1. Yokoten
“Copiar e melhorar as idéias kaizen”
É um conceito de comportamento da vencedora Toyota, podemos interpretar
como “Copiar e melhorar as idéias kaizen” esse trabalho podemos então
trasferir por exemplo as interpretações do Lean Manufacturing pregado por
alguns que se acham entendidos no assunto mas não são e difundem como
"Expandir as Melhores Práticas", dizendo que não podemos resolver um
problema em um produto ou processo e esperar que o mesmo ocorra em outro
produto ou outro processo para então implementar a mesma solução e que
devemos então como requerido no QSB praticar as Lições Aprendidas.
Devemos Interpretar Yokoten não é simplesmente "Copiar" ou "Expansão
Horizontal" ou "Expansão para os Lados" que é muito diferente e utilizar e
mehorar as melhores práticas.
Precisamos entender bem o conceito, ele não é uma decisão ou opção vertical
(Top-down), ou melhor dizendo não pode ser uma exigência de cópia imposta
por alguém como Gerente ou Diretor ou mesmo vir através de uma visita, um
exemplo que pode ser Benchmarking ou Melhor Prática e simplesmente copia-
lo e implantá-lo em sua empresa, Yokoten é um conceito, Yokoten é horizonal,
é mais peer-to-peer, vem com a expectativa de que as pessoas vão ver por si
mesmos e aprender com uma outra área uma solução ou melhoramento vindo
de um Kaizen. Na Toyota Yokoten existe uma expectativa de que uma cópia de
um boa idéia será seguida por alguns kaizen adicionando essa idéia.
O papel dos Gerentes é conscientizar as pessoas sobre a existência desses
exemplos para que eles possam ir ver por si mesmos, ganhar o conhecimento
e melhorar ainda mais. Simplesmente dizendo aos seus subordinados para
copiar e implantar uma idéia não serve e não cabe no Sistema Toyota de
Produção, eles preservam o respeito e desenvolvimento de pessoas.
Créditos do texto a:
http://www.google.com.br/url?sa=t&rct=j&q=yokoten&source=web&cd=7&cad=rja&sqi=2&ved=0CEMQFjAG&url=http%
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Por: Jose Donizetti Moraes - 01/06/2013