Entrevista redes sociais_marialeal

ONLINE

TRABALHO DE CAMPO
Entrevista: AS REDES SOCIAIS EM CONTEXTO
EDUCATIVO

Maria João Leal
Março de 2011

Trabalho de Campo: Entrevista – AS REDES SOCIAIS EM CONTEXTO EDUCATIVO

METODOLOGIAS DE INVESTIGAÇÃO EM CONTEXTO ONLINE

ÍNDICE

Introdução .......................................................................................................... 1

Preparação da Entrevista ................................................................................... 2

Guião da Entrevista......................................................................................... 3

Selecção do Informante e da ferramenta online................................................. 4

Realização da entrevista .................................................................................... 5

Transcrição da Entrevista................................................................................ 5

Análise da Entrevista.......................................................................................... 8

Conclusões e limitações sentidas .................................................................... 14

Bibliografia........................................................................................................ 15

Maria João Leal


METODOLOGIA DE INVESTIGAÇÃO EM CONTEXTO ONLINE

INTRODUÇÃO
O presente trabalho foi desenvolvido no âmbito da Unidade Curricular Metodologias de
Investigação em Contexto Online, do Mestrado de Pedagogia em E-Learning, da
Universidade Aberta.

Partimos das seguintes orientações:

Suponha que faz parte de uma equipa de investigação que procura
trabalhar sobre a temática das redes sociais. Em particular pretende-
se estudar as representações de de professores do ensino
básico/secundário sobre as redes sociais.

Cada membro da equipa deverá preparar uma entrevista a um
professor/a, com base nas seguintes questões:

1) O que pensam os professores sobre as redes sociais a exemplo do
Facebook, Myspace, Twitter, etc?

2) Como é que vêm a sua (hipotética/real) participação numa rede
social?

3) Que expectativas têm sobre o seu uso no ensino?

Com base nestas questões orientadoras, pedia-se então a preparação, elaboração e
análise de uma entrevista semi-estruturada, com recurso a ferramentas online,
resultando num documento com:

a preparação da entrevista;

a razão da selecção da tecnologia online escolhida para a
entrevista;

a transcrição da entrevista;

a análise da entrevista

as limitações da técnica usada e/ou as limitações sentidas pelo
entrevistador

Maria João Leal Página 1 de 15



Partindo destas premissas pré-definidas, foram seguidos os seguintes passos:

Preparação do Guião da entrevista

Conclusões e limitações sentidas
Realização da entrevista -
Selecção do informante e

Análise da entrevista
ferramenta online

Transcrição

PREPARAÇÃO DA ENTREVISTA
Com base nas questões e orientações acima enunciadas, foram definidas os
seguintes objectivos da entrevista:

1. Identificar o perfil do entrevistado

2. Conhecer a opinião acerca das redes
sociais

3. Conhecer o grau de participação /
envolvimento nas redes sociais

4. Identificar as expectativas da utilização
das redes sociais em contexto
educativo

Com os objectivos definidos, foi construído o guião da entrevista. Sendo uma
entrevista semi-estruturada, as perguntas propostas no guião foram orientadoras e,
nalguns casos, foram alteradas no decurso da entrevista.

De realçar, que o guião da entrevista foi realizado já com o conhecimento prévio de
que o entrevistado conhece e utiliza redes sociais, já que a escolha do informante foi
feita através da minha rede de amigos do facebook.




Guião da Entrevista
Título As Redes Sociais em contexto Educativo

Entrevistador Maria João Leal

Entrevistado (EE) – Professor do Ensino básico

Data de realização 12 de Março de 2011

Hora e duração da 15h – 15h35 (35 minutos)
entrevista

Ferramenta utilizada Skype

Contexto da entrevista Trabalho de campo da UC Metodologias de Investigação
em Contexto Online – Mestrado

Objectivos da entrevista 1. Identificar o perfil do entrevistado

2. Conhecer a opinião acerca das redes sociais

3. Conhecer o grau de participação / envolvimento
nas redes sociais

4. Identificar as expectativas da utilização das redes
sociais em contexto educativo

Categoria Objectivo Questões orientadoras

Questões Gerais (pessoal/ profissional

Qual a tua idade?

Qual a tua formação académica?

Identificar o perfil do Que disciplinas leccionas?
Perfil
entrevistado Que anos leccionas?

Há quantos anos leccionas?

Utilização da Internet

Com que fins (em geral) utilizas a internet?

Conhecimento Conhecer a opinião Qual a tua definição de “Redes Sociais”?




das redes acerca das redes Conheces algumas redes sociais? -
sociais sociais Quais?

Qual a tua opinião das redes sociais? Para
que servem?

Utilizas algumas redes sociais? – Quais?

Com que objectivos utilizas essas redes
Grau de Conhecer o grau de sociais?
participação participação / Que pontos positivos e negativos
nas redes envolvimento nas identificas na participação em redes
sociais redes sociais sociais?

Em média, quanto tempo diário / semanal
gastas nas redes sociais a que pertences?

Utilizas as redes sociais em contexto
educativo?

Se sim:

Com que objectivos? De que forma?
Expectativas da Identificar as
Se não
utilização das expectativas da
redes sociais utilização das redes Porque não? Considerarias utilizar as
em contexto sociais em contexto redes sociais em contexto educativo? (com
educativo educativo que objectivos? De que forma?)

Que expectativas tens quanto a voltar a
utilizar as redes sociais nesse contexto e
de que forma?

SELECÇÃO DO INFORMANTE E DA FERRAMENTA
ONLINE
Como referido anteriormente, a selecção do
informante teve “lugar” no Facebook, entre a minha
rede de amigos e amigos de amigos. Sendo a minha
formação de base de Filosofia, via ensino, alguns
amigos de ex-colegas de curso que trabalham como
professores enquadravam-se no perfil pretendido,




sem que houvesse uma proximidade de relação. Assim, cheguei ao meu informante,
professora do Ensino Básico de Português / Inglês.

Após alguma troca de mensagens no Facebook, escolhemos o dia e a ferramenta
online a utilizar – o skype. Foi ainda enviado o guião da entrevista, para que o
entrevistado estivesse a par dos objectivos.

A selecção da ferramenta foi com base nos seguintes critérios:

- Facilidade de utilização da ferramenta (o informante utiliza o skype com frequência)

- Facilidade na transcrição da entrevista

- Isenção de custos associados

- Permite ver se o entrevistado está a escrever, esperando assim, pelo tempo certo
para a colocação da pergunta seguinte.

REALIZAÇÃO DA ENTREVISTA

A data inicialmente marcada não foi cumprida, já que o
informante teve alguns contratempos pessoais, acabando a
entrevista por ser realizada quase uma semana após o
previsto.

Transcrição da Entrevista
Mª João Leal: Boa tarde EE

EE: Olá, boa tarde

Mª João Leal: Antes de mais, obrigada pela tua disponibilidade em participares nesta
entrevista!

EE: de nada! Peço desculpa pelo adiamento…

Mª João Leal: O importante é que tudo se resolveu! ;) Como te disse anteriormente,
esta entrevista tem a duração de cerca de 30m. Irá ser transcrita e apresentada no
meu trabalho para a Unidade Curricular de Metodologias de Investigação em Contexto
Online e todas as referências pessoais serão retiradas. Tens alguma questão a
colocar?

EE: Não, ficou tudo claro nas mensagens trocadas.

Mª João Leal: óptimo. Vamos então começar por definir o teu perfil.

EE: Vamos

Mª João Leal: Sei que o sexo é feminino. Qual a tua idade?




EE: 43

Mª João Leal: Qual a tua formação académica?

EE: Licenciatura em Línguas e Literaturas Modernas, Variante de Estudos
Portugueses e Ingleses

Mª João Leal: Que disciplinas leccionas?

EE: Português e Inglês

Mª João Leal: Que anos leccionas?

EE: Este ano, estou com 7º e 8º

Mª João Leal: Há quantos anos leccionas?

EE: Há cerca de 15 anos

Mª João Leal: Com que fins (em geral) utilizas a internet?

EE: maioritariamente para comunicação e trabalho, mas também algum lazer…

Mª João Leal: poderias especificar? Podes dar alguns exemplos.

EE: utilizo o skype e o email para comunicar com amigos, familiares, colegas e alunos.
Também utilizo o facebook com esse propósito. Em relação a trabalho, sigo alguns
sites de recursos e blogues, faço pesquisas, etc. quanto ao lazer… não passo sem a
minha quinta do farmville! (risos)

Mª João Leal: (risos) Obrigada. Ficou claro!

Mª João Leal: Vamos agora passar para o segundo tema da entrevista – a tua opinião
acerca das redes sociais. Gostaria de começar por saber como defines “Redes
sociais”.

EE: Olha, para mim, trata-se de grupos de pessoas ligadas com um objectivo, nem
sempre o mesmo… nalgumas redes esse objectivo é mais definido, noutras, mais
transversal.

Mª João Leal: Para além do Facebook, Conheces outras redes sociais? - Quais?

EE: conheço o Gmail, o Twiter, o Ning, Hi5, Linkedin. E o Facebook, sim! ;)

Mª João Leal: Qual a tua opinião das redes sociais?

EE: Acho que as redes sociais trazem vantagens, mas é preciso algum cuidado…
Como referi na minha resposta anterior, há redes sociais com um objectivo mais
definido, como, por exemplo, o linkedin. Nestas, acabam por aderir quase pessoas
com o objectivo de criar uma rede profissional, havendo menos perigos associados.

Mª João Leal: e que perigos são esses?




EE: a utilização de fotos e dados pessoais, a pedofilia, etc

Mª João Leal: Para além do Facebook, utilizas outras redes sociais? – Quais?

EE: Sim, utilizo o Gmail, o Linkedin e o Ning

Mª João Leal: Com que objectivos utilizas essas redes sociais?

EE: O Facebook, para comunicar com amigos, colegas e alunos. No Linkedin, é mais
profissional… mas confesso que não actualizo muito, criei o perfil, vou aceitando
convites e pronto. O Ning, utilizo porque faço parte de uma comunidade de
Professores de Português e, para além de haver fóruns de debate interessantes, há
troca de recursos de aprendizagem.

Mª João Leal: Muito bem. Já falaste um pouco sobre as vantagens das Redes Sociais,
mas gostaria que me dissesses que pontos positivos e negativos identificas na
participação em redes sociais?

EE: na minha participação, ou em geral?

Mª João Leal: em geral.

EE: Os pontos positivos são a criação de comunidades, sem dúvida! Nesta vida
atribulada onde não há tempo para nada, as redes sociais equivalem ao encontro
diário no café e isso é positivo. Os pontos negativos, como em tudo, são o uso
exagerado das redes e a substituição das relações pessoais pelas virtuais.

Mª João Leal: Em média, quanto tempo diário / semanal gastas nas redes sociais a
que pertences?

EE: Umas mais do que outras, mas, em média, não ultrapassa 1h/ dia, certamente!

Mª João Leal: Vamos então passar às últimas perguntas desta entrevista. Utilizas as
redes sociais em contexto educativo?

EE: Bom, utilizo o Ning com um objectivo educativo, mas não será em contexto
educativo, com os alunos. Utilizo o facebook para comunicar com os alunos. Houve
um ano em que criei um grupo com uma turma, mas era uma turma do 10º ano e
todos tinham facebook. Com estes anos, como nem todos têm FB, não utilizo dessa
forma.

Mª João Leal: Vamos então falar dessa experiência que tiveste com a turma de 10º
ano. Criaste então um grupo no FB, certo? Com que objectivos?

EE: Foi uma experiência muito interessante! Criei um grupo fechado, com o objectivo
de fomentar a partilha de material, trabalhos, exercícios e discussões. No início, só eu
colocava lá material, e os alunos limitavam-se a responder e comentar, mas, aos
poucos, eles começaram a ter a iniciativa e foi muito enriquecedor!

Mª João Leal: Acredito que tenha sido! E que expectativas tens quanto a voltar a
utilizar as redes sociais nesse contexto? E, já agora, de que forma?




EE: Eu gostava de repetir! Mesmo com os 7ºs e 8ºs anos, acho que os miúdos
respondem muito bem a estes desafios e a motivação dispara… vamos ter de
conversar melhor para me dares algumas ideias e ferramentas que eu possa utilizar
para criar espaços de interacção. Nas redes sociais, com miúdos mais novos, não
consigo ter a turma toda registada e não o posso exigir, porque, às vezes, não têm
registo porque os pais não permitem.

Mª João Leal: podemos falar sobre isso, claro! Mas o que pretendes, então, é usar
esse formato da criação de grupos no FB?

EE: Sim, acho que é o mais popular.

Mª João Leal: EE, muito obrigada, chegámos ao fim da nossa entrevista. Quero, mais
uma vez, agradecer-te o tempo dispendido!

EE: Foi um prazer! Gostei bastante de participar.

ANÁLISE DA ENTREVISTA
Para a análise da entrevista, a metodologia
adoptada foi a perspectiva qualitativa, com
identificação dos indicadores: foram identificadas as
Sub-categorias presentes nas respostas da
entrevista, as Unidades de Registo e Unidades de
Contexto, correspondentes Categorias / Objectivos
identificados anteriormente.

Recorda-se as categorias já definidas, com base nos Objectivos:

Perfil

Conhecimento das redes sociais

Grau de participação nas redes sociais

Expectativas da utilização das redes sociais em contexto educativo

Com base nas perguntas e respostas da entrevista, foram identificadas as seguintes
Sub-categorias:

Categorias Sub-categorias




Perfil Género

Idade

Formação académica

Disciplinas leccionadas

Níveis de ensino

Anos de docência

Utilização da Internet

Conhecimento das redes Definição de Redes Sociais
sociais
Redes Sociais conhecidas

Opinião das redes sociais

Grau de participação nas redes Utilização das redes sociais
sociais

Finalidade de utilização das redes sociais

Pontos positivos na participação em redes sociais

Pontos negativos na participação em redes sociais

tempo diário / semanal gastos nas redes sociais

Expectativas da utilização das Utilização as redes sociais em contexto educativo
redes sociais em contexto
educativo
Finalidade da utilização das redes sociais em
contexto educativo

Expectativas de utilização das redes sociais em
contexto educativo




GRELHA DE ANÁLISE

Categorias Sub-categorias Unidade de Registo Unidade de Contexto

Perfil Género Feminino (ur01) Feminino (uc01)

Idade 43 (ur02) 43 (uc02)

Formação académica Licenciatura em Línguas e Literaturas Licenciatura em Línguas e Literaturas Modernas,
Modernas, Variante de Estudos Variante de Estudos Portugueses e Ingleses
Portugueses e Ingleses (ur03) (uc03)

Disciplinas leccionadas Português e Inglês (ur04) Português e Inglês (uc04)

Níveis de ensino 7º e 8º anos de escolaridade (ur05) Este ano, estou com 7º e 8º (uc05)

Anos de docência 15 anos (ur06) Há cerca de 15 anos (uc06)

Utilização da Internet Comunicação, trabalho, lazer (ur07) para comunicação e trabalho, mas também algum
lazer…(…)

utilizo o skype e o email para comunicar com
amigos, familiares, colegas e alunos. Também
utilizo o facebook com esse propósito. Em relação
a trabalho, sigo alguns sites de recursos e
blogues, faço pesquisas, etc. O lazer… não passo
sem a minha quinta do farmville! (uc07)





Conhecimento Definição de Redes Sociais grupos de pessoas ligadas com um para mim, trata-se de grupos de pessoas ligadas
das redes objectivo (ur08) com um objectivo, nem sempre o mesmo…
sociais nalgumas redes esse objectivo é mais definido,
noutras, mais transversal. (uc08)

Redes Sociais conhecidas Gmail, Twiter, Ning, Hi5, Linkedin e Sim, conheço o Gmail, o Twiter, o Ning, Hi5,
Facebook (ur09) Linkedin. E o Facebook, sim! ;) (uc09)

Opinião das redes sociais Vantajoso, sendo necessário algum Acho que as redes sociais trazem vantagens, mas
cuidado com questões de privacidade é preciso algum cuidado… Como referi na minha
(ur10) resposta anterior, há redes sociais com um
objectivo mais definido, como, por exemplo, o
linkedin. Nestas, acabam por aderir quase
pessoas com o objectivo de criar uma rede
profissional, havendo menos perigos
associados…. a utilização de fotos e dados
pessoais, a pedofilia, etc (uc10)

Grau de Utilização das redes sociais Facebook, Gmail, o Linkedin e Ning (Para além do Facebook) utilizo o Gmail, o
participação (ur11) Linkedin e o Ning (uc11)
nas redes
sociais Finalidade de utilização das Comunicação com amigos, colegas e O Facebook, para comunicar com amigos,
redes sociais alunos; partilha de recursos e colegas e alunos. No Linkedin, é mais
participação em fóruns (ur12) profissional… O Ning, utilizo porque faço parte de
uma comunidade de Professores de Português e,
para além de haver fóruns de debate
interessantes, há troca de recursos de
aprendizagem. (uc12)





Grau de Pontos positivos na Criação de comunidades (ur13) Os pontos positivos são a criação de
participação participação em redes comunidades, sem dúvida! Nesta vida atribulada
nas redes sociais onde não há tempo para nada, as redes sociais
equivalem ao encontro diário no café e isso é
sociais
positivo. (uc13)

Pontos negativos na Uso exagerado, substituição das Os pontos negativos, como em tudo, são o uso
participação em redes relações pessoais pelas virtuais (ur14) exagerado das redes e a substituição das
sociais relações pessoais pelas virtuais. (uc14)

tempo diário / semanal I hora/ dia (ur15) Umas mais do que outras, mas não ultrapassa 1h/
gastos nas redes sociais dia, certamente! (uc15)

Expectativas da Utilização as redes sociais Comunicar com alunos. Um grupo no Utilizo o facebook para comunicar com os alunos.
utilização das em contexto educativo FB numa turma de 10º ano. (ur16) Houve um ano em que criei um grupo com uma
redes sociais turma, mas era uma turma do 10º ano e todos
em contexto tinham facebook. Com estes anos, como nem
educativo todos têm FB, não utilizo dessa forma. (uc16)

Finalidade da utilização das Fomentar a partilha de conhecimento com o objectivo de fomentar a partilha de material,
redes sociais em contexto trabalhos, exercícios e discussões. No início, só
educativo eu colocava lá material, e os alunos limitavam-se
a responder e comentar, mas, aos poucos, eles
começaram a ter a iniciativa e foi muito
enriquecedor! (uc17)





Expectativas da Expectativas de utilização Os alunos respondem muito bem, a Eu gostava de repetir! Mesmo com os 7ºs e 8ºs
utilização das das redes sociais em motivação é grande (ur18) anos, acho que os miúdos respondem muito bem
redes sociais contexto educativo a estes desafios e a motivação dispara… (…) Nas
redes sociais, com miúdos mais novos, não
em contexto
consigo ter a turma toda registada e não o posso
educativo exigir, porque, às vezes, não têm registo porque
os pais não permitem. (uc18)




CONCLUSÕES E LIMITAÇÕES SENTIDAS

Ao iniciar este trabalho de campo, tinha consciência da
exigência e trabalho inerente a esta técnica de obtenção de
dados e respectiva análise. Aliando este facto à minha
inexperiência nesta área, estava ciente que iria encontrar
dificuldades e inseguranças.

Estas foram as limitações encontradas, inerentes ao trabalho
de campo:

- A disponibilidade do informante alterou-se devido a alguns problemas pessoais,
resultando num adiamento de quase uma semana face ao inicialmente previsto;

- A elaboração adequada do guião da entrevista;

- A atenção necessária às respostas do informante para adaptar o guião e obter as
informações pretendidas;

- A categorização do conteúdo da entrevista.

Estes pontos foram os mais críticos para mim, neste processo. Como já há muito que
utilizo a Comunicação mediada por computador noutros contextos, não referi, porque
já contava com isso, a ausência da comunicação não verbal. Até porque foram
utilizados alguns “parentes” de comunicação não verbal adaptada à CMC, como os
smiles.

Apesar destes pontos apresentados, face aos objectivos inicialmente propostos, penso
que se conseguiu, com este trabalho, cumpri-los. Em síntese:

1. Identificar o perfil do entrevistado

Trata-se de uma professora do ensino básico, género feminino, 43 anos,
licenciada em Línguas e Literaturas modernas - Variante de Estudos
Portugueses e Ingleses; a leccionar há cerca de 15 anos. Lecciona Português e
Inglês aos níveis de ensino 7º e 8º anos de escolaridade.

2. Conhecer a opinião acerca das redes sociais

A entrevistada define as redes sociais como grupos de pessoas ligadas com
um objectivo. Conhece algumas redes sociais, como o Gmail, Twiter, Ning, Hi5,
Linkedin e Facebook e considera a sua utilização vantajosa, sendo necessário
algum cuidado com questões de privacidade.

3. Conhecer o grau de participação / envolvimento nas redes sociais

A entrevistada utiliza as redes sociais para comunicação com amigos, colegas
e alunos; partilha de recursos e participação em fóruns. Considera como
aspecto positivo o facto de permitir criar comunidades; como pontos negativos




aponta a sua utilização exagerada e a substituição das relações pessoais pelas
virtuais. Em média, a informante diz participar nas redes sociais durante cerca
de 1h/dia.

4. Identificar as expectativas da utilização das redes sociais em contexto
educativo

A informante utiliza as redes sociais, mais precisamente o Facebook, para
comunicar com os alunos alunos. Chegou a criar um grupo no FB numa turma
de 10º ano, com o objectivo de fomentar a partilha de conhecimento. Espera
voltar a utilizar as redes sociais em contexto educativo porque, na sua opinião,
os alunos respondem muito bem e o nível de motivação aumenta.

BIBLIOGRAFIA

Anderson, T., e Kanuka, H. (2003). e-Research: Methods, Strategies, and Issues.
Boston: Allyn e Bacon.

Bardin, L.(1979): "Análise de conteúdo". Lisboa: Edições 70.

Chagas, M. Isabel (2004/2005): "A Entrevista". Disponível em
www.educ.fc.ul.pt/docentes/ichagas/mi1/entrevistat1.pdf (acedido em 20-03-2011)

Hannan, A. (2007): "Interviews in Education Research", Faculty of Education,
University of Plymouth. Disponível em:
http://www.edu.plymouth.ac.uk/resined/interviews/inthome.htm (acedido em
20/03/2011).


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