Investigação Apreciativa - Simoni Aquino

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1980 - David Cooperrider com Suresh Srivastva
desenvolve o programa de Doutorado em
Comportamento Organizacional da Case Western
Reserve University. Cooperrider pretendia fazer um
diagnóstico organizacional sobre "o que corre mal no
lado humano das organizações?", ficando espantado
com o nível de cooperação, inovação e igualitarismo
que encontrou.
Face ao entusiasmo de Cooperrider, Srivastva
aconselha-o a se dedicar a essa metodologia que
contribui para um ótimo funcionamento de uma
organização. O trabalho é desenvolvido na Cleveland
Clinic, Ohio – onde surge pela primeira vez o nome
'Appreciative Inquiry' – com um impacto muito
positivo na respectiva cultura organizacional,
continuando a ser um case study de referência.
2000 - OD Practitioner faz o seu número especial do
milênio sobre IA. Peter Sorensen da Benedictine
University argumenta, como editor, que o IA é mais
que uma metodologia, é um paradigma para a
mudança unicamente criado para as oportunidades do
séc. XXI, aprofundando os valores de base da área.

 EUA
 Canadá
 América do Sul
 Reino Unido
 Europa
 Áustralia
 África
 Ásia
 Avon México
 British Airways
 Conselho Social do Brasil
 Fórum Global da América Latina
 Nutrimental
 ONU
 United Religions Initiative

• Planejamento Estratégico
• Mudança e Transformação Cultural
• Planos de ação após pesquisa de clima
• Avaliação de Desempenho
• Mentoria
• Desenvolvimento de Lideranças
• Desenvolvimento de Comunidades
• Relacionamento com Clientes

 Ato de valorizar;
 Ato de reconhecer o melhor
nas pessoas ou no mundo ao
nosso redor;
 Incorporar forças, sucessos e
potenciais do passado e do
presente;
 Perceber coisas ou situações
que dão vida (saúde,
vitalidade, excelência) aos
sistemas vivos
 Aumentar o valor.
APRECIAR (verbo)
 Ato de exploração e descoberta;
 Fazer perguntas; estar aberto
para ver novos potenciais e
possibilidades.
INVESTIGAR (verbo)

O ato de colocar
questões sobre
umaorganização
ou grupo
influenciao grupo
de algummodo.
As pessoas tem mais
confiança e vontade
para encararo futuro
("o desconhecido")
quandotrazemo
melhor do seu passado
("o conhecido").
É importante
valorizar a
diferença.
A linguagemque
usamos criaa nossa
realidade.
A realidade é
criada no
momento, e há
múltiplas
realidades.
Em todas as
sociedades,
organizaçõesou
grupos, alguma
coisafunciona.
Aquiloem que nos
focamos,
transforma-se na
nossarealidade.

RESOLUÇÃO CLÁSSICA DE
PROBLEMAS
Identificação do
problema
Analisar as causas
Analisar as
possíveis soluções
Elaborar um
plano de ação
Apreciar e valorizar o
que de melhor existe
Visualizar como
poderia ser
Dialogar sobre o que
deveria ser
Inovar para o que vai
ser
INVESTIGAÇÃO
APRECIATIVA

A Investigação Apreciativa propõe o
gerenciamento de mudanças através da
busca do que há de melhor,
do que “dá vida” a um sistema.
A partir dos Pressupostos da AI,
poderemos encontrar um meio de
fazer mais daquiloque funciona.
Ao contrário do modelo clássico
de resolução de problemas, cujo
princípio básico é "uma
organização é um problema a ser
resolvido", a Investigação
Apreciativa baseia-se no princípio
de que
“uma organização é um mistério a
ser abraçado" .
(Hammond, S.A., 1996).

PRINCÍPIO CONSTRUCIONISTA
A realidade, tal como a
conhecemos, é construída
socialmente através da linguagem
e dos diálogos que estabelecemos.
PRINCÍPIO DA SIMULTANEIDADE
Questionar/perguntar é intervir e
promove a mudança.
PRINCÍPIO POÉTICO
Os temas escolhidos determinam e
criam o mundo que descobrimos.
Organizações, como livros abertos,
constituem recursos inesgotáveis
de aprendizagem.
PRINCÍPIO ANTECIPATÓRIO
Os sistemas humanos são
inspirados e guiados pelas suas
imagens do futuro.
PRINCÍPIO POSITIVO
Mudanças de larga escala precisam
de envolvimento, união e emoções
positivas da parte das pessoas
envolvidas, que é conquistada
através de questões positivas.
PRINCÍPIO DA TOTALIDADE
A totalidade traz o melhor das
pessoas, das relações, das
comunidades e das organizações,
promovendo a criatividade e
criando o potencial de grupo.
PRINCÍPIO DO ENACTMENT
As mudanças positivas acontecem
quando imagens e visões de um
futuro ideal são reais no presente.
PRINCÍPIO DA LIVRE ESCOLHA
As pessoas se envolvem com a
mudança quando são livres para
escolher a forma/extensão da sua
contribuição, o que estimula o
desenvolvimento positivo .

PRINCÍPIO CONSTRUCIONISTA
"As palavras criam mundos“.
PRINCÍPIO DA SIMULTANEIDADE
"O questionamento gera
mudanças“.
PRINCÍPIO POÉTICO
"Nós escolhemos aquilo que
estudamos“.
PRINCÍPIO ANTECIPATÓRIO
"A imagem inspira ação“.
PRINCÍPIO POSITIVO
"Questões positivas levam a
mudanças positivas“.
PRINCÍPIO DA TOTALIDADE
"A totalidade traz o melhor“.
PRINCÍPIO DO ENACTMENT
"Agir 'como se'
leva à autorrealização“.
PRINCÍPIO DA LIVRE ESCOLHA
"A livre escolha dá poder“.

Essência
Positiva
A Investigação Apreciativa cria,
de forma sistêmica e colaborativa,
uma conexão de conhecimento entre
todo o sistema e sua essência positiva
de capacidades criadoras de vida do
passado, presente e futuro...
e isso ascende à mudança.

DESCOBERTA
(Discovery)
DESTINO
(Destiny)
MATERIALIZAÇÃO
DO SONHO
(Dream)
PLANEJAMENTO
(Design)
ESCOLHA DO
TEMA
AFIRMATIVO

O Ciclo 4D é construído na busca do positivo e do que funciona, promovendo o
planejamento e a ação. Uma excelente contribuição para o empowerment dos grupos e
para que as organizações promovam ações positivas pelo seu próprio desenvolvimento:
O Ciclo 4D é simples o suficiente para ser acessível a todas as
pessoas e profundo o suficiente para poder provocar mudanças
significativas.
EMPODERA
Ajuda os grupos a celebrarem, abraçarem e aprenderem com os seus sucessos,
em vez de focarem nos problemas existentes.
MOBILIZA Oferece aos grupos ações concretas a serem começadas de imediato.
ENERGIZA
Estabelece foco no futuro, que encoraja os grupos a criarem uma visão, a
definirem passos que os ajudam a irem ao encontro da concretização da
missão, do objetivo.

A Investigação Apreciativa inicia com a definição do tema afirmativo.
Após se dá a aplicação do Ciclo 4D, conforme abaixo:
DESCOBERTA DAS FORÇAS
Estimula-se a participação dos envolvidos, que expõe suas
histórias e vivências em relação ao tema.
MATERIALIZAÇÃO DO
SONHO
Apresentação do sonho comum, desejo positivo e desafiador
dos participantes para a organização num futuro definido.
DESIGN DE COMO
ALCANÇAR O SONHO
Construído por meio de prototipagem rápida, brainstorming,
5W2H ou outro modelo de construção de plano de ação
utilizado pela organização.
DESTINY - IMPLEMENTANDO
O PLANEJAMENTO
Etapa de implementação, acompanhamento, monitoramento,
avaliação de resultados. Utiliza-se as ferramentas e técnicas da
organização para implantação e acompanhamento de planos
de ação.

“O mundo não é um problema a ser
resolvido, mas um milagre a ser
abraçado. Se pudermos cultivar essa
consciência todos os dias, e começarmos
a aumentar a consciência a respeito do
que dá vida aos sistemas humanos,
talvez sejamos capazes de ajudar esse
processo de construir vida, mais e
melhor.”
David Cooperrid, idealizador da Investigação
Apreciativa

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