O documento descreve a fábula da união entre Flora, a rainha da vegetação, e Zéfiro, o vento oeste. No início, Zéfiro destruía a natureza com seu sopro, mas se apaixonou por Flora e parou de fazê-lo. Após Flora aceitar se casar com ele, Zéfiro passou a ser uma doce brisa.

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RELAÇÕES INTERPESSOAIS
FÁBULA A UNIÃO DE FLORA - RAINHA DA
VEGETAÇÃO E ZÉFIRO - O VENTO OESTE.
Diz-se que um dia ambos se encontraram:
No momento do encontro, a senhora da vegetação -
FLORA recuou amedrontada e, num gesto de
brandura, estende as mãos sobre plantas e flores
para protegê-las do ímpeto destruidor de Zéfiro – o
vento Oeste.
Zéfiro tinha como único prazer desacatar a
Natureza, danificar as florestas, devastar as
plantações, arruinar as flores com seu sopro
devastador e impiedoso.
Nesse dia porém, diante a luminosa beleza de Flora,
a divindade do vento – Zéfiro - refreia seu sopro,
enamorando-se ternamente por Flora.

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Após esse encontro, ele não mais se empenhou
em desrespeitar a Natureza – a protegida de sua
amada.
Embora apaixonada, Flora recusa triste a corte de
Zéfiro; teme a sua índole tão diferente da sua.
Zéfiro para não perder Flora promete aprender
com o Equilíbrio da Natureza a Paciência e a
Serenidade do reino vegetal.
Então, na festa de núpcias, entre cores
fulgurantes e perfumes dulcíssimos, une-se Flora
a Zéfiro. E desde esse acontecimento, o vento
Oeste passa a ser apenas uma doce brisa que
tremula as pétalas das roseiras e a ramagem das
campinas”.
[Extraído do capítulo 39 do livro Conviver e Melhorar, Editora Boa Nova, de Francisco do
Espírito Santo/Lourdes Catherine.]

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O termo relações interpessoais, refere-se ao
relacionamento entre pessoas ou entre grupos,
podendo ter finalidades variadas.
O relacionamento interpessoal, envolve o
conhecimento de aspectos internos do próprio
"eu", como o conhecimento dos próprios
sentimentos, respostas emocionais, o processo
de pensamento, e serve como referência de
auto-conhecimento tão importante no
desenvolvimento pessoal e profissional.

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Não há como se falar em relacionamento entre as
pessoas, sem antes compreender o relacionamento
intrapessoal.
O processo de desenvolvimento do ser humano está
baseado no entendimento do ser através:
1. Centro MOTOR;
2. Centro INTELECTUAL;
3. Centro EMOCIONAL.

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1. SERES HUMANOS COM CENTRO MOTOR
SÃO HOMENS/MULHERES “DO CORPO FÍSICO”
Predominância: Funções do instinto e do movimento.
Aprendizagem: Por imitação, por memorização e por
repetição.

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2. SERES HUMANOS COM CENTRO EMOCIONAL
SÃO HOMENS/MULHERES “DOS SENTIMENTO E
DO EMOCIONAL”
Predominância: Funções emocionais.
Aprendizagem: Somente o que gostam

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3. SERES HUMANOS COM CENTRO INTELECTUAL
SÃO HOMENS/MULHERES “DO INTELECTO”
Predominância: Funções intelectuais e racionais.
Aprendizagem: Parte sempre de considerações
mentais, fundamentado num pensar
lógico,compreensão literal, tem uma teoria para tudo o
que faz.

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AUTO-CONHECIMENTO E
AUTO-GESTÃO
É quando o ser humano trabalha
internamente para se manter controlado,
usando a inteligência e a emoção na medida
exata.

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O que na verdade eu
não entende em
mim?
O que eu quero
mudar nos outros?

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PERCEBER SENTIMENTOS E CONTROLÁ-LOS
DEPENDE DE INTELIGÊNCIA
COMPETÊNCIAS
PESSOAIS
• AUTO-CONHECIMENTO
• AUTO-CONTROLE
• AUTO-MOTIVAÇÃO
COMPETÊNCIAS
SOCIAIS
• RELAÇÕES INTERPESSOAIS

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COMPETÊNCIAS PESSOAIS
1. AUTO-CONHECIMENTO - Capacidade de reconhecer e
compreender seus estados internos,emoções,bem como,
seus efeitos sobre as outras PESSOAS. Conhecer suas
forças e seus limites e ter certeza de seu próprio valor.
Características:
Identidade (Auto avaliação realista)
Segurança pessoal
Auto confiança
Auto-estima

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Auto
Imagem
Imagem
Que o
Outro
Tem de
Mim
Auto-percepção Busca de Feedback
RELAÇÕES DO AUTO-CONHECIMENTO

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COMPETÊNCIAS PESSOAIS
2. AUTO-CONTROLE - Capacidade de controlar ou
redirecionar impulsos e estados internos perturbadores.
Propensão a pensar antes de agir, gerenciando as reações.
Características:
Consciência
Responsabilidade
Abertura para mudanças
Equilíbrio

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COMPETÊNCIAS PESSOAIS
3. AUTO-MOTIVAÇÃO- Forte impulso para realização.
Propensão para perseguir os objetivos com energia e
persistência.
Características:
Visão positiva da vida
Aprender com o fracasso
Iniciativa

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M O T I V A Ç Ã O
“Motivação é tudo aquilo que impulsiona a pessoa a agir
de determinada forma, ou, pelo menos, que dá origem a
uma propensão, a um comportamento específico. Esse
impulso pode ser provocado por estímulos externos ou
pode ser gerado internamente nos processos mentais do
indivíduo”.

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É A VONTADE DE FAZER
ALGUMA COISA !!!

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ESTAR MOTIVADO É ...
Ter motivo para agir:
MOTIVO + AÇÃO

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PERSPECTIVAS DA MOTIVAÇÃO
Quando as pessoas estão motivadas elas se sentem:
Alegres
Energizadas
Responsáveis
Comprometidas
Estimuladas
Com muita coragem

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PERSPECTIVAS DA MOTIVAÇÃO
Quando as pessoas estão desmotivadas elas se
sentem:
Tristes
Desanimadas
Indispostas
Com baixa auto-estima
Com falta de energia

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COMPORTAMENTO
MOTIVOS
Necessidades
Desejos
Impulsos
Mola propulsora
Internos
ENERGIA
OBJETIVOS
Recompensas
Incentivos
Metas
Externos

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MANTER-SE MOTIVADO
SEMPRE SE
MANTENHA
MOTIVADO!

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COMPETÊNCIAS SOCIAIS
1. Relacionamento Interpessoal - Competência para
administrar relacionamentos e criar redes. Capacidade de
encontrar pontos em comum e cultivar afinidades. Envolve
habilidade de comunicação e cooperação.
Características:
Eficácia para trabalhar em equipe
Influência
Lidererança
Gestão de conflitos

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4 Pilares das Relações
Interpessoais
Empatia
Diálogo e comunicação
Alteratividade
Assertatividade

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EMPATIA
“capacidade de se colocar no lugar do outro”

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2.Diálogo e Comunicação
Importante ferramenta para
fazer-se entender e gerar
vínculos de afetividade
entre as pessoas.

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COMUNICAÇÃO É...
•TORNAR ALGO COMUM;
• FAZER-SE ENTENDER;
• PROVOCAR REAÇÕES;
• SABER FALAR E SABER OUVIR

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A ESSÊNCIA DA COMUNICAÇÃO É CONSTITUÍDA DE:
55 % = NÃO VERBAL
38 % = TOM DE VOZ
7% = PALAVRAS
LOGO, COMO VOCÊ DIZ É MAIS IMPORTANTE DO
QUE O QUÊ VOCÊ DIZ (O CORPO FALA!).

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OS ESTILOS DE COMUNICAÇÃO
INTUITIVO
Intuição
e
Criatividade
SENSITIVO
Sensações
e
Percepções
ANALÍTICO
Análise
e
Cautela
PRODUTOR
Resultados
e
Dinamismo

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BARREIRAS DA COMUNICAÇÃO
POR PARTE DO EMISSOR:
• FALTA DE CLAREZA DA MENSAGEM;
• BLOQUEIO EMOCIONAL;
POR PARTE DO RECEPTOR:
• DESINTERESSE;
• PREOCUPAÇÃO COM A RESPOSTA;
• PRÉ-JULGAMENTOS;
• BLOQUEIO EMOCIONAL…
POR PARTE DO
EMISSOR E RECEPTOR:
• RIVALIDADE;
• DIFERENÇA DE
STATUS;
• ESTADO FÍSICO E
EMOCIONAL.

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DIMENSÕES DA COMUNICAÇÃO EFICAZ
COMUNICAÇÃO
SUBJETIVA
COMUNICAÇÃO
OBJETIVA
GERA CONFIANÇA
CRIA RECEPTIVIDADE
CATIVA
ENVOLVE
INFORMA
ATUA NA DECISÃO
ARGUMENTA
EVIDENCIA
SIGNIFICADO
FATO

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Aptidões interpessoais
Comunicação eficiente e eficaz.
• Objetividade;
• Saber lidar com naturalidade mesmo com
assuntos delicados;
• Auto-percepeção e Auto-controle.

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Pode-se, portanto, dizer que a comunicação só
pode ser considerada eficaz, quando a
compreensão de receptor coincide com o
significado pretendido pelo emissor.
COMUNICAÇÃO

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3. ALTERABILIDADE
Parte do pressuposto básico de que todo o homem social
interage e interdepende do outro. O "eu-individual" só é
permitido mediante um contato com o outro.

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4. ASSERTATIVIDADE
Habilidade social de fazer afirmação dos próprios
direitos e expressar pensamentos, sentimentos e crenças
de maneira direta, clara, honesta e apropriada ao
contexto, de modo a não violar o direito das outras
pessoas.
(firmeza e seguranças nas decisões).