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Redes Sociais, organização e interação          público consumidor
Redes Sociais, organização e interação  público consumidor replicador             Relacionamento
Redes Sociais, organização e interaçãoVisão holística da marca.                                         Branding como gest...
Case
Chico Rei é um estúdiode criação que investe    em design e moda para fazer camisetas,    canecas e posters.
A ideia surgiu há quatro anos.com Bruno Imbrizi e Deco Porteira queestudavam na Faculdade de Artes daUniversidade Federal ...
Estrutura:criação, administração, produçãoe logística, marketing, jornalismo erelações públicas e SAC.                    ...
Acreditamos que o trabalho dos profissionais derelações públicas é de vital importância para qualquerorganização que preze...
Site
Dois blogs
Contas: Twitter, Facebook, Youtube e Flickr.
01 ano e 07 meses                14.231 fãs781 pessoas falando sobre.
Popularidade elevada:jovens de 18 a 24 anos
Pesquisa    Tipo de post          Qtd de Post   Curtir   Compartilhamento   Comentários   Resposta ao cliente        20   ...
Natureza do negócio.Mapeamento e entendimento dospúblicos que interagem com a marca.Identificação e planejamento do tipo d...
ReferênciasFELICE, Massimo Di. Auréloa digital: a crise dos pontos             SHERRY Jr., John F. Significado da marca. I...
Obrigada!            comunicares.com.br                 @larissaregialarissaregia.ramos@gmail.com
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Branding como estratégia de relacionamento das marcas: Case Estúdio Chico Rei

  1. 1. Branding como estratégia de relacionamento das marcas Case: Estúdio Chico Rei XII Semana de Comunicação da UFMA, 31 de maio de 2012 Larissa Régia, 9ª período de Relações Públicas - UFMA
  2. 2. Marcas, branding e relacionamento. Marca
  3. 3. Marcas, branding e relacionamento. marcaMarca é um contrato, um Uma marca é um produto ou Significa um conjunto derelacionamento uma garantia; um serviço ao qual foram dados uma comportamentos e posicionamentoacordo elástico com as regras liberais identidade, um nome e valor gerados pela organização e uma sériedo engajamento; um jogo de soma adicional de uma imagem de de experiências do público a partirdiferente de zero. (Sherry, 2006, 42) marca. (Martins e Blecher, 1997, 15) expressões verbais, textuais, visuais (...) (Silva, 2011, 2)
  4. 4. Marcas, branding e relacionamento. BrandingSistema de ações interdisciplinares que visa “Uma ação de gestão Naming, Design, Marketing, Relaçõesao estabelecimento de imagens, percepções da comunicação Públicas, Publicidade e outras áreas quee associações pela qual os públicos de organizacional.” juntas compõem as formas da marcainteresse se relacionam com uma marca. (Pereira, 2011). expressar seu comportamento e o seu ‘eu(Rodrigues, 2011, 16) institucional’. (Silva, 2011, 2)
  5. 5. Marcas, branding e relacionamento. rádio redes sociais jornais online observadores redes sociais consumidores offline mídias online TV gestores investidores familiares dos funcionários funcionários Marcas prosumer empresas de segmentos iguais fornecedores empresas de segmentos semelhantes terceirizados blogs
  6. 6. Redes Sociais, organização e interação Organizações Públicos
  7. 7. Redes Sociais, organização e interaçãoFOCO NO PÚBLICO.TRANSPARÊNCIA. OrganizaçõesCOMUNICAÇÃO DE MÃO DUPLA. INFORMAÇÃO CLARA. PROJEÇÃO DA IDENTIDADE. CRIATIVIDADE. ORIGINALIDADE.VERDADE.VELOCIDADE. Públicos INTERAÇÃO. OUVIDORIA.
  8. 8. Redes Sociais, organização e interação público consumidor
  9. 9. Redes Sociais, organização e interação público consumidor replicador Relacionamento
  10. 10. Redes Sociais, organização e interaçãoVisão holística da marca. Branding como gestão do ativo intangível (marca).interação a partirda percepção. Comunicação Organizacional
  11. 11. Case
  12. 12. Chico Rei é um estúdiode criação que investe em design e moda para fazer camisetas, canecas e posters.
  13. 13. A ideia surgiu há quatro anos.com Bruno Imbrizi e Deco Porteira queestudavam na Faculdade de Artes daUniversidade Federal de Juiz de Fora egostavam de Pop Art e Moda. Chico Rei é um estúdio de criação que investe em design e moda para fazer camisetas, canecas e posters.
  14. 14. Estrutura:criação, administração, produçãoe logística, marketing, jornalismo erelações públicas e SAC. Criação: Camisetas criadas por equipe própria da empresa. Participação do público, indiretamente, na criação.
  15. 15. Acreditamos que o trabalho dos profissionais derelações públicas é de vital importância para qualquerorganização que preze pela boa relação com seupúblico, sobretudo hoje em dia, numa época em que asredes sociais deram voz para todos. Bruno Vizeu Nossas campanhas seguem um planejamento mensal, onde visualizamos o mês como um todo e encaixamos as ações de acordo com as necessidades e oportunidades. Bruno Vizeu
  16. 16. Site
  17. 17. Dois blogs
  18. 18. Contas: Twitter, Facebook, Youtube e Flickr.
  19. 19. 01 ano e 07 meses 14.231 fãs781 pessoas falando sobre.
  20. 20. Popularidade elevada:jovens de 18 a 24 anos
  21. 21. Pesquisa Tipo de post Qtd de Post Curtir Compartilhamento Comentários Resposta ao cliente 20 22 33 0 Conteúdos relacionados 12 364 35 112Divulgação de campanhas 10 74 58 9 Divulgação de produtos 16 385 97 18 Total 58 845 223 362
  22. 22. Natureza do negócio.Mapeamento e entendimento dospúblicos que interagem com a marca.Identificação e planejamento do tipo deconteúdo a ser replicado. A empresa Chico Rei investe em conteúdo para gerar valor a sua marca a fim de criar uma comunidade fiel aos valores da empresa e satisfeita com os serviços e produtos.
  23. 23. ReferênciasFELICE, Massimo Di. Auréloa digital: a crise dos pontos SHERRY Jr., John F. Significado da marca. In: TYBOUT,de vista centrais e o fim do direito exclusivo da edição Alice M e Calkins, Tim (Org.). Branding: fundamentos,das informações. In: OLIVEIRA, Ivone de Lourdes e estratégias e alavancagem de marcas: implementação,MARCHIORI, Marlene (Org.). Série Pensamento e prática. modelagem e checklists: experiências de líderes deVol. 5. Redes Sociais, Comunicação, Organizações. 1. ed. mercado. São Paulo: Altas, 2006.São Caetano do Sul, SP: Difusão Editora, 2012. p. 147 a 166. KAPFERER, Jean-Noel. As marcas, capital da empresa:TERRA, Carolina Frazon. Mídias Sociais... E agora? : O criar e desenvolver marcas fortes. 3. ed. Porto Alegre:que você precisa saber para implementar um projeto de Bookman, 2003.mídias sociais. São Caetano do Sul, SP: Difusão Editora;Rio de Janeiro: Editora SENAC Rio, 2011. PEREIRA, Fernanda Mendes Santiago; IASBECK, Luiz Carlos Assis. Gestão de comunicação da marca – branding: umaOLIVEIRA, Ivone de Lourdes; PAULA, Maria Aparecida de. abordagem semiótica da marca nas organizações. In:O que é comunicação estratégica nas organizações?. São Encontro Nacional da Compós, XX. Anais... Disponível em:Paulo: Paulus, 2007. http://www.compos.org.br/data/biblioteca_1634.doc . Acesso em: 13 de abril de 2012.ELLWOOD, Iain. O livro essencial das marcas: Tudo o quevocê precisa saber, em mais de 100 técnicas para aumentar BUENO, Wilson da Costa. Comunicação Empresarial:o valor das marcas. São Paulo: Clio Editora, 2004. Teoria e Pesquisa. São Paulo: Manole, 2003.
  24. 24. Obrigada! comunicares.com.br @larissaregialarissaregia.ramos@gmail.com

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