O documento descreve um estudo qualitativo projetivo realizado com uma tripulação de uma sonda espacial fictícia onde ocorreram 4 acidentes consecutivos. O objetivo foi entender as causas raiz dos acidentes através de protótipos com personagens conhecidos. Uma das causas apontadas foi o medo, principal indutor do comportamento humano, que aumenta o risco de acidentes em situações de crise.

2. Médico psiquiatra
MBA
Marketing
Mestrado Executivo Intl FGV
Doutorado Rennes School
of Business, França
Empresas Grau de Risco 4
PROF. DR. ROBERTO AYLMER Ph.D.
Rennes School of Business, France | Médico, especializado em Burnout
executivo e Empresas Grau de Risco 4

4. Sabemos lutar com nossos super poderes, MAS
não sabemos usar os super poderes dos outros…

5. Suas forças criam 'campos de força'

6. ÁREA CEGA
APENAS 4%
dos problemas são
conhecidos pela
alta administração
100%
dos problemas são conhecidos por
funcionários na ponta da operação
74%
dos problemas são conhecidos por
supervisores/coordenadores
APENAS 9%
dos problemas são
conhecidos pela média
gestão
… que desconhecem
96% dos problemas
FONTE:
Iceberg da Ignorância. Autor: Sidney Yoshida, consultor e pesquisador japonês.

7. Lucidez da Liderança

8. SENSEMAKING
Construção do sentido nos diferentes níveis da organização

12. EM SITUAÇÕES DE CRISE,
toda ação dirigida à resolução de um
determinado problema é, em si,
potencial contribuinte para o seu
agravamento.

13. Pesquisa Qualitativa Projetiva
• A partir de protótipos criados com personagens conhecidos, a tripulação
de uma sonda onde aconteceram 4 acidentes consecutivos
• Objetivo: entender a causa-raiz dos acidentes
• Metodologia: Action Research (pesquisa e proposta de atuação sobre a
causa-raiz dos principais indutores do comportamento.

14. "O Pateta para mim é aquele cara que faz o
que não era para ser feito.
Às vezes somos orientados para não fazer
uma tarefa, porque pode ocorrer alguma
coisa de errado, mas o Pateta vai lá e faz
assim mesmo.
Por quê?
Porque ele acha que pra ele, é vantagem
fazer aquilo ali que ele vai ganhar algo,
mesmo que venha a ocorrer um
incidente…
Ele faz para mostrar para a chefia, que
ele é melhor do que o outro.”

15. Produção é urgente!
Segurança é importante
Na vida e no trabalho,
o que é urgente come o que é
importante no café da manhã.

16. Na neblina, o cérebro reduz a velocidade…

17. O MEDO
É O PRINCIPAL
INDUTOR DO COMPORTAMENTO
HUMANO

18. Isso aumenta o risco de acidentes e
decisões erradas
Impactos do Contexto COVID