérios: ok;
Sistema de Pontuação: sugere-se utilizar o vendor list identificado no mapa das aquisições;
Documentos de Aquisições: ok;
Meio: ok;
Contrato: ok;
Espécie do Contrato: ok;
Tipo de Contrato: item não contemplado claramente no trabalho;
Licitação ou Concorrência: ok;
Fiscalização: ok;
Relatórios: item não contemplado claramente no trabalho;
Passo a passo administrar contratos: ok;
Passo a passo encerrar contratos: ok;
PGA: item não contemplado claramente no trabalho;

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    Introdução: sugere-se indicar disciplina, cidade e turma no corpo do trabalho;
    Objetivo: ok;
    WBS: sugere-se identificar claramente na WBS os pacotes de trabalho Make e os Buy;
    Análise Make or Buy: ok;
    Mapa das Aquisições: ok;
    WBS revisada: ok;
    Registro de Riscos: ok;
    Critérios Eliminatórios: ok;
    Processo Escolhido: sugere-se identificar claramente qual o pacote de trabalho escolhido para o processo de aquisição;
    Critérios Classificatórios: ok;
    Declaração de Trabalho: ok;
    Explicitar critérios: ok;
    Sistema de Pontuação: sugere-se utilizar o vendor list identificado no mapa das aquisições;
    Documentos de Aquisições: ok;
    Meio: ok;
    Contrato: ok;
    Espécie do Contrato: ok;
    Tipo de Contrato: item não contemplado claramente no trabalho;
    Licitação ou Concorrência: ok;
    Fiscalização: ok;
    Relatórios: item não contemplado claramente no trabalho;
    Passo a passo administrar contratos: ok;
    Passo a passo encerrar contratos: ok;
    PGA: item não contemplado claramente no trabalho;
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  1. 1. Empresa de prestação de serviço.
  2. 2. Projeto que pretende atender ao mercado de pequenos serviçosdomésticos.
  3. 3.  Antônio Carlos Radke Beloni Ronex Monteiro de Almeida Francisco Leonardo Silveira Correia Tatiane Lima Xavier
  4. 4.  O objetivo do trabalho é expor de maneira clara um projeto que visa a prestação de serviços domésticos, atendendo donas de casa ou pessoas que não possuem nenhum conhecimento em serviços hidraúlicos, elétricos, etc.
  5. 5.  1 - GP  Make › A Gerência de Projetos utilizamos o critério Make. Esta atividade será realizada por um GP da empresa Rent a Machu, pois temos um profissional capacitado dentro da equipe e consideramos uma área de risco – devido a isso não iremos contratar uma outra empresa para efetuar o serviço.  2 - RH  Make › No RH, utilizamos o critério Make. A atividade será realizado pela equipe de RH da Rent a Machu, pois temos profissionais qualificados e que podem absorver este pacote de trabalho. 3 - Seleção/Entrevista/Teste  Buy › A Seleção, Entrevista e os Testes utilizamos o critério Buy, pois não temos recursos humanos e técnicos para a realização desta atividade. Com isso, necessitamos que esta atividade seja efetuada por uma empresa especializada em Recrutamento e Seleção. 4 - Divulgação na mídia  Buy › A Divulgação na mídia utilizamos o critério Buy, pois não possuímos os recursos humanos e técnicos para a realização desta atividade. Com isso, necessitamos que esta atividade seja efetuada por uma empresa especializada na área de Marketing Visual.
  6. 6.  5 - Pré-seleção curricular  Buy › A Seleção, Entrevista e os Testes utilizamos o critério Buy, pois não temos recursos humanos e técnicos para a realização desta atividade. Com isso, necessitamos que esta atividade seja efetuada por uma empresa especializada em Recrutamento e Seleção. 6 - Dinâmica de grupo  Buy › A Seleção, Entrevista e os Testes utilizamos o critério Buy, pois não temos recursos humanos e técnicos para a realização desta atividade. Com isso, necessitamos que esta atividade seja efetuada por uma empresa especializada em Recrutamento e Seleção. 7 - Avaliação psicológica  Buy › A Avaliação psicológica utilizamos o critério Buy, pois não temos recursos humanos e técnicos para a realização desta atividade. Com isso, necessitamos que esta atividade seja efetuada por uma empresa especializada em Recrutamento e Seleção. 8 - Avaliação técnica  Buy › A Avaliação psicológica utilizamos o critério Buy, pois não temos recursos humanos e técnicos para a realização desta atividade. Com isso, necessitamos que esta atividade seja efetuada por uma empresa especializada em Recrutamento e Seleção. 9 - Treinamento  Make › O treinamento será realizado pelo supervisor da área técnica da empresa Rent a Machu, pois temos um profissional capacitado dentro da equipe e consideramos uma área de risco – em que não iremos contratar uma outra empresa para efetuar o serviço.
  7. 7. Num Item a ser contratado Ref WBS Vendor List Orçamento Prazo Critério 1 Seleção/Entrevista 2.1 MRH, Marpe, Catho R$ 1.000,00 3 meses RFQ Jovem Pan, FM 93, 2 Divulgação 4.1 Globo, SBT R$ 10.000,00 3 meses RFP 3 Promoções 4.2 Promotora ABC R$ 5.000,00 1 mês RFQ 4 Análise de mercado 4.3 Sebrae, Core R$ 15.000,00 1 mês RFP 5 Satisfação do cliente 6.2 Equestiona R$ 4.000,00 1 mês RFP
  8. 8. Pacotes MakePacotes Buy
  9. 9. MOMENTO DA EVENTO DE RISCO RESPOSTA AO RISCO RESPOSTA AO RISCOFalta de mão de obra Buscar mão de obra em outras cidadeslocal ou estados PQ SEL Trabalho em dupla nas atividades deAssédio aos risco (atendimentos domiciliares oufuncionários reuniões com fornecedores) CONTNão entrega do pacotedentro do prazo Multa contratual ADM CONTEntrega dos pacotes Obter garantias no contrato através defora das especificações cláusulas de multa contratual ESP ADM CONT
  10. 10.  Não entrega da proposta no prazo. Não atendimento dos requisitos. Falta de documentação (fiscais, trabalhistas e tributaristas). Estrutura física da empresa. Capacidade financeira.
  11. 11.  Certificação de Qualidade – ISO 9001. Preço. Tempo de Mercado. Demonstração de trabalhos anteriores. Banco de dados de CV.
  12. 12.  Especificação Funcional Fazer seleção e entrevista de trabalhadores na área de manutenção hidráulica / elétrica/ predial. Qualidade Fazer seleção de trabalhadores com comprovação de cursos (Treinamento na área) Prazos A empresa contratada tem 30 dias para fazer a seleção. Suporte A empresa deve fazer teste psicotécnico. Treinamento Não é necessário fornecer treinamento.
  13. 13.  Manutenção A empresa contratada deve reter a seleção por 6 meses. Garantia A empresa contratada deve garantir que os finalistas do processo seletivo comprovem as especificações de trabalho. Local de entrega Todos os finalistas do processo seletivo devem ser encaminhados para entrevista na matriz da Rent a Machu.
  14. 14.  Os critérios de avaliação do convidado fornecedor serão explicitados? X SIM NÃO A divulgação dos critérios funcionará como filtro das empresas candidatas, agilizando a escolha.
  15. 15. Nota do Nota doCritérios Peso Fornecedor Média Fornecedor Médiafacultativos (%) A Ponderada B PonderadaCertificação deQualidade – ISO9001 10 10 1 1 0,1Preço 25 10 2,5 7 1,75Tempo de mercado 15 10 1,5 3 0,45Demonstração detrabalhos anteriores 20 10 2 2 0,4Banco de dados CV 20 10 3 1 0,2 10 3,4
  16. 16.  RFP – Request for proposal › Iremos fazer uma declaração de trabalho, falando dos requisitos, pois não sabemos especificar o trabalho desejado. › Não sabemos falar sobre o escopo do trabalho de “Seleção e Entrevista”.
  17. 17.  Comunicação direta com os fornecedores: ligação telefônica e e-mail. Acreditamos que o contato direto traz mais segurança e confiança.
  18. 18.  Formal, será através de acordo. Preferimos um contrato formal, pois gera um registro do trabalho que será realizado.
  19. 19.  Prestação de serviço: contrataremos a empresa apenas para fazer um tipo específico de serviço. Referente a uma pequena parte do nosso projeto.
  20. 20.  Relatórios semanais . Reunião de acompanhamento. Feed back da avaliação dos candidatos para o fornecedor. Ordem de serviço por etapas de seleção. Avaliação do fornecedor.
  21. 21. Verificação do escopo; Empresa Seleção Perfil dos contratadaINÍCIO Kick-0ff Interna dos candidatos; (Envia candidatos Definir processo de candidatos) comunicação. Reunião de acompanhamento Entrevista com o Supervisor Técnico Envia para a Entrevista Empresa com o Contratada Gerente Técnico Gera Relatório Aprovado? RDO Não Sim % de Incentivo % de Multa Realizar Contrata Exame Candidato Médico Fim
  22. 22. ESCOPO COMPLETADOCOMPROVANTES DE PAGAMENTOS AOS FORNECEDORES

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