Proativa do Pará Aluna: Larisse Gonçalves Relações interpessoais Desenvolvimento interpessoal Inteligência emocional Conflitos

1. COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL,
ÉTICA E MOTIVAÇÃO
PROATIVA DO PARÁ
PROF. ROSÂNGELA FÉLIX ALUNA: LARISSE GONÇALVES

2. RELAÇÕES INTERPESSOAIS
Como desenvolver relacionamento interpessoal:
Principais conceitos
 Desenvolvimento interpessoal: trata-se de um processo, a
partir do qual as pessoas desenvolve o que chamamos de
competência interpessoal;
 Inteligência emocional: é composta por algumas
competências emocionais, fundamentais, como: auto
percepção, auto regulação, motivação, habilidades sociais e
empatia.

3. Os conflitos podem ser de dois tipos:
Construtivos ou funcionais - quando as consequências geram uma nova forma de lidar
com os problemas e as pessoas envolvidas.
Destrutivo ou disfuncional: é quando não é possível encontrar soluções satisfatórias ou
aceitas pelos envolvidos.
Formas de lidar com conflitos: evasão, harmonização, supressão, acomodação ou
confrontação.