Nesta primeira parte, Wilson Souza explica os passos para se fazer uma boa Analise de SWOT, as suas vantagens, os tipos de insights que você pode tirar da matriz e como aplicar no planejamento estratégico da empresa. Analise de SWOT se trata de uma ferramenta da administração, que possui como principal finalidade avaliar os ambientes internos e externos e assim, formular estratégias de negócios para a empresa. Para deixar a analise mais especifica para as necessidades da empresa, é necessário definir 3 objetos: Público de interesse, Competidores e Portfólio de Canais Após isso, Wilson mostra como fazer o estudo do Macro ambiente e finaliza convidando para a próxima palestra onde irá falar sobre o Micro ambiente e o que fazer com a matriz montada. Confira o vídeo em: http://labs.bluesoft.com.br/papo-reto-analise-de-swot/

4. DEFINIÇÃO
Possui como principal finalidade avaliar
os ambientes internos e externos e assim,
formular estratégias denegóciospara a empresa.

5. Microambiente
Macroambiente

8. Stakeholders

9. •ONGs
•Financiadores
•Influenciador...
Montar lista
•Imprensa
•Sociedade
•Colaboradores
•Órgãos do Gov.
•Fornecedores
•Parceiros
•Acionistas
•3º setor
•Clientes
•Ex-clientes
•Prospects
•Comunidade
Classificar Escolher

10. Concorrentes

11. Montar lista
•Empresa A
•Empresa B
•Empresa E
•Companhia J
•Companhia C
•Companhia W
•Camelô 1
•Feira DS
•Autônomo
Escolher
•Empresa A
•Companhia C
•Companhia J
Atributos
Competitivos
Sua empresa Concorrente
Direto 1
Concorrente
Direto 2
Benchmark
Oferta de Canais
de Atendimento Telefone, chat
Chat, Twitter,
telefone
Telefone, chat
Telefone,
Facebook, Foruns,
twitter, chat
Qualidade do
Comércio
Eletrônico
boa, 75,5% de
aprovação
Considerada a
melhor do
mercado
Regular, falta de
estoque
Modelo ideal de
vendas
Conteúdo sobre
Produtos
Fraco Regular Bom Bem detalhado
Opções de Canais
Sociais
Facebook, Facebook, Twitter Facebook, Blog
Blog, Facebook,
Twitter, Instagram,
Youtube
Publicidade Google Ad Google Ad
Google Ad, face
Ads
Google Ad, Face
Ad, TV e radio
n

12. Portfólio de
Canais

13. Sua empresa Concorrente 1 Concorrente 2 Benchmark

15. Macroambiente

16. Demográfico
Tecnológico
Cultural
Econômico
Político
Ambiental
MACROAMBIENTE

17. Político:
Controlede preços e salários,Regulamentaçãodecomércio exterior, Forma de governo, Ideologia
política), instabilidade política, Anatel,Mercosul. Leitrabalhista
Econômico:
Política monetária,juros, salários,inflação, taxade desemprego, Rendapessoal, custo daenergia), custo de
banda,PIB, taxadecâmbio, globalização.
Sócio-Cultural:
Expectativade vida, taxade natalidade,Preocupação com qualidade de vida, Alteraçõespopulacionais,
Atitudes em relaçãoà inovação de produtos, Estilo devida, customizaçãocultural,exclusão social /digital.
Tecnológico:
Automação,Robótica, Gastos em pesquisa e desenvolvimento, Taxadeintrodução de novos produtos,
melhoria em processos ,wireless, convergência de tecnologia, SMS, m-commerce, digital TV,rádio online,
TVinterativa.
NaturalouAmbiental (Environmental):
Recursosnaturais- petróleo, madeira, ferro etce mudanças naturais-tormentas,furacões,maremotos,
fortes chuvas.

18. Montar lista
Crenças Básicas
(de hoje pra frente)
Quais Implicações ?
Must Do’s (Elementos
Vitais da Estratégia)
Nos próximos dois anos, isso
acontecerá no meu mercado
Uma vez que isso acontecer,
minha empresa vai sofrer dessa
maneira, o mercado será
impactado dessa forma
Assim, tenho que fazer A e B na
minha estratégia, para que
quando isso acontecer, eu
esteja preparado e possa
caminhar com tranquilidade
Classifica
Escolher
1. Aumento dólar
2. Crescimento da Taxa de Desemprego
3. Interatividade e engajamento por Gameficação
4. Acesso a internet mobile: 3G, 4G
5. Inflação alta
ECONÔMICO
Previsão de Juros Altos para 2015 no Brasil (prox. 13%)
7,15% de inflação, maior em 11 anos.
Previsão de Crescimento próximo a 0 (zero) do PIB em 2015
Constante de subida do dólar [ pontos do programa são baseados na cotação do dólar ]
Taxa de Desemprego crescerá e ocorrerá mais demissões em 2015
Desmonte da “nova classe C”
SOCIO-CULTURAL
Novo Consumidor Brasileiro [Valorização do tempo e mais engajamento]
Redes sociais com maior influência no consumo.
Interação tecnológica na experiência na compra
Popularização do Cashback
Engajamento por Gamificação
TECNOLÓGICO
Pagamento por telefone com cartão
Aumento de 4G: internet mobile cada vez melhor
Geolocalização
Internet das Coisas
Multiscreen / on-demand

19. Microambiente

20. Capacidades Internas
Atendimento e
Relacionamento com
Stakeholders
Site:
Tráfego
Site: Experiência
do Cliente
Site:
Análise de SEO
Auditoria Social
Analise em 6 passos

22. FORÇAS
AMEAÇASOPORTUNIDADES
FRAQUEZAS
POTENCIALIDADES
DE AÇÃO
OFENSIVA
CAPACIDADE
DEFENSIVA
DEBILIDADES VULNERABILIDADES
O que fazer com a analise?

23. Recomendações
 Façaa SWOTbem equilibrada (tentandoobterum volumeparecidodeForças-Fraquezase de
Oportunidades-Ameaças
 Embasesuasobservações,particularmentenoambienteexterno(OA)
 Nãocoloqueitens “jogados”(como “Globalização”),masexplique o impactodo item ea razão deele
estarentresuasvariáveis selecionadas
 Forças e Fraquezas serãoalimentadoscom oquevocê identificouem seu diagnósticodo
Microambiente
 Oportunidadese Ameaças,porsuavez,conterãoitensencontradosnosestudosdo Macroambiente
 Semprereflitaemrelação à concorrência
 Uma Oportunidadesó é, defato,Oportunidade,se houverforçasparaaproveitá-la
 Uma MatrizSWOTbem feitaseráboapartedo caminhoandadoparaum sólidoPlanoTático

24. Fontes
Material Nino FGV:
https://www.dropbox.com/s/l8smlbby9mbok0v/Curso%20PEMD%20-
%20FGV%20-%20Nino%20-%202015.pptx?dl=0
Blog MarketingLabs: www.marketinglabs.tk
Significados: http://www.significados.com.br/swot/
Portal Administração: http://www.portal-administracao.com/2014/01/analise-
swot-conceito-e-aplicacao.html