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Planejamento de marketing #1

Aula 1 do curso de Publicidade e Propaganda para a disciplina Planejamento de marketing. Tema: apresentação da disciplina e roteiro de planejamento.

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PLANEJAMENTO DE
MARKETING
                                Aula #1



Prof. Me. Alexandre Rodriguez
Prof. Me. Alexandre Rodriguez

     Publicitário
     Pós Graduado em Marketing
     Mestre em Administração
     20 anos na área de marketing, agência e fornecedores
     Diretor executivo da AZ Marketing
     Escritor e Colunista dos sites:
          Administradores.com

          Mundodomarketing.com.br
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  • 1. PLANEJAMENTO DE MARKETING Aula #1 Prof. Me. Alexandre Rodriguez
  • 2. Prof. Me. Alexandre Rodriguez   Publicitário   Pós Graduado em Marketing   Mestre em Administração   20 anos na área de marketing, agência e fornecedores   Diretor executivo da AZ Marketing   Escritor e Colunista dos sites:   Administradores.com   Mundodomarketing.com.br
  • 8. APRESENTAÇÃO DO PROGRAMA! -  Explicação do projeto da disciplina" (Aprofundar o conhecimento em marketing. Elaborar um plano de marketing em todas suas etapas)" -  Sistema de avaliação da disciplina:" "- Atividades em cada aula - Participativa" "- Apresentação final do plano de marketing" -  Registro de presença" -  Ao final da aula" Empreendimento e Gestão de Agência | Prof. Me. Alexandre Rodriguez 8
  • 9. Hoje veremos:! 1. Contextualização do marketing" 2. Apresentação de vídeo " Empreendimento e Gestão de Agência | Prof. Me. Alexandre Rodriguez 9
  • 10. Desafios complexos •  Alta competição, •  Mercados saturados, •  Necessidade de resultados de curto prazo, •  Consumidor paga cada vez menos e é mais exigente. •  Cliente quer fazer parte do processo - prosumer
  • 11. Necessidades e desejos Alimentação Roupas Necessidades Segurança Mcdonald`s Desejos Coca-cola Calça Diesel Relógio Tissot
  • 12. O que é marketing Marketing é o conjunto de estratégias e ações que visam a aumentar a aceitação e fortalecer a imagem de pessoa, idéia, empresa, produto, serviço, etc., pelo público em geral, ou por determinado segmento desse público. (NOVO Aurélio)
  • 13. O que é marketing Marketing é um processo social por meio do qual pessoas e grupos de pessoas obtêm aquilo de que necessitam e o que desejam com a criação, oferta e livre negociação de produtos e serviços de valor com outros. (KOTLER, 2006)
  • 14. O que é marketing Marketing são as atividades sistemáticas de uma organização humana voltadas à busca e realização de trocas para com o seu meio ambiente, visando benefícios específicos (RICHERS, 1986).
  • 15. “  O  obje(vo  do  marke(ng  é  tornar  a  venda  supérflua,  é  conhecer  e   compreender  o  cliente  de  tal  forma,  que  o  produto  ou  serviço   oferecido  se  ajuste  perfeitamente  à  eles...E  venda  por  si  próprio.”   Peter  Drucker  
  • 16. O  que  é  marke/ng?   •   Marke(ng  é  um  processo  social  por  meio  do  qual  pessoas  e  grupos  de  pessoas   obtêm  aquilo  de  que  necessitam  e  o  que  desejam  com  a  criação,  oferta  e  livre   negociação  de  produtos  e  serviços  de  valor  com  outros  (KOTLER  e  KELLER,  2006).   •   Marke(ng  tem  muitas  definições  técnicas  e  até  tenta(vas  de  tradução  para  o   português  como  Mercadologia  (RICHERS,  1986)  ou  "Mercância"  (GRACIOSO,  1971).    
  • 17.  Marke(ng  NÃO  é  propaganda    Marke(ng  NÃO  é  publicidade    Marke(ng  NÃO  é  enganar    Marke(ng  NÃO  é  falar  bem    Marke(ng  NÃO  é  se  sair  bem  
  • 18. Para  sinte*zar:   MARKETING  É  OLHAR    E   ENCANTAR  O  CONSUMIDOR.   É  ENTENDER  E  ATENDER   NECESSIDADES  E  DESEJOS  POR   MEIO  DE  PRODUTOS  E  SERVIÇOS  
  • 19. 1950   1980   1990   1920   1960   2000  
  • 20. Anos  50   •   Foco  em  Distribuição  e  produ(vidade     •   Consumidor  inocente  e  pouco  negociador   •   Concorrência  inexistente  
  • 21. Anos  60   •   Surgem  os  primeiros  mercadólogos   •   Confusão  do  que  é  MÁGICA  e  do  que  é  CIENTÍFICO   •   Início  do  princípio  de  atrair  e  lidar  com  os  consumidores    
  • 22. Anos  70   •   Surgem  os  primeiros  departamentos  de   marke(ng  no  Brasil   •   Mul(plicação  de  supermercados,   shoppings  e  franquias  
  • 23. Anos  80   •   Euforia  da  propaganda  no  Brasil   •   O  trabalho  das  agências  começa  a   ser  reconhecido  internacionalmente  
  • 24. Anos  90   •   Avanço  tecnológico   •   Início  do  Comércio  eletrônico     •   Novas  formas  de  distribuição  e  formas  de  pagamento   •   Busca  da  personalização      
  • 25. 2000  em  diante   •   Interação   •   Colaboração   •   Velocidade  e  diversidade    
  • 26. “Em  casa,  sua  sala  estará   inteiramente  conectada  à  Internet.   Nela  você  será  acesso  a  jogos  e   entretenimento.     Nesse  novo  mundo,  os  formatos  de   conteúdo  serão  outros.   Cada  espaço  servirá  para  projeção  de   dados  e  informações,  que  você  vai   editar  e  mexer  com  as  mãos.”   Bill  Gates,  2010  
  • 27. Ambientes  de  marke/ng   Devemos  considerar  todos  os   ambientes  que  influenciam  o   negócio,  sendo  eles  internos  ou   externos.   Em  cada  ambiente  há  variáveis   que  serão  observadas  pela   empresa  
  • 28. Fator  fundamental  para  o   negócio  da  empresa   RELACIONAMENTO   COM  PESSOAS  
  • 29. Marketing mix Embalagem Posicionamento Produto Formato Praticidade Ponto Preço Distribuição Preço tabela Varejo Descontos Conveniência Prazos de pagamento Reposição / estoque Promoção Transporte Publicidade Imprensa RP Promoção/Eventos
  • 31. O Contexto pede mais que apenas produtos
  • 32. As etapas de um Plano de marketing 1. Análise do mercado ONDE ESTAMOS? 2. Definição dos objetivos PARA ONDE VAMOS? 3. Definição das estratégias COMO VAMOS? 4. Implementação e acompanhamento ESTAMOS NO CAMINHO CERTO? 5. Avaliação dos resultados CHEGAMOS AO DESTINO? 6. Pós marketing O QUE FAZER AGORA?
  • 33. Conhecimento de dentro pra fora Analise seus pontos fortes e fracos. Quais são seus diferenciais?
  • 34. Estabeleça objetivos claros Escreva seus objetivos. Você os têm claramente?
  • 35. Defina estratégias para chegar ao seu objetivo Quais são as maneiras de chegar aos seus objetivos?
  • 36. Estabeleça um plano de comunicação Defina um plano de longo prazo Suas ações são fantásticas, ajudam toda uma comunidade... Alguém sabe?
  • 37. Acompanhe o resultado de suas ações Escolha uma empresa referência para comparar suas ações.
  • 38. Chegamos ao resultado? Compare seu plano inicial com os resultados. Atingimos os objetivos com os recursos estimados?
  • 39. AÇÕES POSTERIORES Quais foram as lições aprendidas? Devemos corrigir algo?
  • 40. Atividade: do case apresentado 1. Que ameaças podem tornar-se oportunidades. Justifique 2. Quais fraquezas podem ser desenvolvidas para tornarem-se forças. Justifique. 3.  Analisando a concorrência qual a razão de preferência pelos seus produtos?