[1] O documento discute a necessidade de um modelo de gestão para a geração millenial que seja simples, flexível e inclua resultados; [2] Apresenta exemplos de modelos de gestão atuais e seus benefícios, como o Modelo de Excelência em Gestão do Saneamento Ambiental; [3] Realiza um estudo comparativo de indicadores de saneamento entre companhias que adotaram o Prêmio Nacional da Qualidade em Saneamento versus as que não o adotaram, mostrando maiores melhorias nas primeiras.

1. Modelando a gestão
Millenial
Em busca de um modelo essencial
para gestão de organizações
“Millenials”
v16
1
Carlos Schauff
Diretor Técnico
cschauff@ppqg.org.br

2. Nova cultura, nova gestão
2
Cultura de Tecnologia de Informação, Comunicação e
Inteligência Artificial Móveis

3. Referência – aponta “gaps”
Graus de maturidade – escalonado
Sistêmico – sinergia entre partes
Simples – experiências práticas
Flexível – configurável
Inclui resultados – autenticação
MODELOS DE GESTÃO
Propriedades úteis do modelos atuais
3

4. Excelência da Gestão é marca registrada da FNQ Fonte: www.pnqs.com.br, www.fnq.org.br, www.nist.gov/baldrige
O Exemplo do Modelo de Excelência em Gestão
do Saneamento Ambiental
MEG®
MEG®
SNIS
GPI
MISSÕES

5. P
E
R
F
I
L
Modelando a Gestão com o
MEGSA
Criação: C.Schauff, 2000

6. PNQS
Prêmio Nacional da
Qualidade em Saneamento
Resultados
Fonte: ABES
Autor: C. Schauff

7. Estudo comparativo de indicadores de
saneamento relativos a companhias
estaduais
usuárias e não usuárias do modelo PNQS
na gestão
•Dados de indicadores extraídos do banco de dados do Sistema Nacional de
Informações de Saneamento – SNIS – do Ministério das Cidades, relativos a cias.
estaduais de saneamento, que representam em torno de 70% dos serviços do setor.
•Agrupa as cias. que adotaram o modelo do PNQS (desde 1997), informadas no Guia
do PNQS 2017, em www.pnqs.com.br e as que não adotaram.
•Esse estudo foi realizado e patrocinado integralmente pela Compumax Informática,
consultoria técnica do Prêmio Nacional da Qualidade em Saneamento desde 2002.
•Os índices dos gráficos representam o percentual médio nas companhias, em 1997,
2006 e em 2015
Prof. Carlos Schauff
Março de 2017

8. Cias PNQS: Cias estaduais de saneamento que adotaram os modelos de excelência em Níveis do PNQS
www.pnqs.com.br PopAtn=População Atendida
O “gap” de gestão já
existia em 1997 e vem se
ampliando. A deficiência
de gestão pode ser
responsável pela
“desuniversalização” de
abastecimento, em
média, no Grupo Não
PNQS.
Base: SNIS
Realização
PopAtn 57mi
PopAtn 31mi
PopAtn 79mi
PopAtn 40mi

9. Cias PNQS: Cias estaduais de saneamento que adotaram os modelos de excelência em Níveis do PNQS
www.pnqs.com.br
O “gap” de gestão já
existia em 1997 e vem se
ampliando. O Grupo Não
PNQS parece ter parado
de piorar e recupera
patamar de 18 anos
antes.
Base: SNIS
Realização

10. Cias PNQS: Cias estaduais de saneamento que adotaram os modelos de excelência em Níveis do PNQS
www.pnqs.com.br
O “gap” de gestão já
existia em 1997 e vem
se ampliando.
Os investimentos em
projetos de tratamento
de esgotos parece a
variável principal que
melhora o índice em
todas Cias.
Base: SNIS
Realização

11. Cias PNQS: Cias estaduais de saneamento que adotaram os modelos de excelência em Níveis do PNQS
www.pnqs.com.br
O “gap” de gestão já
existia em 1997 e
vem se ampliando.
O Grupo Não PNQS
parece ter parado
de piorar e recupera
patamar de 18 anos
antes
Base: SNIS
Realização

12. Excelência da Gestão é marca registrada da FNQ Fonte: www.pnqs.com.br, www.fnq.org.br, www.nist.gov/baldrige
Em busca de um Modelo de Gestão para Millenials
?

13. Gestão de uma Millenial na prática
CEO Marcelo Ciampolini
• Fundação, Porte e Propósito
Algumas Características e
Principais lições aprendidas
• Organização (áreas, funções)
• Definição de rumos/estratégias
• Controle de resultados
• Tomada de decisão
• Interação com clientes
• Desenvolvimento de inovações
• Responsabilidade social
13

14. 14