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 Estudo do problema
 Definição das alternativas
 Avaliação das alternativas
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 Implementação
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precisou tomar uma decisão.
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Você agiu de forma decisiva?
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 Não busque favorecer amigos, parentes ou
familiares
 Não busque vantagens pessoais
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mais experientes
 Escute o seu superior imediato
 Crie um grupo ou equipe para ajudá-lo
nas diversas etapas do processo decisorial
 Delegue a esse grupo a incumbência de...
As decisões se dividem em
programadas e
não programadas.
Cláudio Queiroz
As Competências das Pessoas
São mais fáceis de serem tomadas, uma vez que tendem a ser
repetitivas, mas, por outro lado, tendem a ser numerosas.
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• São as novas decisões (sem precedentes), que requerem
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Definição: habilidade de tomar decisões
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Capacidade de se perseguir metas e
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decisões impulsiva ou intuitivamente;
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1. Identificar a situação
2. Obter informação
3. Buscar soluções alternativas
4. Avaliar e escolher a melhor alternativa
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Profissionais Disputados
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Profissionais Disputados
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Ao invés de procurar alguém para culpar, procure pelo que
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Richard S. Mansfield
Profissionais Disputados
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Seja responsável nos seus pensamentos, suas
palavras, suas crenças, suas ações, pelas coisas que
acontecem, e elas serão m...
Apollo 13
07 min
(de 1h 10min até 1h e 17min)
Aponte alguns exemplos do filme das
competências:
Tomada de Decisão e Determinação.
Havan   lucas e leonardo - tomada de decisão e determinação - 27-06-13
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Havan lucas e leonardo - tomada de decisão e determinação - 27-06-13

  1. 1. Capacidade de analisar problemas e todas as variáveis envolvidas e tomar decisões assertivas e focadas em resultados Maria Odete Rabaglio Gestão por Competências
  2. 2. Tomar decisões é identificar e selecionar um curso de ação para lidar com um problema específico ou extrair vantagens em uma oportunidade. Idalberto Chiavenato
  3. 3. É a capacidade de identificar e escolher entre as diferentes alternativas, qual a melhor opção para implementar uma ação ou resolver uma situação. Cláudio Queiroz As Competências das Pessoas
  4. 4. A competência Tomada de Decisão está presente em todos os dias da existência humana. Cláudio Queiroz As Competências das Pessoas Todos os indivíduos tomam decisões na esfera pessoal ou profissional a todo momento. O que muda com frequência é a complexidade e a repercussão destas decisões.
  5. 5. Capacidade de responder com agilidade e assertividade nas tomadas de decisão em situações de risco. Maria Odete Rabaglio Ferramentas de Avaliação de Performance com Foco em Competências.
  6. 6. Vale ressaltar que a forma como as pessoas tomam decisões e a qualidade de suas escolhas é influenciada por percepções. Cláudio Queiroz As Competências das Pessoas
  7. 7. A despeito da importância da competência tomada de decisão, a maioria das decisões é tomada sem uma formação adequada e sem um método, portanto de forma empírica. Cláudio Queiroz As Competências das Pessoas
  8. 8. Se for necessário rever uma decisão tomada, não seja inflexível ou orgulhoso. Busque sempre o melhor para as pessoas e para a organização.
  9. 9.  Estudo do problema  Definição das alternativas  Avaliação das alternativas  Tomada de decisão  Implementação  Agir corretivamente Cláudio Queiroz As Competências das Pessoas
  10. 10. Pense em situações nas quais você precisou tomar uma decisão. O que você fez? Você agiu de forma decisiva? Você lidaria com essa situação da mesma forma hoje? O que faria de forma diferente? Edward J. Cripe Richard S. Mansfield Profissionais Disputados
  11. 11.  Não busque favorecer amigos, parentes ou familiares  Não busque vantagens pessoais  Não ceda às pressões externas  No caso de conflitos escute as partes envolvidas
  12. 12.  Busque sempre orientações com líderes mais experientes  Escute o seu superior imediato
  13. 13.  Crie um grupo ou equipe para ajudá-lo nas diversas etapas do processo decisorial  Delegue a esse grupo a incumbência de apresentar alternativas  Não despreze os mais simples
  14. 14. As decisões se dividem em programadas e não programadas. Cláudio Queiroz As Competências das Pessoas
  15. 15. São mais fáceis de serem tomadas, uma vez que tendem a ser repetitivas, mas, por outro lado, tendem a ser numerosas. Para facilitar o trabalho dos administradores, as empresas criam regras que orientam as decisões como política, normas de procedimento, práticas e rotinas. Isto permite que as decisões sejam tomadas não só mais depressa, mas incorporando a experiência de situações semelhantes ocorridas.
  16. 16. • São as novas decisões (sem precedentes), que requerem tratamento especial. • E para evitar que as decisões não programadas sejam postergadas além do desejável, é preciso que os executivos aloquem um tempo especifico para elas, ou, alternativamente, formem equipes dedicadas à análise e a recomendações especifica para subsidiar essas decisões.
  17. 17. Edward J. Cripe Richard S. Mansfield Profissionais Disputados Ofereça-se para executar tarefas nas quais você seja responsável por tomar decisões.
  18. 18. Toda reunião deve começar com a definição clara do problema. Ela determina o propósito do brainstorming. Ao longo do encontro, as pessoas devem se ater a esse assunto sem perder o foco.
  19. 19. Antes de começar, tenha certeza de que o grupo tem conhecimento profundo sobre as necessidades dos interessados em encontrar uma solução.
  20. 20. Essa é uma das mudanças do novo modelo: saber exatamente quais são os objetivos.
  21. 21. Garanta que as pessoas se sintam confortáveis no local em que o brainstorming será realizado.
  22. 22. Considere, até, conduzir o processo fora do contexto do ambiente de trabalho – isso pode levar as pessoas a pensar de maneira diferente.
  23. 23. Minutos antes do início, é importante orientar os participantes a “alimentar a mente”. Revisar tudo o que se sabe sobre o problema ou ler um estudo de caso sobre a solução. O intuito é inspirar
  24. 24. Antes de iniciar, é interessante que cada participante desenvolva suas próprias propostas para o problema e que sejam anotadas e registradas.
  25. 25. Instigar os participantes a pensar sobre alternativas para cada objetivo do brainstorming, pedindo que eles indiquem qual é a melhor delas.
  26. 26. Para evitar que uma ou duas pessoas dominem a conversa, deixando ideias de lado, a recomendação é que sejam usadas todas as anotações dos participantes envolvidos, feitas na etapa anterior. “Isso garante que ninguém fique sem voz”.
  27. 27. Outra ideia é que o moderador do brainstorming nunca deixe uma pessoa apresentar todas as suas alternativas de uma vez. Ele deve circular perguntando se há alguma sugestão que não foi discutida, para que todos participem.
  28. 28. Quantidade produz qualidade. É preciso acumular o máximo de ideias para que se possa descartar as ruins e medianas e ficar com as boas.
  29. 29. Não faça julgamentos (principalmente precipitados) sobre as ideias que forem apresentadas pelo grupo. O julgamento tende a interromper o fluxo da criação. Isso deve, aliás, ser recomendado no início do processo.
  30. 30. A vida melhora imensamente quando você para de deixar as coisas acontecerem e passa a fazer as coisas acontecerem.
  31. 31. Definição: habilidade de tomar decisões difíceis de forma oportuna. Edward J. Cripe Richard S. Mansfield Profissionais Disputados
  32. 32. Capacidade de se perseguir metas e objetivos, criando formas para ultrapassar barreiras e obstáculos até alcançar o que pretende. Maria Odete Rabaglio Gestão por Competências
  33. 33. Para vencer os desafios esteja determinado a aplicar todas suas forças, experiências e a principal bagagem de sua vida “educação”.
  34. 34. Determinação não significa tomar decisões impulsiva ou intuitivamente; significa disposição para assumir responsabilidade por uma decisão quando é necessário tomá-la. Edward J. Cripe Richard S. Mansfield Profissionais Disputados
  35. 35. 1. Identificar a situação 2. Obter informação 3. Buscar soluções alternativas 4. Avaliar e escolher a melhor alternativa 5. Transformar a solução em ação 6. Avaliar os resultados
  36. 36. Edward J. Cripe Richard S. Mansfield Profissionais Disputados Pratique, usando um simples processo analítico de tomada de decisões, respondendo a essas perguntas: •Quais são os critérios que devem ser considerados ao tomar a decisão? •Quais são as alternativas?
  37. 37. A vida é uma eterna busca, mudamos nossos desejos constantemente, porém nunca deixamos de aplicar a eles a determinação adequada para conquistar nossos objetivos.
  38. 38. Edward J. Cripe Richard S. Mansfield Profissionais Disputados Para cada alternativa: •Quais são os resultados positivos se tudo for bem? •Você pode quantificar os benefícios de um resultado positivo? •Quais são os riscos possíveis? O que poderia dar errado? •Você consegue quantificar os custos de um resultado negativo? •Qual a probabilidade de um resultado positivo?
  39. 39. Ao invés de procurar alguém para culpar, procure pelo que você pode fazer. Ao invés de perguntar: "Por que isso aconteceu comigo?", pergunte: "O que posso fazer?" Estabeleça suas prioridades e concentre-se em seus objetivos.
  40. 40. Edward J. Cripe Richard S. Mansfield Profissionais Disputados Dar apoio quando a decisão não funcionar. Pessoas determinadas nem sempre tomam decisões que saem como o planejado. Em vez de criticar o empregado, faça uma análise da situação com ele a fim de ajudá-lo a identificar o que se pode aprender com isso.
  41. 41. Nenhuma situação pode lhe derrotar quando você vive com determinação. As coisas que lhe acontecem têm uma importância menor ao lado do que você pode fazer com elas.
  42. 42. Responsabiliza-se pelo grupo quando é necessário intermediar a mudança, superar um impasse, enfrentar problemas ou garantir que as decisões sejam tomadas. Edward J. Cripe Richard S. Mansfield Profissionais Disputados
  43. 43. Nossa determinação é medida conforme os obstáculos brotam diante de nós, e assim como a fé, somos testados e nos qualificamos para nossos desejos.
  44. 44. Seu senso de direção, seu foco, seu comprometimento e ação eficaz guiarão você em qualquer situação, não importa o que aconteça.
  45. 45. É a determinação que nos desperta todas as manhãs, e após um longo dia, é com satisfação que repousamos depois deste dia.
  46. 46. Ao invés de ser uma vítima, seja alguém que faz.
  47. 47. Nada é tão grande e impossível para você, apenas precisará de coragem e determinação para chegar a onde você deseja.
  48. 48. Edward J. Cripe Richard S. Mansfield Profissionais Disputados Se você tiver a oportunidade de trabalhar de perto com um líder determinado, observe seu comportamento com relação à tomada de decisões. Como essa pessoa toma decisões?
  49. 49. Não é preciso ser um sábio para ver que grandes homens da história aplicaram seus conhecimentos e muita determinação em suas ações para serem bem sucedidos.
  50. 50. Seja responsável nos seus pensamentos, suas palavras, suas crenças, suas ações, pelas coisas que acontecem, e elas serão muito mais ao seu gosto. Faça a vida acontecer e ela acontecerá para você.
  51. 51. Apollo 13 07 min (de 1h 10min até 1h e 17min)
  52. 52. Aponte alguns exemplos do filme das competências: Tomada de Decisão e Determinação.

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