Entrevista redes sociais_marialeal

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Preparação, realização e análise de entrevista - As redes sociais em contexto educativo

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Entrevista redes sociais_marialeal

  1. 1. ONLINETRABALHO DE CAMPOEntrevista: AS REDES SOCIAIS EM CONTEXTOEDUCATIVOMaria João LealMarço de 2011
  2. 2. Trabalho de Campo: Entrevista – AS REDES SOCIAIS EM CONTEXTO EDUCATIVO METODOLOGIAS DE INVESTIGAÇÃO EM CONTEXTO ONLINEÍNDICEIntrodução .......................................................................................................... 1Preparação da Entrevista ................................................................................... 2 Guião da Entrevista......................................................................................... 3Selecção do Informante e da ferramenta online................................................. 4Realização da entrevista .................................................................................... 5 Transcrição da Entrevista................................................................................ 5Análise da Entrevista.......................................................................................... 8Conclusões e limitações sentidas .................................................................... 14Bibliografia........................................................................................................ 15Maria João Leal
  3. 3. Trabalho de Campo: Entrevista – AS REDES SOCIAIS EM CONTEXTO EDUCATIVO METODOLOGIA DE INVESTIGAÇÃO EM CONTEXTO ONLINEINTRODUÇÃOO presente trabalho foi desenvolvido no âmbito da Unidade Curricular Metodologias deInvestigação em Contexto Online, do Mestrado de Pedagogia em E-Learning, daUniversidade Aberta.Partimos das seguintes orientações: Suponha que faz parte de uma equipa de investigação que procura trabalhar sobre a temática das redes sociais. Em particular pretende- se estudar as representações de de professores do ensino básico/secundário sobre as redes sociais. Cada membro da equipa deverá preparar uma entrevista a um professor/a, com base nas seguintes questões: 1) O que pensam os professores sobre as redes sociais a exemplo do Facebook, Myspace, Twitter, etc? 2) Como é que vêm a sua (hipotética/real) participação numa rede social? 3) Que expectativas têm sobre o seu uso no ensino?Com base nestas questões orientadoras, pedia-se então a preparação, elaboração eanálise de uma entrevista semi-estruturada, com recurso a ferramentas online,resultando num documento com: a preparação da entrevista; a razão da selecção da tecnologia online escolhida para a entrevista; a transcrição da entrevista; a análise da entrevista as limitações da técnica usada e/ou as limitações sentidas pelo entrevistadorMaria João Leal Página 1 de 15
  4. 4. Trabalho de Campo: Entrevista – AS REDES SOCIAIS EM CONTEXTO EDUCATIVO METODOLOGIAS DE INVESTIGAÇÃO EM CONTEXTO ONLINEPartindo destas premissas pré-definidas, foram seguidos os seguintes passos: Preparação do Guião da entrevista Conclusões e limitações sentidas Realização da entrevista - Selecção do informante e Análise da entrevista ferramenta online TranscriçãoPREPARAÇÃO DA ENTREVISTACom base nas questões e orientações acima enunciadas, foram definidas osseguintes objectivos da entrevista: 1. Identificar o perfil do entrevistado 2. Conhecer a opinião acerca das redes sociais 3. Conhecer o grau de participação / envolvimento nas redes sociais 4. Identificar as expectativas da utilização das redes sociais em contexto educativoCom os objectivos definidos, foi construído o guião da entrevista. Sendo umaentrevista semi-estruturada, as perguntas propostas no guião foram orientadoras e,nalguns casos, foram alteradas no decurso da entrevista.De realçar, que o guião da entrevista foi realizado já com o conhecimento prévio deque o entrevistado conhece e utiliza redes sociais, já que a escolha do informante foifeita através da minha rede de amigos do facebook.Maria João Leal Página 2 de 15
  5. 5. Trabalho de Campo: Entrevista – AS REDES SOCIAIS EM CONTEXTO EDUCATIVO METODOLOGIAS DE INVESTIGAÇÃO EM CONTEXTO ONLINEGuião da EntrevistaTítulo As Redes Sociais em contexto EducativoEntrevistador Maria João LealEntrevistado (EE) – Professor do Ensino básicoData de realização 12 de Março de 2011Hora e duração da 15h – 15h35 (35 minutos)entrevistaFerramenta utilizada SkypeContexto da entrevista Trabalho de campo da UC Metodologias de Investigação em Contexto Online – MestradoObjectivos da entrevista 1. Identificar o perfil do entrevistado 2. Conhecer a opinião acerca das redes sociais 3. Conhecer o grau de participação / envolvimento nas redes sociais 4. Identificar as expectativas da utilização das redes sociais em contexto educativo Categoria Objectivo Questões orientadoras Questões Gerais (pessoal/ profissional Qual a tua idade? Qual a tua formação académica? Identificar o perfil do Que disciplinas leccionas?Perfil entrevistado Que anos leccionas? Há quantos anos leccionas? Utilização da Internet Com que fins (em geral) utilizas a internet?Conhecimento Conhecer a opinião Qual a tua definição de “Redes Sociais”?Maria João Leal Página 3 de 15
  6. 6. Trabalho de Campo: Entrevista – AS REDES SOCIAIS EM CONTEXTO EDUCATIVO METODOLOGIAS DE INVESTIGAÇÃO EM CONTEXTO ONLINEdas redes acerca das redes Conheces algumas redes sociais? -sociais sociais Quais? Qual a tua opinião das redes sociais? Para que servem? Utilizas algumas redes sociais? – Quais? Com que objectivos utilizas essas redesGrau de Conhecer o grau de sociais?participação participação / Que pontos positivos e negativosnas redes envolvimento nas identificas na participação em redessociais redes sociais sociais? Em média, quanto tempo diário / semanal gastas nas redes sociais a que pertences? Utilizas as redes sociais em contexto educativo? Se sim: Com que objectivos? De que forma?Expectativas da Identificar as Se nãoutilização das expectativas daredes sociais utilização das redes Porque não? Considerarias utilizar asem contexto sociais em contexto redes sociais em contexto educativo? (comeducativo educativo que objectivos? De que forma?) Que expectativas tens quanto a voltar a utilizar as redes sociais nesse contexto e de que forma?SELECÇÃO DO INFORMANTE E DA FERRAMENTAONLINEComo referido anteriormente, a selecção doinformante teve “lugar” no Facebook, entre a minharede de amigos e amigos de amigos. Sendo a minhaformação de base de Filosofia, via ensino, algunsamigos de ex-colegas de curso que trabalham comoprofessores enquadravam-se no perfil pretendido,Maria João Leal Página 4 de 15
  7. 7. Trabalho de Campo: Entrevista – AS REDES SOCIAIS EM CONTEXTO EDUCATIVO METODOLOGIAS DE INVESTIGAÇÃO EM CONTEXTO ONLINEsem que houvesse uma proximidade de relação. Assim, cheguei ao meu informante,professora do Ensino Básico de Português / Inglês.Após alguma troca de mensagens no Facebook, escolhemos o dia e a ferramentaonline a utilizar – o skype. Foi ainda enviado o guião da entrevista, para que oentrevistado estivesse a par dos objectivos.A selecção da ferramenta foi com base nos seguintes critérios:- Facilidade de utilização da ferramenta (o informante utiliza o skype com frequência)- Facilidade na transcrição da entrevista- Isenção de custos associados- Permite ver se o entrevistado está a escrever, esperando assim, pelo tempo certopara a colocação da pergunta seguinte.REALIZAÇÃO DA ENTREVISTA A data inicialmente marcada não foi cumprida, já que o informante teve alguns contratempos pessoais, acabando a entrevista por ser realizada quase uma semana após o previsto. Transcrição da EntrevistaMª João Leal: Boa tarde EEEE: Olá, boa tardeMª João Leal: Antes de mais, obrigada pela tua disponibilidade em participares nestaentrevista!EE: de nada! Peço desculpa pelo adiamento…Mª João Leal: O importante é que tudo se resolveu! ;) Como te disse anteriormente,esta entrevista tem a duração de cerca de 30m. Irá ser transcrita e apresentada nomeu trabalho para a Unidade Curricular de Metodologias de Investigação em ContextoOnline e todas as referências pessoais serão retiradas. Tens alguma questão acolocar?EE: Não, ficou tudo claro nas mensagens trocadas.Mª João Leal: óptimo. Vamos então começar por definir o teu perfil.EE: VamosMª João Leal: Sei que o sexo é feminino. Qual a tua idade?Maria João Leal Página 5 de 15
  8. 8. Trabalho de Campo: Entrevista – AS REDES SOCIAIS EM CONTEXTO EDUCATIVO METODOLOGIAS DE INVESTIGAÇÃO EM CONTEXTO ONLINEEE: 43Mª João Leal: Qual a tua formação académica?EE: Licenciatura em Línguas e Literaturas Modernas, Variante de EstudosPortugueses e InglesesMª João Leal: Que disciplinas leccionas?EE: Português e InglêsMª João Leal: Que anos leccionas?EE: Este ano, estou com 7º e 8ºMª João Leal: Há quantos anos leccionas?EE: Há cerca de 15 anosMª João Leal: Com que fins (em geral) utilizas a internet?EE: maioritariamente para comunicação e trabalho, mas também algum lazer…Mª João Leal: poderias especificar? Podes dar alguns exemplos.EE: utilizo o skype e o email para comunicar com amigos, familiares, colegas e alunos.Também utilizo o facebook com esse propósito. Em relação a trabalho, sigo algunssites de recursos e blogues, faço pesquisas, etc. quanto ao lazer… não passo sem aminha quinta do farmville! (risos)Mª João Leal: (risos) Obrigada. Ficou claro!Mª João Leal: Vamos agora passar para o segundo tema da entrevista – a tua opiniãoacerca das redes sociais. Gostaria de começar por saber como defines “Redessociais”.EE: Olha, para mim, trata-se de grupos de pessoas ligadas com um objectivo, nemsempre o mesmo… nalgumas redes esse objectivo é mais definido, noutras, maistransversal.Mª João Leal: Para além do Facebook, Conheces outras redes sociais? - Quais?EE: conheço o Gmail, o Twiter, o Ning, Hi5, Linkedin. E o Facebook, sim! ;)Mª João Leal: Qual a tua opinião das redes sociais?EE: Acho que as redes sociais trazem vantagens, mas é preciso algum cuidado…Como referi na minha resposta anterior, há redes sociais com um objectivo maisdefinido, como, por exemplo, o linkedin. Nestas, acabam por aderir quase pessoascom o objectivo de criar uma rede profissional, havendo menos perigos associados.Mª João Leal: e que perigos são esses?Maria João Leal Página 6 de 15
  9. 9. Trabalho de Campo: Entrevista – AS REDES SOCIAIS EM CONTEXTO EDUCATIVO METODOLOGIAS DE INVESTIGAÇÃO EM CONTEXTO ONLINEEE: a utilização de fotos e dados pessoais, a pedofilia, etcMª João Leal: Para além do Facebook, utilizas outras redes sociais? – Quais?EE: Sim, utilizo o Gmail, o Linkedin e o NingMª João Leal: Com que objectivos utilizas essas redes sociais?EE: O Facebook, para comunicar com amigos, colegas e alunos. No Linkedin, é maisprofissional… mas confesso que não actualizo muito, criei o perfil, vou aceitandoconvites e pronto. O Ning, utilizo porque faço parte de uma comunidade deProfessores de Português e, para além de haver fóruns de debate interessantes, hátroca de recursos de aprendizagem.Mª João Leal: Muito bem. Já falaste um pouco sobre as vantagens das Redes Sociais,mas gostaria que me dissesses que pontos positivos e negativos identificas naparticipação em redes sociais?EE: na minha participação, ou em geral?Mª João Leal: em geral.EE: Os pontos positivos são a criação de comunidades, sem dúvida! Nesta vidaatribulada onde não há tempo para nada, as redes sociais equivalem ao encontrodiário no café e isso é positivo. Os pontos negativos, como em tudo, são o usoexagerado das redes e a substituição das relações pessoais pelas virtuais.Mª João Leal: Em média, quanto tempo diário / semanal gastas nas redes sociais aque pertences?EE: Umas mais do que outras, mas, em média, não ultrapassa 1h/ dia, certamente!Mª João Leal: Vamos então passar às últimas perguntas desta entrevista. Utilizas asredes sociais em contexto educativo?EE: Bom, utilizo o Ning com um objectivo educativo, mas não será em contextoeducativo, com os alunos. Utilizo o facebook para comunicar com os alunos. Houveum ano em que criei um grupo com uma turma, mas era uma turma do 10º ano etodos tinham facebook. Com estes anos, como nem todos têm FB, não utilizo dessaforma.Mª João Leal: Vamos então falar dessa experiência que tiveste com a turma de 10ºano. Criaste então um grupo no FB, certo? Com que objectivos?EE: Foi uma experiência muito interessante! Criei um grupo fechado, com o objectivode fomentar a partilha de material, trabalhos, exercícios e discussões. No início, só eucolocava lá material, e os alunos limitavam-se a responder e comentar, mas, aospoucos, eles começaram a ter a iniciativa e foi muito enriquecedor!Mª João Leal: Acredito que tenha sido! E que expectativas tens quanto a voltar autilizar as redes sociais nesse contexto? E, já agora, de que forma?Maria João Leal Página 7 de 15
  10. 10. Trabalho de Campo: Entrevista – AS REDES SOCIAIS EM CONTEXTO EDUCATIVO METODOLOGIAS DE INVESTIGAÇÃO EM CONTEXTO ONLINEEE: Eu gostava de repetir! Mesmo com os 7ºs e 8ºs anos, acho que os miúdosrespondem muito bem a estes desafios e a motivação dispara… vamos ter deconversar melhor para me dares algumas ideias e ferramentas que eu possa utilizarpara criar espaços de interacção. Nas redes sociais, com miúdos mais novos, nãoconsigo ter a turma toda registada e não o posso exigir, porque, às vezes, não têmregisto porque os pais não permitem.Mª João Leal: podemos falar sobre isso, claro! Mas o que pretendes, então, é usaresse formato da criação de grupos no FB?EE: Sim, acho que é o mais popular.Mª João Leal: EE, muito obrigada, chegámos ao fim da nossa entrevista. Quero, maisuma vez, agradecer-te o tempo dispendido!EE: Foi um prazer! Gostei bastante de participar.ANÁLISE DA ENTREVISTA Para a análise da entrevista, a metodologia adoptada foi a perspectiva qualitativa, com identificação dos indicadores: foram identificadas as Sub-categorias presentes nas respostas da entrevista, as Unidades de Registo e Unidades de Contexto, correspondentes Categorias / Objectivos identificados anteriormente.Recorda-se as categorias já definidas, com base nos Objectivos: Perfil Conhecimento das redes sociais Grau de participação nas redes sociais Expectativas da utilização das redes sociais em contexto educativoCom base nas perguntas e respostas da entrevista, foram identificadas as seguintesSub-categorias:Categorias Sub-categoriasMaria João Leal Página 8 de 15
  11. 11. Trabalho de Campo: Entrevista – AS REDES SOCIAIS EM CONTEXTO EDUCATIVO METODOLOGIAS DE INVESTIGAÇÃO EM CONTEXTO ONLINEPerfil Género Idade Formação académica Disciplinas leccionadas Níveis de ensino Anos de docência Utilização da InternetConhecimento das redes Definição de Redes Sociaissociais Redes Sociais conhecidas Opinião das redes sociaisGrau de participação nas redes Utilização das redes sociaissociais Finalidade de utilização das redes sociais Pontos positivos na participação em redes sociais Pontos negativos na participação em redes sociais tempo diário / semanal gastos nas redes sociaisExpectativas da utilização das Utilização as redes sociais em contexto educativoredes sociais em contextoeducativo Finalidade da utilização das redes sociais em contexto educativo Expectativas de utilização das redes sociais em contexto educativoMaria João Leal Página 9 de 15
  12. 12. Trabalho de Campo: Entrevista – AS REDES SOCIAIS EM CONTEXTO EDUCATIVO METODOLOGIA DE INVESTIGAÇÃO EM CONTEXTO ONLINE GRELHA DE ANÁLISECategorias Sub-categorias Unidade de Registo Unidade de ContextoPerfil Género Feminino (ur01) Feminino (uc01) Idade 43 (ur02) 43 (uc02) Formação académica Licenciatura em Línguas e Literaturas Licenciatura em Línguas e Literaturas Modernas, Modernas, Variante de Estudos Variante de Estudos Portugueses e Ingleses Portugueses e Ingleses (ur03) (uc03) Disciplinas leccionadas Português e Inglês (ur04) Português e Inglês (uc04) Níveis de ensino 7º e 8º anos de escolaridade (ur05) Este ano, estou com 7º e 8º (uc05) Anos de docência 15 anos (ur06) Há cerca de 15 anos (uc06) Utilização da Internet Comunicação, trabalho, lazer (ur07) para comunicação e trabalho, mas também algum lazer…(…) utilizo o skype e o email para comunicar com amigos, familiares, colegas e alunos. Também utilizo o facebook com esse propósito. Em relação a trabalho, sigo alguns sites de recursos e blogues, faço pesquisas, etc. O lazer… não passo sem a minha quinta do farmville! (uc07)Maria João Leal Página 10 de 15
  13. 13. Trabalho de Campo: Entrevista – AS REDES SOCIAIS EM CONTEXTO EDUCATIVO METODOLOGIAS DE INVESTIGAÇÃO EM CONTEXTO ONLINECategorias Sub-categorias Unidade de Registo Unidade de ContextoConhecimento Definição de Redes Sociais grupos de pessoas ligadas com um para mim, trata-se de grupos de pessoas ligadasdas redes objectivo (ur08) com um objectivo, nem sempre o mesmo…sociais nalgumas redes esse objectivo é mais definido, noutras, mais transversal. (uc08) Redes Sociais conhecidas Gmail, Twiter, Ning, Hi5, Linkedin e Sim, conheço o Gmail, o Twiter, o Ning, Hi5, Facebook (ur09) Linkedin. E o Facebook, sim! ;) (uc09) Opinião das redes sociais Vantajoso, sendo necessário algum Acho que as redes sociais trazem vantagens, mas cuidado com questões de privacidade é preciso algum cuidado… Como referi na minha (ur10) resposta anterior, há redes sociais com um objectivo mais definido, como, por exemplo, o linkedin. Nestas, acabam por aderir quase pessoas com o objectivo de criar uma rede profissional, havendo menos perigos associados…. a utilização de fotos e dados pessoais, a pedofilia, etc (uc10)Grau de Utilização das redes sociais Facebook, Gmail, o Linkedin e Ning (Para além do Facebook) utilizo o Gmail, oparticipação (ur11) Linkedin e o Ning (uc11)nas redessociais Finalidade de utilização das Comunicação com amigos, colegas e O Facebook, para comunicar com amigos, redes sociais alunos; partilha de recursos e colegas e alunos. No Linkedin, é mais participação em fóruns (ur12) profissional… O Ning, utilizo porque faço parte de uma comunidade de Professores de Português e, para além de haver fóruns de debate interessantes, há troca de recursos de aprendizagem. (uc12)Maria João Leal Página 11 de 15
  14. 14. Trabalho de Campo: Entrevista – AS REDES SOCIAIS EM CONTEXTO EDUCATIVO METODOLOGIAS DE INVESTIGAÇÃO EM CONTEXTO ONLINECategorias Sub-categorias Unidade de Registo Unidade de ContextoGrau de Pontos positivos na Criação de comunidades (ur13) Os pontos positivos são a criação departicipação participação em redes comunidades, sem dúvida! Nesta vida atribuladanas redes sociais onde não há tempo para nada, as redes sociais equivalem ao encontro diário no café e isso ésociais positivo. (uc13) Pontos negativos na Uso exagerado, substituição das Os pontos negativos, como em tudo, são o uso participação em redes relações pessoais pelas virtuais (ur14) exagerado das redes e a substituição das sociais relações pessoais pelas virtuais. (uc14) tempo diário / semanal I hora/ dia (ur15) Umas mais do que outras, mas não ultrapassa 1h/ gastos nas redes sociais dia, certamente! (uc15)Expectativas da Utilização as redes sociais Comunicar com alunos. Um grupo no Utilizo o facebook para comunicar com os alunos.utilização das em contexto educativo FB numa turma de 10º ano. (ur16) Houve um ano em que criei um grupo com umaredes sociais turma, mas era uma turma do 10º ano e todosem contexto tinham facebook. Com estes anos, como nemeducativo todos têm FB, não utilizo dessa forma. (uc16) Finalidade da utilização das Fomentar a partilha de conhecimento com o objectivo de fomentar a partilha de material, redes sociais em contexto trabalhos, exercícios e discussões. No início, só educativo eu colocava lá material, e os alunos limitavam-se a responder e comentar, mas, aos poucos, eles começaram a ter a iniciativa e foi muito enriquecedor! (uc17)Maria João Leal Página 12 de 15
  15. 15. Trabalho de Campo: Entrevista – AS REDES SOCIAIS EM CONTEXTO EDUCATIVO METODOLOGIAS DE INVESTIGAÇÃO EM CONTEXTO ONLINECategorias Sub-categorias Unidade de Registo Unidade de ContextoExpectativas da Expectativas de utilização Os alunos respondem muito bem, a Eu gostava de repetir! Mesmo com os 7ºs e 8ºsutilização das das redes sociais em motivação é grande (ur18) anos, acho que os miúdos respondem muito bemredes sociais contexto educativo a estes desafios e a motivação dispara… (…) Nas redes sociais, com miúdos mais novos, nãoem contexto consigo ter a turma toda registada e não o possoeducativo exigir, porque, às vezes, não têm registo porque os pais não permitem. (uc18)Maria João Leal Página 13 de 15
  16. 16. Trabalho de Campo: Entrevista – AS REDES SOCIAIS EM CONTEXTO EDUCATIVO METODOLOGIA DE INVESTIGAÇÃO EM CONTEXTO ONLINECONCLUSÕES E LIMITAÇÕES SENTIDAS Ao iniciar este trabalho de campo, tinha consciência da exigência e trabalho inerente a esta técnica de obtenção de dados e respectiva análise. Aliando este facto à minha inexperiência nesta área, estava ciente que iria encontrar dificuldades e inseguranças. Estas foram as limitações encontradas, inerentes ao trabalho de campo:- A disponibilidade do informante alterou-se devido a alguns problemas pessoais,resultando num adiamento de quase uma semana face ao inicialmente previsto;- A elaboração adequada do guião da entrevista;- A atenção necessária às respostas do informante para adaptar o guião e obter asinformações pretendidas;- A categorização do conteúdo da entrevista.Estes pontos foram os mais críticos para mim, neste processo. Como já há muito queutilizo a Comunicação mediada por computador noutros contextos, não referi, porquejá contava com isso, a ausência da comunicação não verbal. Até porque foramutilizados alguns “parentes” de comunicação não verbal adaptada à CMC, como ossmiles.Apesar destes pontos apresentados, face aos objectivos inicialmente propostos, pensoque se conseguiu, com este trabalho, cumpri-los. Em síntese: 1. Identificar o perfil do entrevistado Trata-se de uma professora do ensino básico, género feminino, 43 anos, licenciada em Línguas e Literaturas modernas - Variante de Estudos Portugueses e Ingleses; a leccionar há cerca de 15 anos. Lecciona Português e Inglês aos níveis de ensino 7º e 8º anos de escolaridade. 2. Conhecer a opinião acerca das redes sociais A entrevistada define as redes sociais como grupos de pessoas ligadas com um objectivo. Conhece algumas redes sociais, como o Gmail, Twiter, Ning, Hi5, Linkedin e Facebook e considera a sua utilização vantajosa, sendo necessário algum cuidado com questões de privacidade. 3. Conhecer o grau de participação / envolvimento nas redes sociais A entrevistada utiliza as redes sociais para comunicação com amigos, colegas e alunos; partilha de recursos e participação em fóruns. Considera como aspecto positivo o facto de permitir criar comunidades; como pontos negativosMaria João Leal Página 14 de 15
  17. 17. Trabalho de Campo: Entrevista – AS REDES SOCIAIS EM CONTEXTO EDUCATIVO METODOLOGIAS DE INVESTIGAÇÃO EM CONTEXTO ONLINE aponta a sua utilização exagerada e a substituição das relações pessoais pelas virtuais. Em média, a informante diz participar nas redes sociais durante cerca de 1h/dia. 4. Identificar as expectativas da utilização das redes sociais em contexto educativo A informante utiliza as redes sociais, mais precisamente o Facebook, para comunicar com os alunos alunos. Chegou a criar um grupo no FB numa turma de 10º ano, com o objectivo de fomentar a partilha de conhecimento. Espera voltar a utilizar as redes sociais em contexto educativo porque, na sua opinião, os alunos respondem muito bem e o nível de motivação aumenta.BIBLIOGRAFIAAnderson, T., e Kanuka, H. (2003). e-Research: Methods, Strategies, and Issues.Boston: Allyn e Bacon.Bardin, L.(1979): "Análise de conteúdo". Lisboa: Edições 70.Chagas, M. Isabel (2004/2005): "A Entrevista". Disponível emwww.educ.fc.ul.pt/docentes/ichagas/mi1/entrevistat1.pdf (acedido em 20-03-2011)Hannan, A. (2007): "Interviews in Education Research", Faculty of Education,University of Plymouth. Disponível em:http://www.edu.plymouth.ac.uk/resined/interviews/inthome.htm (acedido em20/03/2011).Maria João Leal Página 15 de 15

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