2. Apresentação
Importância da motivação para o sucesso
Escala Multi-fatorial de motivação no trabalho
Produtividade
Saúde
Comportamento
Alcançar Objetivos
Influência no desempenho profissional e organizacional
4. A Importância da motivação para o sucesso
A motivação é impulsionada por:
Necessidades – Segurança, básicas, sociais
Atitudes – Orgulho, assertividade, lealdade
A motivação é suscetível de ser:
Despertada
Orientada
Direcionada
6. Técnicas que podem ser aplicadas para conquistar a motivação dos colaboradores:
Solicitar ideias aos colaboradores e envolvê-los em decisões sobre suas funções
Reconhecer publicamente um trabalho bem feito
Promover reuniões destinadas a comemorar o sucesso da equipa
Dar ao colaborador uma tarefa interessante para executar
Verificar se o colaborador dispõe das ferramentas necessárias para realizar o
melhor trabalho
Reconhecer as necessidades pessoais do colaborador
Utilizar o desempenho como base para promoções
Estimular o sentido de comunidade
Dar aos colaboradores uma razão financeira para serem excelentes
Reconhecer as diferenças individuais
Fazer com que as recompensas sejam percebidas como justas
Definir objetivos e fornecer feedback
Estimular a participação nas decisões
A Importância da motivação para o sucesso
7. As condições do trabalho são responsáveis pelos objetivos,
pela qualidade e pela intensidade do comportamento no
trabalho.
É possível medir a motivação no trabalho?
Escala Multi-fatorial de motivação no trabalho
8. A aplicação de uma escala multi fatorial tem como objetivo
aferir qualidades métricas ao nível da:
Sensibilidade
Fidelidade
Validade da motivação
A relevância dos fatores para a análise tem de ser
suportada nas teorias clássicas
Escala Multi-fatorial de motivação no trabalho
9. Fatores a analisar:
Motivação com a organização do trabalho
teoria de Hackman e Oldham
Motivação para o desempenho
teoria Goal Setting de Locke e Latham
Motivação de realização e poder
teoria das Necessidades Aprendidas de David McClelland
Envolvimento
modelo de conceptualização do comprometimento
organizacional de Allen e Meyer
Escala Multi-fatorial de motivação no trabalho
10. A medição pode ser efetuada através de questionários:
Esta organização tem condições de trabalho satisfatórias
Sinto-me realizado com as funções que desempenho na organização
Sinto-me satisfeito com a minha remuneração
O “feedback” que recebo no trabalho contribui enquanto fator motivacional
Todos os funcionários da organização participam nos processos de tomada de decisão
Considero que trabalho num ambiente de cooperação entre colegas
A organização permite o desenvolvimento dos objetivos profissionais
Considero que as avaliações periódicas me motivam
Gostaria de ser avaliado(a) no meu desempenho periodicamente
No desempenho de tarefas é importante demonstrar alguma emotividade
Gosto de ser avaliado(a) no desempenho das tarefas
Habitualmente desenvolvo estratégias para alcançar as minhas metas
Tarefas diversificadas são importantes para o bom desempenho das funções
Existe competitividade no meu grupo de trabalho
Ter perspetivas de carreira é importante para a minha motivação no trabalho
Gostaria de desempenhar funções com maior responsabilidade
Sinto-me com capacidade para gerir um grupo de trabalho
Sinto necessidade de crescer cada vez mais na minha função
Se existissem prémios atribuídos aos melhores funcionários, percebia-os como um fator de motivação profissional
Um dos meus objetivos é alcançar o cargo mais elevado dentro da organização
Sinto-me motivado(a) quando o trabalho é elogiado pelo meu superior
Normalmente considero-me uma pessoa com grande motivação
Considero o meu trabalho monótono
Sinto-me envolvido(a) emocionalmente com a organização
Os meus conhecimentos são determinantes na forma de trabalhar
Aborreço-me quando não compreendo a finalidade das minhas funções
Identifico-me com a função que desempenho
Trabalharia com maior empenho se existissem formas de remuneração alternativa
Escala Multi-fatorial de motivação no trabalho
12. Fatores que têm influência sobre a produtividade
Inibições: as dificuldades com o meio e os processos
Tempo: converter discussão em ação
Culturais: o apreço pelo que se faz
Interrupções: elementos que perturbam e tiram o foco
Produtividade
13. Indivíduos motivados numa organização demonstram níveis
elevados de:
Comprometimento
Predisposição para a “extra mile”
Produtividade
14. Promoção de saúde no local de trabalho
Ergonomia
A Saúde e o desenvolvimento pessoal
Higiene e segurança no trabalho
Saúde
15. Os colaboradores e o meio ambiente
43
56.2
68
Sondagem sobre a saúde no local de trabalho
Ruido e falta de privacidade Pó no ar Temperatura inadequada
16. Comportamento indicado para o local de trabalho
Forma de abordar os outros
Personalidades: Boas ou Complicadas?
Os vários factores diferenciadores
Comportamento
17. Os objectivos e metas a alcançar
Mudança de carreira para evolução
Horário laboral flexível
Algumas dicas para alcançar objectivos
Alcançar Objetivos
18. Demasiada informação;
Não ter um plano claro;
Escassez de tempo, dinheiro, ou outro qualquer
recurso;
Atitude e mentalidade corretas;
Falta de apoio ou orientação.
Alcançar Objetivos: Alguns objectivos
19. A motivação gera uma elevada influência no
desempenho profissional dos indivíduos de uma
organização, assim como da própria organização como
um todo
É um fator decisivo para se atingir o sucesso dos
projetos
A desmotivação é um fator claro de influência negativa
no sucesso e desempenho de uma organização
Influência no desempenho
20. Análise da área de TI (Tecnologias de Informação) de uma
empresa.
Formas de motivação que influenciam que podem ter
influência positiva no desempenho:
A primeira e mais conhecida é o dinheiro
A segunda e muito comum nesta área é conhecimento
A terceira é o respeito e transparência
A quarta é o ambiente de trabalho
Influência no desempenho
21. Conclusão
Para haver Produtividade e Desempenho dos
indivíduos no seio das organizações é condição
necessária a existência de motivação.
Notas do Editor
Explicar resumidamente a agenda
Explicar:
Todos sabem que nos negócios, o esforço para vender a um novo cliente é muito superior do que vender a um cliente existente.
Relativamente ao capital humano nas organizações, é melhor ter uma equipa de pessoas produtiva que desempenhe um bom trabalho do que contratar mais pessoas?
É por isso que a motivação pode fazer a diferença!
->next
Qual é por isso a sua importância para o sucesso?
A produtividade é consequência da relação entre inputs e outputs.
Ouve-se muito o slogan de fazer mais (output) com menos (input)
É inclusive a moda do próprio governo de Portugal
Como a motivação é um de entre muitos inputs,
como representa um conceito simples e barato comparado a outros que são mais caros e complexos,
como é politicamente correta e não tem contra-indicações
Passa a ser a resposta para as aflições produtivas
Por ser um facilitador da aprendizagem e um propulsor do trabalho e da produção,
a motivação deve ser considerada e bem trabalhada também nos meios académicos e até sociais.
Mesmo no meio familiar, religioso ou desportivo,
a motivação surge não apenas pelos resultados palpáveis, em termos de realizações, mas também pelo bem-estar evidente dos indivíduos.
DINÂMICA DA MOTIVAÇÃO
ciclo que se inicia com o surgimento de uma necessidade.
Esta necessidade rompe o estado de equilíbrio do organismo, causando um estado de tensão, insatisfação, desconforto e desequilíbrio.
Esse estado leva o indivíduo a um comportamento, ou ação, capaz de descarregar a tensão ou de livrá-lo do desconforto e do desequilíbrio.
Se o comportamento for eficaz, o indivíduo encontrará a satisfação da necessidade e, portanto, a descarga da tensão provocada por ela.
Satisfeita a necessidade, o organismo volta ao estado de equilíbrio anterior, que é a sua forma de ajustamento ao ambiente.
Exemplos:
Diferenças individuais: não tratar os colaboradores como se fossem iguais, pois possuem necessidades diferentes;
Recompensas como justas: vincular as recompensas às experiências, habilidades, responsabilidades e esforços apresentados pelos colaboradores;
Feedback: traçar objetivos específicos, desafiantes e que possa ser monitoráveis.
Estimular: permitir ou, até mesmo, encorajar a participação dos colaboradores nas decisões que os afetam, como a fixação de objetivos ou a definição dos procedimentos no trabalho
Já vimos que motivação é essencial.
Mas e se conseguíssemos medir a motivação?
Aplicando uma metodologia de escala fatorial é possível?
… Através das quais é possível concluir acerca do posicionamento da organização no domínio da medição dos motivos
motivação com a organização do trabalho,
os estados psicológicos associados à aquisição de conhecimentos, aumento de responsabilidades e conhecimento dos resultados são determinantes na forma como afetam a motivação no local de trabalho
motivação para o desempenho,
estabelecer objetivos e fixar um padrão ou meta orientadora para a ação, ou seja, qual a possibilidade dos mecanismos que influenciam a motivação no trabalho serem mediados pela existência de objetivos.
motivação de realização e poder
existem três necessidades básicas que motivam as pessoas para o desempenho, são elas: a necessidade de realização, a necessidade de poder e a necessidade de afiliação.
motivação para o envolvimento,
três correntes que dominaram as abordagens teóricas e conceptuais do comprometimento,
sendo conhecidas como as dimensões: afetivas, instrumental e normativa.
A abordagem afetiva contempla uma forte crença na aceitação dos valores e objetivos da organização.
Parte do princípio que o colaborador está disposto a desenvolver um esforço considerável em prol da organização, no sentido de manifestar o seu desejo em tornar-se um membro da empresa.
Pode ser medido o estado da organização com base nos dados obtidos através da realização de consultas e questionários a uma amostragem dos indivíduos da organização
Não necessitam de ser identificáveis nem presenciais.
Colaboradores motivados = produtividade
MAS
Nem sempre é assim…
Existem vários fatores relacionados com a produtividade:
Inibições:
Muitas das vezes as ferramentas colocadas à disposição do negócio nem sempre beneficiam a produtividade dos trabalhadores.
Em algumas empresas a carga burocrática ou as diretivas de compliance geram falta de resultados
Tempo:
Tempo é inimigo da produtividade, pois existe a tendência para planear, discutir, tornar a discutir… antes de executar.
Culturais:
O ambiente e cultura de uma organização é decisivo para gerar produtividade.
Quando se privilegia o reconhecimento pelo trabalho produzido -> + produtividade
Interrupções:
Muitos dos artefactos com que se lida no processo de trabalho são ao mesmo tempo origens de interrupção.
Porque distraem, desfocam e desorientam
Exemplo: e-mail, telefone, ruido…
A produtividade é crucial para as organizações.
Como vimos, é necessário Individuos estarem motivados para produzir mais.
Reconhece-se esta motivação através de:
Comprometimento (commitment)
Ao estarmos comprometidos com o que fazemos, já ultrapassámos a fase das necessidades fisiológicas e estaremos a “lutar” por algo que nos dá em troca o “reconhecimento” ou outra contrapartida que valorizamos.
Predisposição para a “extra mile”
Porque quando estamos motivados, ultrapassamos as limitações que nos são colocadas, e superamos os mínimos olímpicos para obtermos sucesso no alcançar do objetivo com que estamos comprometidos
Exemplo: Quem não ficou já a trabalhar para além da hora de saída por ter prazer no que estava a fazer ou porque partilhava a necessidade de concluir a tarefa e alcançar o objetivo da equipa?
dinheiro
todos precisam de dinheiro e se houver recompensas para desempenhos acima da média, as pessoas vão perseguir essa remuneração adicional
Conhecimento
as pessoas anseiam por conhecimento, e nas TI é muito comum por se poder dominar, ou seja, ter maior controlo das ações.
Um projeto baseado numa arquitetura nova, ou num novo negócio, é um excelente instrumento de motivação
respeito e transparência
Todos os técnicos querem ser tratados com respeito e transparência nas ações, ou seja, que lhes sejam atribuídos créditos por mérito do seu contributo para uma causa ou objetivo.
Também a reputação da organização no tratamento dos indivíduos é um fator suficiente para que exista um sentimento de seriedade, respeito e admiração dentro do meio.
ambiente de trabalho
Nalguns locais de trabalho existe receio em passar conhecimento entre os indivíduos,
pois paira no ar um sentimento de “canibalismo”.
Esta atitude prejudica claramente o desempenho.
Um ambiente em harmonia, onde exista o sentimento de equipa e liderança é fundamental para que exista motivação.