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Conceito 
Ética profissional 
 Conjunto dos princípios morais 
fundamentais do certo ou errado, é a 
maneira pela qual o ser humano se conduz 
no desempenho de suas funções, 
obedecendo os princípios que regem a 
moral, o respeito, o conhecimento, o sigilo 
profissional, o relacionamento e a 
caridade humana.
MORAL 
→ diz respeito às atividades humanas do ponto 
de vista do bem /do mal, do certo/errado, do 
correto/incorreto; 
→ refere-se à capacidade e ao livre arbítrio. 
Ao orientar-se conforme regras de condutas 
em relação aos outros.
Conduta Ética 
“para que haja conduta ética é preciso 
que exista o agente consciente, isto é, 
aquele que conhece a diferença entre 
bem e mal, certo e errado, permitido e 
proibido, virtude e vício” (CHAUÍ, 1997, 
p. 337).
Qualidade das Pessoas 
Reflexão 
Conta-se que num país, há muito tempo, um 
rei, pressentindo seu fim, chamou seus 
súditos para lhe responderem 3 perguntas, 
prometendo grandes honrarias àquele que 
desse respostas perfeitas: 
- Qual é o lugar mais importante do mundo? 
- Qual é a tarefa mais importante do mundo? 
- Qual é o homem mais importante do mundo?
Qualidade das Pessoas 
 Doutores e ignorantes, ricos e pobres 
responderam às 3 perguntas, mas 
nenhuma satisfez o rei. Por fim, faltava 
ouvir o velho sábio, que não respondera 
por que não lhe interessavam as 
honrarias. Os emissários do rei foram 
enviados para que obtivessem as suas 
respostas, e ele as deu:
E ele respondeu: 
1- O lugar mais importante do 
mundo é onde você está, porque ali está 
seu ser, de modo que ali você pode viver a 
sua vida plenamente, com todas as suas 
potências; 
2- A tarefa mais importante do mundo é a 
que você deve fazer. E repensou: a que 
você deve, e não a que quer. 
3- O homem mais importante do mundo é 
aquele que precisa de você, porque é ele 
que dá a ocasião de exercitar a virtude 
mais bela: a caridade”
Enquanto profissional 
Diante de tais considerações, 
o profissional: 
1. Sabe qual a sua função? 
2. Tem consciência de quais competências 
lhe são exigidas? 
3. Sabe como deve agir no exercício de sua 
função?
O Profissional deve: 
- Cuidar de sua apresentação pessoal; 
- Comunicar-se corretamente; 
- Aprender ouvir os outros; 
- Melhorar o vocabulário; 
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- Evitar violência; 
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- Praticar a Ética Profissional.
Princípios da 
Ética Profissional 
 Honestidade enquanto ser humano e 
profissional; 
 Perseverança na busca de seus objetivos 
e metas; 
 Conhecimento Geral e Profissional para 
oferecer segurança na execução das 
atividades profissionais; 
 Responsabilidade na execução de 
qualquer tarefa; 
 Iniciativa para buscar solucionar as 
questões apresentadas;
Princípios da 
Ética Profissional 
 Imparcialidade na execução do trabalho e 
na apresentação de resultados e 
sugestões; 
 Atualização constante e contínua; 
 Trabalho em Grupo de modo que seja 
construído um espírito de equipe; 
 Eficîência em fazer um trabalho correto, 
sem erros e de boa qualidade; 
 Eficácia é fazer um trabalho que atinja 
totalmente um resultado esperado;
Princípios da 
Ética Profissional 
 Ambição na busca de crescimento pessoal e 
profissional; 
 Controle emocional nos relacionamentos 
pessoal e profissional para que ocorra a 
administração de conflitos; 
 Relacionamento Interpessoal baseado na 
compreensão, ajuda mútua, respeito e 
consideração; 
 Postura Profissional privilegiando as boas 
maneiras, a boa educação, a comunicação 
adequada, os bons hábitos e a boa aparência.
Ao Comunicar-se 
o profissional deve: 
- Chamar o outro pelo nome; 
- Usar linguagem clara que 
facilite a compreensão; 
- Falar pausadamente e em tom normal; 
- Perguntar objetivamente e com clareza; 
- Ouvir as respostas com atenção e sem fazer 
interrupções;
Ao Comunicar-se o 
profissional deve: 
- Sintetizar o que ouviu; 
- Dar respostas adequadas 
às perguntas do interlocutor; 
- Olhar nos olhos, braços soltos, 
movimentos leves com as mãos; 
- Ao lidar com público, manter um sorriso 
cordial.
ÉTICA PROFISSIONAL e 
MERCADO DE TRABALHO 
Chamar para si as 
responsabilidades, de uma 
a profissão pautada no 
respeito, no conhecimento, 
no sigilo profissional, no 
relacionamento 
interpessoal e 
interprofissional e na 
caridade humana.
QUALIDADES ESSENCIAIS PARA 
ÉTICA PROFISSIONAL
HONESTIDADE 
Abrange todos 
os momentos 
de nossa vida.
SINCERIDADE 
Palavras e ações devem 
corresponder,sempre às nossas convicções e 
sentimentos.
TRANSIGÊNCIA 
Sendo tolerantes com 
os outros podemos 
admitir os nossos 
próprios erros.
SERENIDADE 
O bom PROFISSIONAL deve dominar o seu sentimento de 
cólera,irritação ou parcialidade.Deve conservar a calma em 
todos os momentos. Quem não se desorienta consegue ser 
bem visto.
INICIATIVA 
É a coragem a serviço da inteligência e da imaginação. Aquele que não tem 
coragem de inovar, de abrir novas rotas para encontrar soluções 
novas,dificilmente será um bom PROFISSIONAL.
EMPATIA 
É a qualidade 
preciosa para se 
compreender as 
dificuldades e 
deficiências dos 
outros.
ESPÍRITO DE SOLIDARIEDADE 
Para abrir o campo da 
perfeita compreensão 
e auxílio mútuo com 
os colegas de trabalho.
ASSIDUIDADE E 
PONTUALIDADE 
São qualidades indispensáveis ao bom 
PROFISSIONAL, por isso deve manter 
suas boas condições físicas e mentais.
APARÊNCIA PESSOAL E 
POSTURA 
Nas qualidades de um BOM 
PROFISSIONAL a aparência pessoal 
assume um aspecto muito 
importante. As dificuldades 
econômicas não justificam o 
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a postura também são de suma 
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nossos colegas e, nem espalhar boato porque ele é perigoso e 
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Etica profissional

  • 1.
  • 2. Conceito Ética profissional  Conjunto dos princípios morais fundamentais do certo ou errado, é a maneira pela qual o ser humano se conduz no desempenho de suas funções, obedecendo os princípios que regem a moral, o respeito, o conhecimento, o sigilo profissional, o relacionamento e a caridade humana.
  • 3. MORAL → diz respeito às atividades humanas do ponto de vista do bem /do mal, do certo/errado, do correto/incorreto; → refere-se à capacidade e ao livre arbítrio. Ao orientar-se conforme regras de condutas em relação aos outros.
  • 4. Conduta Ética “para que haja conduta ética é preciso que exista o agente consciente, isto é, aquele que conhece a diferença entre bem e mal, certo e errado, permitido e proibido, virtude e vício” (CHAUÍ, 1997, p. 337).
  • 5. Qualidade das Pessoas Reflexão Conta-se que num país, há muito tempo, um rei, pressentindo seu fim, chamou seus súditos para lhe responderem 3 perguntas, prometendo grandes honrarias àquele que desse respostas perfeitas: - Qual é o lugar mais importante do mundo? - Qual é a tarefa mais importante do mundo? - Qual é o homem mais importante do mundo?
  • 6. Qualidade das Pessoas  Doutores e ignorantes, ricos e pobres responderam às 3 perguntas, mas nenhuma satisfez o rei. Por fim, faltava ouvir o velho sábio, que não respondera por que não lhe interessavam as honrarias. Os emissários do rei foram enviados para que obtivessem as suas respostas, e ele as deu:
  • 7. E ele respondeu: 1- O lugar mais importante do mundo é onde você está, porque ali está seu ser, de modo que ali você pode viver a sua vida plenamente, com todas as suas potências; 2- A tarefa mais importante do mundo é a que você deve fazer. E repensou: a que você deve, e não a que quer. 3- O homem mais importante do mundo é aquele que precisa de você, porque é ele que dá a ocasião de exercitar a virtude mais bela: a caridade”
  • 8. Enquanto profissional Diante de tais considerações, o profissional: 1. Sabe qual a sua função? 2. Tem consciência de quais competências lhe são exigidas? 3. Sabe como deve agir no exercício de sua função?
  • 9. O Profissional deve: - Cuidar de sua apresentação pessoal; - Comunicar-se corretamente; - Aprender ouvir os outros; - Melhorar o vocabulário; - Nunca insultar ou gritar; - Evitar violência; - Oferecer informações; - Praticar a Ética Profissional.
  • 10. Princípios da Ética Profissional  Honestidade enquanto ser humano e profissional;  Perseverança na busca de seus objetivos e metas;  Conhecimento Geral e Profissional para oferecer segurança na execução das atividades profissionais;  Responsabilidade na execução de qualquer tarefa;  Iniciativa para buscar solucionar as questões apresentadas;
  • 11. Princípios da Ética Profissional  Imparcialidade na execução do trabalho e na apresentação de resultados e sugestões;  Atualização constante e contínua;  Trabalho em Grupo de modo que seja construído um espírito de equipe;  Eficîência em fazer um trabalho correto, sem erros e de boa qualidade;  Eficácia é fazer um trabalho que atinja totalmente um resultado esperado;
  • 12. Princípios da Ética Profissional  Ambição na busca de crescimento pessoal e profissional;  Controle emocional nos relacionamentos pessoal e profissional para que ocorra a administração de conflitos;  Relacionamento Interpessoal baseado na compreensão, ajuda mútua, respeito e consideração;  Postura Profissional privilegiando as boas maneiras, a boa educação, a comunicação adequada, os bons hábitos e a boa aparência.
  • 13. Ao Comunicar-se o profissional deve: - Chamar o outro pelo nome; - Usar linguagem clara que facilite a compreensão; - Falar pausadamente e em tom normal; - Perguntar objetivamente e com clareza; - Ouvir as respostas com atenção e sem fazer interrupções;
  • 14. Ao Comunicar-se o profissional deve: - Sintetizar o que ouviu; - Dar respostas adequadas às perguntas do interlocutor; - Olhar nos olhos, braços soltos, movimentos leves com as mãos; - Ao lidar com público, manter um sorriso cordial.
  • 15. ÉTICA PROFISSIONAL e MERCADO DE TRABALHO Chamar para si as responsabilidades, de uma a profissão pautada no respeito, no conhecimento, no sigilo profissional, no relacionamento interpessoal e interprofissional e na caridade humana.
  • 16. QUALIDADES ESSENCIAIS PARA ÉTICA PROFISSIONAL
  • 17. HONESTIDADE Abrange todos os momentos de nossa vida.
  • 18. SINCERIDADE Palavras e ações devem corresponder,sempre às nossas convicções e sentimentos.
  • 19. TRANSIGÊNCIA Sendo tolerantes com os outros podemos admitir os nossos próprios erros.
  • 20. SERENIDADE O bom PROFISSIONAL deve dominar o seu sentimento de cólera,irritação ou parcialidade.Deve conservar a calma em todos os momentos. Quem não se desorienta consegue ser bem visto.
  • 21. INICIATIVA É a coragem a serviço da inteligência e da imaginação. Aquele que não tem coragem de inovar, de abrir novas rotas para encontrar soluções novas,dificilmente será um bom PROFISSIONAL.
  • 22. EMPATIA É a qualidade preciosa para se compreender as dificuldades e deficiências dos outros.
  • 23. ESPÍRITO DE SOLIDARIEDADE Para abrir o campo da perfeita compreensão e auxílio mútuo com os colegas de trabalho.
  • 24. ASSIDUIDADE E PONTUALIDADE São qualidades indispensáveis ao bom PROFISSIONAL, por isso deve manter suas boas condições físicas e mentais.
  • 25. APARÊNCIA PESSOAL E POSTURA Nas qualidades de um BOM PROFISSIONAL a aparência pessoal assume um aspecto muito importante. As dificuldades econômicas não justificam o desmazelo. Roupas adequadas para o trabalho e a postura também são de suma importância.
  • 26. Nunca devemos procurar favores para nós prejudicando os nossos colegas e, nem espalhar boato porque ele é perigoso e prejudica as pessoas e a organização em que trabalhamos. A fofoca é perigosa....
  • 27. Nunca se faz comentários desairosos sobre pessoas. Quando assim procedem,são malvistos pelos outros e ninguém mais confiará em você.
  • 28.
  • 29. E não esqueça: Sorria... Sempre!!! Seja muito: FELIZ !!!!