Como montar uma fábrica de sabonetes glicerinados

Como montar
uma fábrica de
sabonetes
glicerinados
EMPREENDEDORISMO
Especialistas em pequenos negócios / 0800 570 0800 / sebrae.com.br

Expediente
Presidente do Conselho Deliberativo
Robson Braga de Andrade – Presidente do CDN
Diretor-Presidente
Guilherme Afif Domingos
Diretora Técnica
Heloísa Regina Guimarães de Menezes
Diretor de Administração e Finanças
Vinícius Lages
Unidade de Capacitação Empresarial e Cultura Empreendedora
Mirela Malvestiti
Coordenação
Luciana Rodrigues Macedo
Autor
Paulo César Borges de Sousa
Projeto Gráfico
Staff Art Marketing e Comunicação Ltda.
www.staffart.com.br

Apresentação/Apresentação/Mercado/Localização/ExigênciasLegaiseEspecíficas/Estrutura/
Pessoal/Equipamentos/MatériaPrima/Mercadoria/OrganizaçãodoProcessoProdutivo/Automação/
CanaisdeDistribuição/Investimento/CapitaldeGiro/Custos/Diversificação/AgregaçãodeValor/
Divulgação/InformaçõesFiscaiseTributárias/Eventos/EntidadesemGeral/NormasTécnicas/
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Sumário
11. Apresentação ........................................................................................................................................
22. Mercado ................................................................................................................................................
33. Localização ...........................................................................................................................................
44. Exigências Legais e Específicas ...........................................................................................................
45. Estrutura ...............................................................................................................................................
56. Pessoal .................................................................................................................................................
67. Equipamentos .......................................................................................................................................
68. Matéria Prima/Mercadoria .....................................................................................................................
79. Organização do Processo Produtivo ....................................................................................................
1010. Automação ..........................................................................................................................................
1011. Canais de Distribuição ........................................................................................................................
1112. Investimento ........................................................................................................................................
1213. Capital de Giro ....................................................................................................................................
1214. Custos .................................................................................................................................................
1315. Diversificação/Agregação de Valor .....................................................................................................
1416. Divulgação ..........................................................................................................................................
1417. Informações Fiscais e Tributárias .......................................................................................................
1618. Eventos ...............................................................................................................................................
1719. Entidades em Geral ............................................................................................................................
1720. Normas Técnicas ................................................................................................................................
1821. Glossário .............................................................................................................................................
1822. Dicas de Negócio ................................................................................................................................
1823. Características ....................................................................................................................................
1924. Bibliografia ..........................................................................................................................................
2025. URL .....................................................................................................................................................

Apresentação/Apresentação
1. Apresentação
Menos agressivos, o mercado que trabalha com sabonetes glicerinados atinge um
público que tem todo um cuidado especial com a pele.
Aviso: Antes de conhecer este negócio, vale ressaltar que os tópicos a seguir não
fazem parte de um Plano de Negócio e sim do perfil do ambiente no qual o
empreendedor irá vislumbrar uma oportunidade de negócio como a descrita a seguir. O
objetivo de todos os tópicos a seguir é desmistificar e dar uma visão geral de como um
negócio se posiciona no mercado. Quais as variáveis que mais afetam este tipo de
negócio? Como se comportam essas variáveis de mercado? Como levantar as
informações necessárias para se tomar a iniciativa de empreender
Há indícios de que já na pré-história o ser humano fazia uso do sabão, mesmo não
sabendo da importância que um dia este produto teria para toda a humanidade.
Segundo uma antiga lenda romana, a palavra 'sabão' teve a sua origem no Monte
Sapo nas proximidades de Roma, na Itália, onde animais eram oferecidos em sacrifício
para os deuses. A gordura dos animais imolados no fogo misturava-se com a madeira
queimada do altar. Esta mistura escorria para o solo nas proximidades de rios e as
mulheres, ao lavarem roupas, sentiam uma maior facilidade em limpá-las quando
estavam em contato com a nova substância. O ano de 1878 foi um marco na história
do desenvolvimento dos sabões modernos, quando foi inventado o sabão branco. Isto
ocorreu acidentalmente, devido à inclusão de ar na solução de sabão antes da
moldagem. O uso medicinal dos sabões nos remete aos registros nos quais são
mencionadas suas propriedades medicinais e de limpeza. Alguns estudiosos usaram
sabão para tentar solucionar diversos problemas de pele. Na Europa, no século XIX,
foram descritos tratamentos com o uso do sabonete de versicolor da acne vulgar e da
micose. E nos Estados Unidos, experimentaram tratar a acne com um sabão fino, feito
de azeite de oliva e soda cáustica. Na época de Napoleão, na Europa, o banho ainda
não era um costume corrente e as pessoas não o praticavam. Nos tempos
elisabetanos, o banho era um evento anual, felizmente, com a mudança das gerações,
este hábito tornou-se diário, mostrando-se útil à remoção de microorganismos da pele,
reduzindo, desta forma, o risco de infecções na mesma. Os sabões são resultados da
reação química entre a gordura e um álcali, resultando num sal ácido de gordura com
ação detergente. O nome "sabonete" teve origem na França, onde se iniciou a
confecção de sabões nos quais eram inseridas cores e aromas. A palavra em francês
é "SAVONETE". Na década de 50, com o desenvolvimento da indústria química e o
ajuste das fórmulas, foi constatado um baixo índice de alergia ao uso de sabonetes,
além de uma diminuição em seu custo. A função do sabonete consiste em emulsionar
e suspender pequenas partículas sólidas da pele, que, desta forma, são eliminadas
junto com a água, diminuindo o ressecamento da pele. À composição dos sabonetes
podem ser incorporados óleos vegetais ou minerais. Com o passar do tempo, as
indústrias químicas desenvolveram sabonetes menos agressivos à pele, como os
sabonetes de glicerina. Outras indústrias também auxiliaram esse desenvolvimento,
criando equipamentos que tornaram a mão- de-obra das fábricas de sabonete mais
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Apresentação/Apresentação/Mercado
rápida e eficiente. Atualmente, podemos preparar nossos próprios sabonetes,
utilizando bases que são dissolvidas artesanalmente, adicionando a eles cores e
aromas e ainda moldando-os em várias formas e tamanhos diferentes.
A carência de glicerina nos sabonetes comerciais é a principal razão do ressecamento
que sentimos na pele com o seu uso. E muitas vezes vemos o próprio sabonete
ressecar e rachar. Esta é a principal diferença entre os sabonetes comerciais e os
sabonetes artesanais. Os ácidos graxos contidos nos óleos utilizados para se fazer o
sabonete artesanal ajudam a regular a umidade e nutrir a pele, enquanto a glicerina
natural dá uma textura mais macia.
Este documento não substitui um plano de negócio. Para elaborá-lo procure o Sebrae.
2. Mercado
A publicação “Anuário ABIHPEC 2010” informou em sua edição de 2009 que o
mercado brasileiro de produtos para banho movimentou US$ 2, 64 bilhões em 2009,
mantendo a segunda colocação no ranking mundial, com participação de 8,5%, o que
representou um crescimento de 12,9% comparado a 2007. Segundo informações da
Associação Brasileira de Higiene Pessoal, Perfumaria e Cosméticos – ABIHPEC,
publicadas na revista eletrônica Panorama do Setor 2010-2011, esse segmento
apresentou um crescimento médio de 10,5% nos últimos 14 anos, descontado o índice
inflacionário do período, ampliando o seu faturamento líquido de impostos sobre as
vendas de R$ 4,9 bilhões em 1996 para R$ 27,3 bilhões em 2010. Vários fatores
contribuíram para esse crescimento, entre os quais são evidenciados na citada
publicação: - participação crescente da mulher no mercado de trabalho; - lançamentos
constantes de novos produtos, atendendo de forma mais ampla as necessidades do
consumidor; - aumento da expectativa de vida da população, o que impacta nos
cuidados com a saúde e com a estética para conservar uma impressão de juventude.
Em relação ao mercado mundial, ainda de acordo com a mesma publicação, o Brasil
ocupa a terceira posição no mercado mundial do segmento de Higiene Pessoal,
Perfumaria e Cosméticos, sendo o primeiro mercado em desodorante, produtos infantis
e perfumaria; segundo mercado em produtos para higiene oral, proteção solar,
masculinos, cabelos e banho; e terceiro em produtos para coloração. Os gastos
pessoais com higiene e beleza foram de R$ 33,48 mensais em 2009, de acordo com
informações divulgadas pelo Latin Panel e a Gerência Executiva da ABIHPEC através
do caderno “Tendências” publicado pela Associação Brasileira da Indústria de Higiene
Pessoal, Perfumaria e Cosméticos. A Bridge Research, empresa de pesquisa de
mercado, em levantamento publicado pela Cosmetics & Toiletries em 15/01/2010, cuja
entrevista foi realizada com 672 pessoas da Grande São Paulo, Grande Rio de Janeiro
e Porto Alegre, em um universo estimado em oito milhões de indivíduos, sendo 48% de

Apresentação/Apresentação/Mercado/Localização
homens e 52% de mulheres, das classes A, B e C, identificou que entre os produtos
mais consumidos por essa parcela da população estão os do segmento de higiene
pessoal e cosméticos. A pesquisa realizada pelo Instituto Brasileiro de Geografia e
Estatística – IBGE, denominada Pesquisa de Orçamentos Familiares – POF, que
visitou cerca de 60 mil domicílios urbanos e rurais, entre maio de 2008 e maio de 2009,
identificou que os cuidados com a higiene pessoal estão entre as maiores
preocupações das famílias pesquisadas. Para uma despesa média mensal familiar de
R$ 3.203,56, apresentados na pesquisa, 2,2% correspondentes a R$ 51,02 são para
higiene e cuidados pessoais, 0,9% correspondentes a R$ 20,62 para perfume, 0,2%
correspondentes a R$ 4,35 para produtos para cabelo e 0,1% correspondentes a R$
2,72 para sabonete. Considerando os números indicados no parágrafo acima, poder-
se-á perceber que é um mercado que apresenta espaço para crescimento. No entanto,
o empreendedor deve ficar atento, pois a concorrência com os grandes grupos
fabricantes é bastante expressivo, portanto, deve-se encontrar métodos alternativos
para colocar seu produto no mercado. Segundo informações do Cadastro Geral de
Empregados e Desempregados do Ministério do Trabalho, o segmento de fabricação
de cosméticos, produtos de perfumaria e higiene pessoal alcançou em janeiro de 2011
um estoque de 45.369 empregos formais, representando uma evolução de 20,12%,
relativo a janeiro de 2007. Em meio a toda essa evolução do setor, pode-se concluir
que os próximos anos serão de crescimento, ampliando cada vez mais as
oportunidades para o empreendedor que desejar estabelecer-se com o negócio de
fabricação de sabonetes glicerinados.
3. Localização
A localização de uma empresa de fabricação de sabonetes glicerinados é fator muito
importante para o negócio e deve estar alinhada com a estratégia, de acordo com o
perfil da clientela. A localização de uma empresa de fabricação de sabonetes
glicerinados deverá ser em uma área, de preferência, industrial ou em uma região
comercial, atentando para que fique o mais distante possível de zona residencial. Isto
porque esse tipo de empresa emite muitos ruídos, o que poderá ser um problema para
o empreendedor perante os moradores da região. O empreendedor de uma empresa
de fabricação de sabonetes glicerinados poderá ter duas estruturas para seu
empreendimento, sendo uma para instalação da fábrica e outra para montagem de
“showroom”. A primeira deve ser instalada numa região não residencial, já a segunda
(showroom) deve ser instalada numa região de fácil acesso e identificação por parte
dos clientes já existentes e também dos possíveis clientes. Esse local deve ser dotado
de estacionamento próprio ou que tenha na região esse serviço oferecido por terceiros.
O ideal é que seja montado o “showroom” ou escritório de vendas numa via de grande
movimento, tanto de veículos quanto de pedestres. O ideal é que a área da fábrica de
sabonetes glicerinados esteja localizada perto dos principais fornecedores de matéria-
prima. Pontos de relevância que auxiliam no resultado final da empresa: - O
suprimento de água para uso na fabricação de sabonetes glicerinados deverá ser
coletado de uma fonte confiável e de boa qualidade; - Para esse segmento o
fornecimento de energia elétrica é fundamental, por isso mesmo deverá ser suficiente

Apresentação/Apresentação/Mercado/Localização/ExigênciasLegaiseEspecíficas/Estrutura
e ininterrupto; - Deve buscar sempre ter disponibilidade de mão-de-obra para
processamento e ampliação de produção; - Não instalar sua empresa de fabricação de
sabonetes glicerinados em região que não esteja livre de contaminantes de qualquer
espécie, por exemplo, agrotóxicos, etc.; - Estar muito próximo dos meios de
escoamento da produção e chegada de matéria-prima, por exemplo, rodovias,
ferrovias e etc.; - Verificar a segurança do local e dos arredores; - Avaliar a
possibilidade de estacionamento de caminhões para carga e descarga. As atividades
econômicas da maioria das cidades são regulamentadas pelo Plano Diretor Urbano
(PDU). É essa lei que determina o tipo de atividade que pode funcionar em
determinado endereço. A consulta de local junto à Prefeitura é o primeiro passo para
avaliar a implantação da empresa de fabricação de sabonetes glicerinados no local
escolhido. A localização é um componente fundamental do composto mercadológico e
pode definir o sucesso ou fracasso do empreendimento, razão pela qual, merece
atenção especial na sua definição.
4. Exigências Legais e Específicas
É necessário contratar um contador profissional para legalizar a empresa nos
seguintes órgãos: - Junta Comercial; - Secretaria da Receita Federal (CNPJ); -
Secretaria Estadual de Fazenda; - Prefeitura Municipal, para obter o alvará de
funcionamento; - Enquadramento na Entidade Sindical Patronal em que a empresa se
enquadra (é obrigatório o recolhimento da Contribuição Sindical Patronal por ocasião
da constituição da empresa e até o dia 31 de janeiro de cada ano); - Caixa Econômica
Federal, para cadastramento no sistema “Conectividade Social – INSS/FGTS”; - Corpo
de Bombeiros Militar. Antes de iniciar a produção, o empreendedor deverá obter o
Alvará de licença sanitária. Para obter essa licença o estabelecimento deve estar
adequado às exigências do Código Sanitário (especificações legais sobre as condições
físicas). Deverá ainda entrar em contato com a Secretaria Estadual de Saúde para: -
Aprovação da autoridade sanitária; - Responsável técnico habilitado; - Registro no
Ministério da Saúde. O SEBRAE local poderá ser consultado para orientação.
5. Estrutura
O tamanho da estrutura irá variar segundo a expectativa produtiva e de vendas do
empreendedor, e a forma com que será estruturado seu empreendimento. Apresenta-
se abaixo uma proposta de estrutura com uma área para a produção e administração,
e outra em local diferente para montagem da área comercial e do “showroom”: Área
comercial e Showroom – espaço sugerido de aproximadamente 40 m2. Esse espaço
deverá ser estruturado com estantes ou prateleiras, de preferência em vidro, de forma
que seja possível dispor os diversos tipos e formatos de sabonetes glicerinados
fabricados na empresa. Também é importante que a empresa apresente um catálogo
bem estruturado e bonito, com representação de todos os produtos que são fabricados

Pessoal
pela empresa, com o objetivo de apresentar o portfólio de produtos aos clientes,
auxiliando no processo de vendas, quando principalmente, a venda ocorrer através de
vendedores, ou quando forem realizadas no processo de porta em porta através de
sacoleiras, ou via representantes comerciais. Nesse mesmo espaço devem ser
dispostas mesas e cadeiras para atendimento aos clientes, de forma personalizada e
individual. Com isto, deve se idealizar um ambiente bem iluminado, convidativo e
extremamente organizado, denotando aos clientes uma sensação agradável e de
organização. Produção - área ideal de cerca de 400 m2 para produção. Nesse espaço
deverá ser instalado todo o maquinário que será utilizado na fabricação de sabonetes
glicerinados. Deve-se estruturar também nesse ambiente o espaço para estocagem de
matéria-prima e de produtos acabados, prontos para serem comercializadas.
Administração – área ideal de cerca de 50 m² para as atividades administrativas.
Nesse espaço deverá ser instalado o escritório administrativo-financeiro da indústria da
empresa, destinado às atividades de compra e relacionamento com fornecedores,
controle de contas a pagar, atividades de recursos humanos, controle financeiro e de
contas bancárias, acompanhamento do desempenho do negócio e outras que o
empreendedor julgar necessárias para o bom andamento do empreendimento.
6. Pessoal
A quantidade de profissionais está relacionada ao porte do empreendimento. Uma
empresa de fabricação de sabonetes glicerinados de pequeno porte pode começar
com 06 colaboradores distribuídos da seguinte forma: - 01 técnico de produção; - 01
auxiliar de produção; - 02 vendedores; - 01 auxiliar administrativo; - 01 auxiliar de
serviços gerais. Para contratação dos colaboradores devem ser consideradas as
seguintes competências: - Técnico de produção: Deve ter domínio do processo de
fabricação em todas as fases, com experiência mínima de pelo menos 2 anos. Deve
conhecer as características da matéria-prima e dos insumos utilizados na fabricação.
Deve ter noções de composição do custo do produto, demonstrar comprometimento
com a qualidade, ser organizado e ter o desejo de crescer na empresa. - Auxiliar de
produção: Deve saber manusear equipamentos, materiais e utensílios utilizados no
processo de fabricação. Deve demonstrar interesse e desejo de crescimento pessoal e
profissional. Deve ser organizado e ter noção da importância da qualidade dos
produtos para a satisfação do cliente. - Vendedor: Além de conhecer as características
de cada produto, deve ter facilidade de comunicação para vender benefícios ao cliente.
Deve ter boa postura pessoal, ser capaz de dispensar atendimento de excelência e
gerar confiança para conquistar e fidelizar clientes. - Auxiliar administrativo: Deve ser
capaz de realizar as atividades básicas relacionadas a registros sobre o
relacionamento com clientes, fornecedores, colaboradores, controles financeiros e
bancários, operando sistemas tecnológicos apropriados para esse fim, além de
demonstrar habilidade de relacionamento interpessoal e comprometimento com a
qualidade dos serviços prestados pela empresa. - Auxiliar de serviços gerais: Deve ser
um generalista no que se refere às diversas atividades auxiliares ao processo de
produção e ao processo do negócio. Deve atuar em consertos gerais, auxiliar no
transporte de matéria prima e produtos acabados, realizar compras de pequenos itens

Pessoal/Equipamentos/MatériaPrima/Mercadoria
utilizados na empresa e prestar auxílio às necessidades de todas as áreas internas.
Deve ter facilidade de relacionamento interpessoal, ser disposto e prestativo para
ajudar a solucionar problemas de pequena complexidade. Deve demonstrar interesse
pela ordem, higiene e limpeza da fábrica. Além desse quadro fixo a empresa poderá
contar com um número variável de vendedores autônomos, tanto na condição de
“sacoleiros” quanto de representantes comerciais, tudo dependendo da expectativa do
empreendedor. A apresentação pessoal dos empregados da empresa de fabricação de
sabonetes glicerinados também é fator de importância nesse negócio, sendo
aconselhável fornecer uniformes e dar atenção especial à limpeza, asseio e higiene
das pessoas e instalações. O empresário deverá participar de seminários, congressos
e cursos direcionados ao seu ramo de negócio, para manter-se atualizado e
sintonizado com as tendências do setor. Deve-se estar atento para a Convenção
Coletiva do Sindicato dos Trabalhadores na Indústria de Higiene Pessoal, Perfumaria e
Cosméticos, utilizando-a como balizadora dos salários e orientadora das relações
trabalhistas, evitando, assim, conseqüências desagradáveis.
7. Equipamentos
São necessários os seguintes móveis e equipamentos: Mobiliário para a área
administrativa - Cadeiras 6 – R$ 900,00; - Estante/armário 1 – R$ 800,00; - Impressora
1 – R$ 300,00; - Mesas 2 – R$ 700,00; - Microcomputador completo 2 – R$ 2.600,00; -
Telefone 2 – R$ 160,00; Total mobiliário: R$ 5.460,00. Equipamentos e tecnologia para
showroom e produção - Impressora de cupom fiscal 2 – R$ 700,00; - Gaveteiro para
guardar numerário 2 – R$ 460,00; - Balcão de atendimento 1 – R$ 1.500,00; - Cadeiras
2 – R$ 240,00; - Conjunto de sofás de 2 e 3 lugares 2 – R$ 1.800,00; - Computadores
2 – R$ 2.600,00; - Prateleiras 5 – R$ 3.000,00; - Seladora 4 – R$ 1.200,00; - Máquina
de fabricar sabão e sabonetes 1 – R$ 1.500,00; - Caixas de polietileno 10 – R$ 300,00;
- Formas para sabonete 200 – R$ 100,00; - Rotuladora 4 - R$ 1.000,00; - Veículo
utilitário de pequeno porte 1 – R$ 30.000,00; - Estantes para depósito de produtos
acabados 4 – R$ 2.400,00; Total dos equipamentos: R$ 46.800,00.
8. Matéria Prima/Mercadoria
A gestão de estoques no varejo é a procura do constante equilíbrio entre a oferta e a
demanda. Este equilíbrio deve ser sistematicamente aferido através de, entre outros,
os seguintes três importantes indicadores de desempenho:
Giro dos estoques: o giro dos estoques é um indicador do número de vezes em que o
capital investido em estoques é recuperado através das vendas. Usualmente é medido
em base anual e tem a característica de representar o que aconteceu no passado.
Obs.: Quanto maior for a freqüência de entregas dos fornecedores, logicamente em
menores lotes, maior será o índice de giro dos estoques, também chamado de índice
de rotação de estoques. Cobertura dos estoques: o índice de cobertura dos estoques é

Pessoal/Equipamentos/MatériaPrima/Mercadoria/OrganizaçãodoProcessoProdutivo
a indicação do período de tempo que o estoque, em determinado momento, consegue
cobrir as vendas futuras, sem que haja suprimento. Nível de serviço ao cliente: o
indicador de nível de serviço ao cliente para o ambiente do varejo de pronta entrega,
isto é, aquele segmento de negócio em que o cliente quer receber a mercadoria, ou
serviço, imediatamente após a escolha; demonstra o número de oportunidades de
venda que podem ter sido perdidas, pelo fato de não existir a mercadoria em estoque
ou não se poder executar o serviço com prontidão.
Portanto, o estoque dos produtos deve ser mínimo, visando gerar o menor impacto na
alocação de capital de giro. O estoque mínimo deve ser calculado levando-se em conta
o número de dias entre o pedido de compra e a entrega dos produtos na sede da
empresa
A base de matéria-prima para a fabricação de sabonetes glicerinados será a glicerina,
extratos glicólicos e corantes cosméticos de qualidade. Como acessórios, poder-se-á
utilizar as seguintes matérias-primas, que funcionam como graxas para a fabricação de
sabonetes: - Sebo e óleo de palma, que auxiliam na composição de dar corpo ao
sabonete. O óleo de palma dá aos sabonetes o dobro de firmeza do que o encontrado
no sebo bovino; - Óleo láurico, encontrado com abundância em coco de babaçu,
palmiste. Tem a função de promover a espumação dos sabonetes de forma rápida e
abundante, e também dá muito mais “dureza” aos sabonetes; - Banha, óleos de oliva,
amendoim e mamona, esses itens dão plasticidade à massa de fabricação do
sabonete; - Utiliza-se o breu, em pequenas quantidades, visando mascarar os odores
das outras matérias-primas utilizadas que, com o passar do tempo, após a fabricação,
podem desenvolver e ainda atua como conservante de perfumes e inibidor de
rancificação. Por fim, tem-se então o produto final, que é o sabonete glicerinado em
condições de comercialização. Para a definição dos produtos a serem oferecidos o
empresário deverá pesquisar junto a profissionais do ramo, ouvir potenciais clientes,
observar a concorrência e decidir por um mix, que poderá sofrer ajustes e mudanças
no decorrer da experiência da empresa. Pesquisas em revistas especializadas e na
internet contribuem para essa decisão.
9. Organização do Processo Produtivo
Os processos produtivos de uma fábrica de sabonetes glicerinados são constituídos
de: Compra de matéria-prima e insumos – É responsável pela pesquisa de
fornecedores que comercializam por atacado os itens que serão alocados no processo
de produção e pela realização das compras. Estoque de matéria-prima – Deve garantir
quantidades suficientes para suportar o processo de produção, tomando-se o cuidado
de manter níveis de estoque de acordo com a demanda de produtos fabricados. A
matéria-prima deve ser armazenada em condições adequadas, visando a manutenção
da qualidade e a segurança, uma vez que a indústria utiliza produtos que oferecem
risco à saúde das pessoas e ao ambiente. Produção – A organização do processo de
produção deve obedecer alguns pontos importantes, que passa inicialmente pela
adequação da matéria-prima principal, devidamente beneficiada segundo os preceitos
legais requeridos pelos órgãos fiscalizadores, em especial a Agencia Nacional de

Vigilância Sanitária - ANVISA. A metodologia de produção de sabonetes glicerinados
apresenta dois processos básicos, conforme abaixo: - Saponificação; - Acabamento.
No primeiro processo, denominado de saponificação emprega-se como matéria prima
básica o sebo de gado e óleo de coco, que são compostos de glicerina e ácido graxo.
Adiciona-se também, em alguns casos, soda cáustica e também o sal, que atuam
como removedores de impurezas. Na execução do processo de saponificação,
emprega-se habitualmente três sistemas: - Fervura integral; - Semi-fervura; - Fervura e
a frio. a) Sistema de fervura integral: É considerado o melhor e mais empregado, isso
porque ele pode produzir sabão e sabonetes mais puros e também subprodutos de
glicerina. Nesse processo, a gordura, o óleo e a soda cáustica líquida são adicionados
numa caldeira e processados, seguindo-se os estágios abaixo: - Fervura; - Salga; -
Lavagem; - Fervura para lavagem; - Sedimentação. Nesse processo de fervura integral
chega-se a um estágio em que os ingredientes são separados no encerramento da
referida fervura. Na camada superior fica o sabão e na camada inferior os restos de
sabão e glicerina, que são descartados. A “apuração” do sabonete demanda em média
de dois a três dias completos, e após esse período, ficam três camadas distintas na
caldeira, sendo elas: - Primeira camada superior de sabão puro (líquido); - Segunda
camada intermediária de nigre; - Terceira camada inferior de restos de sabão. Na
fabricação dos sabonetes, as matérias graxas devem ser tão puras quanto possível e a
saponificação dos mesmos deve ser feita de forma apropriada para ter: - 0,1% máximo
de insaponificáveis; - 0,5% máximo de cloreto de sódio 154/05; - 0,05% máximo de
soda livre do produto final. Para sabonetes sólidos em barra é aconselhável ter-se uma
composição de matérias graxas que resulte em índice INS =160 a 170 e índice ISS=
1,5 a 1,9 (RITTER, 1995, p358). Sistema de semi-fervura: Este processo é geralmente
empregado para o preparo de sabão de potassa ou sabão macio, a partir de óleo de
coco. Equivalentes quantidades de gordura, óleo e álcali são aquecidas e misturadas
num recipiente próprio ou máquina de misturar sabão até que a saponificação seja
completa. Esse método geralmente apresenta fracos resultados porque produz sabão
contendo muitas impurezas. Outra desvantagem é que a glicerina não pode ser
extraída nesse método. Comparado ao processo de fervura integral, que minimiza o
conteúdo de álcali do sabão líquido para menos de 0,1%, o processo de semi-fervura
deixa mais de 0,3% de álcali no sabão líquido. Além do que, é muito possível contar
com a presença de gordura não saponificada no sabão líquido, o que provoca a
oxidação, o descoramento e o desprendimento de odores. O hipossulfito de sódio ou
qualquer outro anti-oxidante é freqüentemente adicionado para minimizar esta
tendência. Sistema processo de fervura e a frio: Nesse processo, gorduras, óleos e
uma solução alcalina são misturados em proporções equivalentes em um misturador
de sabão, onde se forma uma emulsão. Esta emulsão é colocada numa estrutura de
resfriamento, onde a saponificação é efetivada a uma temperatura razoavelmente
quente, por um período de vários dias. As características dos sabões líquidos
produzidos pelo processo a frio são similares àqueles sabões produzidos pelo
processo de semi fervura. Tanto o processo de semi-fervura, quanto o processo a frio
são econômicos e simples na preparação de sabões de potassa, requerendo
investimentos pequenos em equipamentos e técnicas não sofisticadas. O uso de
ambos os processos, contudo, está apresentando notável decréscimo em virtude da
pobre qualidade do sabão produzido e da impossibilidade da recuperação de glicerina.
Como se sabe, a produção de sabonetes exige uma alta qualidade do produto que,
aliás, é o fator crítico. Acabamento dos sabões: Existem três sistemas para a fase de

acabamento, conforme segue. - Sistema automático de secagem contínua a vácuo; -
Sistema de resfriamento em estrutura própria; - Resfriamento em tambor. Sistema
automático de secagem contínua a vácuo: É um aparelho capaz de, continuamente,
produzir sabões através de sabão líquido. O sabão líquido é enviado por uma bomba e
é aquecido pelos permutadores de calor e secado pelo secador spray a vácuo, sendo
pulverizado. Em seguida, é amassado pela máquina amassadora e conduzido pelo
condutor até a máquina misturadora onde recebe perfume e coloração. O sabonete é
transformado em tabletes, novamente amassado pela máquina amassadora e
extrusado, cortado, secado e estampado, transformando-se em sabonetes. Sistema de
resfriamento em estrutura própria: O perfume e o pigmento são adicionados ao líquido
e misturados na máquina misturadora de sabão. Após o término da mistura, o sabão é
colocado na estrutura de resfriamento, através do conformador inferior e deixado
resfriar durante dois ou três dias para adquirir solidez. Depois, as chapas do
conformador são removidas e então o sabonete é cortado longitudinalmente e
lateralmente em tamanhos adequados. Em seguida, cada pedaço é estampado com a
marca registrada do fabricante. Este sistema serve para pequenas produções. Esse
processo é ideal para a produção de sabão utilizado para banhos. Resfriamento em
tambor: O sabão líquido é bombeado no misturador de sabão através de uma bomba,
junto com carbonato de sódio, se necessário. O sabão líquido, após a mistura, é
espalhado sobre a superfície do tambor de resfriamento localizado abaixo, em fina
camada de espessura uniforme. Como o interior do tambor rotativo é esfriado com
água, a placa de sabão é formada em sua superfície. Essa placa é retirada e, em
seguida, submetida ao processo de mistura, refinamento e conformação pela máquina
amassadora dúplex a vácuo e transformado em barras de sabão, conforme o processo
anterior, o sabão é cortado, secado e estampado. Esse processo é ideal para a
produção de sabão utilizado em lavanderia.
Atendimento ao cliente – É o processo de relacionamento que deve levar a realização
de negócios. Pode ocorrer de muitas formas, dependendo da escolha do empresário
e/ou do porte da indústria. Uma pequena empresa poderá vender no próprio local de
produção, ou em showroom especial. O empresário poderá decidir por instalar loja em
centro comercial ou em outro local apropriado. Também é possível vender por atacado,
ter equipes de vendas e entregar porta-a-porta, vender por loja virtual ou por
distribuidor. No entanto, o importante é ter noção clara da importância de um
relacionamento de qualidade com o cliente, visando ampliar permanentemente a
clientela e fidelizar clientes.
Para a conquista de novos consumidores é extremamente importante que as
embalagens tragam o máximo de informações sobre o produto, principalmente as
químicas e de composição técnica, visando dar ao consumidor tranquilidade em usar o
referido produto. Estoque de produto acabado – Será necessário manter um nível de
estoque para garantir o fornecimento de produtos na empresa de fabricação de
sabonetes glicerinados. O empreendedor deverá tomar cuidado para não manter níveis
exagerados de estoque, produzindo de acordo com a demanda e um pequeno

CanaisdeDistribuição
quantitativo de reserva. Administração – Destina-se às atividades de relacionamento
com fornecedores e clientes, controle de contas a pagar e a receber, atividades de
recursos humanos, controle financeiro e de contas bancárias, acompanhamento do
desempenho do negócio e outras que o empreendedor julgar necessárias para o bom
andamento do empreendimento.
10. Automação
O nível de automação requerido para uma empresa de fabricação de sabonetes
glicerinados não é tão expressivo. Isso porque o processo produtivo é bastante simples
e pode ser manual. O ideal é que o empreendedor invista em automação, visando
dinamizar toda a sua área de industrialização, estocagem e também para o controle da
área administrativa, financeira, comercial e operacional. À medida que o negócio for
conquistando clientes e se expandindo, o empreendedor deve evoluir no processo de
automação, pois essa é uma área que permite altos níveis de soluções tecnológicas. O
que deve ser levado em consideração é a relação de custo e benefício, ou seja, o
processo de automação deve evoluir na medida em que o mercado permitir a
expansão da produção. Essa decisão requer estudos criteriosos, com o apoio de
profissional especializado, mas na atualidade e no futuro, automatizar processos é
necessidade indiscutível. Já, para o processo de gestão do negócio existe no mercado
uma boa oferta de sistemas para gerenciamento de pequenos negócios. Para uma
produtividade adequada, devem ser adquiridos sistemas que integrem as compras, as
vendas e o financeiro. Os softwares possibilitam o cadastro de clientes e fornecedores,
histórico de serviços prestados a cada cliente, controle de estoque de material,
equipamentos, serviço de mala-direta para clientes e potenciais clientes, cadastro de
móveis e equipamentos, gerenciamento de serviços dos empregados, controle de
comissionamento, controle de contas a pagar e a receber, fornecedores, folha de
pagamento, fluxo de caixa, fechamento de caixa etc. Devem-se procurar softwares de
custo acessível e compatível com uma pequena empresa. Pesquisas nos principais
sites de busca indicarão uma grande variedade de softwares destinados à gestão
integrada dos diversos setores de uma MPE. O empresário poderá optar por download
de sistemas sem custo, com custo mensal, com valor fixo, podendo incluir custo de
assistência técnica e customização. Para a busca basta pesquisar “Sistemas de
Gestão Empresarial” e avaliar as alternativas apresentadas. Sugestão de Fonte:
www.sebrae.com.br www.administradores.com.br
11. Canais de Distribuição
Os canais de distribuição se constituem em um elemento definidor de sucesso ou não,
neste tipo de empreendimento, devendo tais canais serem bem aplicados e ter
rigoroso controle sobre suas aplicações, conforme segue:

CanaisdeDistribuição/Investimento
- Vendas por atacado: deve contar com estoque suficiente para pronta entrega, pois as
empresas revendedoras devem ser contatadas para que atuem como ponto de vendas
dos produtos de sua empresa de fabricação de sabonetes glicerinados, segundo o
volume e expectativa de procura por seus produtos. Também poderão ser efetuadas
as vendas via representantes comerciais e ainda utilizar-se da figura de vendedoras
que atuam de porta em porta, denominados como “sacoleiras". Neste processo de
venda no atacado, a estruturação do showroom é extremamente importante. Quando o
cliente desse segmento chegar à sua loja, será bem interessante que todos os
produtos fabricados pela empresa estejam expostos, facilitando assim a identificação
por parte dos compradores dos itens e perfumes que mais se enquadram no perfil de
seus consumidores finais. Outra forma de distribuição pode ser a montagem de um
catálogo bem elaborado e com criatividade, para que os representantes comerciais
possam ter em sua posse uma forma de apresentação de todos os produtos
produzidos pela fábrica de sabonetes glicerinados. - Vendas por varejo: deve ocorrer
utilizando-se o espaço montado para essa finalidade, que é a do showroom, sendo que
tal espaço deve ser montado em forma de boutique, visando simplificar e personificar a
apresentação de todos os itens produzidos e disponíveis para comercialização. O
showroom poderá ser montado junto à indústria ou em locais de grande visibilidade. O
que define o local de instalação do showroom é a frequência de público. O
desenvolvimento de um site na internet proporciona a oportunidade de contato com o
cliente, divulgando os produtos, expondo depoimentos de clientes satisfeitos e
disponibilizando formulário para contato do cliente com a empresa. Este tipo de
negócio requer um site com design adequado e com possibilidade de interação entre o
cliente e a área de vendas.
12. Investimento
Investimento compreende todo o capital empregado para iniciar e viabilizar o negócio
até o momento de sua auto-sustentação. Pode ser caracterizado como: - investimento
fixo – compreende o capital empregado na compra de imóveis, equipamentos, móveis,
utensílios, instalações, reformas etc.; - investimentos pré-operacionais – são todos os
gastos ou despesas realizadas com projetos, pesquisas de mercado, registro da
empresa, projeto de decoração, honorários profissionais e outros; - capital de giro – é o
capital necessário para suportar todos os gastos e despesas iniciais, geradas pela
atividade produtiva da empresa. Destina-se a viabilizar as compras iniciais, pagamento
de salários nos primeiros meses de funcionamento, impostos, taxas, honorários de
contador, despesas de manutenção e outros. Para uma atividade de Fabricação de
sabonetes glicerinados de pequeno porte o empreendedor deverá dispor de
aproximadamente R$ 105.760,00 para fazer frente aos seguintes itens de
investimento: - Mobiliário para a área administrativa – R$ 5.460,00; - Reforma e/ou
adaptação de instalações – R$ 25.000,00; - Equipamentos e tecnologia – R$
46.800,00; - Despesas de registro da empresa, honorários profissionais, taxas etc. - R$
3.500,00; - Capital de giro para suportar o negócio nos primeiros meses de atividade –

CanaisdeDistribuição/Investimento/CapitaldeGiro/Custos
R$ 25.000,00.
13. Capital de Giro
Capital de giro é o montante de recursos financeiros que a empresa precisa manter
para garantir fluidez dos ciclos de caixa. O capital de giro funciona com uma quantia
imobilizada no caixa (inclusive banco) da empresa para suportar as oscilações de
caixa.
O capital de giro é regulado pelos prazos praticados pela empresa, são eles: prazos
médios recebidos de fornecedores (PMF); prazos médios de estocagem (PME) e
prazos médios concedidos a clientes (PMCC).
Quanto maior o prazo concedido aos clientes e quanto maior o prazo de estocagem,
maior será sua necessidade de capital de giro. Portanto, manter estoques mínimos
regulados e saber o limite de prazo a conceder ao cliente pode melhorar muito a
necessidade de imobilização de dinheiro em caixa.
Se o prazo médio recebido dos fornecedores de matéria-prima, mão-de-obra, aluguel,
impostos e outros forem maiores que os prazos médios de estocagem somada ao
prazo médio concedido ao cliente para pagamento dos produtos, a necessidade de
capital de giro será positiva, ou seja, é necessária a manutenção de dinheiro disponível
para suportar as oscilações de caixa. Neste caso um aumento de vendas implica
também em um aumento de encaixe em capital de giro. Para tanto, o lucro apurado da
empresa deve ser ao menos parcialmente reservado para complementar esta
necessidade do caixa.
Se ocorrer o contrário, ou seja, os prazos recebidos dos fornecedores forem maiores
que os prazos médios de estocagem e os prazos concedidos aos clientes para
pagamento, a necessidade de capital de giro é negativa. Neste caso, deve-se atentar
para quanto do dinheiro disponível em caixa é necessário para honrar compromissos
de pagamentos futuros (fornecedores, impostos). Portanto, retiradas e imobilizações
excessivas poderão fazer com que a empresa venha a ter problemas com seus
pagamentos futuros.
Um fluxo de caixa, com previsão de saldos futuros de caixa deve ser implantado na
empresa para a gestão competente da necessidade de capital de giro. Só assim as
variações nas vendas e nos prazos praticados no mercado poderão ser geridas com
precisão.
No caso de uma empresa de comércio de pescados, o empresário deve reservar em
torno de 30% do total do investimento inicial para o capital de giro.
14. Custos
São todos os gastos realizados na produção de um bem ou serviço e que serão
incorporados posteriormente ao preço dos produtos ou serviços prestados, como:

CanaisdeDistribuição/Investimento/CapitaldeGiro/Custos/Diversificação/AgregaçãodeValor
aluguel, água, luz, salários, honorários profissionais, despesas de vendas e insumos
consumidos no processo de estoque e comercialização. O cuidado na administração e
redução de todos os custos envolvidos na compra, produção e venda de produtos ou
serviços que compõem o negócio, indica que o empreendedor poderá ter sucesso ou
insucesso, na medida em que encarar como ponto fundamental a redução de
desperdícios, a compra pelo melhor preço e o controle de todas as despesas internas.
Quanto menores os custos, maior a chance de ganhar no resultado final do negócio.
Abaixo estão descritos os principais custos fixos mensais típicos de uma empresa de
fabricação de sabonetes glicerinados. 1. aluguel comercial – R$ 3.200,00 – se o
showroom/loja for instalado em centro comercial esse valor aumenta; 2. aluguel para a
fábrica – R$ 7.000,00; 3. água, luz, telefone, internet – R$ 2.800,00; 4. salários,
comissões e encargos – R$ 10.800,00; 5. taxas, contribuições e despesas afins – R$
360,00; 6. transporte – R$ 1.130,00; 7. refeições – R$ 1.560,00; 8. seguros – R$
460,00; 9. assessoria contábil – R$ 800,00; 10. segurança – R$ 800,00; 11. limpeza,
higiene e manutenção – R$ 540,00; 12. combustível e manutenção de veículo – R$
1.920,00. Fonte: Convenção Coletiva 2010-2012 do Sindicato da Indústria de
Perfumaria e Tocador no Estado de São Paulo.
15. Diversificação/Agregação de Valor
O empreendedor deve ter em mente que agregar valor significa ampliar a satisfação do
cliente, seja por serviços auxiliares que facilitam a vida das pessoas, ou pela qualidade
do atendimento, demonstrando valorização a cada indivíduo, pelo respeito, atenção,
interesse, compromisso e responsabilidade que cada profissional dispensa no
desempenho das suas atividades. Nesse segmento de mercado, diversificar mesmo
que seja o formato dos sabonetes glicerinados, será um ponto delimitador da barreira
entre ser um empresário comum ou de sucesso. Visando dinamizar a referida
diversificação e por conseqüência agregar valor ao seu trabalho e produto final, pode-
se incluir a oferta de sabonetes: - Em barra transparente; - Botão de rosas com cabo
como imitação quase perfeita de um botão de rosa; - Sabonetes em cores variadas; -
Bichinho com porta lembrete; - Com bucha vegetal; - De fubá com mel; - De café; - De
chocolate; - Com manteiga de karité; - Com sal grosso; - De leite de cabra; - De argila
verde; - Com ervas diversas; - De aveia; - De pedra; - Masculino; - Para pessoas de
pele negra; - Com perfumes e fragrâncias variadas. Ressalta-se que o empresário
deve manter em sua linha produtiva a maior variedade possível de formatos, cores,
perfumes e fragrâncias, buscando assim atender a todos os mais variados estilos e
formas de clientes e ainda conseguir atingir outras finalidades de uso para seus
produtos. É importante pesquisar junto aos concorrentes para conhecer os serviços
que estão sendo adicionados e desenvolver opções específicas com o objetivo de
proporcionar ao cliente um produto diferenciado. Além disso, conversar com os clientes
atuais para identificar suas expectativas é muito importante para o desenvolvimento de
novos serviços ou produtos personalizados, o que amplia as possibilidades de fidelizar
os atuais clientes, além de cativar novos. O empreendedor deve manter-se sempre
atualizado com as novas tendências, novas técnicas, novos equipamentos e produtos,
através da leitura de colunas de jornais e revistas especializados, ou através da

Divulgação/InformaçõesFiscaiseTributárias
Internet.
16. Divulgação
Os meios para divulgação de uma empresa de fabricação de sabonetes glicerinados
variam de acordo com o porte e o público-alvo escolhido. Para um empreendimento de
pequeno porte, pode ser usada a distribuição de pequenos informativos junto aos
clientes que procuram à empresa, divulgando as características especificas dos itens
produzidos. Outras alternativas são os anúncios em jornais de bairro, revistas locais e
propaganda em rádio. Por se tratar de um item voltado para tratamento pessoal e de
beleza, tem que ser aplicado um processo forte em divulgação, pois o consumidor,
seja revendedor ou consumidor final, irá buscar pelos produtos de estética e beleza
que melhor atenda aos anseios de pretensos compradores. Assim, o ideal é que os
itens fabricados em sua empresa estejam o maior tempo possível expostos aos olhos
dos consumidores. Ainda outra forma de divulgação é a de utilizar, dentro das
possibilidades financeiras do empreendedor, modelos ou atores de certo renome para
estrelar comerciais de seus sabonetes glicerinados, pois essa forma normalmente
traduz em sucesso publicitário. A divulgação através de site na internet deve
acompanhar a empresa desde a sua origem. O empreendedor deve utilizar todos os
canais possíveis para divulgação dos seus produtos, principalmente, as mídias sociais.
Para isso deve procurar orientação e apoio de profissional especializado em marketing
digital, tomando cuidado para não exceder nos gastos. Na medida do interesse e das
possibilidades, poderão ser utilizados anúncios em jornais de grande circulação,
revistas, rádio e outdoor. Se for de interesse do empreendedor, um profissional de
marketing e comunicação poderá ser contratado para desenvolver campanha
específica.
17. Informações Fiscais e Tributárias
O segmento de FABRICAÇÃO DE SABONETES GLICERINADOS, assim entendido
pela CNAE/IBGE (Classificação Nacional de Atividades Econômicas) 2063-1/00 como
a atividade de exploração de fabricação de perfumes, produtos de beleza e higiene
pessoal, águas-de-colônia, desodorantes e sais de banho, sabonetes nas formas
líquida ou em barras, sabões medicinais, em barras, pedaços, etc., poderá optar pelo
SIMPLES Nacional - Regime Especial Unificado de Arrecadação de Tributos e
Contribuições devidos pelas ME (Microempresas) e EPP (Empresas de Pequeno
Porte), instituído pela Lei Complementar nº 123/2006, desde que a receita bruta anual
de sua atividade não ultrapasse a R$ 360.000,00 (trezentos e sessenta mil reais) para

Divulgação/InformaçõesFiscaiseTributárias
micro empresa R$ 3.600.000,00 (três milhões e seiscentos mil reais) para empresa de
pequeno porte e respeitando os demais requisitos previstos na Lei.
Nesse regime, o empreendedor poderá recolher os seguintes tributos e contribuições,
por meio de apenas um documento fiscal – o DAS (Documento de Arrecadação do
Simples Nacional), que é gerado no Portal do SIMPLES Nacional (http://www8.receita.f
azenda.gov.br/SimplesNacional/):
• IRPJ (imposto de renda da pessoa jurídica);
• CSLL (contribuição social sobre o lucro);
• PIS (programa de integração social);
• COFINS (contribuição para o financiamento da seguridade social);
• ICMS (imposto sobre circulação de mercadorias e serviços);
• INSS (contribuição para a Seguridade Social relativa a parte patronal).
Conforme a Lei Complementar nº 123/2006, as alíquotas do SIMPLES Nacional, para
esse ramo de atividade, variam de 4,5% a 12,11%, dependendo da receita bruta
auferida pelo negócio. No caso de início de atividade no próprio ano-calendário da
opção pelo SIMPLES Nacional, para efeito de determinação da alíquota no primeiro
mês de atividade, os valores de receita bruta acumulada devem ser proporcionais ao
número de meses de atividade no período.
Se o Estado em que o empreendedor estiver exercendo a atividade conceder
benefícios tributários para o ICMS (desde que a atividade seja tributada por esse
imposto), a alíquota poderá ser reduzida conforme o caso. Na esfera Federal poderá
ocorrer redução quando se tratar de PIS e/ou COFINS.
Se a receita bruta anual não ultrapassar a R$ 60.000,00 (sessenta mil reais), o
empreendedor, desde que não possua e não seja sócio de outra empresa, poderá
optar pelo regime denominado de MEI (Microempreendedor Individual) . Para se
enquadrar no MEI o CNAE de sua atividade deve constar e ser tributado conforme a
tabela da Resolução CGSN nº 94/2011 - Anexo XIII
(http://www.receita.fazenda.gov.br/legislacao/resolucao/2011/CGSN/Resol94.htm ).
Neste caso, os recolhimentos dos tributos e contribuições serão efetuados em valores
fixos mensais conforme abaixo:

Divulgação/InformaçõesFiscaiseTributárias/Eventos
• 5% do salário mínimo vigente - a título de contribuição previdenciária do
empreendedor;
• R$ 1,00 mensais de ICMS – Imposto sobre Circulação de Mercadorias;
II) Com um empregado: (o MEI poderá ter um empregado, desde que o salário seja de
um salário mínimo ou piso da categoria)
O empreendedor recolherá mensalmente, além dos valores acima, os seguintes
percentuais:
• Retém do empregado 8% de INSS sobre a remuneração;
• Desembolsa 3% de INSS patronal sobre a remuneração do empregado.
Havendo receita excedente ao limite permitido superior a 20% o MEI terá seu
empreendimento incluído no sistema SIMPLES NACIONAL.
Para este segmento, tanto ME, EPP ou MEI, a opção pelo SIMPLES Nacional sempre
será muito vantajosa sob o aspecto tributário, bem como nas facilidades de abertura do
estabelecimento e para cumprimento das obrigações acessórias.
Fundamentos Legais: Leis Complementares 123/2006 (com as alterações das Leis
Complementares nºs 127/2007, 128/2008 e 139/2011) e Resolução CGSN - Comitê
Gestor do Simples Nacional nº 94/2011.
18. Eventos
Exposição Internacional de Tecnologia para a Indústria Cosmética – FCE Cosmetique
Evento anual Local: São Paulo - SP www.fcecosmetique.com.br Seminário, Fórum &
Exposição Internacional de Tecnologia Verde em Cosméticos Evento anual Local: São
Paulo – SP www.freedom.inf.br/seminarioverde/ Expo & Seminário ABC de Tecnologia
em Cosméticos Evento anual Local: a cada edição em cidades diferentes
http://www.freedom.inf.br/abc2011 Congresso Brasileiro de Cosmetologia Evento anual
Local: São Paulo – SP http://newportalabc.com.br/congresso/index.html

Divulgação/InformaçõesFiscaiseTributárias/Eventos/EntidadesemGeral/NormasTécnicas
19. Entidades em Geral
Relação de entidades para eventuais consultas: Associação Brasileira de
Cosmetologia – ABC Rua Ana Catarina Randi, 25 – Jardim Petrópolis – São Paulo –
SP CEP 04637-130 (11) 5044-5466 www.abc-cosmetologia.org.br Associação
Brasileira da Indústria de Higiene Pessoal, Perfumaria e Cosméticos - Abihpec Av.
Paulista, 1313, 10º andar, conj 1080 – São Paulo – SP (11) 3372-9899
www.abihpec.org.br Ministério da Saúde www.saude.gov.br Agencia Nacional de
Vigilância Sanitária – ANVISA www.anvisa.gov.br Procurar na localidade:Sindicato das
Indústrias de Cosméticos, Higiene Pessoal e Perfumaria. Alguns Fornecedores /
Fabricantes: Office Móveis Rua Jacques Felix, 319, Centro – Taubaté - SP CEP
12020-060 (12) 3621-3604 www.officemoveis.com.br Ponto5 Prateleiras
www.ponto5prateleiras.com.br Kilindas (11)2272-5103 / 2272-3424
www.kilindas.com.br Obs.: Pesquisa na internet indicará outros fornecedores de
equipamentos e produtos para a empresa de fabricação de sabonetes glicerinados,
que poderão estar localizados mais próximos ao local de instalação do negócio.
20. Normas Técnicas
As normas técnicas são documentos de uso voluntário, utilizados como importantes
referências para o mercado.
As normas técnicas podem estabelecer requisitos de qualidade, de desempenho, de
segurança (seja no fornecimento de algo, no seu uso ou mesmo na sua destinação
final), mas também podem estabelecer procedimento, padronizar formas, dimensões,
tipos, usos, fixar classificações ou terminologias e glossários, definir a maneira de
medir ou determinar as características, como os métodos de ensaio.
As normas técnicas são publicadas pela Associação Brasileira de Normas Técnicas –
ABNT.
NBR 13.903 de 1997: Sabão e sabonete em barras - Determinação de umidade e
voláteis - Método do forno de microondas.

21. Glossário
Ácidos Graxos: São compostos formados por cadeias de átomos de carbono ligados a
hidrogênio, presentes em gorduras e óleos. Extrato glicólico: Solução retirada de
alguma planta através da maceração. Imolados: sacrificados. Fontes Naturais: Pode
significar fontes animais ou vegetais. Especialmente em cosméticos, isso significa
fontes animais, como elastina, gordura, proteína e óleos. Lauril: É um composto
orgânico usado para fazer produtos de limpeza. Microrganismos: Designação comum a
organismos microscópicos, como por exemplo, bactérias, vírus, fungos e protozoários.
Rancificação: Alteração provocada nas substâncias gordas em contato com o ar,
oxigenando-se, apresentando um cheiro característico nauseante e mau sabor. Cheiro
de mau gosto; sabor antiquado, obsoleto; arcaísmo, velharia. Palma: Folha de
palmeira. Saponificação: Converter em sabão algum produto. Sedimentação:
Assentamento no fundo do recipiente dos materiais através da gravidade.
22. Dicas de Negócio
- É importante, para se tornar mais competitivo, dimensionar o conjunto de serviços
que serão agregados; avaliar o custo-benefício desses serviços é vital para a
sobrevivência do negócio, porque pode representar um elevado custo sem geração do
mesmo volume de receitas. - Investir na qualidade global de atendimento ao cliente, ou
seja: qualidade do serviço, ambiente agradável, profissionais atenciosos, respeitosos e
interessados pelo cliente, além de comodidades adicionais com respeito a
estacionamento. - Procurar fidelizar a clientela com ações de pós-venda, como:
remessa de cartões de aniversário, comunicação de novos serviços e novos produtos
ofertados. - A presença do proprietário em tempo integral é fundamental para o
sucesso do empreendimento. - O empreendedor deve ser criativo e ousado validando
conceitos de comunicação inovadores, de forma que consiga manter o
empreendimento em evidência no mercado e diante dos consumidores atuais e
potenciais. - Montar uma “rede” de fornecedores exclusivos de matéria-prima, visando
não ter dificuldades com esse importante e fundamental item na produção de
sabonetes glicerinados. - Ousar e inovar nos procedimentos mercadológicos,
principalmente no que se refere à participação nas redes sociais e marketing digital.
23. Características
É aconselhável uma auto-análise para verificar qual a situação do futuro empreendedor
frente a esse conjunto de características e identificar oportunidades de
desenvolvimento. A seguir, algumas características desejáveis ao empresário desse
ramo. - Ter paixão pela atividade e conhecer bem o negócio de fabricação de

sabonetes glicerinados; - Ter noções do tratamento de resíduos produzidos na
fabricação de sabonetes glicerinados e seus impactos sobre o meio-ambiente; -
Pesquisar e observar permanentemente o mercado onde está instalado, promovendo
ajustes e adaptações no negócio; - Ter atitude e iniciativa para promover as mudanças
necessárias; - Acompanhar o desempenho dos concorrentes; - Saber administrar todas
as áreas internas da empresa; - Saber negociar, vender benefícios e manter clientes
satisfeitos; - Ter visão clara de onde quer chegar; - Planejar e acompanhar o
desempenho da empresa; - Ser persistente e não desistir dos seus objetivos; - Manter
o foco definido para a atividade empresarial; - Ter coragem para assumir riscos
calculados; - Estar sempre disposto a inovar e promover mudanças; - Ter grande
capacidade para perceber novas oportunidades e agir rapidamente para aproveitá-las;
- Ter habilidade para liderar a equipe de profissionais da empresa de fabricação de
sabonetes glicerinados.
24. Bibliografia
ABIHPEC – Associação Brasileira das Industrias de Higiene Pessoal, Perfumaria e
Cosméticos. Anuário 2010. Disponível em . Acesso em 12 de julho de 2011. AIUB,
George Wilson et al. Plano de Negócios: serviços. 2. ed. Porto Alegre: SEBRAE, 2000.
ANDRADE, Patrícia Carlos de. Oriente-se: guia de profissões e mercado de trabalho.
Rio de Janeiro: Ed. Oriente-se, 2000.
PORTAL ARTE E ARTESANATO. Como fazer sabonetes. Disponível em: . Acesso em
12 de julho de 2011. BARBOSA, Mônica de Barros; LIMA, Carlos Eduardo de. A
Cartilha do Ponto Comercial: Como escolher o lugar certo para o sucesso do seu
negócio. São Paulo: Clio Editora, 2004. BIRLEY, Sue; MUZYKA, Daniel F. Dominando
os Desafios do Empreendedor. São Paulo: Pearson/Prentice Hall, 2004.
CORPO E ALMA ARTESANATO EM SABONETES DE GLICERINA. Falando sobre
sabonetes. Disponível em: . Acesso em 13 de julho de 2011. História do sabonete.
Disponível em . Acesso em 13 de julho de 2011. COSTA, Nelson Pereira. Marketing
para Empreendedores: um guia para montar e manter um negócio. Rio de Janeiro:
Qualitymark, 2003. DAUD, Miguel; RABELLO, Walter. Marketing de Varejo: Como
incrementar resultados com a prestação de Serviços. São Paulo: Artmed Editora, 2006.
DOLABELA, Fernando. O Segredo de Luisa. 14. ed. São Paulo: Cultura Editores
Associados, 1999. ABIHPEC. Convenção Coletiva 2010-2012. Disponível em . Acesso
em 12 de julho de 2011. KOTLER, Philip. Administração de Marketing: a edição do
novo milênio. 10. ed. São Paulo: Prentice Hall, 2000.

RITTNER, Herman. Sabão: tecnologia e utilização. 1. ed. São Paulo: Câmara Brasileira
do Livro, 1995. 527 p.
SERVIÇO BRASILEIRO DE RESPOSTAS TÉCNICAS. O cliente solicita informações
como montar uma fábrica de sabonetes. Brasília, 2005. 7 p. Disponível em: . Acesso
em 12 de julho de 2011. PARENTE, Juracy. Varejo no Brasil. São Paulo: Ed Atlas,
2000. PORTAL ADMINISTRADORES. Sugestão de sistemas de gestão empresarial.
Disponível em . Acesso em 09 de março de 2011. RATTO, LUIZ. Comercio – Um
Mundo de Negócios. Rio de Janeiro: Ed. SENAC Nacional, 2004. SEBRAE. Pesquisa
de softwares de gestão empresarial. Disponível em . Acesso em 09 de março de 2011
– sugestão de sistemas de gestão empresarial. SILVA, José Pereira. Análise
Financeira das Empresas. 4. ed. São Paulo: Atlas, 2006.
25. URL
http://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/ideias/Como-montar-uma-f%C3%A1brica-
de-sabonetes-glicerinados

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