Investigação Apreciativa ( Appreciative Inquiry )‏ 5 ª  Nobre   GS&MD Maria Fernanda T. da Costa
O que é Investigação Apreciativa?
Uma Revolução Positiva na forma de ver  e lidar com a Mudança
O Nascimento da Investigação Apreciativa <ul><li>“ Eu acho que a semente da pegunta emergiu para mim quando era calouro na...
<ul><li>“ E essa consciência me mobilizou para o milagre da vida neste planeta, para a fragilidade e todo o milagre da vid...
<ul><li>Então uma pergunta brotou em mim naquele momento: </li></ul><ul><li>“ O que, nas ciências sociais, poderia ser tão...
<ul><li>“ O mundo não é um problema a ser resolvido, mas um milagre a ser abraçado. </li></ul><ul><li>Se pudermos cultivar...
<ul><li>Começou com David Cooperrider &  Suresh Srivastva em 1987... </li></ul>
E hoje está por toda parte: <ul><li>Estados Unidos </li></ul><ul><li>Canada </li></ul><ul><li>América do Sul </li></ul><ul...
Quais são os usos da Investigação Apreciativa? <ul><li>Dialogar  com as pessoas </li></ul><ul><li>Apropriar-se  da experiê...
Quais são os usos da Investigação Apreciativa? <ul><li>Planejamento Estratégico </li></ul><ul><li>Mudança e Transformação ...
Alguns exemplos... <ul><li>British Airways </li></ul><ul><li>Avon Mexico </li></ul><ul><li>Nutrimental </li></ul><ul><li>C...
Apreciar (verbo)‏ <ul><li>Valorizar... </li></ul><ul><ul><li>o ato de reconhecer o melhor nas pessoas ou no mundo ao nosso...
Investigar (verbo)‏ <ul><li>O ato de exploração e descoberta  </li></ul><ul><li>fazer perguntas; estar aberto para ver nov...
A Teoria da Mudança baseada na Deficiência <ul><li>1. Identificar o problema </li></ul><ul><li>2. Analisar a raiz dos prob...
Consequências Culturais do  Discurso da Deficiência <ul><li>Fragmentação </li></ul><ul><li>Redução das imagens de possibil...
Investigação Apreciativa é uma mudança... Organizações são Centros Vivos de Relações  Humanas, com Capacidade,  Força & Po...
Que nome  você  daria? (para tudo isso junto)‏ <ul><li>Conquistas </li></ul><ul><li>Oportunidades estratégicas </li></ul><...
A Essência Positiva AI cria, de forma sistêmica e colaborativa, uma conexão de conhecimento entre todo o sistema e sua ess...
O Ciclo dos 4 D´s Descoberta “ O que dá vida?” (O melhor do que é)‏ Apreciar Sonho “ O que pode ser?” (Qual o chamado do m...
<ul><li>“ Nenhum problema pode ser resolvido no mesmo nível de consciência que o criou Nós precisamos aprender a ver o mun...
<ul><li>“ Há apenas duas formas de viver sua vida. Uma é como se nada fosse um milagre. A outra é como se tudo fosse um mi...
Princípios da Investigação Apreciativa <ul><li>Princípio Construtivista </li></ul><ul><li>Princípio da Simultaneidade </li...
Princípio Construtivista: Palavras criam Mundos  <ul><li>A linguagem que usamos dá forma à realidade </li></ul>
Princípio Construtivista: Palavras criam Mundos <ul><li>Palavras são Ferramentas: </li></ul><ul><li>Para um martelo, tudo ...
Princípio da Simultaneidade:  Perguntar gera mudança <ul><li>O ato de fazer perguntas influencia o resultado de alguma for...
Princípio da Simultaneidade:  Perguntar gera mudança <ul><li>Realidade é criada no momento e há múltiplas realidades </li>...
Princípio Poético: Nós podemos escolher o que estudamos <ul><li>Organizações, como obras de arte, são fontes infinitas de ...
Princípio da Antecipação: Imagem Inspira Ação <ul><li>Nosso foco torna-se nossa realidade </li></ul>
Princípio da Antecipação: Imagem Inspira Ação <ul><li>Sistemas humanos movem-se na direção de suas imagens de futuro </li>...
Princípio Positivo: Perguntas Positivas levam a Mudança Positiva <ul><ul><li>Aciona o melhor nas pessoas </li></ul></ul><u...
A Arte e o Gênio estão em criar a Pergunta <ul><li>“ Que cara teria o Universo se eu estivesse sentado em um feixe de luz ...
<ul><li>Efeito Placebo </li></ul><ul><li>Efeito Pigmaleão </li></ul><ul><li>Otimismo & Impotência aprendida </li></ul><ul>...
Dicas de Liderança do David... <ul><li>Você sabe, quando eu conheci Peter Drucker eu perguntei para ele: </li></ul><ul><li...
Dicas de Liderança do David... <ul><li>Três fatos sobre todos os seres humanos: </li></ul><ul><ul><li>Excepcionalidade </l...
Agradecimentos <ul><li>Especialmente aos criadores e mantenedores do site  http://appreciativeinquiry.case.edu e todos os ...
Bibliografia <ul><li>Investigação Apreciativa - Uma Abordagem Positiva para a Gestão de Mudanças   Autor:  Whitney, Diana;...
<ul><li>Maria Fernanda Teixeira da Costa </li></ul><ul><li>Fixo: (55 11) 3887 9594 </li></ul><ul><li>Cel.: (55 11) 8357 11...
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Origens da Investigação Apreciativa

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O que, nas ciências sociais, poderia ser tão positivo e tão poderoso no processo das relações humanas quanto a bomba atômica foi do sentido negativo?”

Essa foi a semente da Investigação Apreciativa plantada por David Cooperrider.

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  • Origens da Investigação Apreciativa

    1. 1. Investigação Apreciativa ( Appreciative Inquiry )‏ 5 ª Nobre GS&MD Maria Fernanda T. da Costa
    2. 2. O que é Investigação Apreciativa?
    3. 3. Uma Revolução Positiva na forma de ver e lidar com a Mudança
    4. 4. O Nascimento da Investigação Apreciativa <ul><li>“ Eu acho que a semente da pegunta emergiu para mim quando era calouro na faculdade. </li></ul><ul><li>E foi uma experiência poderosa visitar o local da primeira bomba atômica. </li></ul><ul><li>E eu senti como se uma bomba de consciência estivesse explodindo dentro de mim...” </li></ul>
    5. 5. <ul><li>“ E essa consciência me mobilizou para o milagre da vida neste planeta, para a fragilidade e todo o milagre da vida neste planeta, que está em nossas mãos mais do que a gente pensa...” </li></ul>O Nascimento da Investigação Apreciativa
    6. 6. <ul><li>Então uma pergunta brotou em mim naquele momento: </li></ul><ul><li>“ O que, nas ciências sociais, poderia ser tão positivo e tão poderoso no processo das relações humanas quanto a bomba atômica foi do sentido negativo?” </li></ul><ul><li>Essa foi a semente da Investigação Apreciativa </li></ul>O Nascimento da Investigação Apreciativa
    7. 7. <ul><li>“ O mundo não é um problema a ser resolvido, mas um milagre a ser abraçado. </li></ul><ul><li>Se pudermos cultivar essa consciência todos os dias, e começarmos a aumentar a consciência a respeito do que dá vida aos sistemas humanos, talvez sejamos capazes de ajudar esse processo de construir vida , mais e melhor.” </li></ul><ul><li>David Cooperrider </li></ul>O Nascimento da Investigação Apreciativa
    8. 8. <ul><li>Começou com David Cooperrider & Suresh Srivastva em 1987... </li></ul>
    9. 9. E hoje está por toda parte: <ul><li>Estados Unidos </li></ul><ul><li>Canada </li></ul><ul><li>América do Sul </li></ul><ul><li>Reino Unido </li></ul><ul><li>Europa </li></ul><ul><li>Australia </li></ul><ul><li>Africa </li></ul><ul><li>Asia </li></ul>
    10. 10. Quais são os usos da Investigação Apreciativa? <ul><li>Dialogar com as pessoas </li></ul><ul><li>Apropriar-se da experiência do passado </li></ul><ul><li>Envolver toda a organização ou comunidade na mudança </li></ul><ul><li>Construir uma visão de futuro que todos possam compartilhar e ajudar a colocar em prática </li></ul>
    11. 11. Quais são os usos da Investigação Apreciativa? <ul><li>Planejamento Estratégico </li></ul><ul><li>Mudança e Transformação Cultural </li></ul><ul><li>Pesquisa-ação </li></ul><ul><li>Avaliação </li></ul><ul><li>Mentoring & Gerenciamento de Desempenho </li></ul><ul><li>Desenvolvimento de Lideranças </li></ul><ul><li>Desenvolvimento de Comunidades </li></ul><ul><li>Relacionamento com Clientes </li></ul>
    12. 12. Alguns exemplos... <ul><li>British Airways </li></ul><ul><li>Avon Mexico </li></ul><ul><li>Nutrimental </li></ul><ul><li>Conselho Social do Brasil </li></ul><ul><li>ONU </li></ul><ul><li>United Religions Initiative </li></ul><ul><li>Global Forum da América Latina </li></ul>
    13. 13. Apreciar (verbo)‏ <ul><li>Valorizar... </li></ul><ul><ul><li>o ato de reconhecer o melhor nas pessoas ou no mundo ao nosso redor; </li></ul></ul><ul><ul><li>incorporar forças, sucessos e potenciais do passado e do presente; </li></ul></ul><ul><ul><li>perceber aquelas coisas que dão vida (saúde, vitalidade, excelência) aos sistemas vivos </li></ul></ul><ul><li>Aumentar o valor, ex.: a economia se valorizou.. </li></ul>
    14. 14. Investigar (verbo)‏ <ul><li>O ato de exploração e descoberta </li></ul><ul><li>fazer perguntas; estar aberto para ver novos potenciais e possibilidades </li></ul>
    15. 15. A Teoria da Mudança baseada na Deficiência <ul><li>1. Identificar o problema </li></ul><ul><li>2. Analisar a raiz dos problemas </li></ul><ul><li>3. Brainstorm de soluções </li></ul><ul><li>4. Desenvolver planos de ação / intervenção </li></ul><ul><li>Metáfora: Organizações são problemas a serem resolvidos </li></ul>
    16. 16. Consequências Culturais do Discurso da Deficiência <ul><li>Fragmentação </li></ul><ul><li>Redução das imagens de possibilidade </li></ul><ul><li>“ Os experts devem saber...” Dependência e Hierarquia </li></ul><ul><li>Vocabulário cada vez mais voltado para a deficiência </li></ul><ul><li>Relações truncadas/Planejamento a portas fechadas </li></ul>
    17. 17. Investigação Apreciativa é uma mudança... Organizações são Centros Vivos de Relações Humanas, com Capacidade, Força & Possibilidades Infinitas
    18. 18. Que nome você daria? (para tudo isso junto)‏ <ul><li>Conquistas </li></ul><ul><li>Oportunidades estratégicas </li></ul><ul><li>Ativos técnicos </li></ul><ul><li>Inovações </li></ul><ul><li>Pensamentos elevados </li></ul><ul><li>Melhores Práticas </li></ul><ul><li>Emoções Positivas </li></ul><ul><li>Sabedoria </li></ul><ul><li>Competências </li></ul><ul><li>Visões de possibilidade </li></ul><ul><li>Tradições vitais </li></ul><ul><li>Capital Social </li></ul><ul><li>Stakeholders </li></ul><ul><li>Ativos financeiros </li></ul>
    19. 19. A Essência Positiva AI cria, de forma sistêmica e colaborativa, uma conexão de conhecimento entre todo o sistema e sua essência positiva de capacidades criadoras de vida do passado, presente futuro...e isso acende a mudança
    20. 20. O Ciclo dos 4 D´s Descoberta “ O que dá vida?” (O melhor do que é)‏ Apreciar Sonho “ O que pode ser?” (Qual o chamado do mundo)‏ Visualizar os resultados Design “ O que deveria ser o ideal?” Co-construir Destino “ Como empoderar, aprender e improvisar?” Sustentar Pergunta afirmativa
    21. 21. <ul><li>“ Nenhum problema pode ser resolvido no mesmo nível de consciência que o criou Nós precisamos aprender a ver o mundo novo.” </li></ul>
    22. 22. <ul><li>“ Há apenas duas formas de viver sua vida. Uma é como se nada fosse um milagre. A outra é como se tudo fosse um milagre.” – Albert Einstein </li></ul>
    23. 23. Princípios da Investigação Apreciativa <ul><li>Princípio Construtivista </li></ul><ul><li>Princípio da Simultaneidade </li></ul><ul><li>Princípio Poético </li></ul><ul><li>Princípio da Antecipação </li></ul><ul><li>Princípio Positvo </li></ul>
    24. 24. Princípio Construtivista: Palavras criam Mundos <ul><li>A linguagem que usamos dá forma à realidade </li></ul>
    25. 25. Princípio Construtivista: Palavras criam Mundos <ul><li>Palavras são Ferramentas: </li></ul><ul><li>Para um martelo, tudo é prego! </li></ul>
    26. 26. Princípio da Simultaneidade: Perguntar gera mudança <ul><li>O ato de fazer perguntas influencia o resultado de alguma forma </li></ul>
    27. 27. Princípio da Simultaneidade: Perguntar gera mudança <ul><li>Realidade é criada no momento e há múltiplas realidades </li></ul>
    28. 28. Princípio Poético: Nós podemos escolher o que estudamos <ul><li>Organizações, como obras de arte, são fontes infinitas de estudo e aprendizagem </li></ul>
    29. 29. Princípio da Antecipação: Imagem Inspira Ação <ul><li>Nosso foco torna-se nossa realidade </li></ul>
    30. 30. Princípio da Antecipação: Imagem Inspira Ação <ul><li>Sistemas humanos movem-se na direção de suas imagens de futuro </li></ul><ul><li>Imagem positiva leva a ação positiva </li></ul>
    31. 31. Princípio Positivo: Perguntas Positivas levam a Mudança Positiva <ul><ul><li>Aciona o melhor nas pessoas </li></ul></ul><ul><ul><li>Inspira Ação Positiva </li></ul></ul><ul><ul><li>Cria Possibilidades </li></ul></ul><ul><ul><li>É Mais Sustentável </li></ul></ul><ul><ul><li>“ ambientes de trabalho magnéticos” </li></ul></ul><ul><ul><li>X </li></ul></ul><ul><ul><li>“ baixo astral” </li></ul></ul>
    32. 32. A Arte e o Gênio estão em criar a Pergunta <ul><li>“ Que cara teria o Universo se eu estivesse sentado em um feixe de luz à velocidade da luz?” (Albert Einstein)‏ </li></ul>
    33. 33. <ul><li>Efeito Placebo </li></ul><ul><li>Efeito Pigmaleão </li></ul><ul><li>Otimismo & Impotência aprendida </li></ul><ul><li>Diálogo interno desbalanceado (2:1)‏ </li></ul><ul><li>Imaginação positiva como força dinâmica </li></ul><ul><li>Capacidade afirmativa </li></ul>Seis principais áreas de pesquisa:
    34. 34. Dicas de Liderança do David... <ul><li>Você sabe, quando eu conheci Peter Drucker eu perguntei para ele: </li></ul><ul><li>“ Qual sua definição de boa liderança?” </li></ul><ul><li>Ele disse, </li></ul><ul><li>“ É muito simples. A tarefa do líder é criar um alinhamento de forças que torne irrelevante as fraquezas das pessoas .” </li></ul>
    35. 35. Dicas de Liderança do David... <ul><li>Três fatos sobre todos os seres humanos: </li></ul><ul><ul><li>Excepcionalidade </li></ul></ul><ul><ul><li>Essencialidade </li></ul></ul><ul><ul><li>Equalidade de voz e visão </li></ul></ul>
    36. 36. Agradecimentos <ul><li>Especialmente aos criadores e mantenedores do site http://appreciativeinquiry.case.edu e todos os seus colaboradores </li></ul>
    37. 37. Bibliografia <ul><li>Investigação Apreciativa - Uma Abordagem Positiva para a Gestão de Mudanças Autor: Whitney, Diana; Cooperrider, David L. Editora: QualityMark 2006 </li></ul><ul><li>appreciativeinquiry.case.edu </li></ul><ul><li>www.positivechange.org </li></ul><ul><li>www.taosinstitute.net </li></ul><ul><li>www.aipractitioner.com </li></ul>
    38. 38. <ul><li>Maria Fernanda Teixeira da Costa </li></ul><ul><li>Fixo: (55 11) 3887 9594 </li></ul><ul><li>Cel.: (55 11) 8357 1112 </li></ul><ul><li>[email_address] </li></ul><ul><li>http://www.elosbrasil.org.br </li></ul><ul><li>http://appreciativeinquiry.case.edu/ </li></ul>

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