Visão simplificada de como aplicamos conteúdos de treinamento customizados e comprometidos com resultados em nossos Clientes.

1. Metodologia para
Geração de
Conteúdos de
Treinamento
Ernesto Costa Santos-São Paulo, Set, 2011
www.ernestocostasantos.blogspot.com

2. Principais Etapas
1. Análise e Validação
1. População
2. Necessidades
3. Interface com conteúdo interno
2. Programa proposto
1. Conteúdo e sua validação
2. Recursos físicos e técnicos
3. Aplicação
1. Apostila, dinâmicas e interação
2. Desenvolvimento de modo adequado
3. Avaliações dos Treinandos
4. Avaliação qualitativa e quantitativa com os Líderes
Contratantes.
5. Novas oportunidades

3. Nesta Etapa buscamos nos certificar de que estamos
entregando ao Cliente um conteúdo de qualidade premium,
com recursos de comunicação de alto impacto e grande poder
de assimilação.
Fazemos isso de modo interativo, hands on, no site do Cliente
sempre que possível e alinhado com as premissas
operacionais e investimentos da Empresa.
Ao entrevistarmos a população-alvo, fazemos o
dimensionamento de turmas e eventualmente aplicamos um
Teste para melhor entendimento do perfil da turma.

4. Das interações que antecedem à aplicação do Programa surge
um conteúdo aderente, vibrante e com ampla mobilização do
grupo a ser treinado.
Podemos usar canais internos de comunicação para promover
o teinamento, criando expectativas positivas até a data
prevista.
Recursos tecnológicos ou outros que se façam necessários
serão viabilizados a tempo para enriquecer nossa interação.

5. As sessões de treinamento são conduzidas de modo interativo,
dinâmico e com tempo x carga de informações devidamente
balanceados.
A População treinada tem a oportunidade de estabelecer
alternativas de condução do programa, sem comprometer os
objetivos contratados, porém deixando neles a percepção de que
foram ouvidos ou que sua realidade é relevante no atingimento
dos objetivos de sua área.
Podemos postar conteúdo complementar no Blog ou Redes
Sociais da Empresa, ampliando os limites da assimilação de
conteúdo ou impactando outras áreas que interfaceiam com
aqueles que estavam inseridas no escopo original.

6. Ao final de cada Treinamento, após as avaliações de cada turma,
nos propomos a garantir os níveis esperados de satisfação e
deixar para a Empresa um conjunto de métricas sugeridas para
monitorar de modo qualitativo ou quantitativo a resposta dos
Treinandos ao conteúdo aplicado em sala.
As habilidades desejadas aos Profissionais terão sido
suficientemente apresentadas e simuladas em sala, reforçadas
com recursos áudio-visuais de ponta e os Gestores podem buscar
melhorias perceptíveis de performance.
Novas oportunidades em outras unidades ou áreas funcionais
serão adequadamente discutidas e o ciclo poderá se repetir,
gerando ganhos de escala para a Empresa.