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Vídeo Kotler – Definição de Marketing16
Vídeo Godri – Definição Simples de Marketing17
Vídeo Social Mídia – Dados Estatísticos18
RÓXIMAS AULAS         XEMPLOS DE MARKETING                  P`S            IX DE MARKETING19     ESTRATÉGIAS DE MARKETING ...
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Marketing     Portanto, marketing é a       habilidade para bem       administrar trocas e     satisfazer o cliente final.21
Marketing & Estratégia      Não podemos falar em marketing e     os 4 P`s, sem falar em estratégia.      Marketing e Estra...
Exemplo prático de um “case”     de marketing de um segmento      agressivo, no caso indústria        de bebidas – cerveja...
Entendendo ESTRATÉGIA       “É o conjunto de decisões coerentes, unificadoras     e integradoras que determina e revela a ...
CASE SPOLETO     A rede de restaurantes Spoleto achou uma maneira     Inteligente de lidar com as críticas ao atendimento ...
O Mix de Marketing (4 P’s)     Preço     Produto26   Distribuição (PDV)
Plano de Marketing e      Planejamento Estratégico     O QUE SÃO:     PLANO DE MARKETING?     PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO?27
Plano de Marketing é......      Parte do Plano Corporativo      Análise do ambiente externo e interno      Entender o c...
Planejamento Estratégico é......       Processo gerencial       Direcionamento à empresa       Formulação de objetivos    ...
Planejamento Estratégico                  (definição)     “É um processo gerencial que permite que se     estabeleça um di...
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RÓXIMAS AULAS            IX DE MARKETING     ESTRATÉGIAS DE MARKETING PARA             MÍDIA DIGITAL32   RABALHO DE AVALIA...
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Mídia digital e Online     com ações voltadas para Marketing       “O termo Webmarkeing hoje é          traduzido como “To...
WEBMARKETING       O Marketing como estratégia de negócios Onlie.     envolve ações realizadas através da Internet que    ...
Estratégias de              Webmarketing     NO INÍCIO     Sitesde busca     E-mail marketing     Programa de afiliados...
1996 >              < HOJE37
Home do Terra 2008          para os Josos             Olímpicos                     >                          < 2006 E   ...
HOJE temos a      convergência de       todas as mídias     em ferramentas e             negóci os!39
TRABALHO BIMESTRAL        Pesquisar na Internet um “Case” de sucesso ou           fracasso de um Projeto de Mídia Digital....
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WebMarketing Mídia Digital e Onlene 1 Bimestre

  1. 1. WEBMARKETINGMÍDIA DIGITAL E ON- LINE Prof. Marcos Montenegro Isern montenegro@sommacomunicacao.com.br @monte_isern www.sommacomunicacao.com.br
  2. 2. Dá prá ver o slide?2
  3. 3. 3
  4. 4. 4
  5. 5. Nossas Regras • Presença na aula é fundamental • Faltas são de exclusiva responsabilidade do aluno • A realização de chamada nas aulas é algo que pode tornar-se frequente, dependendo da participação e do desempenho do grupo em sala • A participação em sala é critério importante de atribuição de nota para o aluno • Trabalhos realizados em sala podem ter atribuição de nota ou não5 • Grupos de trabalho com até 6 componentes
  6. 6. Nossa Programação ENTENDENDO WEB ENTENDENDO MARKETING (O PLANO DE MARKETING E O PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO) ENTENDENDO WEBMARKETING MÍDIAS TRADICIONAIS / MÍDIAS DIGITAIS E ON-LINE (SEMELHANÇAS E DIFERENÇAS DE LINGUAGEM) AS REDES SOCIAIS E AS NOVAS FERRAMENTAS DE MARKETING E MÍDIA E-COMMERCE (O QUE SE VENDE NA INTERNET?) CASES ALGUNS AUTORES6
  7. 7. Plano de Ensino e Conteúdo Programático (anexo)7
  8. 8. WEBMARKETING: O QUE É? DISCIPLINA NO INÍCIO CHAMAVA-SE WEBMARKETING,TERMO ESTE JÁ ULTRAPASSADO PELA VELOCIDADE DAS INFORMAÇÕES E HOJE DENOMINA-SE MÍDIA DIGITAL E ON LINE. AS MESMO ASSIM, PARA ENTENDER AS ORIGENS E RESPONDER A ESTA QUESTÃO NÓS PRECISAMOS ABER PRIMEIRO:8
  9. 9. O que é WEB? Parte de uma sigla (World Wide Web) Ambiente Virtual Compartilhamento de Informações Conhecimento9
  10. 10. Web: Criando uma definição “Compõe a sigla que indica um ambiente virtual onde é possível buscar informações que geram conhecimento, entretenimento ou desejo de compra, de maneira interativa em qualquer parte do mundo”10
  11. 11. Mídia Digital - Definição  Tecnologia e Mídias Digitais foi um tema que antecipou a grande demanda por profissionais e pesquisadores aptos a lidarem com as questões específicas da mediação digital. A Mídia compõem a relação entre as empresas anunciantes, veículos de comunicação e o consumidor final (target);  Hoje, a competência em relação ao universo digital é a condição básica da cidadania, bem como da gestão dos mais diferentes tipos de processos -- na educação, no lazer, na indústria, no comércio, nos serviços públicos e na pesquisa científica. Ter o pleno conhecimento da mídia digital em mãos, faz do profissional do mercado um diferencial competitivo e estratégico.11
  12. 12. MARKETING : Evolução Histórica Marketing surge no final dos anos 50 nos EUA pela necessidade que as empresas da época enfrentavam no aspecto comercial. As vendas estavam muito reduzidas e alguns teóricos começaram a articular uma reação para as empresas, com objetivo de reestruturá-las para o mercado e seus segmentos.12
  13. 13. MARKETING: Evolução Histórica Começaram a aparecer várias reações, tanto favoráveis quanto desfavoráveis à visão mercadológica que os conceitos e os princípios de Marketing contemplavam. Alguns até afirmavam que Marketing era apenas um modismo nascido da necessidade das empresas e que não permaneceria por muito tempo13
  14. 14. O que é Marketing? “ O processo na sociedade pelo qual a estrutura da demanda para bens econômicos e serviços é antecipada ou abrangida e satisfeita através de concepção, promoção, troca e distribuição física de bens e serviços” Ohio State University, 196514
  15. 15. O que é Marketing? “É o processo de planejamento e execução desde a concepção, preço, promoção e distribuição de idéias, bens e serviços para criar trocas que satisfaçam os objetivos de pessoas e de organizações” Kotler, 200215
  16. 16. Vídeo Kotler – Definição de Marketing16
  17. 17. Vídeo Godri – Definição Simples de Marketing17
  18. 18. Vídeo Social Mídia – Dados Estatísticos18
  19. 19. RÓXIMAS AULAS XEMPLOS DE MARKETING P`S IX DE MARKETING19 ESTRATÉGIAS DE MARKETING PARA
  20. 20. 20
  21. 21. Marketing Portanto, marketing é a habilidade para bem administrar trocas e satisfazer o cliente final.21
  22. 22. Marketing & Estratégia Não podemos falar em marketing e os 4 P`s, sem falar em estratégia. Marketing e Estratégia estão ou devem estar intimamente relacionados para que haja uma sistematização clara dos objetivos e metas22 da organização.
  23. 23. Exemplo prático de um “case” de marketing de um segmento agressivo, no caso indústria de bebidas – cervejas – para o Carnaval 2012, unindo personagens famosos, TV de massa com as Mídias Sociais e a Interatividade.23
  24. 24. Entendendo ESTRATÉGIA “É o conjunto de decisões coerentes, unificadoras e integradoras que determina e revela a vontade da organização em termos de objetivos de longo prazo, programa de ações e prioridade na destinação de recursos” ou “Conjunto de decisões que são tomadas com a finalidade de assegurar a realização de objetivos em situação de incerteza” Hax & Majluf, 198824
  25. 25. CASE SPOLETO A rede de restaurantes Spoleto achou uma maneira Inteligente de lidar com as críticas ao atendimento Em suas lojas. Resolveu patrocinar uma série de vídeos muito bem-humorada sobre o que acontece no balcão dos seus restaurantes. Tudo começou com uma brincadeira do site Kibe Loco. No vídeo feito pelo blog de humor, o comediante Fábio Porchat encarna um atendente do Spoleto. Ele se transforma num terrorista, pressionando os clientes a escolherem os ingredientes do prato de forma cada vez mais rápida. Normalmente isso causaria pânico no departamento de marketing de qualquer empresa  - e acabaria em processo judicial. Raramente uma marca entra dessa forma em uma brincadeira, transformando a crítica em algo positivo. Mas o Spoleto vai além com a continuação, e pede para que os consumidores “denunciem” se forem mal atendidos. Quando uma marca desce do salto nas mídias sociais e trata as pessoas de igual pra igual, é capaz de ser falada e lembrada do jeito certo, conforme recentes monitoramentos de redes com pesquisas em relação ao comportamento do consumidor. Fonte: http://br.noticias.yahoo.com/blogs/vi-na-internet/spoleto-usa-v%C3%ADdeo-bem-humorado-para-lidar-com-1813388025
  26. 26. O Mix de Marketing (4 P’s) Preço Produto26 Distribuição (PDV)
  27. 27. Plano de Marketing e Planejamento Estratégico O QUE SÃO: PLANO DE MARKETING? PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO?27
  28. 28. Plano de Marketing é......  Parte do Plano Corporativo  Análise do ambiente externo e interno  Entender o comportamento de compra do cliente / consumidor final  Análise dos Concorrentes Diretos e Indiretos – Mercadológica e Comunicação  Definir as Estratégias  Publicidade e Propaganda / Mídia28
  29. 29. Planejamento Estratégico é...... Processo gerencial Direcionamento à empresa Formulação de objetivos Plenamente planejados29 Considerando variáveis
  30. 30. Planejamento Estratégico (definição) “É um processo gerencial que permite que se estabeleça um direcionamento a ser seguido pela empresa, com o objetivo de se obter uma otimização na relação entre a empresa e seu ambiente. Ele diz respeito à formulação de objetivos para a seleção de programas de ação e para sua execução, levando em conta as condições internas e externas à empresa e a evolução esperada”.30 Porter, 1986
  31. 31. SSO TUDO, DE MARKETING, APLICADO À INTERNET E ÀS MÍDIAS DIGITAIS ACESSO À REDE MUNDIAL ESTÁ MIGRANDO RAPIDAMENTE PARA OS DISPOSITIVOS MÓVEIS; FORÇAS ATUAM AO MESMO TEMPO NO CENÁRIO ATUAL: MOBILIDADE, REDES SOCIAIS, COMPUTAÇÃO EM NUVEM E INTERNET; S REDES SOCIAIS ESTIMULAM AS PESSOAS A SE MANTER “LIGADAS” 24 HORAS, EM QUALQUER31 LUGAR, O QUE CONSEGUEM GRAÇAS A
  32. 32. RÓXIMAS AULAS IX DE MARKETING ESTRATÉGIAS DE MARKETING PARA MÍDIA DIGITAL32 RABALHO DE AVALIAÇÃO BIMESTRAL
  33. 33. 33
  34. 34. Mídia digital e Online com ações voltadas para Marketing “O termo Webmarkeing hoje é traduzido como “Todo o esforço promocional realizado por intermédio da Internet”34
  35. 35. WEBMARKETING O Marketing como estratégia de negócios Onlie. envolve ações realizadas através da Internet que visam aumentar o volume de negócios praticados pela empresa, obter uma série de novas informações dos clientes atuais, obter novos clientes baseados em perfis potenciais, desenvolver campanhas de marketing de relacionamento e ainda fortalecer sua marca no35 mercado com apoio das RedesLeandro Martins, 2009 Sociais.
  36. 36. Estratégias de Webmarketing NO INÍCIO Sitesde busca E-mail marketing Programa de afiliados Anúncios tradicionais nos portais36
  37. 37. 1996 > < HOJE37
  38. 38. Home do Terra 2008 para os Josos Olímpicos > < 2006 E HOJE???38
  39. 39. HOJE temos a convergência de todas as mídias em ferramentas e negóci os!39
  40. 40. TRABALHO BIMESTRAL Pesquisar na Internet um “Case” de sucesso ou fracasso de um Projeto de Mídia Digital. O Trabalho deverá ter introdução, sumário, tema pesquisado com detalhamento, análise do grupo de quais as técnicas de marketing foram utilizadas para montar ou divulgar o projeto, ferramentas de mídias digitais, cenário atual e uma conclusão com a opinião geral do grupo sobre o “Case”. Incluir fontes de pesquisas e Referências Bibliográficas. ENTREGA DIA 02/10 AVALIAÇÃO VALENDO NOTA 10,0 (DEZ)40
  41. 41. 41

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