Este documento descreve um projeto de investigação sobre como as tecnologias da informação afetam a gestão escolar e os processos de trabalho das lideranças intermédias. O projeto explorará esta relação através de questionários e análise documental em escolas públicas portuguesas, com o objetivo de fornecer recomendações para melhorar o uso de tecnologias nestas áreas.

1. Projeto de Investigação
As tecnologias da informação na gestão e nos
processos de trabalho das lideranças
Luis Folgado Ferreira
webmaster@lanapt.com
intermédias da escola
Sob orientação do Prof. Doutor José Castro Silva e Prof. Doutor Francisco Peixoto
Doutoramento em Ciências da Educação
Novembro de 2014

3. Questões
i) Qual a relação entre a utilização das TIC e as
práticas de gestão da escola?
ii) Qual é o impacto da utilização das
ferramentas informáticas nos processos de
trabalho das lideranças intermédias?
iii) Qual é o contributo da utilização de
ferramentas TIC na organização, comunicação
e gestão escolar?

4. Estado de Arte
• Mintzberg (1995) - Estrutura das Organizações e
Processos de Trabalho.
• Hargreaves (1998) - De que forma a sua utilização
representa uma diminuição da burocracia e do
aumento do volume de trabalho dos professores.
• GEPE (2008) - Estudos como o da Inspeção Geral de
Educação, realizado com base em inquérito a todas
as escolas públicas apurou uma utilização do
correio eletrónico não superior a 40%.

5. Estado de Arte
• As investigações são mais focadas na análise dos
diretores na sua relação com a implementação de
tecnologias na escola (Abdullah et al., 2013; Cakir,
2012).
• Abdullah, DeWitt e Alias (2013) - Referenciam o
pouco investimento na investigação na área dos
líderes tecnológicos.

6. Estado de Arte
• Telem (1990, citado por Shah, 2013) introduz a
definição de um sistema de gestão de informação como
MIS, Management Information System. Este sistema de
gestão de informação é desenhado para ir ao encontro
de uma estrutura organizacional, tarefas de gestão,
processos institucionais e necessidades específicas da
escola.
• Zain, Atan e Idrus (2004, citados por Shah, 2013) –
Existência de melhorias reveladas com a utilização das
TIC nas práticas de gestão, como o enriquecimento da
cultura tecnológica escolar, melhor acesso à
informação, uma administração mais eficiente e uma
maior utilização dos recursos tecnológicos da escola.

7. Estado de Arte
• Estudos recentes indicam a liderança
transformacional como sendo uma forma de
liderança que mais fomenta e promove a utilização
das TIC nas escolas (Mojgan Afshari, Kamariah Abu
Bakar, Wong & Saedah Siraj, 2012 citados por
Abdullah, DeWitt & Alias, 2013).
• Por sua vez, Cakir (2012) refere que os diretores
das escolas não conseguem alcançar a integração
tecnológica sem a cooperação dos professores da
escola.

8. Metodologia
Modelo Exploratório
1ª Fase  2ª Fase
Análise Quantitativa
Justificação/triangulação
 
Análise Qualitativa
Questionário Análise Documental
Dados e Resultados

9. O instrumento de investigação
• O desenvolvimento inicial do questionário tem
como base a formulação da hipótese geral e das
respetivas hipóteses operacionais de investigação
deste estudo, recomendadas por Hill e Hill (2002).
• Foi assim proposta, como hipótese geral, que:
“a utilização das tecnologias na escola
melhora os processos de trabalho dos professores e a
gestão da escola.”

10. Domínios do instrumento
• Relativamente aos domínios em estudo, e definidas as
hipóteses operacionais, estes foram agrupados em três
áreas principais do questionário de forma a responder
às nossas hipóteses:
• utilização efetiva das ferramentas;
• motivação na utilização;
• perceção de melhoria nos processos de gestão/trabalho.
• Os questionários serão elaborados sobretudo com base em questões fechadas
estruturadas com resposta em formato escala de Likert (com 5 opções de resposta).

11. (Fase 1) Questionário
• A aplicação do questionário será dirigido ao
universo de escolas públicas de 3º ciclo e
secundárias portuguesas, precedida por uma pré-testagem.
• Operacionalizando-se em dois momentos:
• Propondo às direções de cada escola, através do envio
por correio eletrónico, a sua colaboração no
preenchimento do questionário e pedindo que, através
de uma página Web, os professores da sua escola se
inscrevam e se disponham a realizar o questionário, a
aplicar num momento posterior.

12. (Fase 1) Análise dos dados
• As conclusões da análise de dados do questionário
permitirão reunir os casos relacionados com as
escolas que revelem caraterísticas relevantes e
que, utilizando a análise documental (2ªfase),
iremos posteriormente analisar em maior detalhe,
realizando-se um processo de enquadramento
desses dados com um contexto através dos dados
recolhidos da análise documental.

13. (Fase 2) Análise Documental
• O principal objetivo da análise documental prende-se
com a necessidade de realizar uma caraterização
da escola de forma a cruzar com a informação
recolhida por questionário com outras fontes de
dados confirmatórias.
• Este cruzamento de dados ser-nos-á útil na
confirmação de situações que revelem relações
entre os domínios em estudo mais concretamente a
gestão, as lideranças intermédias e as tecnologias.

14. (Fase 2) Análise Documental
• Assim, a caraterização da realidade da escola, será realizada com
recurso:
• Projeto Educativo de Escola
Contexto escolar social em que a escola está inserida,
projetos que os órgãos de gestão e melhoria dos processos
de funcionamento da escola e informações relevantes
quanto à caraterização da comunidade escolar e corpo
docente, bem como das instalações/equipamentos
tecnológicos disponíveis.
• Relatório de Avaliação Externa
Propõe-se em particular a análise do domínio 3.3 –
Liderança e gestão, bem como do ponto 4, que diz respeito
aos pontos fortes e áreas de melhoria.

15. Contributos
• Pretende-se, no final, criar um documento que
possa fazer um retrato da escola na relação entre
as variáveis: gestão, lideranças intermédias e
tecnologias utilizadas.
• Com isto, após a realização do questionário e
congregando a informação relativa à caraterização
da realidade escolar de cada escola por análise
documental, desenvolver-se-á o relatório digital
escolar que se pretende que possa vir a dar
sugestões, de implementação nas escolas,
deixando-se contudo espaço de adaptação às
particularidades identificadas em cada uma.

16. Cronograma

17. Recursos
• Questionários Online
• Lideranças Intermédias
• Gestão
• Recolha de contatos (2º fase) dos professores

18. Referências
Abdullah, N. A. W., DeWitt, D., & Alias, N. (2013). School improvement efforts and challenges: A
case study of a principal utilizing information communication technology. Procedia - Social and
Behavioral Sciences, 103, 791–800. doi:10.1016/j.sbspro.2013.10.400
Cakir, R. (2012). Technology integration and technology leadership in schools as learning
organizations. Turkish Online Journal of Educational Technology, 11(4), 273–282. Recuperado de
http://eric.ed.gov/?id=EJ989277
GEPE, (2008). Modernização tecnológica do ensino em Portugal. Estudo de diagnóstico. Lisboa:
Ministério da Educação. Recuperado de
http://www.dgeec.mec.pt/np4/100/{$clientServletPath}/?newsId=160&fileName=mt_ensino_portug
al.pdf
Hargreaves, A. (1998). Os professores em tempos de mudança. Alfragide: McGraw-Hill.
Hill, M. M., & Hill, A. H. (2002). Investigação por questionário, Lisboa: Edições Sílabo.
Mintzberg, H. (1995). Estrutura e dinâmica das organizações. Lisboa: Dom Quixote.
Telem, M. (1996). MIS implementation in schools: A systems socio-technical framework.
Computers & Education, 27(2), 85–93. Recuperado de
http://www.sciencedirect.com/science/article/pii/0360131596000218
Shafrir, S. M., & Yuan, Y. C. (2012). Getting the feel: Email usage in a nonprofit community
organization in a low-income community. Communication Quarterly, 60(1), 103–121.
doi:10.1080/01463373.2012.641898
Shah, M., (2013). Impact of management information systems (MIS) on school administration: What
the literature says. Procedia-Social and Behavioral Sciences, 116, 2799–2804.
doi:10.1016/j.sbspro.2014.01.659

19. Projeto de Investigação
As tecnologias da informação na gestão e
nos processos de trabalho das lideranças
Luis Folgado Ferreira
webmaster@lanapt.com
intermédias da escola
Obrigado.
Doutoramento em Ciências da Educação