Tecnologia e Comunicação Interna

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Este eBook dedica-se a explorar como a tecnologia pode contribuir para a Comunicação Interna de empresas e instituições. TV Corporativa, app mobile e mais.

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Tecnologia e Comunicação Interna

  1. 1. Como usar a tecnologia à favor da comunicação interna Como usar a tecnologia à favor da comunicação interna
  2. 2. Introdução 1 - Muito além do aumento salarial Por que inovar? 2 - Use a tecnologia em favor das suas ações Um sistema comunicador é essencial Como funciona Vantagens Como implementar 3 - Invista na TV Corporativa na comunicação interna Vantagens Como funciona Produção de conteúdo para TV Corporativa Fique de olho nas novidades 4 - Conclusão Sobre a Moblife Sobre a Screencorp
  3. 3. É isso que a comunicação interna deve propiciar nas empresas. Pessoas trabalhando umas com as outras em tom de parceria, contribuindo umas com as outras para que os objetivos profissionais e organizacionais sejam atingidos com excelência. Para que se chegue a um ambiente desses é preciso investir muito na comunicação interna, fazer com que as pessoas participem ativamente das iniciativas da empresa para melhorar o ambiente de trabalho, a produtividade e os resultados. E como tornar as pessoas mais participativas? Com uma comunicação clara, objetiva, alinhada ao planejamento estratégico da empresa e feita especialmente para esse público. Os recursos para se atingir esse nível de comunicação são muitos, desde treinamentos, liderança pelo exemplo, até as tecnologias da comunicação e da informação, que proporcionam avanços inimagináveis para a comunicação interna todos os dias. É exatamente sobre as tecnologias que vamos falar neste e-book. Como utilizá-las a favor da comunicação interna, fazendo com que ela se torne uma única voz dentro da empresa? Quais benefícios elas podem trazer para uma equipe mais sinérgica e preparada para os desafios do mercado? Engajamento
  4. 4. M uito além do aumentosalarial Mais do que ter um salário acima da média, as pessoas querem ser reconhecidas pelo seu trabalho, querem superar desafios internos e crescer profissionalmente na empresa, conquistando posições e agregando valor não apenas para si mesmos, mas também para a empresa. Para motivar os funcionários a serem intraempreendedores, é preciso desenvolver uma série de ações internas, cuja parceira ideal é sempre a comunicação interna, aquela que fomenta a interação e a colaboração.
  5. 5. Pesquisa de clima organizacional A pesquisa de clima é o termômetro que a empresa utiliza para saber como pode melhorar o ambiente de trabalho e motivar os funcionários a continuarem contribuindo para os resultados organizacionais. Através da pesquisa de clima a empresa fica conhecendo seus pontos fortes e seus pontos que precisam melhorar, tendo a chance de provar para os seus funcionários que está preocupada com o desenvolvimento da carreira deles e com o seu bem-estar.
  6. 6. Reconhecimento público Quando um funcionário faz algo realmente inovador ou se destaca em um determinado setor, é preciso reconhecê-lo publicamente. Aproveitar uma comemoração da empresa para premiar as pessoas que fizeram a diferença durante o ano ou ainda utilizar a intranet ou o informativo interno para destacar a ação desses funcionários são algumas formas de mostrar reconhecimento a ele e agradecê-lo por sua lealdade e comprometimento, além de instigar os demais colaboradores a seguirem no mesmo caminho.
  7. 7. Bônus por produtividade Cada pessoa desenvolve o seu trabalho de determinada maneira, uns levando mais tempo, outros menos. Quando se deseja estimular o espírito de equipe e fazer com que as pessoas se motivem, é possível oferecer um bônus por produtividade da equipe. Assim, quando um funcionário termina a sua tarefa, ele pode ajudar o colega para que ambos ganhem o bônus. Esse tipo de ação fortalece os laços de amizade e companheirismo entre os funcionários e desperta um senso de equipe muito sólido, difícil de ser quebrado.
  8. 8. Engajamento com ações sociais Liberar o funcionário um dia no mês para realizar uma ação voluntária pode ser uma ótima maneira de estimulá-lo a ajudar o próximo e também de despertar o comprometimento dele para com a empresa. As pessoas gostam de fazer parte de algo maior, de sentirem-se pertencentes a um grupo seleto de pessoas, e esse sentimento é gerado — e com muita eficácia — pelo trabalho voluntário. Lembre-se que essa prática deve ser constante e atingir a todos os funcionários, independentemente das funções.
  9. 9. Comunicação de mão dupla Quando falamos em comunicação interna devemos considerar uma comunicação aberta, de duas vias, onde a empresa comunica e ouve e, ao mesmo tempo, os funcionários também comunicam e ouvem. Essa cultura de feedback, de participação, de acolhimento de opiniões é que mantém a empresa forte e unida, preparada para enfrentar os desafios do mercado como um verdadeiro time.
  10. 10. Por muito tempo pairou sobre as empresas o mito de que a comunicação interna não pode ser medida, o que a levou a ficar em segundo plano, como um gasto a mais para a empresa e não um investimento extremamente essencial para que os negócios evoluíssem com qualidade. Mas isso foi no passado e hoje a comunicação interna, como qualquer outra ação da empresa pode — e deve — ser medida, visando mensurar os resultados trazidos por ela para a organização. Com a informação circulando em todas as direções, as pessoas se sentem mais seguras e a velha rádio peão deixa de fazer sentido, pois a empresa está se comunicando com as pessoas da maneira adequada. Isso leva a resultados positivos, como, por exemplo, maior engajamento, redução do turnover, redução de absenteísmos e um nível maior de participação das pessoas nas iniciativas da empresa.
  11. 11. Para proporcionar uma comunicação realmente eficaz, as empresas precisam utilizar todos os recursos disponíveis, e a tecnologia vem ajudando muito nisso. Através dos mais diversos dispositivos de comunicação interna é possível tornar a comunicação da empresa homogênea, distribuindo-a uniformemente, mesmo que a empresa tenha mais de uma filial. Aqui vamos focar em duas ferramentas que vêm fazendo muita diferença nas empresas: o comunicador interno e a TV corporativa. Ambos recursos são acessíveis para todos os portes de empresa e podem potencializar os resultados de comunicação em um curto espaço de tempo, pois proporcionam dinamismo e agilidade no repasse de informações.
  12. 12. Um comunicador interno é essencial Promover uma comunicação fluida, acertada e sem perda de tempo. Essa é a proposta de um comunicador, que integra todos os funcionários, clientes e fornecedores em uma única plataforma para poderem tratar de assuntos importantes via mensagens de texto sem perda de tempo. .im
  13. 13. Um comunicador interno é uma plataforma de conversação online que permite que as pessoas troquem informações sem a necessidade de utilizarem o telefone. Rápido e eficaz, o comunicador permite que os funcionários se comuniquem sem saírem de seus postos de trabalho, contribuindo para a produtividade de toda a equipe. Com esse tipo de sistema além de trocar mensagens através do chat. também é possível usar recursos adicionais de interação como: mural eletrônico, fóruns de discussão e compartilhamento de agenda e arquivos. Como funciona? 2 minutos atrás segundos atrás
  14. 14. Vantagens Os benefícios trazidos por um comunicador interno são muitos, conheça alguns deles: Gravação do histórico de conversa para recuperação posterior; Troca de informações em tempo real, sem a necessidade de utilizar o telefone; Envio de mensagens individuais e coletivas; Otimização de reuniões remotas com chat em grupo; Compartilhamento de arquivos sem a necessidade de envio por e-mail; Agenda de compromissos pessoal e da equipe; Permissões especiais para cada profissional ou equipe; Mural eletrônico para compartilhar ideias e construção de conhecimento coletivo; Fóruns para debates saudáveis e focados na busca de soluções para a empresa; Gestão de contatos internos e externos, para maior segurança na troca de informações; Acesso em computadores ou dispositivos móveis, maior flexibilidade para a empresa.
  15. 15. Como implementar Crie uma conta para sua empresa, cadastre os colaboradores organizando-os em departamentos ou grupos de trabalho e disponibilize as informações de acesso. Em poucos minutos você tem a facilidade de um comunicador interno eficiente e de baixo custo, para isso você só precisa de um computador com acesso a internet.
  16. 16. Invista na TV corporativa na comunicação interna Por muito tempo proporcionar uma comunicação interna homogênea foi um desafio para as empresas, contudo, a TV corporativa conseguiu transformar esse cenário. Com ela é possível desenvolver uma comunicação de impacto e com integração, que chega ao funcionário sem que ele precise ir em busca da informação. Disponibilizada em locais estratégicos da empresa, a TV corporativa informa, entretém e engaja as pessoas a qualquer momento do dia, mantendo a equipe motivada e cooperativa.
  17. 17. Vantagens A TV corporativa proporciona às empresas uma comunicação mais atraente, aliando recursos de áudio e vídeo para despertar o interesse e fixar mensagens importantes na mente dos funcionários. É possível construir todo tipo de comunicação direcionada com a TV corporativa, como mensagens do presidente, programas de entretenimento, pílulas de conhecimento, treinamentos corporativos, normas de segurança do trabalho, entre outras. A agilidade com que as mensagens são veiculadas naTV corporativa facilitam o dia a dia das empresas e permite que os funcionários fiquem informados sobre praticamente tudo o que ocorre na organização. Outra grande vantagem da TV corporativa é a segmentação de público, que permite que a empresa atinja os diversos níveis de funcionários com mensagens personalizadas e adequadas a cada setor da empresa.
  18. 18. Como funciona Faça o download do software e construa a sua programação adequando-a às suas necessidades, segmentando as mensagens de acordo com o perfil de cada público. Com ações simples, você insere diversos formatos de arquivos e proporciona aos seus funcionários uma comunicação interna diversificada e impactante. No caso de a internet cair, suas mensagens não deixam de ser transmitidas, pois a programação continua rodando off-line até que tudo se normalize.
  19. 19. Produção de conteúdo para TV Corporativa Assim como em outros canais de comunicação interna, é preciso planejar o conteúdo a ser exibido pela TV Corporativa. Criar uma programação diária e pautas a serem cumpridas é um bom começo. Envolva os funcionários na criação dos conteúdos, pergunte o que eles consideram atraente e o que gostariam de ver nas transmissões. Lembre-se que convidar pessoas para participar de programas especiais e ter sempre um backup de programação caso algo dê errado pode tirar a equipe de comunicação interna de algumas enrascadas. Como na TV aberta, a programação da TV corporativa deve ser diversificada e atender a diversos perfis de funcionários, criando oportunidades para que todos entrem em contato com as mensagens e possam compreendê-las da melhor maneira possível. Aposte em vídeos, entrevistas, RSS, informação e entretenimento, mesclando sempre os conteúdos para que não fiquem repetitivos. Coloque as TVs em locais de grande circulação e observe a popularidade desta solução!
  20. 20. Fique de olho nas novidades Para quem deseja melhorar continuamente a comunicação interna da sua empresa é preciso estar atento às novidades do mercado para proporcionar, cada vez mais, canais de comunicação interativos e eficazes. Como todos sabem, o universo mobile está tomando conta do nosso dia a dia, assim como as telas touch screen, que vêm agregar valor àTV Corporativa na interação entre telespectador e empresa. Ficar de olho nessas tendências é estar um passo à frente da concorrência. O 3D também vem com tudo nos próximos anos e a promessa é de que reuniões virtuais fiquem muito mais interessantes, e isso pode ser agregado ao sistema comunicador interno para resultados mais efetivos na comunicação interna. E o mais importante: o relacionamento interpessoal está no foco das atenções, pois é através dele que se estabelecem os vínculos entre as equipes e a organização. Nunca esqueça que, mesmo utilizando a tecnologia como ferramenta mediadora, a comunicação é feita de pessoas para pessoas, portanto, humanize a sua comunicação sempre!
  21. 21. Tornar a comunicação interna mais ágil e eficiente é responsabilidade de todos os envolvidos com a organização e não apenas dos responsáveis pela área de comunicação interna. Sendo assim, é preciso desenvolver estratégias e implementar ferramentas que potencializem a participação de todos na comunicação da empresa, gerando um ambiente sinérgico e propício à troca de ideias e aprendizado contínuo. Nessa caminhada, a tecnologia serve como aliada para transpor barreiras comunicacionais e ampliar a atuação das pessoas em relação à comunicação interna. Um comunicador interno tem o poder de dinamizar a comunicação interpessoal, refletindo diretamente na produtividade dos funcionários e no controle da informação da empresa, enquanto a TV corporativa impacta positivamente todos os funcionários de uma única vez, proporcionando uma comunicação uniforme, personalizada e em tempo real. Esse e-book foi feito para você que acredita que uma comunicação interna de qualidade reflete diretamente nos resultados organizacionais. Esperamos ter contribuído para que a comunicação interna da sua empresa se torne cada vez mais dinâmica através do uso da tecnologia a seu favor.
  22. 22. http://mais.im A Moblife é uma empresa que desenvolve soluções para aumentar a produtividade e a colaboração entre os profissionais. Para isso, criou o Mais Comunicador, um chat exclusivo para organizações que desejam melhorar a eficiência da comunicação interna e externa. O Mais Comunicador possui diversos recursos para auxiliar a rotina de trabalho das empresas, de forma simples, funcional e segura. O principal diferencial da ferramenta é a gestão centralizada dos contatos. Além de cadastrar os usuários, os administradores podem criar relacionamentos internos e externos e definir o perfil de uso de cada profissional da empresa. O comunicador interno facilita a interação via chat entre duas ou mais pessoas, a realização de conferências, a criação de fóruns de discussão, a publicação em murais eletrônicos e o compartilhamento de arquivos e compromissos na agenda. O acesso pode ser feito por computadores com qualquer sistema operacional, além de tablets e smartphones com iOS e Android. Não perca a chance de experimentar os serviços de um eficiente comunicador exclusivo para empresas! Uma equipe integrada é capaz de ir ainda mais longe e alcançar resultados surpreendentes. MoblifeeoMaisComunicador Conheça o mais.im!
  23. 23. https://screencorp.com.br/criar-conta O Screencorp é um software de TV Corporativa que permite a publicação e edição de conteúdo em TVs de forma simples, fácil, segura e escalável. O Screencorp permite que as equipes de Comunicação Interna, RH e Marketing tenham total autonomia na atualização do conteúdo nas TVs, sem depender de apoio técnico da equipe de TI. Além de templates que permitem a inserção de conteúdos da empresa como avisos, aniversariantes do mês e templates, também há possibilidade de utilizar conteúdos de parceiros da Screencorp, como IG e UOL. Com isso, é possível veicular notícias de diferentes editorias atualizadas diariamente, assim como outros conteúdos como previsão do tempo, trânsito, RSS, cotações monetárias, entre outros. A qualquer momento é possível inserir também fotos e vídeos, como um conteúdo institucional produzido para promover alguma ação. Melhore a comunicação com funcionários e colaboradores com o Screencorp. SobreaScreencorp

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