O documento descreve os conceitos e metodologia de um diagnóstico organizacional, que visa avaliar a capacidade da empresa em maximizar o potencial humano por meio da interação entre indivíduos e organização. O processo envolve aplicar questionários aos funcionários e entrevistas com líderes para mapear quatro níveis de realização e identificar pontos fortes e oportunidades de melhoria.

1. DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL Topsis – Consultoria Empresarial Ltda

2. Definição de diagnóstico organizacional: “ É processo pelo qual se busca obter uma avaliação do estágio em que se encontram as práticas de gestão empresarial, sob o ponto de vista da interação dos indivíduos com a organização, visando obter a melhor condição para maximização do potencial humano da empresa. Interação dos indivíduos com a organização “ Trata-se da forma como ocorre as transferências de esforços no sentido de satisfação das necessidades mútuas, tendo como objetivo final a obtenção dos níveis de realização tanto dos indivíduos quanto das organizações. DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL VISA AVALIAR A CAPACIDADE DE MAXIMIZAÇÃO DO POTENCIAL HUMANO PELA EMPRESA

4. METODOLOGIA PROCESSO DE INTERAÇÃO ENTRE INDIVÍDUOS E ORGANIZAÇÕES Níveis de realização

6. [1] O termo stakeholder significa ... HÁ UM CICLO DE CONTRIBUIÇÕES E REALIZAÇÕES QUE GERA UMA INTERDEPENDÊNCIA ENTRE INDIVÍDUOS E EMPRESA

7. Níveis de Realização do Indivíduo OS INDIVÍDUOS DISTRIBUEM AS SUAS NECESSIDADES DE REALIZAÇÃO EM QUATRO NÍVEIS TER Financeira, bens, objetos. Conquistas materiais, recompensas. Realização Material 1 FAZER Resultado das ações Capacidade de realizar alguma coisa, sensação de utilidade Realização produtiva 2 INTERAGIR Ambiental, interativa, social. Relacionamentos com as pessoas e grupos Realização relacional (social) 3 SER Interior, auto conhecimento, auto percepção Ligada ao sentido da existência, missão e valores de vida. Realização existencial 4 Verbo que define Dimensão Atuação Tipos de realização Níveis de realização

8. DA MESMA FORMA QUE OS INDIVÍDUOS AS EMPRESAS TAMBÉM DISTRIBUEM AS SUAS NECESSIDADES DE REALIZAÇÃO EM QUATRO NÍVEIS TER Financeira, bens, imóveis. Lucro, patrimônio, geração de caixa. Realização Material 1 FAZER Diferenciação, expertise, competências essenciais, core business, programas de qualidade, tecnologia da informação. Produtos e serviços, inovadores, de qualidade e com ampla aceitação no mercado. Processos adequados e tecnologia de ponta. Realização produtiva 2 INTERAGIR Responsabilidade social, programas ambientais, sustentabilidade, qualidade de vida no trabalho, clima organizacional. Relacionamento com todos os stakeholders (público interno, concorrência, fornecedores, clientes, acionistas). Realização relacional (social) 3 SER Cultura organizacional, ética, missão, visão e valores. Identidade empresarial. Ligada ao sentido da existência, missão e valores da organização. Realização existencial 4 Verbo que define Dimensão Atuação Tipos de realização Níveis de realização

9. Retorno financeiro Salário e benefícios Trabalho, dedicação Ciclo completo de interação indivíduo/empresa - Contribuição X Necessidade de realização - Nível 1 Realização material Conquistas materiais Nível 2 Realização produtiva Nível 3 Realização relacional Nível 4 Realização existencial EMPRESA INDIVÍDUO Realizações Produtos e serviços Processos, tecnologia, capacitação Criatividade, excelência Capacidade produtiva Relação c/stakeholders Clima organiz., RSE Comportamento positivo Sociabilidade Identidade corporativa Ética nos negócios Ação virtuosa, ética Missão de vida, ”EU” Contribuições Contribuições Realizações Contribuições Realizações Contribuições Realizações

10. EMPRESA INDIVÍDUO LIDERANÇA GRUPO DE TRABALHO COMUNICA-ÇÃO Dimensões APÓS O ENTENDIMENTO DOS NÍVEIS A EMPRESA DECIDE QUAIS DIMENSÕES SERÃO AVALIADAS Nível 4 Realização existencial Nível 3 Realização relacional Nível 2 Realização Produtiva Nível 1 Realização material

12. 4 3 2 1 EMPRESA INDIVÍDUO LIDERANÇA GRUPO DE TRABALHO COMUNICAÇÃO Matriz de perguntas 1. Salários 2. Benefícios 3. PLR 4. Instalações 5. Limpeza e organização 6. Crescimento 7. PLR 8. Benefícios 9. Manutenção do local 10. PLR 11. Treinamento 12. Equipamentos/materiais 13. Processos de trabalho 14. Tecnologia 15. Reconhecimento 16. Feedback 17. Participação nas decisões 18. Treinamento 19. Aprendizagem 20. Exemplo 21. Aprendizagem 22. Trabalho em equipe 23. Qualidade 24. Satisfação de clientes 25. Informações p/o trabalho 26. Objetivos e metas 27. Treinamento 28. Melhoria de habilidades 29. Aprendizagem 30. Potencial 31. Responsabilidade social 32. Saúde e segurança 33. Equilíbrio entre vida pessoal e trabalho 34. Clima organizacional 35. Relacionamento entre áreas internas 36. Relacionamento entre as pessoas 37. Confiança 38. Comunicação interna 39. Liberdade de expressão 40. Clima organizacional 41. Responsabilidade social 42. Identificação c/valores 43. Ética nos negócios 44. Não discriminação 45. Coerência discurso/prática 46. Ação e valores . 47. Coerência discurso/prática 48. Ética/ respeito às pessoas 49. Conhecimento da visão e os valores da empresa 50. Ação e Valores 51. Coerência discurso/prática 52. Gostar de trabalhar na empresa 53. Satisfação geral

30. EXEMPLOS DE RESULTADOS

31. Tempo de trabalho na empresa

32. Faixa de idade

33. Grau de instrução

34. 4 - Realização Existencial 83% Empresa 77% Liderança 76% Grupo de trabalho 81% Comunicação 78% Indivíduo 86% Índice Geral: 80% 74% 79% 80% 79% 79% 77% 71% 75% 83% 83% 79% 75% 86% 74% 81% 87% 85% 87% 84% 1 - Realização Material 76% 2 - Realização Produtiva 81% 3 - Realização Relacional 80% MATRIZ GERAL