A apresentação discute o crescimento do comércio eletrônico no Brasil, com as vendas online crescendo 30% em um ano de crise econômica. Fatores como novas lojas virtuais, melhores condições de pagamento e a inclusão digital da classe C explicam essa evolução. Apesar disso, apenas 9% da população brasileira já comprou online, mostrando grande potencial de crescimento nesse mercado.

1. Bate-papo de Comércio Eletrônico Evolução, oportunidades e tendências 05/05/2010

3. Engenheiro de Computadores;

4. Pós-Graduado em Gestão de Projetos (PMI);

6. Atualmente com 35 profissionais em 6 departamentos;

8. 2008 versus2009

9. 2008 versus2009

11. Condições de pagamento

12. Aumento da confiança do consumidor

13. Inclusão social

14. Barateamento da banda larga

17. 12 milhões de clientes;

18. Investiram R$ 20 milhões no canal de comércio eletrônico;

20. Brasil versus EUA Cotação do dólar utilizada de R$ 1,75; Estimativas 2011, 2012 e 2013 para o Brasil utilizando 30% de crescimento anual. Todos os dados dos EUA foram divulgados pelo eMarketers.com

21. Por que ter uma loja virtual?

22. O negócio virtual é mais barato? "A idéia de que o negócio virtual é mais barato, NÃO precisa de um plano de marketing e de pesquisas fundamentadas com profissionais do mercado é um dos principais fatores do fracasso.“ Natan Sztamfater, diretor da PortCasa.com.br, loja virtual de cama, mesa e banho.

23. Os pilares o comércio eletrônico Mas isso não vai funcionar se não tivermos um BOM PLANEJAMENTO!

24. O vendedor e a loja virtual Loja Física Loja Virtual A plataforma deve ser adequada ao seu negócio. (produto, público-alvo, verba, faturamento estimado, concorrentes, ...) Posso ajudar? Design (AI) + Tecnologia de Busca

25. Logística e atendimento ao cliente “Errar é possível.” “Entre em contato com o cliente antes que ele entre em contato com você.” Logística – armazenagem, pick-n-pack e entrega Atendimento ao cliente – suporte a venda e pós-venda Com o crescimento do número de lojas virtuais e das ofertas estes serão grandes diferenciais competitivos em um futuro próximo.

26. A importância do planejamento

28. http://www.youtube.com/watch?v=OjavjTvzIMw

29. Rayban Virtual Mirror

30. http://www.youtube.com/watch?v=Ag7H4YScqZs

31. Fashionista