O documento discute como liderar uma equipe para obter melhores resultados. Aborda conceitos como liderança, perfis de líderes, estilos de liderança, delegação e feedback. O objetivo é sensibilizar empresários sobre a importância da liderança eficaz para motivar equipes e alcançar resultados.

1. Lidere sua equipe para ter
melhores resultados

3. Gestão de Pessoas | Lidere sua equipe para ter melhores resultados
Lidere sua equipe para ter
melhores resultados
Conteúdo:
• Conceito de liderança
• Perfil de líder
• Estilos de liderança
• Delegação
• Feedback
Objetivo:
Sensibilizar os empresários das micro e pequenas empresas sobre a importância da
liderança eficaz para a construção e motivação da equipe e consequente alcance de
resultados.

4. Gestão de Pessoas | Lidere sua equipe para ter melhores resultados
“É a influência interpessoal exercida numa dada
situação e dirigida através do processo de
comunicação humana para a consecução de um
ou mais objetivos específicos”.
(Chiavenato)
O que é liderança?

5. Gestão de Pessoas | Lidere sua equipe para ter melhores resultados
Líder é toda pessoa que, de forma ética, orienta, conduz e
induz outras pessoas a alcançar resultados desejados
individual e coletivamente.
O que é líder?

6. Gestão de Pessoas | Lidere sua equipe para ter melhores resultados
•Líder Nato
• Líder de Cargo
• Líder de Fato
É aquele que nasce com o dom para ser
líder, isto é, que possui as características
necessárias para liderar.
Quem pode ser líder?

7. Gestão de Pessoas | Lidere sua equipe para ter melhores resultados
• Líder Nato
•Líder de Cargo
• Líder de Fato
É aquele que assume um cargo de chefia
e tem a autoridade para liderar um grupo.
Quem pode ser líder?

8. Gestão de Pessoas | Lidere sua equipe para ter melhores resultados
• Líder Nato
• Líder de Cargo
•Líder de Fato
É aquele que tem a capacidade de
influenciar e conseguir adesão
espontânea das pessoas às suas atitudes
e ideias.
Quem pode ser líder?

9. Gestão de Pessoas | Lidere sua equipe para ter melhores resultados
Perfil de líder
Líder de Sucesso
Marca pessoal
• Confiança e
integridade
• Profissionalismo
• Responsabilidade
pessoal
• Foco em resultados
Habilidades
• Comunicação oral
• Comunicação escrita
• Tomada de decisão
• Pensamento
estratégico
Relacionamento
com os outros
• Adaptabilidade
• Inteligência Cultural
• Construção de
equipes
• Relacionamento

10. Gestão de Pessoas | Lidere sua equipe para ter melhores resultados
O compromisso do líder
http://veja.abril.com.br/livros_mais_vendidos/trechos/o-verdadeiro-poder.html
Com os resultados
Com a equipe
Com a empresa
• Atribuir metas
• Promover o domínio do método pela
equipe
• Promover a aquisição de
conhecimento técnico do processo
pela equipe

11. Gestão de Pessoas | Lidere sua equipe para ter melhores resultados
O compromisso do líder
Com os resultados
Com a equipe
Com a empresa
• Recrutar
• Treinar
• Inspirar
• Fazer coaching
• Promover a meritocracia
• Tirar as pessoas da zona de conforto
para que se desenvolvam
• Fazer uma avaliação de desempenho
honesta e construtiva
• Demitir quando preciso
• Ter um sistema de incentivos
alinhados com as metas
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12. Gestão de Pessoas | Lidere sua equipe para ter melhores resultados
O compromisso do líder
Com os resultados
Com a equipe
Com a empresa
• Promover uma cultura única
• Cultura de alto desempenho
• Cultura de fatos e dados
• Cultura de honestidade intelectual
• Cultura de enfrentamento dos fatos
• Alinhamento com os valores da
empresa
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13. Gestão de Pessoas | Lidere sua equipe para ter melhores resultados
Gestor
O Gestor administra. Adapta-se às
exigências e situações, tem visão de
curto e médio prazo, questiona o
“como” e o “quando”.
Líder
O Líder inova. Age sobre as situações,
tem perspectivas de longo prazo,
questionam o “quê” e “o porquê”.
Líder x Gestor

14. Gestão de Pessoas | Lidere sua equipe para ter melhores resultados
Autocrático
Democrático
Liberal
Estilos de Liderança

15. Gestão de Pessoas | Lidere sua equipe para ter melhores resultados
Estilos de Liderança
Autocrático
Democrático
Liberal
É aquele que decide o que é
melhor para o grupo, ou seja
determina tudo o que deve ser
feito, as metas, quem vai fazer
o quê e outras questões. Não
aceita opiniões.

16. Gestão de Pessoas | Lidere sua equipe para ter melhores resultados
Estilos de Liderança
Autocrático
Democrático
Liberal
É aquele que obtém ideias e
sugestões por meio de
discussão e consulta junto à
equipe de trabalho, estimula a
participação e toma decisões
em conjunto com a equipe.

17. Gestão de Pessoas | Lidere sua equipe para ter melhores resultados
Estilos de Liderança
Autocrático
Democrático
Liberal
O líder apresenta ao grupo as
orientações gerais do trabalho
a ser desenvolvido e fornece
liberdade para a execução dos
trabalhos dentro das regras e
normas da empresa,
concentrando-se em avaliar os
resultados finais.

18. Gestão de Pessoas | Lidere sua equipe para ter melhores resultados
Todos os estilos de liderança se complementam. O líder deve agir, no seu
ambiente de trabalho, considerando o estilo de liderança mais adequado para
o momento, levando em conta:
Maturidade da
Equipe
Situação
Resultado
esperado
Qual o melhor estilo de líder?

19. Gestão de Pessoas | Lidere sua equipe para ter melhores resultados
É o processo de transmitir certas tarefas e
obrigações de uma pessoa para outra; em
geral, de um líder para um funcionário.
Aquele que recebe o poder delegado tem
autoridade suficiente para concluir o
trabalho, mas aquele que delega fica com
a total responsabilidade pelo seu êxito ou
fracasso.
Delegação
O que é?
Vantagens
Erros a evitar

20. Gestão de Pessoas | Lidere sua equipe para ter melhores resultados
• Quando o chefe sai, o setor ou
empresa não param.
• Há produtividade nas atividades a
serem realizadas.
• Organização do trabalho e
desenvolvimento dos colaboradores
• Gestão do tempo e dos recursos.
Delegação
O que é?
Vantagens
Erros a evitar

21. Gestão de Pessoas | Lidere sua equipe para ter melhores resultados
• Delegar o "que" fazer, mas dizer
também "como" deve ser feita a tarefa
• Delegar responsabilidade (o que), mas
não a autoridade correspondente.
• Indefinição dos limites quanto a prazos,
o início e término da tarefa, grau de
autoridade.
• Abdicação: "Não quero ver mais isso".
• Não definir previamente formas de
controle.
• Expectativas ideais/perfeccionismo.
Delegação
O que é?
Vantagens
Erros a evitar

22. Gestão de Pessoas | Lidere sua equipe para ter melhores resultados
Feedback é o processo de fornecer dados a uma
pessoa ou grupo, ajudando-o a melhorar seu
desempenho para que atinja seus objetivos.
Feedback

23. Gestão de Pessoas | Lidere sua equipe para ter melhores resultados
Feedback é uma informação para
obtenção de resultados.
Não é
opinião Não é
bronca
Não é
conselho
Feedback

24. Gestão de Pessoas | Lidere sua equipe para ter melhores resultados
Serve para reforçar um
comportamento e naturalmente
fazer com que se repita.
Serve para corrigir um
comportamento específico que
precisa mudar.
Feedback de
Reforço
Feedback de
Correção
Para que serve o Feedback?

25. Gestão de Pessoas | Lidere sua equipe para ter melhores resultados
• Medo de chocar o receptor e romper o relacionamento.
• Receio de receber ataque do receptor como reação
defensiva.
• Desconhecimento de como tratar o assunto.
Dificuldades para dar Feedback

26. Gestão de Pessoas | Lidere sua equipe para ter melhores resultados
Resultado esperado
Descreva os impactos
Descreva o comportamento
Identifique a situação
Estrutura do Feedback

27. Gestão de Pessoas | Lidere sua equipe para ter melhores resultados
Não ajuda,
encobre
o problema
Mentira
Não ajuda,
apenas magoa
AJUDA A MUDAR
OU MANTER O
COMPORTAMENTO
Verdade
RaivaRespeito
Destruição
Forma do Feedback

28. Gestão de Pessoas | Lidere sua equipe para ter melhores resultados
• Reconhecimento é uma ação
essencial para manter as
pessoas motivadas e
comprometidas.
• Receber críticas construtivas
acelera o processo de
autodesenvolvimento e
capacitação.
• As pessoas precisam aprender
a processar feedbacks.
• “Não elogia que estraga!”
• “Se você acertou, não fez
mais nada que sua
obrigação.”
• “Mas será que até isso tem
que ser dito? (ele tinha
obrigação de saber!)”
• “Tadinho, ele ficaria tãão
chateado...”
Mitos e verdades sobre Feedback

29. Gestão de Pessoas | Lidere sua equipe para ter melhores resultados
Liderança
Humildade
Ouvir
ResponsabilidadeEstratégia
Comprometimento
Integridade
Respeito
Honestidade
Valores ComunicaçãoPropósito
Paixão
Determinação
Princípios
Delegação
Feedback

30. Gestão de Pessoas | Lidere sua equipe para ter melhores resultados
Perguntas

31. Esmeralda Queiroz
esmeraldaq@sebraesp.com.br