Conferência SC 24 | Data Analytics e IA: o futuro do e-commerce?
Avaliação do estilo de comunicação e desempenho em equipe
1. AVALIAÇÃO DO ESTILO PREDOMINANTE DE COMUNICAÇÃO
1- FEEDBACK (RETORNO DE INFORMAÇÕES SOBRE O DESEMPENHO) Marque "X"
não pratica, ou pratica muito pouco
faz com que a pessoa sinta-se ameaçada, mencionando possíveis conseqüências ruins
atribui o problema à personalidade da pessoa em questão ou a alguma outra característica que não pode ser modificada
não oferece informação específica sobre o problema e faz avaliações gerais negativas
não oferece nenhuma esperança ou sugestão para a mudança
compartilha a aprendizagem e experiência do ouvinte para propor soluções que modifiquem o comportamento e solucionem o problema
oferece informação exata sobre o que a outra pessoa está fazendo mal
sugere soluções ou ajuda a outra pessoa a corrigir os erros
dá a impressão de que a crítica está orientada para ajudá-lo a melhorar
2- TIPO DE CONVERSAÇÃO PREDOMINANTE Mais freqüente
conversa polida (Neutra / Monólogo)
debate (Confronto de idéias)
conversação produtiva (Empatia)
gera diálogo (Concordam com as idéias)
3- BARREIRAS DE APRENDIZAGEM AO CRESCIMENTO Mais freqüente
não falar o que pensamos
não fazer o que falamos
não enxergar o que fazemos
não reconhecer o que enxergamos
nenhuma das anteriores
4- EQUIPES DE ALTO DESEMPENHO Sim ou Não
1º- A Visão, Missão e as Atividades da equipe foram definidas e são aceitas por todos os integrantes?
2º- O clima tende a ser informal, pouco solene, confortável e amigável? Não há sinais de aborrecimento?
3º- Há predominância de conversações produtivas e todos são incentivados a participar?
4º- Existem interrupções quando algum membro da equipe está discutindo sobre assuntos relativos ao trabalho?
5º- É permitido que os colaboradores exponham seu ponto de vista, mesmo que discordando do assunto?
6º- Há discussão aberta de todas as idéias. São evitadas a votação formal e as concessões fáceis e rápidas?
7º- Os membros da equipe se sentem livres para expressar seus sentimentos em relação às tarefas e ao funcionamento do grupo?
8º-As expectativas sobre as funções desempenhadas pelos membros da equipe são explícitas?
9º- As decisões são tomadas em equipe? As sugestões da equipe são consideradas?
10º- Existe um bom relacionamento profissional do departamento com os demais setores da empresa?
11º- A equipe possui membros com estilos diferentes e complementares?
Processo / Setor: Data: