Corretor de Imóveis x Mundo Digital: Orientações para ter Presença e Reputação na Internet e nas Mídias Sociais

2. CORRETOR DE IMÓVEIS X MUNDO
DIGITAL: ORIENTAÇÕES PARA TER
PRESENÇA E REPUTAÇÃO NA
INTERNET E NAS MÍDIAS SOCIAIS
Curitiba, 13 de julho de 2011
@edvaldocorrea

3. Nossa pauta:
• o panorama da internet e das mídias sociais
no Brasil;
• vantagens de ser um profissional conectado;
• o perfil do novo consumidor;
• as principais mídias sociais;
• aplicações práticas no setor imobiliário; e
• dicas e recomendações para os corretores
@edvaldocorrea

4. Você tem perfil nas mídias sociais?
@edvaldocorrea

5. @edvaldocorrea
Conhecem ?

6. @edvaldocorrea
Conhecem ?

7. • Brasil é o 8º colocado no mundo em
número de conexões
• 93% sentem-se mais informados
• 73% das pessoas confiam mais em
colegas do que em especialistas
• 61% das pessoas buscam informações
antes de efetuar compras
• Gerações Y e Z acham e-mail coisa do
passado
• Em 2012, nossa população deverá ter
cerca de 100 milhões de computadores.
@edvaldocorrea
Internet no Brasil

8. Conectividade
@edvaldocorrea

9. @edvaldocorrea
Conectividade

10. Conectividade

11. Conectividade

12. Conectividade

13. Redes
@edvaldocorrea

14. Atenção parcial contínua
@edvaldocorrea

15. Web = pessoas
• Tem curiosidade;
• Querem se informar;
• Querem amizades;
• Querem quebrar
barreiras;
• Querem “resolver
problemas”;
• Querem colaborar;
• Querem experenciar;
• Querem aprender; e
• Querem “construir”...
@edvaldocorrea

16. Mudança
@edvaldocorrea
Marketing Branding
Publicidade-Consumidor
Mídia de Massa
Mensagem da Marca
Recebimento de Informações
Conhecimento da Marca
Consumidor-Consumidor
Segmentação
Participação
Produção de informação
Experiência de Marca
Via Agência Surf

17. Marketing digital
@edvaldocorrea

18. 85 % dos brasileiros, com
mais de 15 anos
Esse dado é muito maior
comparado à Europa ou à
média global.
O Orkut continua
dominando os sites desse
tipo. Ele registrou um
aumento de 28%, com
31,2 milhões de usuários
brasileiros.
Mas, o Facebook teve um
aumento de 250% no
mesmo período, com 12
milhões.
QUEM ESTÁ NAS MÍDIAS SOCIAIS?
@edvaldocorrea

20. @edvaldocorrea
#revolução das redes sociais

21. @edvaldocorrea
A febre

22. A febre

24. O novo consumidor
@edvaldocorrea

25. O novo consumidor
@edvaldocorrea
Fonte: Marketingimob

26. • Baixo custo;
• Pode melhorar a gestão da marca;
• Pode aumentar ranking nos motores de busca;
• Pode aumentar o tráfego no site da empresa;
• Maior impacto do marketing “off line”;
• Passa a mensagem mais rápido e para mais pessoas;
• Ótima maneira de construir comunidades;
• Aumenta a transparência;
• Aproveita a paixão pela empresa;
• Relacionamento e conversação;e
• Descobrir o que pensa seu cliente.
Por que usar mídias sociais?
@edvaldocorrea

27. @edvaldocorrea
Perfis interessantes

28. @edvaldocorrea
Aplicações práticas

29. Invespark

30. Direcional

31. @edvaldocorrea
Gafisa

32. @edvaldocorrea
Kondor e Apolar

33. MRV

34. @edvaldocorrea
Cristiane Poleto

35. Abreu Brokers
- R$ 13 milhões em negócios (Natal)
- 350 corretores
- 500 ofertas / unidades
- 5 mil citações
- 750 mil visualizações
(tag #twittaodeimoveis )
- 1700 citações; e
- 160 mil visualizações do perfil da
empresa

36. Laguna

37. @edvaldocorrea
Slideshare

38. Coelho da Fonsesa

39. Tecnisa

40. Tenha um Posicionamento
O que você quer nas mídias sociais?
Fortalecer a marca, interagir com os
clientes ou monitorar a concorrência?
Antes de dedicar tempo e esforço para
ingressar nos canais, defina claramente o
posicionamento e escolha as mídias sociais
mais adequadas.
@edvaldocorrea
Recomendações
1

41. Gere conteúdo de qualidade
Para manter a audiência de seus
seguidores, amigos e visitantes é preciso
ter novidades, fazer promoções, opinar
sobre o que acontece no mercado
imobiliário e mostrar que você está
atualizado.
@edvaldocorrea
2 Recomendações

42. Não promova a todo momento a sua marca e
os seus produtos
Uma das questões que mais incomodam na
internet é a autopromoção. Apenas
disponibilize conteúdo e informações
adequados para quem quiser acompanhar seus
perfis. O papel de disseminador é para
“seus fãs”. Você ganhará em credibilidade
e a venda será consequência!
@edvaldocorrea
3 Recomendações

43. Dê visibilidade aos seus canais
Não adianta você ter contas nas mídias
sociais, mas ninguém saber.
Divulgue os endereços dos perfis no seu
site, cartões de visita, folders,
revistas, e-mails e em slides de
palestras. Só assim sua empresa será
conhecida.
@edvaldocorrea
4 Recomendações

44. Monitore sua marca pessoal
Fique atento ao que estão falando de você
e da sua empresa nas mídias sociais. Se
possível, surpreenda o cliente!
Antecipe o contato, abra um diálogo franco
e busque resolver o problema. Em geral, as
questões são de fácil resolução. Para que
esperar um processo judicial ou uma
inoportuna ida ao PROCON?
@edvaldocorrea
5 Recomendações

45. Não misture trabalho, empresa e vida
particular
Evite postar fotos de família ou daquele
happy hour que nada tem a ver com seu
negócio ou convidar para jogos nas
diversas mídias sociais. Se você gosta
deste tipo de atividade, crie um outro
perfil.
@edvaldocorrea
6 Recomendações

46. Cuidado ao não dar o devido crédito
Eventualmente você se inspirou em algum
conteúdo que você viu na internet e
simplesmente deu o “CONTROL C/CONTROL V”.
Cuidado! Além de ser deselegante copiar
textos e imagens de outros, poderá
acarretar problemas de direitos autorais.
Dê o crédito, sempre, para os autores.
@edvaldocorrea
7 Recomendações

47. Formadores de opinião
Relacione-se também com pessoas de
influência no setor imobiliário e link
“concorrentes”. Para tanto, será preciso
identificar aquele presidente de
associação ou empresário líder no
segmento. E, depois, interagir.
@edvaldocorrea
8 Recomendações

48. @edvaldocorrea

49. @edvaldocorrea
“Mídia social não
é uma mania, é
uma mudança
fundamental na
forma como nos
comunicamos”
Erik Qualman

50. @edvaldocorrea
E então, vamos
entrar nas mídias
sociais?

51. @edvaldocorrea
Obrigado!