Como garantir uma boa primeira impressão por telefone

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Para ter sucesso nas vendas, você precisa garantir que sua abordagem telefônica está impecável. Confira algumas dicas que vão te ajudar.
Todos nós já precisamos fazer alguma chamada ativa de vendas alguma vez em nossa vida, não é mesmo?
Se você não está fazendo chamadas ativas de vendas, algo pode estar errado! Afinal, o telefone precisa ser um dos melhores amigos do vendedor, mesmo em tempos de novas tecnologias.
Muitos vendedores não entendem as complexidades envolvidas no sucesso de uma chamada telefônica.

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Como garantir uma boa primeira impressão por telefone

  1. 1. www.agendor.com.br
  2. 2. Para ter sucesso nas vendas, você precisa garantir que sua abordagem telefônica está impecável. Confira algumas dicas que vão te ajudar.
  3. 3. www.agendor.com.br
  4. 4. Todos nós já precisamos fazer alguma chamada ativa de vendas alguma vez em nossa vida, não é mesmo? Pensando nisso, nós pensamos em algumas dicas para fazer com que você passe uma boa primeira impressão em suas conversas telefônicas para transformá-las em vendas.
  5. 5. www.agendor.com.br Prepare-se para ter sucesso
  6. 6. Pesquise sobre seu prospect, elabore a sua declaração de abertura e a sua proposição de valor. Pense em como o seu produto se insere no mercado e como você pode ajudar seus clientes a superarem seus desafios. Mostre aos seus prospects como pode ajudá-los a alcançarem suas metas e superar seus problemas.
  7. 7. www.agendor.com.br Ajuste o seu timing
  8. 8. Se você perguntar ao seu prospect se é um bom momento para conversar, vai descobrir que ele tem coisa melhor para fazer do que falar com você. Uma saudação mais simples pode fornecer o tipo de informação para o próximo passo. Depois, determine se é melhor ligar depois, modificar a sua apresentação ou prosseguir.
  9. 9. www.agendor.com.br Entregue o seu discurso
  10. 10. Já que o seu contato não pode ver você, a sua voz é importante. Se você não se sente confortável com seu discurso, pratique. Grave chamadas e peça para alguém ouví-las. Ao escutar a gravação, certifique-se que ela pareça uma conversa natural e que você esteja mais ouvindo do que falando.
  11. 11. www.agendor.com.br Descubra oportunidades
  12. 12. Depois de capturar a atenção de seus contatos com seu discurso, descubra se há uma oportunidade de vendas. Faça isso por meio de perguntas que incentivem seu prospect a falar mais e ajudar você a qualifica-lo. As perguntas vão levar você longe. Elas podem, por exemplo, incluir os seguintes questionamentos.
  13. 13. www.agendor.com.br Quais são as suas responsabilidades?1
  14. 14. www.agendor.com.br Quais os problemas que você está enfrentando em seu mercado? 2
  15. 15. www.agendor.com.br Você tentou resolver essas questões? Se sim, como?3
  16. 16. www.agendor.com.br Que soluções foram consideradas?4
  17. 17. www.agendor.com.br Quanto tempo você espera levar para encontrar a solução? 5
  18. 18. www.agendor.com.br Você tem um orçamento para resolver a situação?6
  19. 19. www.agendor.com.br Você é o tomador de decisão? Quem mais está envolvido no processo? 7
  20. 20. www.agendor.com.br Leve as oportunidades para o próximo passo
  21. 21. Se você está vendendo um produto complexo, não vai direto pra venda. Então, chegue a um acordo com seu prospect sobre o próximo passo. Podem haver várias etapas desde a descoberta da oportunidade até a venda. Portanto, trace um caminho até o fechamento para não se perder no caminho.
  22. 22. www.agendor.com.br Suas chamadas estão surtindo o efeito esperado?
  23. 23. Você precisa estar pronto para usar o telefone e gerar mais resultados. O primeiro passo é estabelecer conexão com seu interlocutor e criar empatia. Se seu prospect não for com a sua cara, sua abordagem de vendas não vai dar certo. Tudo que você precisa fazer para aumentar as suas chances de sucesso é seguir nossas dicas.
  24. 24. Gostou da apresentação? Compartilhe e espalhe a ideia! + conteúdo em: agendor.com.br/blog

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