Imagem Profissional (Comportamento)

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Imagem Profissional (Comportamento)

  1. 1. UNIVERSIDADE ESTADUAL DE GOIÁS – UEGUNIDADE UNIVERSITÁRIA DE CALDAS NOVAS IMAGEM PROFISSIONAL COMPORTAMENTO PROFISSIONAL CALDAS NOVAS 2012
  2. 2. UNIDADE ESTADUAL DE GOIÁS – UEGUNIDADE UNIVERSITÁRIA DE CALDAS NOVAS ANNA PATRÍCIA CAMILA FALCÃO DAVID JUNIO ELIZÂNGELA LOPES MARIA HELENA IMAGEM PROFISSIONAL COMPORTAMENTO PROFISSIONAL CALDAS NOVAS 2012
  3. 3. Imagem Profissional  Conceito;  Atributos;  Importância e Significado;  Efeitos Sobre a Autoconfiança;  Desenvolvimento.
  4. 4. Pode ser avaliada em dois critérios: APARÊNCIA:  COMPORTAMENTO: Nessa área você É necessário precisa desenvolver desenvolver a habilidades de habilidade de se comunicação e a vestir de modo sutileza no uso de apropriado e se maneiras, e apresentar de etiquetas modo elegante. adequadas.
  5. 5. Comportamento Profissional O profissional como modelo; Responsabilidades; Respeito a diversidade; Conflitos e mudanças; Relacionamentos apropriados; Ética profissional; Confiabilidade.
  6. 6. O Profissional Como Modelo Para os outros ao seu redor, você é a empresa. Por isso, é fundamental reconhecer esse papel e sua responsabilidade quando estiver na presença de clientes e do público.
  7. 7. Assumindo Responsabilidades Aprenda quais são  Tome a iniciativa as responsabilidades de cumprir seus de sua posição. deveres profissionais e assuma a responsabilidade por seus erros.
  8. 8. Respeitar a Diversidade Embora os outros possam ser diferentes de você em gênero, raça ou etnia, todos podem dar uma contribuição positiva para a missão da empresa.
  9. 9. Lidar Com Conflitos e Mudanças Diante um conflito,  Quando ocorrem um profissional mudanças em sua toma o cuidado de organização, conhecer todos os aceite-as e se acomode a elas, fatos , ouvir todas demonstrando seu as questões e apoio. saber quando evitar o envolvimento.
  10. 10. Manter Relacionamentos Apropriados Com Colegas de Trabalho É importante  Respeite a manter privacidade e a relacionamentos propriedade de apropriados no seus colegas. local de trabalho, e sua vida pessoal fora do local de trabalho.
  11. 11. Práticas de Ética Profissional É sua responsabilidade como profissional conduzir negócios de maneira ética e honesta. Desenvolvendo uma imagem profissional que comunique seus altos padrões de integridade, honestidade e confiabilidade.
  12. 12. Guardar Para Si O Que É ConfidencialQuestões confidenciais são uma importanteresponsabilidade profissional e devemsempre ser mantidas em segredo.
  13. 13. Regras de Comportamento Ser gentil; Ter bom humor Jogo de cintura e flexibilidade; Saber elogiar e criticar; Discrição; Cuidado com tosses e espirros.
  14. 14. Referências COOPER, Ann A. Imagem Profissional. São Paulo: Cengage Learning, 2008. (Série Profissional) OBAL, Susi. Regras de Comportamento. Site: http://tudoperto.com.br/2010/07/09/curso-de-etiqueta-e Acessado em 15/03/2012 as 15:36hs.

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