O documento discute como o clima organizacional e a cultura organizacional impactam na motivação e desenvolvimento do talento humano em três camadas: 1) A cultura organizacional reflete os valores compartilhados de uma empresa e direciona as atitudes e ações de seus membros; 2) Um bom clima organizacional permite que as pessoas trabalhem de forma eficaz e se desenvolvam, enquanto um clima ruim leva a problemas como rotatividade; 3) É necessário que novos membros de uma organização assimilem sua cultura para trabalhar de forma eficaz nela.

1. O Clima Organizacional e a Cultura
Organizacional Impactando na
Motivação e no Desenvolvimento
do Talento Humano.
CO reflete o grau de satisfação do O termo CO refere-se
pessoal com o ambiente interno da especificamente às propriedades
empresa. motivacionais dos ambientes
organizacionais.
CO está vinculado à motivação, à Um bom CO permite que as
lealdade e a identificação com a pessoas trabalhem de
empresa, a colaboração entre as forma eficaz num esforço
pessoas, ao interesse no trabalho, a comum. Fora isso, um CO
facilidade da comunicação interna,
aos relacionamento entre as
eficaz leva com que os
pessoas, aos sentimentos e trabalhadores se
emoções, à integração da equipe, desenvolvam naturalmente
etc. (competências).
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2. Com um CO eficaz tem-se
uma equipe que...
Desenvolvam suas competências;
Realizem suas aspirações
profissionais;
Sejam reconhecidos e
recompensados de forma Remuneração.
apropriada.
Remuneração inclui o retorno Ou seja, a REMUNERAÇÃO Inclui
financeiro, os serviços e os benefícios todas as formas de pagamento e
que os empregados recebem em uma recompensas, aos funcionários,
relação de trabalho. pelo desempenho de seu trabalho.
Direta
Diretas
Financeiras
Indireta Financeiras
Não Financeiras
Indiretas
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3. DSR
Férias
Salário Gratificações
Prêmio Gorjetas
Diretas Indiretas
Comissão Horas-extras
13º Salário
Adicionais
E com um CO eficaz o ambiente tem
as seguintes características....
Desenvolvimento
Existe honestidade em tudo o que
Reconhecimento dizem e fazem;
Segurança
Não Financeiras
Promoções Há comunicação ampla em toda a
organização;
QV
Autonomia
Os superiores se interessam em
Ambiente ouvir os pontos de vista dos
colaboradores.
Existe, por parte da gestão, o real
interesse em resolver os problemas CO reflete a qualidade (ou
da empresa. Sejam eles quais
forem; não) do ambiente de
trabalho percebida pelas
Todos trabalham em equipe. pessoas. E ele é
fortemente influenciado
pela cultura.
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4. Quando da admissão de uma pessoa deve haver um ajustamento Quando maior o ajustamento maior tende ser a motivação; e, em
dessa pessoa aos valores, políticas e normas da empresa. consequência o CO.
Empresa A Empresa A Trabalhador B
Trabalhador B
Ajustamento Ajustamento
Um trabalhador com baixo nível de
Se este ajustamento for feito com ajustamento (baixo CO eficaz) ele
sucesso, este trabalhador B poderá fazer o mínimo possível para
tenderá a ser proativo, vai partilhar se manter no emprego. Não se
conhecimentos, irá confiar nos comprometerá.
chefes, colegas e etc.
Agirá com descrença e negativismo.
Fora isso, há grandes chances de
se ter um trabalhador que procure Agirá com revolta.
inovar, ter iniciativa e agir com Este clima desfavorável irá favorecer
forte sentimento de pertencimento. a rotatividade e o absenteísmo.
ELEVADO
Excitação e ufanismo. Euforia e entusiasmo.
Otimismo. Calor e receptividade.
CLIMA ORGANIZACIONAL NEUTRO.
BAIXO
Frieza e distanciamento. Pessimismo. Revolta e TIPOS DE
agressividade. Depressão e descrença.
ORGANIZAÇÕES.
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5. Grau de
Sociabilidade
Grau de
Sociabilidade Relações Relações
contínuas e contínuas e
recíprocas recíprocas
Grau de Ambiente Tolera
agradável, aumenta desempenhos
Solidariedade o moral e o espírito sofríveis e dificulta
de corpo. avaliação objetiva.
Grau de
Solidariedade
Relações baseadas em
atividades comuns,
interesses mútuos e A cooperação só
benefícios ocorre quando as
compartilhados vantagens individuais
são claras.
Permite foco na
estratégia. Os papéis
organizacionais são
Respostas rápidas aos claramente definidos. CULTURA
ataques do
concorrente. ORGANIZACIONAL
Cada organização tem Para fazer parte de uma
empresa é necessário
sua Cultura (significa) assimilar sua cultura.
Organizacional (CO). Ou melhor, para se viver em
Assim, para se conhecer uma organização eficazmente é
uma empresa, o primeiro necessário trabalhar nela, atuar
passo é conhecer sua em suas atividades,
desenvolver sua carreira dentro
cultura. da perspectiva de sua cultura.
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6. A CO de uma empresa é A CO é o conjunto de hábitos
representada por suas e crenças estabelecidos
normas formais e informais. através de normas, valores,
Estas orientam o atitudes e expectativas
comportamento dos compartilhados por todos.
membros dessa organização.
A CO espelha a mentalidade
Direcionam suas atitudes e
que predomina em uma
ações.
organização.
A CO é um padrão de aspectos básicos
compartilhados (inventados,
CO não é algo palpável. Ela
descobertos, desenvolvidos por um não é percebida ou
determinado grupo que aprende a observada em si mesma,
enfrentar os problemas de adaptação
externa e interna) e que funciona bem a
mas através dos seus efeitos
ponto de ser considerado válido e e consequências.
desejável para ser transmitido aos novos
membros como a maneira correta de Nesse sentido ela lembra um
perceber, pensar e sentir em relação iceberg.
àqueles problemas.
Aspectos visíveis e superficiais que
são observados nas organizações e Aspectos Formais e Abertos: Estrutura
que são decorrência da cultura. Quase
sempre decorrências físicas e
organizacional. Títulos e descrições da
concretas, tais como: o tipo de edifício, cargos. Objetivos organizacionais e
as cores utilizadas, o tipo de salas de estratégias. Tecnologias e práticas
trabalho, métodos e procedimentos de
trabalho, tecnologia, títulos, descrição organizacionais. Políticas e diretrizes de
de cargos, políticas de GP, etc. pessoal. Métodos e procedimentos de
trabalho. Medidas de produtividade.
Medidas financeiras.
Aspectos invisíveis e profundos, cuja
observação e percepção é mais difícil.
Nesta parte estão os aspectos
psicológicos e sociológicos da cultura. Aspectos Informais e Ocultos: Padrões de
influência e poder. Percepções e atitudes
das pessoas. Sentimentos e normas
grupais. Valores e expectativas. Padrões
de interações formais. Relações afetivas.
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7. Uma CO apresenta diversas
camadas com diferentes
níveis de profundidade e
arraigamento. Para se Camada 1
Tecnologia. Prédios.
conhecer a CO de uma Produtos e serviços.
empresa torna-se necessário
conhecê-la em todos os
níveis. Artefatos
O que as pessoas
dizem ou fazem
Tarefas. Processos cotidianamente.
Camada 2
de trabalho. Normas
Camada 3 Filosofias,
e regulamentos. estratégias e
objetivos.
Padrões de Valores e
Comportamento Crenças
Crenças Quanto mais profunda a
inconscientes. camada, tanto maior a
Percepções e
dificuldade de mudar ou
sentimentos.
Concepção da
transformar a cultura.
Camada 4
natureza humana. A primeira camada é a mais
Pressuposições fácil de ser mudada, pois é
predominantes.
constituída de aspectos físicos
Pressuposições e concretos.
Básicas
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