Como Fazer das Redes Sociais Uma Oportunidade para Novos Negócios

Prof. Rodrigo Maia
rodrigo@lucrus.com.br

Prof. Rodrigo Maia
Prof.: Rodrigo Maia
Como Fazer das Redes
Sociais uma Oportunidade
para Novos Negócios
Prof. Rodrigo Maia

Prof. Rodrigo Maia
Apresentação
• Formado em Comunicação com pós-graduação em Gestão Empresarial e
RH pela PUC RJ
• Mais de 15 anos de experiência no desenvolvimento de pessoas com
foco em competências relacionadas à estratégia do negócio
• Certificado em Coaching pelo Integrated Coaching Institute BR/USA
• Diretor Executivo da LUCRUS - Treinamentos de Alto Impacto & Gestor de
Projetos de Capacitação e Geração de Renda da Cruz Vermelha Brasileira
• Professor: UERJ, HSM Educação, FUNENSEG, ANBIMA, SENAC Rio,
UNIFAL, UNIFOA e Vídeo-professor da Dtcom
• Especialista em Vida, Previdência e Capitalização
• Aventureiro nas horas vagas

Prof. Rodrigo Maia
• Paixão por pessoas e culturas
• Gostar de quebrar paradigmas
• Motociclista
Apresentação

Prof. Rodrigo Maia
www.facebook.com/expedicoessolitarias

Prof. Rodrigo Maia
Prof.: Rodrigo Maia
Caso a sua profissão seja baseada
em relacionamento, estar fora das
principais redes sociais é um
grande erro.

Prof. Rodrigo Maia
Prof.: Rodrigo Maia
As Redes Sociais são o meio onde as pessoas se
reúnem por afinidades e com objetivos em
comum, sem barreiras geográficas e fazendo
conexões com dezenas, centenas e milhares de
pessoas conhecidas ou não.
Sebrae

Prof. Rodrigo Maia
Prof.: Rodrigo Maia
Evolução dos Meios de
Relacionamento Humano

Prof. Rodrigo Maia
Prof.: Rodrigo Maia
Pré-tecnológica
Tecnológica
Evolução dos Meios de Relacionamento

Prof. Rodrigo Maia
Prof.: Rodrigo Maia
Evolução dos Meios de Relacionamento

Prof. Rodrigo Maia
Prof.: Rodrigo Maia
Evolução do Marketing

Prof. Rodrigo Maia
Prof.: Rodrigo Maia
Marketing
1.0
Produto
Marketing
2.0
Cliente
Marketing
3.0
Ser Humano
Evolução do Marketing

Prof. Rodrigo Maia
Prof.: Rodrigo Maia
Evolução da Web

Prof. Rodrigo Maia
Prof.: Rodrigo Maia
Web 1.0
Informativa
Web 2.0
Colaborativa
Web 3.0
Móvel & Social
Evolução da WEB

Prof. Rodrigo Maia
Prof.: Rodrigo Maia
Dados Relevantes

Prof. Rodrigo Maia
Com sede na Virginia, USA, mede o que as
pessoas fazem ao navegarem na rede.
Dados Relevantes

Prof. Rodrigo Maia
Dados Relevantes

Prof. Rodrigo Maia
Prof.: Rodrigo Maia
Aproximadamente 51% dos brasileiros costuma pedir opinião de
outras pessoas para realizar compras ou contratar serviços.
A internet é a principal fonte de informação dos brasileiros quando
vão adquirir produtos, atingindo 83,8% das elites (classes A/B), e
74,3% das classes emergentes (C/D/E).
O 'boca a boca' faz parte da natureza do brasileiro, muito
influenciado pela opinião de familiares e amigos quando pretende
adquirir algum produto caro ou contratar serviço importante.
(Terra)
Dados Relevantes

Prof. Rodrigo Maia
Prof.: Rodrigo Maia
• As publicações feitas na parte da
manhã geram maior feedback e
interação.
• Existem 3 horários de pico no
Facebook: 11h, 15h, e 20h.
• Em geral o dia com mais comentários e
interações é a quarta-feira, seguido da
terça.
• O período com menos atividade é das
14h as 18h de domingo.
(Vitrue/EUA)
Dados Relevantes

Prof. Rodrigo Maia
Prof.: Rodrigo Maia
Principais Tipos de Redes
Sociais

Prof. Rodrigo Maia
Prof.: Rodrigo Maia
Principais Tipos de Redes Sociais

Prof. Rodrigo Maia
Prof.: Rodrigo Maia
NICHO
“A tendência é de que observemos a proliferação de redes sociais de nicho. A
oferta de novas funcionalidades combinada com uma barreira técnica menor
ao acesso das ferramentas proporcionará a presença de novos líderes nas
redes sociais, que podem ser criados em questão de dias, meses ou anos”
Bill Tancer, head de pesquisa global da Experian Hitwise
Principais Tipos de Redes Sociais

Prof. Rodrigo Maia
Prof.: Rodrigo Maia
Como Explorar as Redes Sociais
para Gerar Negócios

Prof. Rodrigo Maia
Prof.: Rodrigo Maia
• Informações claras, objetivas e com português escrito de forma
correta.
• Não fale intimidades sobre a sua vida.
• Cuidado na hora de expor suas preferências religiosas, políticas
e futebolísticas, lembre-se que ao fazer isso, está abrindo um
canal de discussão e, portanto, deve estar pronto para tudo.
• Busque uma foto que retrate quem você é de forma leve,
porém transmitindo profissionalismo.
O Seu Perfil

Prof. Rodrigo Maia
Prof.: Rodrigo Maia
• Excelente para se comunicar com usuários que gostam da
sua marca, querem opinar ou participar de promoções;
• Canal de exposição de Produtos/Serviços;
• Através dos links pode ajudar a aumentar as visitas do seu
site.

Prof. Rodrigo Maia
Prof.: Rodrigo Maia
Cuidado:
• Com as assinaturas adicionadas.
• Com as mensagens enviadas.
• Com os aplicativos instalados.
• Com vírus de mensagem.
• Para não se tornar “persona non grata”.
Aproveite:
• As informações dos seus clientes.
• A rede de contatos dos seus clientes.
• A chance de promover sua marca.
• A oportunidade de interagir com seus clientes.
• Para informar aos seus contatos sobre o seu negócio.

Prof. Rodrigo Maia
Prof.: Rodrigo Maia
• Crie relacionamento entre o seu site e o Facebook e vice-versa.
• Faça com que as pessoas falem por você - O Facebook é uma
comunidade de pessoas relacionadas. A mensagem, é muito
melhor recebida quando vem de uma fonte confiável.
• Crie presença - Crie uma “Fan Page” para a sua empresa...

Prof. Rodrigo Maia
Prof.: Rodrigo Maia

Prof. Rodrigo Maia
Cinco passos para
montar a sua
página...

Prof. Rodrigo Maia

Prof. Rodrigo Maia
Prof.: Rodrigo Maia
Cuidado:
• Para não abrir uma discussão em um grupo e abandonar.
• Em não demorar a responder as mensagens e solicitações.
• Para não importunar os seus contatos. Seja natural!
Aproveite:
• A chance de divulgar o seu currículo e obter
recomendações sobre o seu trabalho.
• Para encontrar pessoas que conhecem o
profissional que você é.
• Para analisar e acompanhar as informações
profissionais dos seu clientes, como cargo e
empresa onde estão e por onde passaram.
• Para fazer R&S na sua empresa.

Prof. Rodrigo Maia
Prof.: Rodrigo Maia
Aproveite:
• Para se manter informado e ganhar tempo.
• Para ver os canais de interesse dos seus clientes.
• Para divulgar as ações promocionais da sua empresa.
• Para dar opiniões relevantes sobre algumas notícias.
Cuidado:
• Com quem irá seguir.
• Com o que irá twittar.
• Com a estrutura do seu twitt (lembre-se: a mensagem
deve ser passada em 140 caracteres).

Prof. Rodrigo Maia
Prof.: Rodrigo Maia
Seu Perfil Leitor
Seguradoras

Prof. Rodrigo Maia
Prof.: Rodrigo Maia
Seu Perfil Autor

Prof. Rodrigo Maia
Prof.: Rodrigo Maia
•Compartilhe a sua história;
•Divulgue sua Missão e Visão;
•Revele os insights da indústria da sua área;
•Reconheça os empregados/colaboradores;
•Gere conteúdo que agregue valor: dicas e informações sobre
produtos, sua opinião como especialista, ofertas e promoções;
•Responda com sensibilidade – acolha as perguntas/reclamações.
Fonte: Mashable

Prof. Rodrigo Maia
Prof.: Rodrigo Maia
• Grande parte dos seus clientes está na rede.
• 51% dos brasileiros conectados levam em conta a opinião
de outras pessoas na hora de decidir.
• O Brasil é o país mais ativo no Facebook.
• Entre nas redes sociais de forma profissional, estruturada
e contínua. Encare-a como parte do seu escritório!
Para Lembrar

Prof. Rodrigo Maia
Prof.: Rodrigo Maia
Obrigado!!!
www.lucrus.com.br
Rodrigo Maia Ventura
facebbok.com/expedicoessolitarias

Como Fazer das Redes Sociais Uma Oportunidade para Novos Negócios

Recomendados

Recomendados

Mais conteúdo relacionado

Mais procurados

Mais procurados (19)

Semelhante a Como Fazer das Redes Sociais Uma Oportunidade para Novos Negócios

Semelhante a Como Fazer das Redes Sociais Uma Oportunidade para Novos Negócios (20)

Mais de Escola Nacional de Seguros

Mais de Escola Nacional de Seguros (20)

Último

Último (20)

Como Fazer das Redes Sociais Uma Oportunidade para Novos Negócios